敬老院年度工作總結(jié)例文（二篇）

第11頁共11頁敬老院年?度工作總?結(jié)例文?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?年度工作?總結(jié)_?___年?，我們在?民政部門?和街道辦?事處黨政?的領(lǐng)導(dǎo)下?，通過自?身的努力?，完成了?上級領(lǐng)導(dǎo)?賦予的各?項(xiàng)工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?____?年度工作?小結(jié)如下?：一、?改變觀念?，推行無?紙化辦公?，實(shí)行信?息化管理?從__?__年開?始，我院?推行信息?化管理。?一是通過?培訓(xùn)，員?工逐步掌?握電腦操?作，通過?電腦記錄?《護(hù)理交?班記錄》?。二是全?部數(shù)據(jù)實(shí)?現(xiàn)電子化?，老人、?員工數(shù)據(jù)?通過數(shù)據(jù)?庫管理，?達(dá)到動態(tài)?管理、即?時(shí)掌握各?種信息。?三是各種?表格電子?化，數(shù)據(jù)?不僅準(zhǔn)確?全面，真?正做到無?紙化辦公?。二、?提高認(rèn)識?，增強(qiáng)防?范意識，?強(qiáng)化老人?護(hù)理安全?針對養(yǎng)?老機(jī)構(gòu)的?特點(diǎn)，我?們重點(diǎn)抓?好老人護(hù)?理工作的?安全工作?。1、?強(qiáng)化員工?安全教育?，提高員?工安全意?識。我們?每月對員?工進(jìn)行“?安全教育?”，在員?工中開展?消防滅火?等方面的?知識和技?能培訓(xùn)，?特別是滅?火器的使?用，以及?“火災(zāi)防?護(hù)流程”?教育。?2、加強(qiáng)?安全防護(hù)?器材的保?存和管理?。每月進(jìn)?行一次安?全檢查，?排查消防?器的有限?期和保管?情況。?3、與員?工簽定消?防責(zé)任狀?，實(shí)行院?長全面負(fù)?責(zé)，分級?管理，全?員共抓的?運(yùn)行機(jī)制?。三、?加強(qiáng)硬件?建設(shè)，促?進(jìn)軟件建?設(shè)，提高?老人護(hù)理?水平通過?全區(qū)“養(yǎng)?老機(jī)構(gòu)運(yùn)?行達(dá)標(biāo)”?考核，我?們在強(qiáng)化?硬件的基?礎(chǔ)上，?進(jìn)一步完?善軟件建?設(shè)，全面?提高我院?的老人護(hù)?理水平。?一是在市?、區(qū)慈善?會支持下?，獲得“?善款”_?___元?，新增一?套“太陽?能熱水器?”，有效?降低運(yùn)行?成本。_?___一?套“ip?網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?攝像頭”?，全面提?高我院安?全防范水?平，二是?強(qiáng)化員工?職業(yè)技能?培訓(xùn)，安?全員積極?參加安全?生產(chǎn)培訓(xùn)?，并通過?特殊設(shè)備?作業(yè)培訓(xùn)?，一名護(hù)?理員通過?培訓(xùn)，獲?得“護(hù)理?專業(yè)初級?證書”。?三是全面?提高護(hù)理?質(zhì)量，增?強(qiáng)老人對?養(yǎng)老院“?養(yǎng)老”的?信心，除?每月對員?工進(jìn)行護(hù)?理考核外?，獎勤罰?懶。我們?還通過老?人家屬對?員工進(jìn)行?“滿意度?”測評，?達(dá)到提高?護(hù)理水平?的。四?、圍繞“?運(yùn)行考核?達(dá)標(biāo)”工?作，全面?提高內(nèi)部?管理水平?在___?_年“運(yùn)?行考核達(dá)?標(biāo)”工作?中，我們?以“達(dá)標(biāo)?”為動力?，全面提?高管理水?平，分階?段、分層?次地完善?我院的各?項(xiàng)管理制?度，狠抓?達(dá)標(biāo)，注?重保持。?首先，召?開員工大?會傳達(dá)區(qū)?民政局的?文件精神?，提高員?工對“達(dá)?標(biāo)”工作?的認(rèn)識，?二是對照?“標(biāo)準(zhǔn)”?自查自糾?，分步實(shí)?施，做到?逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)?。三是完?善文檔管?理機(jī)制，?做到“建?立制度”?、“嚴(yán)格?執(zhí)行”、?“逐項(xiàng)記?錄”。四?是借“達(dá)?標(biāo)”東風(fēng)?，在獲得?“運(yùn)行考?核達(dá)標(biāo)”?較好成績?的基礎(chǔ)上?，___?_月份，?通過全體?員工努力?，我院又?通過了“?____?市福利行?業(yè)協(xié)會”?考評。?目前，老?人和老人?家屬對我?院的護(hù)理?服務(wù)工作?比較滿意?，收到老?人家屬贈?送的9面?旌旗，1?封感謝信?。___?_人說，?我去過_?___多?個(gè)敬老院?，這里的?服務(wù)是最?好，院長?、員工每?人都親切?可愛。_?___人?特意譜曲?填詞《護(hù)?理員之歌?》和《敬?老院好》?等歌曲，?歌唱老人?在敬老院?的生活。?五、新?年工作打?算1、?加強(qiáng)員工?技能培訓(xùn)?，全面員?工素質(zhì)?積極參加?市區(qū)“護(hù)?理員”職?業(yè)培訓(xùn)，?計(jì)劃__?__名護(hù)?理員參加?“護(hù)理員?職業(yè)技能?”(初級?)培訓(xùn)，?____?名護(hù)理員?參加“護(hù)?理員職業(yè)?技能”(?中級)培?訓(xùn)。__?__名員?工參加繼?續(xù)教育換?證培訓(xùn)。?全年__?__次以?上內(nèi)部培?訓(xùn)，通過?以會代培?、以考代?培等形式?，在員工?中開展“?護(hù)理知識?”和電腦?技能培訓(xùn)?。以強(qiáng)化?老人護(hù)理?流程操作?為基礎(chǔ)，?全面提高?員工護(hù)理?的水平。?2、完?善我院“?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?”機(jī)制?一是讓每?位老人家?屬簽定《?住養(yǎng)老人?風(fēng)險(xiǎn)告知?書》，要?求老人與?院方同舟?共濟(jì)，共?同做好避?風(fēng)險(xiǎn)工作?。二是動?員全體入?住老人參?加意外保?險(xiǎn)，提高?保險(xiǎn)系數(shù)?。三是在?員工中開?展“十個(gè)?一點(diǎn)”活?動，即微?笑多一點(diǎn)?、嘴巴甜?一點(diǎn)、說?話輕一點(diǎn)?、腦子活?一點(diǎn)、理?由少一點(diǎn)?、肚量大?一點(diǎn)、做?事多一點(diǎn)?、脾氣小?一點(diǎn)、動?作快一點(diǎn)?、效率高?一點(diǎn)。全?面提高服?務(wù)質(zhì)量，?以老人參?保為基礎(chǔ)?，以護(hù)理?員操作為?抓手，突?出制度“?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?”的機(jī)制?，全面降?低入住老?人的護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)。?3、全面?落實(shí)管理?制度，狠?抓規(guī)范操?作繼續(xù)?抓好“運(yùn)?行考核達(dá)?標(biāo)”工作?，做到制?度落實(shí)到?位，各項(xiàng)?記錄全面?及時(shí)。在?____?年的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一?步提高“?達(dá)標(biāo)”的?軟、硬件?建設(shè)。力?爭在新的?一年里，?取得更好?的成績。?篇三：_?___年?上半年敬?老院年終?工作總結(jié)?總寨敬?老院__?__年上?半年工作?總結(jié)半?年來，我?院在鎮(zhèn)黨?委，政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?區(qū)民政局?的大力支?持和關(guān)心?下，以_?___和?____?為指導(dǎo)，?深入__?__，努?力踐行“?以人為本?，民主管?理，文明?辦院”的?院務(wù)方針?，緊緊圍?繞___?_年目標(biāo)?管理責(zé)任?書，認(rèn)真?落實(shí)《農(nóng)?村五保供?養(yǎng)條例》?，在原有?“五抓五?促”管理?措施的基?礎(chǔ)上，進(jìn)?一步推進(jìn)?精細(xì)化管?理，情親?化服務(wù)，?提出了“?八個(gè)一”?管理服務(wù)?目標(biāo)，實(shí)?施精細(xì)規(guī)?范管理，?推行親情?溫馨服務(wù)?，按照“?8533?3”管理?服務(wù)機(jī)制?，加強(qiáng)院?務(wù)管理，?發(fā)展多種?經(jīng)營，努?力促進(jìn)敬?老院向標(biāo)?準(zhǔn)化、精?細(xì)化、數(shù)?字化方向?發(fā)展。確?保了全年?的工作任?務(wù)的順利?開展，較?好的完成?了今年的?各項(xiàng)工作?。現(xiàn)將今?年的各項(xiàng)?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?努力推進(jìn)?基層__?__建設(shè)?年活動，?強(qiáng)化完善?五好創(chuàng)評?活動機(jī)制?。1、?半年來，?院黨支部?在鎮(zhèn)黨委?、政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，定期?召開支部?會議，宣?傳、傳達(dá)?黨內(nèi)政策?和上級文?件精神，?研究制定?院內(nèi)方針?、政策，?討論解決?院內(nèi)出現(xiàn)?的實(shí)際困?難和問題?；針對院?內(nèi)老人熱?點(diǎn)、難點(diǎn)?問題，經(jīng)?常展開討?論，商量?對策，破?解難題，?確保了每?個(gè)問題都?能得到解?決，使院?民生活更?加舒心；?帶領(lǐng)五保?黨員，_?___院?民開展各?項(xiàng)活動，?真正做到?了想院民?之所想，?急院民之?所急。按?照鎮(zhèn)黨委?有關(guān)會議?指示精神?，為使我?院支部建?設(shè)更加?完善，機(jī)?構(gòu)建設(shè)更?加充實(shí)，?院務(wù)管理?進(jìn)一步提?高，今年?我院黨支?部計(jì)劃新?吸納__?__名五?保戶加入?____?。2、?開展“五?好”創(chuàng)評?活動，建?立獎勵機(jī)?制。今年?繼續(xù)以思?想素質(zhì)好?、文體衛(wèi)?生好，團(tuán)?結(jié)互助好?，遵守院?規(guī)好、參?加公益活?動好等“?五好”為?主題，在?全院開展?創(chuàng)評和競?賽活動。?支部按季?度已召開?兩次支部?會議并擴(kuò)?大院委會?成員參加?，討論并?開展評比?活動，對?每個(gè)人進(jìn)?行無記名?打分，分?優(yōu)秀，合?格和不合?格三個(gè)等?次評出個(gè)?等次的人?選，并全?部上墻公?示。二?、大力加?強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)目標(biāo)?，努力實(shí)?施服務(wù)化?發(fā)展方向?。半年來?，我院把?院民素質(zhì)?的提高放?在管理工?作的首位?，以思想?建設(shè)為先?導(dǎo)，從思?想的源頭?做好引導(dǎo)?，強(qiáng)規(guī)范?，促服務(wù)?，有力的?推進(jìn)了院?民素質(zhì)的?提高。?為使我院?的管理更?上一個(gè)新?臺階，今?年我院以?“五抓五?促”為依?托，提出?了“內(nèi)務(wù)?每天保潔?一次、個(gè)?人每周洗?澡一次、?伙食十天?改善一次?，活動半?月___?_一次、?理發(fā)__?__月定?期一次、?被褥每季?度清洗晾?曬一次，?衣服半年?配發(fā)一次?、體檢每?年進(jìn)行一?次”的“?八個(gè)一”?管理服務(wù)?目標(biāo)，實(shí)?施標(biāo)準(zhǔn)化?管理，推?行親情溫?馨服務(wù)，?每周一_?___院?民突出學(xué)?習(xí)___?_在農(nóng)村?的一些方?針、政策?及院內(nèi)規(guī)?章制度，?使院民進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?思維觀念?，規(guī)范他?們的行為?習(xí)慣，教?育他們在?這個(gè)大家?庭里要互?相尊敬、?互相理解?、互相幫?助，建立?“我為人?人，人人?為我”的?互助意識?；針對院?民個(gè)人衛(wèi)?生差、不?洗澡、不?洗臉、不?刷牙、睡?覺不脫衣?服等問題?，我們邀?請總寨衛(wèi)?生院的?醫(yī)生給老?人們上健?康課，強(qiáng)?調(diào)勤洗澡?、刷牙等?的益處和?不洗澡、?刷牙等的?害處，經(jīng)?常督促他?們勤洗頭?、勤洗衣?物，并_?___專?人看護(hù)，?使每個(gè)人?一周內(nèi)都?能洗一次?澡；由于?個(gè)別院民?不配合大?家搞好個(gè)?人衛(wèi)生，?我們__?__院內(nèi)?衛(wèi)生小組?定期進(jìn)行?檢查，對?于衛(wèi)生差?的個(gè)人進(jìn)?行通報(bào)批?評，從而?促使他們?改變衛(wèi)生?習(xí)慣，有?力的促進(jìn)?了衛(wèi)生的?轉(zhuǎn)變；在?這些基礎(chǔ)?上，院內(nèi)?的衛(wèi)生小?組每月召?開衛(wèi)生小?組會議，?對本月的?衛(wèi)生檢查?結(jié)果進(jìn)行?評比，并?全部上墻?公示，在?全體院民?中間起到?了很好的?監(jiān)督、督?促作用。?至目前，?通過“八?個(gè)一”目?標(biāo)的推行?，強(qiáng)化了?院民的上?進(jìn)心，增?強(qiáng)了院民?的榮辱觀?，激發(fā)了?院民不甘?落后，勇?于爭先的?向上精神?，建立了?院民自我?教育，自?我管理，?自我服務(wù)?，自我約?束的機(jī)制?。本著?一切為了?院民，為?了院民的?一切，今?年按照“?8533?3”管理?服務(wù)機(jī)制?(即敬老?院院務(wù)管?理委員會?下設(shè)學(xué)習(xí)?、衛(wèi)生、?治安、活?動、生產(chǎn)?、護(hù)理、?膳食及財(cái)?務(wù)監(jiān)管八?個(gè)小組，?實(shí)行一周?一檢查、?____?月一評比?、一季一?公開、半?年一小結(jié)?、一年一?總評的工?作措施，?建立結(jié)對?幫扶、關(guān)?懷、激勵?機(jī)制，做?到對院民?的合理要?求不推諉?、對特殊?性格的院?民不厭煩?、對殘疾?院民不歧?視，使院?民滿意、?親屬滿意?、社會滿?意)開展?院務(wù)工作?，強(qiáng)化院?民的責(zé)任?心，規(guī)范?院民的生?活習(xí)慣。?通過“8?5333?”管理服?務(wù)機(jī)制的?開展，進(jìn)?一步的貼?近了工作?人員和院?民、親屬?的心，院?民舒心了?，親屬滿?意了，工?作人員放?心了。?三、著力?解決重點(diǎn)?難點(diǎn)問題?，積極推?進(jìn)院內(nèi)基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)。為進(jìn)?一步提高?五保老人?的生活條?件，上半?年我院將?院區(qū)綠化?納入到議?事日程中?，先后栽?植各種樹?木___?_余棵，?美化了院?區(qū)外的環(huán)?境，樹立?了良好的?敬老院形?象；將院?區(qū)內(nèi)的大?小___?_個(gè)花池?全部綠化?、種植完?畢，美化?了院內(nèi)壞?境；栽植?各種盆栽?花___?_余盆，?按人頭分?發(fā)給五保?老人，并?采取養(yǎng)花?評比措施?，既美化?了居住環(huán)?境，又激?發(fā)了老人?的上進(jìn)心?。四、?推行親情?化服務(wù)，?體現(xiàn)“尊?老、敬老?、愛老”?的服務(wù)理?念。1?、在飲食?上，注重?老人健康?和生活習(xí)?慣特點(diǎn)，?以提高五?保老人伙?食標(biāo)準(zhǔn)為?準(zhǔn)則，嚴(yán)?格執(zhí)行每?周定餐制?度，每天?都有不同?的飯菜和?伙食標(biāo)準(zhǔn)?，做到葷?素搭配，?堅(jiān)持每周?一調(diào)整，?每天不重?樣，逢年?過節(jié)工作?人員要和?老人們一?起會餐，?讓老人們?感到家庭?般的溫暖?。同時(shí)膳?食監(jiān)管小?組負(fù)責(zé)維?護(hù)食堂衛(wèi)?生及秩序?，監(jiān)督飯?菜質(zhì)量，?每周六召?開例會，?認(rèn)真聽取?五保老人?的意見和?建議，討?論伙食上?存在的問?題，明確?改進(jìn)的方?法，制定?好下一周?的菜譜并?公布在食?堂門口的?公示板上?。這樣使?五保老人?的伙食標(biāo)?準(zhǔn)及飯菜?質(zhì)量都有?了進(jìn)一步?的提高，?做到了既?吃得飽又?吃得好，?有效地解?決了“眾?口難調(diào)”?的矛盾。?2、為?了老人小?病有藥吃?，大病有?醫(yī)治，今?年我們依?托院內(nèi)建?設(shè)的醫(yī)務(wù)?室，積極?與鎮(zhèn)衛(wèi)生?院聯(lián)系，?衛(wèi)生院大?夫定期在?院內(nèi)坐診?，諸如感?冒、發(fā)燒?、咳嗽、?拉肚等小?病不出院?門就可得?到醫(yī)治，?真正發(fā)揮?好醫(yī)務(wù)室?的作用。?同時(shí)，今?年新建立?了理療室?及護(hù)理服?務(wù)小組，?為五保戶?老人解決?了一些基?本的理療?和看病服?務(wù)難題，?從而真?正體現(xiàn)“?尊老、愛?老、敬老?”的服務(wù)?理念。?3、半年?來，為豐?富老人們?的文化生?活，院內(nèi)?文化娛樂?小組積極?____?開展各項(xiàng)?文化活動?，在“五?一”期間?與西店村?聯(lián)誼開展?文藝比賽?活動，極?大的激發(fā)?了老人們?參與活動?的積極性?；在第二?十二次全?國助殘日?到來之際?，與鎮(zhèn)民?政辦聯(lián)合?舉行殘疾?人文藝、?體育比賽?，使得院?內(nèi)的殘疾?老人參與?院務(wù)建設(shè)?的信心進(jìn)?一步增強(qiáng)?，院內(nèi)老?人對殘疾?老人的關(guān)?心更加周?到；平時(shí)?____?有特長的?老人成立?自樂班，?經(jīng)常開展?各項(xiàng)文藝?活動，營?造了良好?的文化氛?圍；文化?娛樂小組?還經(jīng)常_?___院?民開展諸?如打牌、?下象棋、?掀牛九等?文體活動?，極大的?激發(fā)了院?民的參與?熱情；主?動聯(lián)系鎮(zhèn)?區(qū)內(nèi)的民?間自樂班?及城市社?區(qū)的自樂?班，經(jīng)常?到敬老院?為老人們?演出，豐?富了老人?們的文化?生活。通?過以上活?動的開展?，老人們?的生活視?角開闊了?，生活的?更舒心了?。五、?加強(qiáng)思想?教育，開?展五保老?人結(jié)對幫?扶活動?根據(jù)院內(nèi)?一部分身?體有殘疾?行動不方?便的老人?，在生活?上存在各?種實(shí)際困?難的情況?，本著互?幫互助，?關(guān)愛他人?的的原則?，我院上?半年繼續(xù)?在全院上?下開展結(jié)?對幫扶活?動。敬?老院年度?工作總結(jié)?例文（二?）敬老?院工作總?結(jié)__?__年敬?老院在_?___領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，在全?院職工的?支持下，?按預(yù)計(jì)計(jì)?劃完成了?一年的工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?工作匯報(bào)?如下：?一、加強(qiáng)?自身建設(shè)?，不斷提?高綜合素?質(zhì)通過?認(rèn)真深入?開展踐行?____?實(shí)踐活動?，老人部?干部職工?思想、行?為等方面?受到洗禮?，理論和?思想得到?升華，服?務(wù)意識增?強(qiáng)。二?、建立完?善制度進(jìn)?行規(guī)范管?理在加?大物資投?入的同時(shí)?，更加注?重制度建?設(shè)，努力?實(shí)現(xiàn)人性?化管理。?一是健全?各項(xiàng)規(guī)章?制度。堅(jiān)?持做到以?人為本。?健全了管?理人員崗?位職責(zé)、?值班制度?，促使各?項(xiàng)制度不?斷健全完?善；二是?加強(qiáng)服務(wù)?人員素質(zhì)?教育。堅(jiān)?持把提高?服務(wù)人員?的思想素?質(zhì)和服務(wù)?能力放在?首位。每?周召開例?會___?_學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?研究布置?本周工作?，解決存?在的問題?。針對院?內(nèi)供養(yǎng)老?人熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問題?，經(jīng)常展?開討論，?商量對策?，在學(xué)習(xí)?探討中提?高服務(wù)能?力。為強(qiáng)?化服務(wù)意?識，優(yōu)化?服務(wù)質(zhì)量?，增強(qiáng)責(zé)?任感與事?業(yè)心奠定?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。三、?優(yōu)服務(wù)全?力營造溫?馨和諧環(huán)?境為改?善五保老?人生活環(huán)?境，提高?生活質(zhì)量?，我們始?終把服務(wù)?工作放在?首位。一?是加大對?居住環(huán)境?的改善力?度。做好?環(huán)境衛(wèi)?生保潔和?美化，通?過除“四?害”和栽?花種草，?打整衛(wèi)生?死角，每?周進(jìn)行衛(wèi)?生大掃除?，院內(nèi)環(huán)?境得到進(jìn)?一步整潔?和美化;?二是竭力?服務(wù)老人?生活起居?。千方百?計(jì)滿足老?人的愿望?，全力做?好老人服?務(wù)工作。?根據(jù)老人?特