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第5頁共5頁2023店?長個人工作?計劃模板?(1)每天?要專門拿出?一點時間檢?查工作每?天都要檢查?你所管轄的?工作的一切?工作部分。?但不要每天?都在同一時?間檢查同一?內(nèi)容,要變?換時間,也?要變換檢查?的內(nèi)容。有?時在上午檢?查,有時在?下午檢查,?如果要兩班?倒的話,夜?晚也要檢查?。不要讓任?何人置于監(jiān)?督之外。?(2)在你?檢查工作之?前,仔細思?考一個你要?檢查的重點?在你檢查?工作之前,?要反復琢磨?一下你的檢?查重點,那?樣你就不至?于白忙,員?工也不見得?能對付過去?。你總要表?現(xiàn)出很內(nèi)行?的樣子,實?際上你早巳?不是這方面?的專家了。?你每次檢查?的內(nèi)容不要?少于___?_項,但也?不要多于_?___項。?每天都要變?化,這樣,?用不了多長?時間你就會?把全部店內(nèi)?工作程序、?服務流程、?顧客滿意度?和工作任務?都檢查到了?。(3)?要有選擇地?檢查你在?檢查工作的?時候,不要?泛泛地檢查?,在有所選?擇地檢查幾?項,其他方?面就不必看?了。不要想?在一天里把?什么都看到?,實際上你?也做不到。?這種檢查制?度要堅持下?去,不要讓?任何事情分?散你的精力?,也不要讓?任何事情打?斷你的例行?公事。這樣?你所管轄下?的整個店內(nèi)?工作都會有?條不紊的順?利進行。?檢查時你要?按照你選擇?的重點進行?檢查,而不?是按照你的?員工為你提?供的重點進?行檢查。如?果你沒有自?己的重點,?那你就可能?被員工牽著?鼻子走。你?時刻不要忘?了誰是檢查?者,誰是被?檢查者。?(4)永遠?要越過權力?的鎖鏈這?一點是絕對?的必須的,?毫無例外。?沒有其他任?何類型的檢?查是會令人?滿意的。不?要問你員工?的管理人員?他們工作得?怎么樣,你?知道他們會?怎么回答。?你必須親自?到工作場地?去了解實情?,只有這樣?你才能看到?你想知道的?東西。作為?一種禮節(jié),?那個部門的?管理人員肯?定會跟你,?但你不要問?他任何問題?,你要對他?管轄下的員?工提一些問?題,這是你?能夠得到直?接回答的途?徑。(5?)要多問問?題要記住?,你檢查日?常工作是為?了更多地了?解情況,而?不是讓別人?了解你。所?以你要多問?,細心聽取?回答,讓你?的員工告訴?你他們怎樣?改進了自己?的工作。如?果你讓他們?說,他們是?會告訴你的?,畢竟大多?數(shù)的人還是?希望把工作?做得更好的?。(6)?重新檢查你?發(fā)現(xiàn)的錯誤?如果你不?能采取必要?的行動改正?你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)?過的錯誤,?那么這樣的?檢查就沒有?太大的價值?。既然發(fā)現(xiàn)?了錯誤,就?有必要重新?檢查。為此?要建立一個?制度,要對?你下達的改?正命令實行?監(jiān)督,以便?能夠得到_?___執(zhí)行?。切記,?一個命令如?果缺乏監(jiān)督?和檢查,那?么和沒有這?個命令毫無?區(qū)別!店?長在向員工?發(fā)布命令時?必須做到心?中有數(shù),不?亂發(fā)布命令?,用狂傲的?態(tài)度發(fā)布命?令,發(fā)布命?令時替員工?著想。發(fā)布?命令之后甚?至還會隔一?段時間就去?了解一下命?令被執(zhí)行的?情況。因此?,切忌讓你?的員工折扣?命令,大有?裨益,至少?是:統(tǒng)一觀?念,集中精?力,有序工?作,明確方?向,逐步完?善。沒有命?令,員工就?會成一盤散?沙,美容院?、發(fā)廊就會?失去措施和?方向。因此?,命令是使?美容院、發(fā)?廊上下一致?,同心協(xié)力?的規(guī)范措施?,理當重視?,不可忽視?,不可視為?平常;否則?你就是在讓?命令自慚形?穢,易失去?管理者的。?命令就是,?服務于管理?。請你成為?一個管理!?2023?店長個人工?作計劃模板?(二)1?、迅速了解?我公司的企?業(yè)文化、產(chǎn)?品定位和銷?售策略熟悉?一個公司的?企業(yè)文化和?產(chǎn)品定位是?做好工作的?基本條件。?我原先所?在的公司是?一個創(chuàng)辦時?間較長的公?司,公司非?常注重對員?工企業(yè)文化?的教育和熏?陶,使員工?能把公司的?歷史和理念?作為自己行?為的有機組?成部分自覺?行動。但各?個公司的文?化沒有高低?貴賤之分,?只有文化和?公司本身融?合與匹配程?度的區(qū)別。?新的公司有?新的文化理?念,我要盡?快融入新公?司的文化中?,克服老公?司文化對自?己認同新公?司上的影響?。通過學?習,我知道?德瑞恩公司?是一個充滿?新生命力的?公司,致力?于達到“讓?每一位渴望?擁有鉆石的?人都能夠得?到適合自己?的鉆石”的?目標。公司?尊尊每一個?人的情感獨?特性和性,?就像鉆石的?每一面都有?不同的光澤?一樣。充分?體現(xiàn)了崇高?的人文精神?和人性關懷?,讓鉆石充?滿溫度,散?發(fā)著迷人的?芳香。我?們公司經(jīng)過?近二十年的?發(fā)展,通過?與國際頂尖?鉆石生產(chǎn)機?構的合作,?已經(jīng)形成了?設計、開發(fā)?、生產(chǎn)包裝?到銷售的一?條龍產(chǎn)業(yè)模?式,讓消費?者真正享受?與世界同步?享受全球鉆?石資源。?這給我們的?銷售增強了?必勝的信心?和強大的保?障。公司高?起點整合資?源,在渠道?開發(fā)、產(chǎn)品?設計、價格?競爭、質量?保證、全程?服務、宣傳?推廣等方面?都做了很好?的頂層設計?與思考,使?我們的公司?的銷售策略?非常明晰。?為我們的努?力指明非常?準確的目標?。2、提?升自己的銷?售能力和技?巧作為一線?銷售人員,?銷售能力和?技巧直接關?系到公司銷?售目標的達?成。銷售能?力是一個終?端銷售顧問?綜合實力的?表現(xiàn)。在?認知上,銷?售人員要充?分了解產(chǎn)品?的性質和特?征,賦予產(chǎn)?品美好的故?事,讓顧客?買產(chǎn)品的同?時,獲得更?多的精神超?附加值,增?加對產(chǎn)品的?認同度。?在情感體驗?上,銷售人?員要賦予產(chǎn)?品不同方式?的美感體驗?,要近乎癡?迷的熱愛自?己的產(chǎn)品,?這樣才能對?顧客進行情?感傳遞,讓?顧客佩戴鉆?石的時候,?內(nèi)心充滿溫?暖,充滿愛?的力量,增?加對產(chǎn)品的?忠誠度。?在行為表達?上,銷售員?要學會高超?的產(chǎn)品展示?技巧,要換?位考慮對方?的佩戴需求?并合理展示?。銷售顧問?是消費者的?鏡子,標準?完美的展示?會讓顧客看?到自己佩戴?鉆石高貴的?形象,促成?購買并形成?連鎖購買效?應。為消費?者設計佩戴?方式和傳授?保養(yǎng)方法,?會讓消費者?成為流動的?宣傳員,讓?你的產(chǎn)品無?時無刻都在?說話,從而?增加產(chǎn)品的?知名度。?3、認真觀?察消費者的?消費心理消?費心理是消?費者在消費?前、消費中?、消費后的?一種動態(tài)的?心理過程。?包括了對產(chǎn)?品的直覺判?斷和理性權?衡,也包括?產(chǎn)品咨詢、?試戴和購買?全程的情感?體驗。這些?微小的細節(jié)?我們都必須?察覺,及時?發(fā)現(xiàn)顧客的?購買顧慮,?引導顧客準?確表達需求?并及時解決?,這樣顧客?就會放心購?買,減少顧?客到別的單?位對比,引?發(fā)惡性競爭?和跑單現(xiàn)象?。4、加?強團隊合作?與銷售配合?團隊的整體?心理結構與?銷售業(yè)績的?提升關系很?大,尤其以?女性銷售為?主的團隊里?,團隊的整?體心理相對?復雜和微妙?。入職以來?,我積極與?店長溝通,?了解整體銷?
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