某公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)范文

07年工作總結(jié)及08年工作規(guī)劃世紀(jì)藍(lán)天店市場(chǎng)部2007年12月19日誠(chéng)信為道建百年老店市場(chǎng)部職責(zé)誠(chéng)信為道建百年老店宏觀：（一）市場(chǎng)部是營(yíng)銷決策部門信息提供者和參謀；（二）是把產(chǎn)品、服務(wù)信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客的企劃者和執(zhí)行者；（三）是銷售部的伙伴。可以說(shuō)，市場(chǎng)部是公司的“大腦”或“領(lǐng)航員”，在變化莫測(cè)的市場(chǎng)上，為公司辨路、尋路、帶路，對(duì)公司的自下而上與發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)部職責(zé)誠(chéng)信為道建百年老店微觀：1、制定新車型推廣策略（1）制定新車型線整體推廣策略（2）制定新車型上市推廣策略—宣傳策略、渠道策略、價(jià)格策略（3）制定庫(kù)存車型清理策略2、規(guī)劃廣告投放策略（1）制訂年度及月和特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃（2）門頭、專柜等的設(shè)計(jì)和制作3、規(guī)劃促銷活動(dòng)策略（1）針對(duì)銷售部門的促銷辦法（2）針對(duì)本公司銷售人員的促銷辦法（3）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)車型的促銷活動(dòng)辦法4、公關(guān)宣傳研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運(yùn)用廣告、運(yùn)用公關(guān)報(bào)道、規(guī)劃CIS運(yùn)用。崗位職責(zé)誠(chéng)信為道建百年老店（一）廣告宣傳1、參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算；2、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)銷售部或售后部的廣告、宣傳、促銷、公關(guān)等工作；3、對(duì)公司廣告及促銷效果作評(píng)估；（二）促銷計(jì)劃的制訂、實(shí)施及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理（三）公關(guān)宣傳1、制定年度媒介宣傳計(jì)劃；2、維護(hù)良好的媒體關(guān)系，定期舉行媒體見(jiàn)面會(huì)；3、協(xié)助車型推廣和促銷，制定相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；4、策劃執(zhí)行新車型發(fā)布會(huì)。（四）市場(chǎng)管理1、廣告促銷計(jì)劃的制定、執(zhí)行和檢查；2、宣傳推廣物料的制作、下發(fā)和管理；3、銷售和售后部門各個(gè)層面廣告活動(dòng)的管理市場(chǎng)部主要活動(dòng)誠(chéng)信為道建百年老店主要活動(dòng)頻率最終結(jié)果協(xié)助收集市場(chǎng)信息，支持公司總經(jīng)理制訂銷售及市場(chǎng)計(jì)劃每年/每季公司年度銷售及市場(chǎng)計(jì)劃；新車型推廣與銷售執(zhí)行與當(dāng)?shù)孛浇橛嘘P(guān)的廣告活動(dòng)，例如與廣告公司協(xié)調(diào)日常廣告活動(dòng)執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)日常促銷活動(dòng)跟蹤并評(píng)估當(dāng)?shù)貜V告和促銷活動(dòng)效果，并向公司總經(jīng)理匯報(bào)日常廣告促銷活動(dòng)報(bào)告，評(píng)估報(bào)告收集市場(chǎng)信息，向公司總經(jīng)理及銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理反饋日常/每周報(bào)告市場(chǎng)信息報(bào)告市場(chǎng)部業(yè)務(wù)及其流程誠(chéng)信為道建百年老店（一）營(yíng)銷計(jì)劃流程公司---------促銷策略在廠商方案的基礎(chǔ)上與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況相結(jié)合作進(jìn)一步調(diào)整---------媒介策略針對(duì)本地市場(chǎng)特點(diǎn)選擇覆蓋面較廣的媒介，同時(shí)對(duì)公司的廣告作切實(shí)可行的規(guī)劃與細(xì)化--------現(xiàn)場(chǎng)策略產(chǎn)品以何種方式在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上出現(xiàn)，從現(xiàn)場(chǎng)布置到相應(yīng)的手段形式上要進(jìn)行規(guī)劃（二）新車型推廣流程1、車型上市前，公司市場(chǎng)部對(duì)廠家的《新車型上市通知》、《新車型推廣培訓(xùn)手冊(cè)》、《新車型銷售培訓(xùn)手冊(cè)》、《宣傳計(jì)劃》等各項(xiàng)資料對(duì)新車型進(jìn)行剖析，深入了解新車型各個(gè)方面的性能與賣點(diǎn)。2、產(chǎn)品上市階段（1）產(chǎn)品到達(dá)公司后，圍繞新品上市的各個(gè)環(huán)節(jié)，公司市場(chǎng)部進(jìn)行工作計(jì)劃的實(shí)施；（2）產(chǎn)品到達(dá)經(jīng)銷商手里后，公司對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行新品推介、對(duì)直銷員的培訓(xùn)，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳列的策劃與實(shí)施；（3）產(chǎn)品到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng)后，檢查并落實(shí)宣傳品到位、現(xiàn)場(chǎng)布展情況、直銷員對(duì)新品理解情況，同時(shí)監(jiān)督各種表格填報(bào)的落實(shí)；（4）密切跟蹤新品的上市表現(xiàn)，將出現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總，書面形式反饋公司。3、產(chǎn)品成長(zhǎng)期，公司進(jìn)一步進(jìn)行促銷方案的準(zhǔn)備、落實(shí)以及各項(xiàng)反饋表格的填報(bào)；4、產(chǎn)品成熟期，對(duì)促銷計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，特別是對(duì)各經(jīng)營(yíng)部的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；5、產(chǎn)品衰退期，在接到下發(fā)的清庫(kù)通知后，即根據(jù)促銷指導(dǎo)方案制定相應(yīng)的清庫(kù)方案，將落實(shí)情況反饋公司。市場(chǎng)部工作技巧誠(chéng)信為道建百年老店1、掌握情報(bào)當(dāng)好幫手（1）對(duì)于銷售產(chǎn)品，許多人都有清晰的概念，那就是把產(chǎn)品銷售出去，完成自己的銷售任務(wù)。（2）對(duì)公司整體的銷售策略進(jìn)行觀察分析，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把握，包括市場(chǎng)份額、產(chǎn)品價(jià)格策略、促銷策略、客戶定位、細(xì)分市的營(yíng)銷方案等等。（3）從公司的長(zhǎng)期角度來(lái)分析自己工作的重點(diǎn)，就上述問(wèn)題向公司負(fù)責(zé)，進(jìn)行市場(chǎng)研究，為其他部門和決策層提供方案和報(bào)告。2、市場(chǎng)部是信息咨詢部門（1）對(duì)組織自身的情況進(jìn)行清晰的了解；包括了解組織的發(fā)展目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)意圖、組織的技術(shù)、管理、產(chǎn)品、人員等全方位的情況。（2）要熟悉組織的外部環(huán)境，特別要了解組織目前的狀況和市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。（3）要分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，組織目前存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，只有在詳盡的環(huán)境分析基礎(chǔ)上，才能著手進(jìn)行戰(zhàn)略制定。（4）市場(chǎng)部應(yīng)該公司的咨詢部，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，3、市場(chǎng)部要做“勢(shì)”市場(chǎng)部實(shí)際上在很多公司是戰(zhàn)略規(guī)劃部，是做“勢(shì)”的的部門，而銷售部是執(zhí)行市場(chǎng)部的規(guī)劃，是做“事”的。一個(gè)真正的市場(chǎng)人員也可以說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，他所負(fù)責(zé)的工作是從市場(chǎng)調(diào)查、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略、銷售渠道規(guī)劃、銷售策略一整套的流程。2007年上牌量統(tǒng)計(jì)分析誠(chéng)信為道建百年老店誠(chéng)信為道建百年老店2007年1-11月山東上牌前六位1.上海大眾3211輛2.一汽大眾2961輛1-11月份SVW與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上牌比較

3.東風(fēng)日產(chǎn)1614輛4.北京現(xiàn)代1508輛5.神龍富康1113輛6.廣州本田1106輛

06年1-12月上牌量07年1-11月上牌量05年排名06年1-10月排名北京現(xiàn)代1953150834東風(fēng)日產(chǎn)1336164153廣州本田1181110666上海通用102192779上海大眾2770321111誠(chéng)信為道建百年老店3000與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.捷達(dá)1074輛3.伊蘭特960輛2.桑塔納30001067輛車輛品牌200701200702200703200704200705200706200707200708200709200710200711總計(jì)捷達(dá)14097116117951081451606413191074桑塔納30001221811591746710410698361291067伊蘭特198159917856959887423422960領(lǐng)馭與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.領(lǐng)馭648輛2.雅閣386輛3.蒙迪歐108輛4.天籟160輛車輛品牌200701200702200703200704200705200706200707200708200709200710200711合計(jì)領(lǐng)馭9868866160716779351211648蒙迪歐251988881410521108天籟2425122618131714821160雅閣6637293638453352271310386誠(chéng)信為道建百年老店誠(chéng)信為道建百年老店山東銷售服務(wù)中心POLO與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.頤達(dá)331輛2.POLO292輛3.騏達(dá)187輛4.思迪161輛車輛品牌200701200702200703200704200705200706200707200708200709200710200711總計(jì)Polo503816422427342918113292飛度241416191011715657134頤達(dá)75303734303534281567331思迪3215131718191771058161騏達(dá)332229242510151855118707年整體情況概述從市場(chǎng)部工作自10月份接受工作開(kāi)展以來(lái)，主要經(jīng)歷了11月17日感恩特賣會(huì)以及12月9日店慶的兩次店頭促銷活動(dòng)以及12月份“POLO月”的整月促銷方案，這兩次活動(dòng)改變了以往單調(diào)的促銷模式，結(jié)合文藝表演、互動(dòng)娛樂(lè)、車友會(huì)等內(nèi)容充實(shí)，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場(chǎng)火爆熱鬧的場(chǎng)面，從而達(dá)到了擴(kuò)大世紀(jì)藍(lán)天上海大眾品牌在淄博汽車市場(chǎng)的知名度，在特價(jià)促銷等銷售主題貫穿下，使兩次活動(dòng)的開(kāi)展順利進(jìn)行。今年活動(dòng)的主要體現(xiàn)了一下幾個(gè)方面：1.活動(dòng)的前期公司一致認(rèn)可，公司各部門同事的全力配合；2.活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面熱鬧火爆，顧客群體現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車定車熱烈；3.活動(dòng)過(guò)后的市場(chǎng)效應(yīng)強(qiáng)烈，汽車銷量預(yù)定量持續(xù)上升。誠(chéng)信為道建百年老店1.活動(dòng)的準(zhǔn)備公司一致認(rèn)可，公司各部門同事的全力配合活動(dòng)前期的策劃就得到了公司各部門的集體構(gòu)思，通過(guò)各部門得配合工作，活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作非常順利的開(kāi)展開(kāi)來(lái)，通過(guò)各種媒體渠道的溝通和活動(dòng)內(nèi)容的充實(shí)，活動(dòng)的前期運(yùn)作非常順利。從展廳裝飾到活動(dòng)的具體時(shí)間人員安排，都得到了公司各部門得一致認(rèn)可。誠(chéng)信為道建百年老店2、活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面熱鬧火爆，顧客群體現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車定車熱烈活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客入店數(shù)量不斷提高，人氣達(dá)到鼎沸，活動(dòng)節(jié)目安排環(huán)環(huán)扣著顧客的情緒，活動(dòng)氣氛高潮迭起，在銷售人員的引導(dǎo)和講解下，不斷地有顧客通過(guò)特惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)政策，依賴著上海大眾這個(gè)過(guò)硬的品牌現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定訂車輛?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員迎合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的氣氛，不斷地將活動(dòng)的推向高潮。誠(chéng)信為道建百年老店3、活動(dòng)過(guò)后的市場(chǎng)效應(yīng)強(qiáng)烈，汽車銷量預(yù)定量持續(xù)上升活動(dòng)過(guò)后的一段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)各個(gè)媒體渠道的廣泛宣傳，伴隨著品牌效應(yīng)的后盾支持，提車和定車的客戶日漸提高，銷售數(shù)量持續(xù)上升，在公司強(qiáng)有力的資金實(shí)力的支持下，銷售額不斷地始創(chuàng)新高。并在全月銷售任務(wù)和全年銷售任務(wù)的前提下，公司同力為完成全年銷售任務(wù)。誠(chéng)信為道建百年老店誠(chéng)信為道建百年老店07年１0-12月份淄博市場(chǎng)重點(diǎn)工作回顧上海大眾在2007年后3個(gè)月的良好表現(xiàn)是銷售、網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等多方面綜合因素共同的結(jié)果，從市場(chǎng)推廣的角度來(lái)講，主要是以下2個(gè)方面：1、2、品牌產(chǎn)品定位與重新定位優(yōu)化媒體投放渠道2008年工作計(jì)劃誠(chéng)信為道建百年老店08年工作計(jì)劃總述誠(chéng)信為道建百年老店1、優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；2、深入了解市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)情況做出相應(yīng)的市場(chǎng)策略活動(dòng)；3、嘗試與車友會(huì)組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力；4、重新規(guī)劃新車型的市場(chǎng)品牌規(guī)劃；誠(chéng)信為道建百年老店優(yōu)化媒體投放渠道,實(shí)現(xiàn)精確傳播基于產(chǎn)品定位與重新定位采用分類組合方式,追求媒體投放的最大效益根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行廣告集中投放緊密結(jié)合各品牌特性,確定媒介投放主次性經(jīng)銷商小型多樣化活動(dòng)經(jīng)銷商廣告聯(lián)合體總部廣告支持投放中心層面廣告投放誠(chéng)信為道建百年老店優(yōu)化媒體投放渠道,實(shí)現(xiàn)精確傳播

報(bào)紙分析各種媒介的優(yōu)缺點(diǎn)，確定投放的比列和主次。雜志電臺(tái)平面視覺(jué)，偏向理性．比較經(jīng)濟(jì)，能夠靈活配合促銷，可信度較高．是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說(shuō)服力的媒體．非常適合汽車廣告針對(duì)性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好．能給我們明確的選擇方向，但時(shí)效性差．總體上是小而精致的媒體．適合我們定向宣傳簡(jiǎn)便迅速，時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)．誠(chéng)信為道建百年老店淄博市場(chǎng)推廣活動(dòng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)A、品牌定位與重新定位D、品牌傳播B、品牌規(guī)劃C、品牌策略根據(jù)淄博市場(chǎng)的具體要求，結(jié)合總部統(tǒng)一思想，整和品牌定位與重新定位將重新定位后的品牌規(guī)劃市場(chǎng)根據(jù)定位，結(jié)合市場(chǎng)，組織策劃市場(chǎng)活動(dòng)選擇重點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行試點(diǎn)，推廣線下活動(dòng)誠(chéng)信為道建百年老店08年淄博市場(chǎng)工作重點(diǎn)思路廣告公司中心經(jīng)銷商指導(dǎo)支持市場(chǎng)潛力分析廣告效果調(diào)研準(zhǔn)確的客戶分析差異化營(yíng)銷策略制造產(chǎn)品賣點(diǎn)品牌影響力提升08年市場(chǎng)工作重點(diǎn)誠(chéng)信為道建百年老店1988199420002006200808年市場(chǎng)工作重點(diǎn)-市場(chǎng)潛力分析分析：雖然2008年中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率仍將保持較高的水平,但由于國(guó)家發(fā)展觀念的變化,受宏觀調(diào)控的影響,轎車市場(chǎng)增長(zhǎng)率將會(huì)有小幅下滑.根據(jù)以往的曲線變化分析,估計(jì)會(huì)維持在25%左右.誠(chéng)信為道建百年老店08年市場(chǎng)工作重點(diǎn)-廣告效果調(diào)研公司廣告公司協(xié)作支持廣告促銷傳遞效果廣告促銷記憶效果廣告促銷說(shuō)服效果優(yōu)化媒體投放渠道傳播渠道/媒體選擇/管理最經(jīng)濟(jì)的成本最大的效果我們所進(jìn)行的工作效果如何，如何有效改進(jìn)提高誠(chéng)信為道建百年老店階段I“性質(zhì)判別初步分析”階段II“建立檔案深入分析”階段III“結(jié)合對(duì)標(biāo)全面分析”銷售顧問(wèn)樹(shù)立消費(fèi)群體分析的概念銷售顧問(wèn)關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)基于用戶性質(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析參照分銷中心產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比…銷售顧問(wèn)注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來(lái)源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析明確潛在用戶來(lái)源，指導(dǎo)有針對(duì)性開(kāi)展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶…結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)對(duì)標(biāo)，明確我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化趨勢(shì)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研，了解變化的深層次原因基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢(shì)，制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略…描述08年市場(chǎng)工作重點(diǎn)-準(zhǔn)確的客戶分析誠(chéng)信為道建百年老店08年市場(chǎng)工作重點(diǎn)-準(zhǔn)確的客戶分析中心協(xié)作協(xié)作支持支持公司廣告公司現(xiàn)有消費(fèi)者背景特征、購(gòu)買行為研究潛在消費(fèi)者背景特征、購(gòu)買行為研究影響購(gòu)買決策的程度：性能、價(jià)格、品牌、外觀、服務(wù)等。特征歸類：性別、年齡、單位性質(zhì)、工作職位、教育背景、收入狀況等。明確定位消費(fèi)群體和個(gè)體：我們的產(chǎn)品今天賣給了誰(shuí)，明天還能賣給誰(shuí)。誠(chéng)信為道建百年老店客戶分類對(duì)品牌的態(tài)度對(duì)車型的態(tài)度對(duì)價(jià)格的態(tài)度對(duì)銷售商態(tài)度說(shuō)明營(yíng)銷策略產(chǎn)品的忠誠(chéng)者認(rèn)同認(rèn)同認(rèn)同認(rèn)同這部分客戶已經(jīng)有使用我們產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),由于質(zhì)量或者服務(wù)等多方面的原因,他們感到滿意,并愿意把經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)告訴別人,是我們的忠