銀行防詐騙應(yīng)急演練方案

第銀行防詐騙應(yīng)急演練方案

銀行防詐騙應(yīng)急演練方案為防范金融詐騙案件發(fā)生，防止犯罪分子利用高科技手段和掌握銀行內(nèi)部情況作案，規(guī)范內(nèi)部操作，加強(qiáng)防范，提高按章辦事的行為，特制定本預(yù)案。

一、加強(qiáng)開(kāi)戶管理，對(duì)開(kāi)戶單位出具的有關(guān)資料，接柜人員要加強(qiáng)審核，同時(shí)請(qǐng)信貸人員實(shí)地查證，以保證開(kāi)戶單位資料的真實(shí)性，確保開(kāi)戶單位戶名應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照戶名一致。

二、加強(qiáng)身份證校驗(yàn)制度，執(zhí)行示證辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和購(gòu)買結(jié)算憑證，未辦好開(kāi)戶手續(xù)，決不能先通融出售憑證。

三、認(rèn)真核對(duì)印鑒。在核對(duì)印鑒時(shí)，特別是辦理現(xiàn)金、匯票、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，除電腦驗(yàn)印外，還應(yīng)仔細(xì)目測(cè)或折角核對(duì)，必要時(shí)取出原印鑒卡片進(jìn)行手工折角核對(duì)，不能放過(guò)細(xì)小疑點(diǎn)。

四、加強(qiáng)結(jié)算憑證管理。結(jié)算憑證不得在柜面任意拿取，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理應(yīng)每星期對(duì)本部門(mén)的#39;重要憑證進(jìn)行檢查，不能有死角。

五、嚴(yán)格執(zhí)行印、押、證三分管，明確各崗位職責(zé)。各種章、證、押在使用中做到人離加鎖，營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管。

六、嚴(yán)格執(zhí)行查詢查復(fù)制度。對(duì)于辦理貼現(xiàn)的票據(jù)，除嚴(yán)格審核真?zhèn)瓮?，還必須發(fā)查詢書(shū)，以核實(shí)該筆票據(jù)的真實(shí)性。

七、如發(fā)現(xiàn)假票據(jù)，應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，立即報(bào)告業(yè)務(wù)專業(yè)部門(mén)和保衛(wèi)部門(mén)，并配合協(xié)助保衛(wèi)部門(mén)破案。

八、儲(chǔ)蓄出納柜要負(fù)責(zé)假幣的沒(méi)收工作，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)立即加蓋假幣戳記，并開(kāi)出沒(méi)收證明，不得退還客戶，以保證人民幣的信譽(yù)。

九、發(fā)現(xiàn)有疑犯前來(lái)冒領(lǐng)款項(xiàng)，各崗位應(yīng)相互打暗號(hào)拖時(shí)間，并報(bào)警，協(xié)助公安或保安人員將疑犯抓獲。

十、有關(guān)部門(mén)電話：匪警：110

銀行防詐騙應(yīng)急演練方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項(xiàng)目組工作力度，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項(xiàng)目組演練方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)：

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：___

成員：__、__

二、時(shí)間：

20__年_月_日

三、地點(diǎn)：

__鎮(zhèn)__銀行

四、演練內(nèi)容：

群眾預(yù)防詐騙項(xiàng)目。犯罪嫌疑人（__企圖利用群眾不會(huì)使用ATM機(jī)的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員（_、__、運(yùn)營(yíng)主管__）、保安（__）、主任唐斌、客戶（__、__、__）及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。

五、情景設(shè)置：

營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶正在2號(hào)（__）柜臺(tái)等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在ATMA機(jī)上快速取錢(qián)，企圖騙取客戶資金。

六、演練操作程序：

此案情發(fā)生后，面對(duì)突如其來(lái)的#39;詐騙人員，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)應(yīng)急處理，營(yíng)業(yè)室主任沉著冷靜的對(duì)詐騙人員說(shuō)：你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢(qián)了并悄悄對(duì)其他人員說(shuō)：趕緊跟報(bào)警。；1號(hào)柜員(__)立即打110電話報(bào)警，2號(hào)柜員（__）向保衛(wèi)部門(mén)電話報(bào)告，同時(shí)按下IP向分行監(jiān)控中心報(bào)警。

1、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。

2、110指揮中心街道報(bào)警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。

3、營(yíng)業(yè)室主任向隨機(jī)趕來(lái)行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)匯報(bào)了事情經(jīng)過(guò)。

4、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。

5、演練結(jié)束（點(diǎn)評(píng)）。

七、演練準(zhǔn)備工作：

1.安排一人當(dāng)詐騙人員

2.準(zhǔn)備道具

3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系

4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。

5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報(bào)市分行安全保衛(wèi)部備案。

銀行防詐騙應(yīng)急演練方案

為有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高園區(qū)企業(yè)、群眾防范意識(shí)，減少財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)__府辦發(fā)《__縣防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳方案》相關(guān)要求，高新區(qū)管委會(huì)決定從20__年1月3日起至20__年3月20日，在園區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。

一、工作目標(biāo)

按照防范為主，打擊跟進(jìn)原則，以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙從我做起為主題，最大限度地整合宣傳資源，拓寬宣傳渠道，以文字、圖片、視頻、案例等形式，開(kāi)展多層次、全方位、無(wú)死角的宣傳工作，全面揭露犯罪手段，普及防范常識(shí)，提高防范意識(shí)，減少案件發(fā)生，保障企業(yè)、群眾財(cái)產(chǎn)安全。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

管委會(huì)成立高新區(qū)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會(huì)主任鄒杰任組長(zhǎng)，黨工委委員、管委會(huì)副主任、企業(yè)服務(wù)中心__任副組長(zhǎng)，成員由各股室、部門(mén)、園區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的各項(xiàng)指示要求和組織協(xié)調(diào)工作的開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在經(jīng)濟(jì)發(fā)展股，由__協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。

三、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各股室、企業(yè)服務(wù)中心、各企業(yè)要根據(jù)管委會(huì)的統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，提升廣大企業(yè)職工、轄區(qū)群眾的防范意識(shí)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感做好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。各企業(yè)、各股室、企業(yè)服務(wù)中心一是要嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)管委會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互配合的聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成強(qiáng)大合力。

二是要積極與公安、銀行、金融、電信等部門(mén)溝通聯(lián)系，推動(dòng)建立健全防范電信詐騙工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成防范電信詐騙宣傳教育整體合力，共同預(yù)防各類詐騙案件的發(fā)生。

3、嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。根據(jù)一崗雙責(zé)屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格落實(shí)宣傳工作責(zé)任。凡在重點(diǎn)敏感時(shí)段發(fā)生去京訪、赴省集體訪的一律實(shí)行通報(bào)，并實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，如造成重大不良影響的，實(shí)行責(zé)任倒查，按照相關(guān)問(wèn)責(zé)制度，視情追究案件包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。

4、嚴(yán)格值班，強(qiáng)化信息。各企業(yè)、各股