收銀員四級(jí)理論知識(shí)（單選+判斷）題庫(kù)含參考答案

收銀員四級(jí)理論知識(shí)（單選+判斷）題庫(kù)含參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、下列哪項(xiàng)不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所發(fā)揮的作用()。A、制定網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詳盡規(guī)范B、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益C、推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)D、推動(dòng)社會(huì)主義政治文明建設(shè)正確答案：A2、商業(yè)利潤(rùn)主要來(lái)自()的讓渡。A、生產(chǎn)企業(yè)B、輔助商企業(yè)C、中間商企業(yè)D、商業(yè)企業(yè)正確答案：A3、市場(chǎng)上的點(diǎn)鈔機(jī)采用示波器檢測(cè)磁性的方法是()。A、檢測(cè)第五版人民幣橫號(hào)磁性B、檢測(cè)第五版人民幣金屬絲磁性C、按磁性分布檢測(cè)磁性D、檢測(cè)有無(wú)磁性正確答案：B4、進(jìn)行消費(fèi)類(lèi)交易時(shí),當(dāng)POS顯示超時(shí),未打單,但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款,作為操作員不正確的處理方法是()。A、請(qǐng)顧客采取另外的付款方式,同時(shí)通過(guò)銀聯(lián)進(jìn)行查實(shí)B、進(jìn)行下一次成功的聯(lián)機(jī)操作,可以引發(fā)POS機(jī)自動(dòng)沖正C、向顧客解釋這種交易為異常交易,POS可能會(huì)將此筆資金沖回持卡人賬戶(hù)D、讓顧客將商品拿走正確答案：D5、每周至少()清掃紫光燈管、鑒偽探頭和計(jì)數(shù)探頭的積塵。A、5-6次B、7-8次C、1-2次D、3-4次正確答案：C6、按銀行卡是否能提供()功能分類(lèi),可分為信用卡和借記卡。A、發(fā)卡對(duì)象B、信用透支C、按持卡人的從屬關(guān)系D、按銀行卡的賬戶(hù)幣種正確答案：B7、采用沖壓力邊板設(shè)計(jì)的機(jī)架好處是為運(yùn)動(dòng)中的鈔票得到有效識(shí)別提供了所需的()精度。A、相對(duì)B、裝配C、定位D、使用正確答案：C8、在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成手工操作步驟中,申請(qǐng)單相關(guān)要素錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、交易類(lèi)型、卡號(hào)、企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)所在城市B、需要收銀員簽字C、交易金額、交易日期、商品或服務(wù)的描述,預(yù)授權(quán)號(hào)碼、預(yù)授權(quán)日期、D、不需要填寫(xiě)預(yù)授權(quán)金額正確答案：D9、當(dāng)顧客以票據(jù)結(jié)算款項(xiàng)時(shí),收銀員應(yīng)確定票據(jù)各項(xiàng)內(nèi)容是否填寫(xiě)完整,()。A、大意B、疏忽C、錯(cuò)誤D、準(zhǔn)確正確答案：D10、下列哪項(xiàng)不是商品消磁的原則()。A、快速消磁原則B、保護(hù)商品原則C、多次復(fù)核原則D、無(wú)漏消磁原則正確答案：C11、下列有關(guān)結(jié)束與顧客溝通時(shí)的做法中,錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)不滿(mǎn)意的顧客,將情況迅速匯報(bào)B、將顧客投訴的事件追蹤到底C、解決問(wèn)題的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)D、處理完畢仍應(yīng)感謝顧客正確答案：C12、支票是一種支付憑證,一旦填寫(xiě)了有關(guān)內(nèi)容,并加蓋了公章后,即可成為直接從銀行提取()。A、紙幣B、人民幣C、銀錢(qián)D、現(xiàn)金正確答案：C13、銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的產(chǎn)品()應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定。A、標(biāo)識(shí)B、質(zhì)量C、圖案D、包裝正確答案：A14、下列哪項(xiàng)不是在掃描前需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、品名B、價(jià)格C、生產(chǎn)廠家D、數(shù)量正確答案：C15、使用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)驗(yàn)鈔時(shí)正反兩面過(guò)兩次,可避免計(jì)數(shù)引起的問(wèn)題和()。A、點(diǎn)鈔機(jī)只計(jì)數(shù)不鑒偽B、檢出變?cè)旒賻臗、點(diǎn)鈔機(jī)出現(xiàn)異常D、人工核對(duì)正確答案：B16、消費(fèi)者以支票付款的商品,如需退貨應(yīng)以()形式。A、購(gòu)物卡B、銀行卡C、支票D、現(xiàn)金正確答案：C17、支票的有效期為()。A、15天B、12天C、10天D、8天正確答案：C18、下列哪項(xiàng)是辦理退貨手續(xù)時(shí)的要求()。A、確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次B、核實(shí)商品規(guī)格、體積C、操作收銀機(jī)進(jìn)行退貨D、核實(shí)生產(chǎn)廠家的地址正確答案：C19、點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分主要由()、脫鈔板、擋鈔板等組成。A、出鈔膠輪B、接鈔爪輪C、送鈔舌D、滑鈔板正確答案：B20、下列選項(xiàng)中不會(huì)影響熒光檢測(cè)人民幣真?zhèn)蔚氖?)。A、粉塵B、外界光線C、不一致的波長(zhǎng)D、磁性正確答案：D21、顧客前來(lái)認(rèn)領(lǐng)遺忘商品時(shí),需出示()。A、戶(hù)口本B、身份證C、會(huì)員卡D、購(gòu)物小票正確答案：D22、下列哪些不是收銀員在驗(yàn)卡時(shí)應(yīng)檢查的要點(diǎn)()。A、卡片完好性B、卡片簽發(fā)日期的檢查C、卡背簽名的檢查D、卡背簽名欄的檢查正確答案：B23、在下面交易中()不參加POS當(dāng)批的資金結(jié)算。A、消費(fèi)B、消費(fèi)撤銷(xiāo)C、預(yù)授權(quán)完成D、預(yù)授權(quán)正確答案：D24、下列有關(guān)支票的說(shuō)法正確的是()。A、現(xiàn)金支票可以用于銀行轉(zhuǎn)賬B、普通支票既可以用于支取現(xiàn)金也可以用來(lái)轉(zhuǎn)賬C、劃線支票既能通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬,也能支取現(xiàn)金D、普通支票只能用于支取現(xiàn)金正確答案：B25、為確保安全設(shè)備的使用,收銀員要留意安全設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)()。A、匯報(bào)B、告知C、請(qǐng)示D、報(bào)告正確答案：D26、轉(zhuǎn)賬支票不可以辦理()。A、商品交易結(jié)算B、勞務(wù)供應(yīng)結(jié)算C、支取現(xiàn)金D、清償債務(wù)結(jié)算正確答案：C27、下列有關(guān)商品價(jià)格和價(jià)值的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、生產(chǎn)成本會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步逐步降低B、生產(chǎn)成本和利潤(rùn)是構(gòu)成商品價(jià)格的兩大要素C、平均利潤(rùn)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步逐步提高D、價(jià)格構(gòu)成中的生產(chǎn)成本應(yīng)當(dāng)是社會(huì)平均成本或行業(yè)平均成本正確答案：C28、下列有關(guān)多種條碼的處理方法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、必須予以完全的覆蓋B、無(wú)須完全覆蓋,只須覆蓋重合條碼即可C、核實(shí)正確的條碼D、由樓面跟進(jìn)所有的非正確條碼正確答案：B29、下列有關(guān)簽購(gòu)單使用的要求的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、刷卡完畢后應(yīng)核對(duì)簽名完畢后才能將銀行卡交還持卡人B、交易完成后將簽購(gòu)單的留存聯(lián)及時(shí)放入錢(qián)箱C、簽購(gòu)單必須由持卡人本人當(dāng)面親自簽名予以確認(rèn)D、銀行卡卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)均屬公開(kāi)信息無(wú)須保密正確答案：D30、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的()信息。A、詳細(xì)B、準(zhǔn)確C、真實(shí)D、完整正確答案：C31、在下列關(guān)于金融POS機(jī)受理金融IC卡消費(fèi)交易的操作注意事項(xiàng)中,錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、將芯片卡反面朝下插入卡槽B、檢查簽購(gòu)單是否處于待打印狀態(tài)C、檢查金融POS機(jī)狀態(tài)是否正常D、檢查受理金融IC銀行卡是否正常正確答案：A32、保護(hù)貨幣資金的安全完整,是收銀員的神圣職責(zé),對(duì)此產(chǎn)生任何思想或行動(dòng)上的歧念,都是()。A、違規(guī)B、犯罪C、違紀(jì)D、犯錯(cuò)正確答案：B33、在點(diǎn)鈔過(guò)程中有大量粉塵粘附在()表面會(huì)削弱檢測(cè)信號(hào)造成漏報(bào)。A、油墨B、濾色片C、光源D、人民幣正確答案：C34、下列有關(guān)商品價(jià)格概念的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。A、商品價(jià)格是以另一種商品為中介來(lái)信息表現(xiàn)的B、商品價(jià)格是商品自身各種價(jià)值的綜合信息體現(xiàn)C、商品的價(jià)格與供求關(guān)系無(wú)關(guān)D、商品價(jià)格是信息的一種正確答案：C35、企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)時(shí)先下少量訂單,銷(xiāo)售順利時(shí)才大量訂貨的采購(gòu)方式是()。A、訂約采購(gòu)B、書(shū)信電報(bào)采購(gòu)C、試探性訂單采購(gòu)D、口頭電話采購(gòu)正確答案：C36、當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示30應(yīng)答碼,而且所有交易都出現(xiàn)此種情況,收銀員應(yīng)如何處理()。A、聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)服務(wù)熱線B、自行拆機(jī)修理C、繼續(xù)使用該機(jī)器受理銀行卡D、請(qǐng)商戶(hù)電工來(lái)修理正確答案：A37、殘缺破損的紙幣應(yīng)單獨(dú)()。A、挑出B、負(fù)責(zé)出C、監(jiān)控D、保管正確答案：B38、下列有關(guān)票據(jù)鑒別摸的方法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、通過(guò)觸摸票據(jù)號(hào)碼可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)蜝、觸摸票據(jù)號(hào)碼時(shí)有明顯的凹凸感C、假票號(hào)碼觸摸時(shí)的凹凸感比真票過(guò)于明顯D、票據(jù)號(hào)碼反面采用紅色的滲透性油墨正確答案：C39、點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分點(diǎn)驗(yàn)后的鈔票一張張分別卡入()的不同爪,由脫鈔板將鈔票取下并堆放整齊。A、擋鈔板B、送鈔舌C、脫鈔板D、接鈔爪輪正確答案：D40、收銀員上崗前領(lǐng)取備用金必須本人親自去領(lǐng),不得()。A、代領(lǐng)B、替領(lǐng)C、代取D、代拿正確答案：A41、殘損的人民幣如不能兌換,收銀員要向()說(shuō)明情況,要求其更換整潔的人民幣。A、收銀主管B、開(kāi)戶(hù)銀行C、經(jīng)理D、顧客正確答案：D42、當(dāng)持卡人未做預(yù)授權(quán)完成就離開(kāi)酒店,收銀員應(yīng)該通過(guò)哪種工作方式操作,下面那種工作方式是錯(cuò)誤的()。A、通過(guò)離線方式做預(yù)授權(quán)完成B、向持卡人發(fā)卡行索賠C、通過(guò)手工輸入卡號(hào)方式做預(yù)授權(quán)完成D、通過(guò)發(fā)卡行對(duì)持卡人進(jìn)行追索正確答案：B43、當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),操作員需要通過(guò)哪種方式來(lái)維修()。A、自行拆開(kāi)維修B、送電器維修部維修C、通知本單位電工來(lái)維修D(zhuǎn)、通知指定機(jī)具維護(hù)機(jī)構(gòu)上門(mén)維修正確答案：D44、當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示05應(yīng)答碼,除聯(lián)系發(fā)卡行和改換其他銀行卡外還可以用哪種處理方法()。A、重新刷卡B、改付現(xiàn)金C、過(guò)幾分鐘再刷D、換一臺(tái)終端繼續(xù)刷卡正確答案：B45、特約商戶(hù)在金融POS機(jī)出現(xiàn)故障或者通訊線路故障或持卡人信用卡()等情況出現(xiàn)時(shí),才可使用壓印機(jī)完成交易。A、持卡人非本人B、不在有效期內(nèi)C、磁道損壞D、卡面損壞正確答案：C46、在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟中,哪一項(xiàng)相關(guān)信息是錯(cuò)誤的()。A、核對(duì)一致后將銀行卡、簽購(gòu)單的客戶(hù)聯(lián)及相關(guān)交易憑證叫持卡人保存B、在金融POS機(jī)界面選擇"預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)”功能C、輸入原預(yù)授權(quán)完成交易流水號(hào),打印單據(jù)D、不需要輸入主管密碼直接按確認(rèn)正確答案：D47、下列有關(guān)與顧客溝通時(shí)表達(dá)同情的做法中,錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)顧客的行為表示理解B、表明不能幫助顧客C、穩(wěn)定顧客較激動(dòng)的情緒D、主動(dòng)做好投訴細(xì)節(jié)的紀(jì)錄正確答案：B48、下列哪項(xiàng)是辦理退貨手續(xù)時(shí)的要求()。A、操作收銀機(jī)進(jìn)行退貨B、確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次C、核實(shí)商品的保質(zhì)期D、核實(shí)商品的生產(chǎn)許可證號(hào)是否有效正確答案：A49、下列有關(guān)結(jié)束與顧客溝通時(shí)的做法中,正確的是()。A、超出處理者權(quán)限范圍的,不能第一時(shí)間匯報(bào)B、將問(wèn)題推給樓面的同事處理C、處理問(wèn)題過(guò)于死板,完全按公司或企業(yè)制度處理,毫無(wú)靈活性D、不應(yīng)一味地滿(mǎn)足顧客要求和給予不合理的承諾正確答案：D50、當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示55應(yīng)答碼,以下哪種是故障原因()。A、持卡人密碼輸入錯(cuò)誤B、POS機(jī)讀取磁條有誤C、交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制D、發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障正確答案：A51、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A、不能兌換殘缺的人民幣不得流通B、殘缺、污損的人民幣不得流通C、不能兌換污損的人民幣不得流通D、停止流通的人民幣不得流通正確答案：B52、在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)或離線操作步驟中,輸入原預(yù)授權(quán)相關(guān)信息錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)()。A、輸入原預(yù)授權(quán)日期B、輸入憑證號(hào)C、輸入原預(yù)授權(quán)號(hào)碼D、輸入交易金額正確答案：B53、下列哪項(xiàng)不屬于匯票種類(lèi)()。A、商業(yè)承兌匯票B、商業(yè)匯票C、國(guó)家承兌匯票D、銀行承兌匯票正確答案：C54、()人民幣真?zhèn)蔚墓ぷ髟硎抢萌嗣駧偶堎|(zhì)特征對(duì)紅外信號(hào)的吸收能力強(qiáng)來(lái)辯偽的。A、激光檢測(cè)B、紅外穿透檢測(cè)C、熒光檢測(cè)D、磁性檢測(cè)正確答案：B55、收銀員()要統(tǒng)一領(lǐng)取備用金。A、上崗后B、上崗前C、上崗中D、下崗后正確答案：B56、由業(yè)主自己經(jīng)營(yíng)的、擁有一個(gè)店鋪的零售商店屬于()。A、獨(dú)立商店B、垂直零售商店C、連鎖商店D、出租部門(mén)正確答案：A57、在預(yù)授權(quán)完成交易中,當(dāng)完成交易的金額超過(guò)預(yù)授權(quán)交易某一額度時(shí),預(yù)授權(quán)完成無(wú)效,這個(gè)比例是()。A、100%B、125%C、105%D、115%正確答案：D58、點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分主要由接鈔爪輪、脫鈔板、()等組成。A、出鈔對(duì)轉(zhuǎn)輪B、送鈔舌C、脫鈔板D、擋鈔板正確答案：D59、收款機(jī)正常運(yùn)行時(shí),將()放在收款機(jī)上不影響收款機(jī)主板正常運(yùn)行。A、紙張B、大頭針C、膠水D、水正確答案：A60、若停電在晚上,且停電時(shí)間較長(zhǎng),可以考慮()。A、暫停營(yíng)業(yè)B、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)C、停止?fàn)I業(yè)D、來(lái)電后營(yíng)業(yè)正確答案：C61、POS機(jī)一般由四部份硬件組成,以下那種硬件()是POS機(jī)其中一部分。A、稅控模塊B、條碼閱讀器C、票據(jù)打印機(jī)D、密碼鍵盤(pán)正確答案：D62、商戶(hù)應(yīng)對(duì)各類(lèi)簽購(gòu)單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證等保存至少()年。A、2B、4C、3D、1正確答案：A63、經(jīng)營(yíng)者偽造商品產(chǎn)地的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()責(zé)任。A、法律B、民事C、行政D、刑事正確答案：C64、商業(yè)企業(yè)最主要的采購(gòu)方式是()。A、聯(lián)合采購(gòu)B、間接采購(gòu)C、訂約采購(gòu)D、直接采購(gòu)正確答案：D65、下列哪項(xiàng)不是在掃描后需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、規(guī)格B、價(jià)格C、數(shù)量D、保質(zhì)期正確答案：D66、下列有關(guān)支票的防偽知識(shí)和技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、要檢查支票是否超限額B、要檢查支票數(shù)字大小寫(xiě)填寫(xiě)是否正確C、要檢查支票是否舊版支票D、要檢查支票金額是否打印機(jī)打印正確答案：D67、下列有關(guān)無(wú)條碼的處理方法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、由樓面跟進(jìn)剩余商品的條碼檢查B、找出正確的條碼C、盤(pán)點(diǎn)全部無(wú)條碼商品數(shù)量D、用手工掃描正確答案：C68、收款機(jī)正常運(yùn)行時(shí),將()放在收款機(jī)上影響收款機(jī)主板正常運(yùn)行()。A、訂書(shū)器B、打印機(jī)C、水D、紙張正確答案：C69、當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障或發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)時(shí),為避免凍結(jié)持卡人的信用額度,收銀員應(yīng)()。A、使用預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)功能B、填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單傳真至收單機(jī)構(gòu),進(jìn)行人工撤銷(xiāo)預(yù)授權(quán)的操作C、使用消費(fèi)撤銷(xiāo)的功能D、告訴持卡人等幾天后,系統(tǒng)自動(dòng)解凍預(yù)授權(quán)金額正確答案：B70、下列有關(guān)支票的防偽知識(shí)和技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、要檢查支票背書(shū)是否清楚完整B、要檢查支票金額是否手寫(xiě)C、要檢查支票是否過(guò)期D、要檢查支票是否停止使用支票正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、在預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟中,不需要輸入主管密碼就能完成此項(xiàng)操作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、廣告可以使用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、軟標(biāo)簽不能重復(fù)使用,硬標(biāo)簽和保護(hù)盒均可重復(fù)使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)上規(guī)定的電源和功率使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、特約商戶(hù)在金融POS機(jī)出現(xiàn)故障或者通訊線路故障或持卡人信用卡磁道損壞等情況出現(xiàn),無(wú)法進(jìn)行聯(lián)機(jī)交易時(shí),才可使用壓印機(jī)完成交易。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、中小企業(yè)為了取得規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),通常采用委托采購(gòu)的方式進(jìn)行商品采購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、退還貨款時(shí)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際支付的貨款形式退還款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、支票可以永久使用,沒(méi)有付款期。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、有缺陷的支票表現(xiàn)形式主要有印鑒不符、戳記用印油而不用印泥的支票、污損支票、賬號(hào)戶(hù)名不符等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、結(jié)束與顧客溝通應(yīng)提出使顧客感到公平合理的圓滿(mǎn)的解決方案。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、掃描前只需查看商品包裝條碼,無(wú)需核對(duì)內(nèi)部商品與包裝所列商品是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12、計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤(pán)正確的姿勢(shì)不僅提高輸入的速度,還可減輕長(zhǎng)時(shí)間操作引起的疲勞。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示05應(yīng)答碼,故障原因是交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行,發(fā)卡行不承兌該筆交易。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、當(dāng)收銀員發(fā)現(xiàn)零錢(qián)不夠時(shí),只能在收銀主管現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)提出兌零需求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15、支票的出票日期必須大寫(xiě)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、停電時(shí),店長(zhǎng)應(yīng)迅速將人員分配至服務(wù)臺(tái)附件及賣(mài)場(chǎng)內(nèi),以保證現(xiàn)金及商品的安全。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17、點(diǎn)鈔機(jī)傳動(dòng)部分若采用雙電機(jī)驅(qū)動(dòng)可易于