人際關(guān)系管理課件_第1頁
人際關(guān)系管理課件_第2頁
人際關(guān)系管理課件_第3頁
人際關(guān)系管理課件_第4頁
人際關(guān)系管理課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩10頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

人際關(guān)系管理人際關(guān)系管理人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。1924年-1932年，美國哈佛大學(xué)教授梅奧在西方電器公司霍桑工廠進行了一系列實驗，即著名的“霍桑實驗”，實驗得出三個結(jié)論（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在非正式組織；（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須滿足員工的社會需要，通過提高員工的滿足程度來提高士氣，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。從而創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)派。1924年-1932年，美國哈佛大學(xué)教授梅奧在需要層次論需要層次論內(nèi)容提要人與人際關(guān)系意義影響人際關(guān)系的因素怎樣加強人際關(guān)系管理內(nèi)容提要人與人際關(guān)系認識你自己?！?？！認識你自己?！?？?。ㄒ唬┤巳耸鞘裁矗喝耸巧鐣游?、人是符號的動物、人是能夠制造工具并使用工具的動物。人的本性：善與惡（一）人人是什么：人是社會動物、人是符號的動物、人是能夠制造（二）人際關(guān)系概念的提出：1918年類型：（1）按照主體劃分：男女、男男、女女；（2）按照內(nèi)容劃分：經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系；（3）血緣關(guān)系與契約關(guān)系。（二）人際關(guān)系概念的提出：1918年二、意義提高組織效率愉悅自己構(gòu)建社會主義和諧社會的需要二、意義提高組織效率三、影響人際關(guān)系距離遠近交往頻率觀念的相似形興趣愛好的一致性三、影響人際關(guān)系距離遠近四、怎樣加強人際關(guān)系管理從“人”自身從組織方面溝通：教化與法律四、怎樣加強人際關(guān)系管理從“人”自身加強自身修養(yǎng)：德、才、學(xué)、識加強自身修養(yǎng)：德、才、學(xué)、識從組織方面加強企業(yè)文化建設(shè)；規(guī)范薪酬體系；強化執(zhí)行從組織方面加強企業(yè)文化建設(shè)；人際關(guān)系管理與庸俗關(guān)系學(xué)的關(guān)系人際關(guān)系管理與庸俗關(guān)系學(xué)的關(guān)系

人際關(guān)系管理既是

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論