項目二 調(diào)度中心緊急疏散

項目2地鐵調(diào)度指揮中心一、相關理論知識

城市軌道交通的調(diào)度中心(OCC，OperatingControlCenter)是整個城市軌道交通線路的運營指揮中樞，在城市軌道交通線路運營過程中發(fā)生的所有突發(fā)情況，無論是行車設備故障、客運服務設備故障或者是火災、大客流、自然災害等事件，各部門有針對性的應急處理工作都必須在調(diào)度中心的指揮下進行，即使很多事故的現(xiàn)場處理機構已經(jīng)成立并負責事故的全權處置時，也仍然需要調(diào)度中心的積極配合才能使事故處理工作圓滿完成。地鐵調(diào)度指揮中心相關理論知識

一般說來，在各種突發(fā)情況的應急處理過程中，

OCC調(diào)度長負責組織、指揮各專業(yè)調(diào)度員通過分工協(xié)作完成任務，保證城市軌道交通運營服務的安全有序；調(diào)度長行車調(diào)度員負責列車運行秩序調(diào)整和具體指揮；行車調(diào)度員電力調(diào)度員負責供電設備的故障搶修和運行方式的調(diào)整；電力調(diào)度員環(huán)控調(diào)度員負責指揮車站和區(qū)間通風、空調(diào)、消防、給排水等系統(tǒng)在應急處理中的配合運行；環(huán)控調(diào)度員設備維修調(diào)度員負責所有行車、客運設備的搶修指揮。設備維修調(diào)度員0203一級是指突發(fā)事件發(fā)生后，地鐵公安分局或相關人員無法判定其影響的時間及造成的后果。二級是指突發(fā)事件發(fā)生后，地鐵公安分局或相關人員經(jīng)過處理，判定其影響的時間在20分鐘以內(nèi)，且系統(tǒng)設備能滿足運營的需要，突發(fā)事件本身對運營影響不大。理論知識一調(diào)度中心緊急疏散概述（一）需要調(diào)度中心緊急疏散的突發(fā)事件種類

按照OCC調(diào)度大廳發(fā)生的火災或接到地鐵大廈出現(xiàn)火災或受到炸彈、毒氣的恐嚇等情況時可能造成的影響程度，將突發(fā)事件分為一級和二級。一級二級調(diào)度中心（OCC）信息匯報流程

突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人（接報人）第一時間匯報OCC當班調(diào)度長，調(diào)度長立即報告公安部門，請示城市軌道交通運營企業(yè)領導批準后，調(diào)度中心進行緊急疏散。情況緊急的可先組織人員疏散，在疏散的過程中再進行信息通報。匯報流程如圖2-1所示。習近平總書記視察北京地鐵調(diào)度指揮中心

圖2--1調(diào)度中心緊急疏散的信息匯報流程圖

OCC調(diào)度長城市應急聯(lián)動中心行調(diào)設調(diào)電調(diào)環(huán)調(diào)相關專業(yè)人員相關專業(yè)人員城軌公司應急指揮機構物資部及相關中心客運部及相關中心城軌公司領導城軌公安部門事發(fā)現(xiàn)場人員相關專業(yè)人員相關專業(yè)人員技術部安保部

（三）調(diào)度中心緊急疏散的現(xiàn)場處置機構及職責1、發(fā)生一級突發(fā)事件的現(xiàn)場處置機構

當發(fā)生一級突發(fā)事件時，由城軌公司主管客運副總經(jīng)理擔任指揮，客運部部長、物資設施部部長、安保部部長、票務中心主任、站務中心主任、乘務中心主任、通號中心主任及其他相關中心主任擔任副指揮。2、發(fā)生二級突發(fā)事件的現(xiàn)場處置機構

當發(fā)生二級突發(fā)事件時，由客運部部長擔任指揮，物資設施部部長、安保部部長、票務中心主任、站務中心主任、乘務中心主任、通號中心主任及其他相關中心主任擔任副指揮。3、現(xiàn)場處置機構的職責當發(fā)生調(diào)度中心緊急疏散需要突發(fā)事件時，現(xiàn)場處置機構的職責是組織現(xiàn)場緊急疏散,指導疏散的當班人員迅速到達指定地點，維持最大限度的運營和服務。

理論知識二調(diào)度中心緊急疏散的工作程序（四）各種突發(fā)事件先期處理的方法

1、OCC控制大廳發(fā)生火災的先期處置方法

OCC調(diào)度大廳發(fā)現(xiàn)火情時，調(diào)度長應組織自身力量及滅火器材對初起火情進行撲救，必要時進行人員疏散，疏散走消防通道，防止人員被困電梯，同時迅速按信息通報流程進行通報。

2、OCC接到調(diào)度大廳所在建筑其他地點發(fā)生火災的先期處置方法當OCC接到調(diào)度大廳所在建筑其他地點發(fā)生火災的信息后，調(diào)度長立刻告知設備維修調(diào)度員，通知物業(yè)管理單位播放廣播同時迅速按信息通報流程進行通報。

各種突發(fā)事件先期處理的方法3、OCC接到所在建筑其他地點炸彈恐嚇的先期處置方法當OCC接到炸彈恐嚇的信息后，調(diào)度長立刻告知設調(diào)通知物業(yè)管理單位播放廣播，同時迅速按信息通報流程進行通報。4、OCC接到地鐵大廈毒氣恐嚇的先期處置方法當OCC接到毒氣恐嚇的信息后，調(diào)度長立刻告知設調(diào)通知物業(yè)管理單位將大廈通風系統(tǒng)關閉同時要求播放廣播，當值值班主任迅速按信息通報流程進行通報。注意：

因突發(fā)事件造成涉及運營的設備、設施及系統(tǒng)重大故障需停止運營、關站時，必須得到應急總指揮的同意。當突發(fā)事件發(fā)生后，在系統(tǒng)設備正常的前提下，原則上運營維持在線的列車數(shù)。如系統(tǒng)設備不正常且條件許可的前提下，可靈活組織個別列車在兩端站下線，以減小運營風險。

（五）指揮機構的工作程序

調(diào)度中心(OCC)接報后，立即報總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關部門領導、相關中心負責人，應急指揮機構和現(xiàn)場處置機構自然成立。啟動應急預案時，指揮機構設在臨近車站的車控室（或車輛基地信號樓），現(xiàn)場處置機構設在調(diào)度中心；客運部部長和調(diào)度中心主任在臨近車站車控室（或車輛基地信號樓）幫助行車指揮工作，安保部部長和物資設施部部長在調(diào)度中心幫助現(xiàn)場處置和協(xié)調(diào)工作。

（五）指揮機構的工作程序

當啟動一級預案時，值班主任命令行調(diào)1到珠江路站車控室接收全線的行車調(diào)度指揮權，值班主任和行調(diào)2趕往小行基地信號樓，確認無線、電話及MMI正常后，接收行調(diào)1的調(diào)度指揮權，行調(diào)1再趕到小行基地信號樓。緊急情況下，上述崗位人員可同時進行疏散，具體分工不變。當啟動二級預案時，原則上值班主任和行調(diào)在珠江路站車控室進行調(diào)度指揮。

（五）指揮機構的工作程序

當啟動預案時，原則上環(huán)調(diào)在臨近車站。當啟動一級預案時，電調(diào)原則上在車輛基地供電中心的相關崗點，啟動二級預案時，電調(diào)原則上在臨近車站的相關崗點。（1）與建筑管理單位（或地鐵公安分局）信息確認，并得到總經(jīng)理同意后，向當值調(diào)度宣布，現(xiàn)執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》，要求設調(diào)聯(lián)系物業(yè)管理單位使用中央廣播對地鐵大廈廣播，發(fā)布緊急疏散信息；（2）要求行調(diào)通知全線列車司機、各站及車輛基地信號樓：現(xiàn)在執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》；（六）發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序1.OCC調(diào)度長工作程序（3）要求行調(diào)到臨近車站車控室（或車輛基地信號樓）繼續(xù)指揮行車；（4）

與各調(diào)度加強溝通聯(lián)系。（六）發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序1.OCC調(diào)度長工作程序

發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

2、行調(diào)工作程序? 通知全線列車司機，現(xiàn)在執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》，要求司機若有運營信息，通過車站（或車輛基地信號樓）轉達；調(diào)度人員疏散期間，全線列車改按人工駕駛模式行車；? 通知全線各站，現(xiàn)在執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》，要求各聯(lián)鎖站的行車值班員密切監(jiān)視信號等設備設施的運作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知行調(diào)所在車站車控室（或車輛基地信號樓）；? 實施中央聯(lián)鎖工作站“鎖屏”，把行車無線電“離線”；? 行調(diào)及時收拾《列車時刻表》、《調(diào)度命令登記簿》及《行車日志》，到臨近車站車控室（或車輛基地信號樓）繼續(xù)工作；? 通過內(nèi)線電話通知全線各站行車值班員：“在OCC鄰近車站車控室（或車輛基地信號樓）設立臨時行車調(diào)度指揮中心，各站使用內(nèi)線電話與行調(diào)直接聯(lián)絡；? 與調(diào)度長加強聯(lián)系溝通。2、行調(diào)工作程序

地鐵炸彈、火災毒氣事件處置

發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

3、電力調(diào)度員工作程序? 通知全線有人值班的變電所、高壓供電工班工長及供電中心，現(xiàn)在執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》，要求車輛基地供電中心相關專業(yè)人員接收SCADA的監(jiān)控權，等電調(diào)趕到后配合電調(diào)進行監(jiān)控。電調(diào)向相關人員進行通報，要求各變電所值班人員加強設備監(jiān)控，若有異常及時通知有供電設備復視系統(tǒng)所在地點的人員。? 要求高壓供電工班工長派人員到各無人值班變電所值班。? 將調(diào)度中心供電SCADA系統(tǒng)退出到不可操作狀態(tài)。? 電調(diào)收拾《調(diào)度值班日志》、《調(diào)度命令記錄》、《接觸網(wǎng)倒閘作業(yè)命令》、《倒閘操作票》，到有供電復視系統(tǒng)所在地點繼續(xù)工作。? 通過內(nèi)線電話通知全線各站值班員：“在有供電復視系統(tǒng)所在地點設立臨時電力調(diào)度中心，各站使用內(nèi)線電話與電調(diào)直接聯(lián)系”。? 與調(diào)度長加強聯(lián)系溝通。（六）發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

3、電調(diào)工作程序

（六）發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

4、環(huán)控調(diào)度員調(diào)工作程序?

通知全線各站、機電工班，現(xiàn)在執(zhí)行《發(fā)生、發(fā)現(xiàn)火災、炸彈、毒氣情況下OCC的應急預案》。要求各站加強設備的監(jiān)控，若有異常，請通知OCC鄰近車站的環(huán)調(diào)。? 退出OCC的BAS、FAS系統(tǒng)。? 收拾《調(diào)度值班日志》、《調(diào)度命令記錄》、《環(huán)調(diào)設備故障記錄表》等到鄰近車站，繼續(xù)工作。? 通過內(nèi)線電話通知全線各站值班員：“OCC鄰近車站已設立臨時環(huán)調(diào)值班點，各站使用內(nèi)線電話與環(huán)調(diào)直接聯(lián)系”。? 與調(diào)度長加強聯(lián)系溝通。4、環(huán)調(diào)工作程序（六）發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

5、設備維修調(diào)度員工作程序? 通知相關專業(yè)人員、OCC所在建筑物業(yè)管理單位、其他相關專業(yè)人員進行疏散，同時派車接OCC調(diào)度長、調(diào)度員以及相關人員到車輛基地的相關崗點；? 將相關電腦數(shù)據(jù)備份后，退出關機；? 收拾備品備件到鄰近車站繼續(xù)工作；? 通過內(nèi)線電話通知相關專業(yè)人員：“OCC鄰近車站已設立臨時設調(diào)值班點，相關人員使用內(nèi)線電話與設調(diào)直接聯(lián)系”；? 與OCC調(diào)度長加強聯(lián)系溝通。（六）

發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

6、供電中心工作程序? 接到OCC電調(diào)疏散指令后，在車輛基地負責起全線電力系統(tǒng)后臺復視監(jiān)控及變電所監(jiān)控職能；當出現(xiàn)故障時按授權實施應急調(diào)度，直至電調(diào)到達時止；? 在OCC電調(diào)疏散撤離的同時，供電中心及時安排高壓供電人員到各站變電所，實施值班、設備監(jiān)護職責；? 在OCC負責值班工作的SCADA工程師疏散撤離的同時，及時攜帶有關重要資料，撤離到車輛基地相關崗點，配合電調(diào)及中心工作。

（六）

發(fā)生突發(fā)事件時各運營相關部門的工作程序

7、通號中心工作程序? 接到OCC設調(diào)疏散指令后，在OCC負責值班工作的ATS工程師及時攜帶有關重要資料撤離，其中1人跟隨行調(diào)撤離至鄰近車站車控室（或車輛基地信號樓），其他ATS工程師撤至其它信號聯(lián)鎖車站，隨時監(jiān)控ATS設備的工作狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時通知設調(diào)；? 接到OCC設調(diào)疏散指令后，在OCC負責值班工作的通信巡檢員及時攜帶有關重要資料撤離至鄰近車站通信設備房，其中傳輸工班巡檢員應攜帶筆記本電腦（含電源）從鄰近車站通信設備房OTN節(jié)點箱接入，隨時監(jiān)控全線通信傳輸網(wǎng)絡的工作狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時通知設調(diào)；? 通號中心及時安排通信、信號人員到各站通信、信號設備房，實施值班、設備監(jiān)護職責。（七）返回調(diào)度中心后各運營部門工作程序

應急指揮機構總指揮通過現(xiàn)場處置機構指揮確認突發(fā)事件已得到控制或已被排除（必要時由公安部門確認）后，宣布應急終止。OCC調(diào)度長接到命令