管理學(xué)之-人力資源管理分析課件

2023/8/14任務(wù)6實施有效的人力資源管理2023/8/2任務(wù)6實施有效的人力資源管理2023/8/14獵人和獵狗的故事1、為什么員工很難像老板一樣全力以赴的工作？2、為什么優(yōu)秀人才難以留?。?、為什么員工的工作積極性難以持久？2023/8/2獵人和獵狗的故事1、為什么員工很難像老板一樣2023/8/141.如何讓員工像老板一樣賣命的干活有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打獵，獵狗將一只兔子趕出了窩，追了很久也沒有追到。后來兔子一拐彎，不知道跑到哪去了。牧羊犬見了，譏笑獵狗說：“你真沒用，竟跑不過一只小小的兔子?！鲍C狗解釋說：“你有所不知，不是我無能，只因為我們兩個跑的目標(biāo)完全不同，我僅僅是為了一頓飯而跑，而它卻是為了性命啊?！?/p>

這話傳到了獵人的耳朵里，獵人想，獵狗說得對呀，我要想得到更多的兔子，就得想個辦法，消滅“大鍋飯”，讓獵狗也為自己的生存而奔跑。獵人思前想后，決定對獵狗實行論功行賞。

于是獵人召開獵狗大會，宣布：在打獵中每抓到一只兔子，就可以得到一根骨頭的獎勵，抓不到兔子的就沒有。

這一招,果然有用，獵狗們抓兔子的積極性大大提高了，每天捉到兔子的數(shù)量大大增加，因為誰也不愿看見別人吃骨頭，自己卻干看。

2023/8/21.如何讓員工像老板一樣賣命的干活2023/8/14可是，一段時間過后，一個新的問題出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子，但兔子的個頭卻越來越小。

獵人疑惑不解，于是，他便去問獵狗：“最近你們抓的兔子怎么越來越小了？”

獵狗們說：“大的兔子跑得快，小的兔子跑得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正，按你的規(guī)定，大的小的獎勵都一樣，我們又何必要費那么大的力氣，去抓大兔子呢？”

獵人終于明白了，原來是獎勵的辦法不科學(xué)??！于是，他宣布，從此以后，獎勵骨頭的多少不再與捉到兔子的只數(shù)掛鉤，而是與捉到兔子的重量掛鉤。

此招一出，獵狗們的積極性再一次高漲，捉到兔子的數(shù)量和重量，都遠遠超過了以往，獵人很開心。

2023/8/2可是，一段時間過后，一個新的問題出現(xiàn)了：獵人2023/8/142.如何讓員工保持很高的積極性

遺憾的是，好景不長。一段時間過后，新的問題又出現(xiàn)了：獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的積極性在逐漸下降，而且越是有經(jīng)驗的獵狗下降得越歷害。

又是咋回事呢？于是獵人又去問獵狗。

獵狗們對獵人說：“主人啊，我們把最寶貴的青春都奉獻給您了，等我們以后老了，抓不動兔子了，你還會給我們骨頭吃嗎？”

獵人一聽，明白了，原來獵狗們需要養(yǎng)老保險，于是，他進一步完善激勵機制。規(guī)定：每只獵狗每月捉到的兔子達到一個規(guī)定的量以后，多余部分可以轉(zhuǎn)化為骨頭的貯存，將來老了，捉不到兔子了，就可以享用這些貯存。

這個決定宣布之后，獵狗們?nèi)呵榧ぐ海ネ米拥姆e極性空前高漲。獵人也無比欣慰，覺得從此可以萬事無憂了。2023/8/22.如何讓員工保持很高的積極性遺憾的是，2023/8/143.如何留住優(yōu)秀的員工就這樣，過了一段時間之后，一件意想不到的事情發(fā)生了：一些優(yōu)秀的獵狗開始離開獵人，自己捉兔子去了。

面對這一情況，一開始，獵人以為是思想政治工作沒做好。便連續(xù)舉辦了一系列“狗力資源與風(fēng)險高層獵狗研修班，”培訓(xùn)主題為：缺乏統(tǒng)一指揮所造成的狗力資源浪費，強調(diào)獵人的規(guī)劃對獵狗捕獵的重要性，并有意夸大了其負面影響。這一招對穩(wěn)定獵狗隊伍起到了一定的積極作用，但優(yōu)秀獵狗流失的狀況并未得到有效控制。

獵人有些著急了。他想，難道是獎勵的力度不夠？于是，他將優(yōu)秀獵狗的獎勵標(biāo)準(zhǔn)提高了一倍。這一招收到了比較明顯的效果，優(yōu)秀獵狗流失的問題得到了暫時緩解，但卻無法從根本上得到遏制，一段時間之后，離開獵人，自己去捉兔子的獵狗，又開始逐漸多了起來，而且基本上都是最優(yōu)秀的。

2023/8/23.如何留住優(yōu)秀的員工就這樣，過了2023/8/14

聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得其解。萬般無奈之下，他決定直接去向離開的獵狗們咨詢。他用10根骨頭的代價把5只獵狗請到一起，他十分動情地對它們說：“獵狗兄弟們，我實在不知道我做了什么對不起你們的事，你們?yōu)槭裁匆欢ㄒx開我呢？”獵狗們對獵人說：“主人啊，你是天下最好的主人，我們有任何愿望，你都盡力給予滿足，沒有任何對不起我們的地方。我們離開你，自己去捉兔子，也不僅僅是為了多得幾根骨頭，更重要的是我們有一個夢想，我們希望有一天我們也能象您一樣，成為老板?！鲍C人聽后，恍然大悟，原來他們是想實現(xiàn)自我價值！

2023/8/2聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得2023/8/14怎么解決這一問題呢?

聰明的獵人經(jīng)過較長一段時間的潛心研究，終于找到了解決方案。于是，他成立了一個獵狗股份有限公司，出臺了三條新政策：第一條，實行優(yōu)者有股。優(yōu)秀的獵狗可以將貯存的骨頭轉(zhuǎn)化為公司的股份，并根據(jù)貢獻率每年獎勵一定數(shù)量的股份期權(quán)，使優(yōu)秀的獵狗有機會在公司發(fā)財；第二條，實行賢者終身。連續(xù)三年惑累計5年被評為優(yōu)秀獵狗者，可成為終身獵狗，享受一系列誘人的優(yōu)厚待遇；第三條，實行強者孵化。優(yōu)秀的獵狗可以隨著業(yè)績增長，逐步成為團隊經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長，實現(xiàn)做老板的夢想。

這一招十分靈驗。從此以后，不僅該公司優(yōu)秀的獵狗對獵人忠心耿耿，而且其它地方的優(yōu)秀獵狗紛紛慕名加盟，獵人的公司越辦越火，長盛不衰。

2023/8/2怎么解決這一問題呢?

聰明的2023/8/14總結(jié)

第一、一個企業(yè)，員工的問題，往往根源在機制，責(zé)任在老板，因此，我們要多研究機制，少責(zé)備員工，這樣，管理才會不斷完善，勞資關(guān)系也才會更加融洽與和諧；

第二、有沒有激勵大不一樣，激勵科學(xué)與不科學(xué)大不一樣；

第三、員工的需求是不斷增長的，企業(yè)必須滿足員工不斷增長的物質(zhì)文化的需要，才能有效激勵人才和長久地留住人才。

2023/8/2總結(jié)

第一、一個企業(yè)，員工的問題，往2023/8/14

“垃圾是放錯地方的人才”，企業(yè)不會沒有“人才”，而只是沒有好的人才“機制”。

返回2023/8/2返回2023/8/14

面試官：現(xiàn)在我們要問一個問題，看看你的創(chuàng)造性思維能力。不要想得太多，運用日常生活中的常識，描述一下你的想法。這個問題是，下水道的井蓋為什么是圓的？

范曼：它們并不都是圓的，有些是方的，的確有些圓井蓋，但我也看過方的、長方的2023/8/2

面試官：現(xiàn)在我們要問一個問題，看看你的2023/8/14面試官：不過我們只考慮圓形的井蓋，他們?yōu)槭裁词菆A的？

范曼：如果我們只考慮圓的，那么它們自然是圓的。

面試官：我的意思是，為什么會存在圓的井蓋？把井蓋設(shè)計成圓形的有什么特殊的意義嗎？

范曼：是有特殊意義，當(dāng)需要覆蓋的洞是圓形時，通常蓋子也是圓的。用一個圓形的蓋子蓋一個圓形的洞，這是最簡單的辦法。

2023/8/2面試官：不過我們只考慮圓形的井蓋，他們?yōu)槭裁?023/8/14面試官：你能想到一個圓形的井蓋比方形的井蓋有哪些優(yōu)點嗎？

范曼：在回答這個問題之前，我們先看看蓋子下面是什么。蓋子下面的洞是圓的，因為圓柱形最能承受周圍土地的壓力。而且，下水道出孔要留出足夠一個人通過的空間，而一個順著梯子爬下去的人的橫截面基本是圓的，所以圓形自然而然地成為下水道出入孔的形狀。圓形的井蓋只是為了覆蓋圓形的洞口。

2023/8/2面試官：你能想到一個圓形的井蓋比方形的井蓋2023/8/14面試官：你認為存在安全方面的考慮嗎？我的意思是，方形的井蓋會不會掉進去，因此造成人身傷害？

范曼：不大可能。有時在一些方形洞口上也會看到方形的蓋子。這種蓋子比入口大，周圍有橫擋，通常這種蓋子是金屬質(zhì)地，非常重。我們可以想象一下，兩英尺寬的方形洞口，1到1.5英寸寬的橫擋。為了讓井蓋掉進去，需要抬起一端，然后旋轉(zhuǎn)30度，這樣它就不受橫擋的妨礙了，然后再將井蓋與地平線成45度角，這時轉(zhuǎn)移的重心才足以讓井蓋掉下去。是的，方形的井蓋的確存在掉下去的可能，但可能性很小，只要對負責(zé)開井蓋的人稍加培訓(xùn)，他就不會犯這樣的錯誤。從工程學(xué)來看，井蓋的形狀完全取決于它要覆蓋的洞口的形狀。2023/8/22023/8/14面試官：(面有難色)我要與管理層談點事情。(離開了房間)

10分鐘后，面試官回來了。

面試官：我們推薦你立刻去推銷部工作2023/8/2面試官：(面有難色)我要與管理層談點事情。(2023/8/14

人力資源高論

人才是企業(yè)的活力和生命。

--松下幸之助破格提拔山下俊彥為總經(jīng)理1977“…4年后我將又是鋼鐵大王?！?/p>

--卡內(nèi)基2023/8/2人力資源高論人才是企業(yè)2023/8/14

人力資源高論

一切問題首先都是人的問題。

--美國管理學(xué)家T.彼得斯評注：選人之成敗，即事業(yè)之成敗；用人之得失，乃人心之得失。2023/8/2人力資源高論2023/8/14

人力資源高論

一位出色的人才能頂50名平庸的員工。

美國蘋果電腦公司老板史蒂夫.喬布斯評注：千軍易得，一將難求。2023/8/2人力資源高論一位出色的人才能頂52023/8/14招聘中的一次意外某企業(yè)是遠近聞名的大企業(yè)，由于缺少基層管理人員，所以進行招聘，報名者有幾百人。

考試是采用筆試和面試相結(jié)合的形式進行的。經(jīng)過一個多星期的招考，最后通過電子計算機計分，選出10名佼佼者。當(dāng)總經(jīng)理將錄用名單逐一過目時，發(fā)現(xiàn)面試給他留下深刻印象、成績特別出色的一名男青年并不在被錄用者之列。他感到非常奇怪，便立即叫人復(fù)查考試分數(shù)統(tǒng)計情況。

經(jīng)復(fù)查發(fā)現(xiàn)該青年考試綜合成績名列第三，只因計算機出了故障，把分數(shù)和名次排錯了，才導(dǎo)致他不幸落選。公司立即通知有關(guān)人員糾正錯誤，給這位男青年補發(fā)錄用通知書。

第二天，給這位男青年發(fā)通知書的助手回來向總經(jīng)理報告了一個令人吃驚的消息：這位男青年因沒被錄用而跳河自殺了。通知書送到時，人已經(jīng)死去了。

聽到這里總經(jīng)理沉默了。2023/8/2招聘中的一次意外某企業(yè)是遠近聞名的大企業(yè)，由2023/8/14分析：這次招聘中的意外說明了有些青年人的心理素質(zhì)不好，承受不了打擊。只是沒被錄用就選擇了死亡，這樣的人怎么能是優(yōu)秀的人才呢？即使這次錄用了他，在以后的工作中他也一定會出問題。因為按照他那樣的心理素質(zhì)，只要一有什么挫折，他一定會承受不住。即使他在招聘考試中取得了優(yōu)秀的成績，他也不是一個優(yōu)秀的人才，更不是一個理想的人才。

我認為在招聘中不應(yīng)該只看成績，那只能說明他的知識文化掌握的好，并不能說明他的心理素質(zhì)如何與實際能力強。應(yīng)該在招聘考試中對應(yīng)聘者進行心理測試，以此來評定他們的心理素質(zhì)是否適合這項工作，他是否是一個優(yōu)秀的人才。只有這樣才能招到理想的人才。

2023/8/2分析：2023/8/14

第一節(jié)人力資源管理概述

人力資源？一、人力資源的定義：人力資源指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，指處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)的和尚未投入建設(shè)的人口的總和。人力的最基本要素包括體力和智力，具體包括體質(zhì)、智力、知識和技能。2023/8/2第一節(jié)人力資源管理概述人2023/8/14人力資源的基本特征

人力資源雙重性能動性持續(xù)性2023/8/2人力資源的基本特征人力資源雙重性能動性持2023/8/14二、人力資源管理

（humanresourcemanagement,HRM）

（一）人力資源管理利用人力資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。其內(nèi)容包括—

人力資源計劃、招聘和選擇；人力資源開發(fā)；報酬與福利；安全和健康；員工和勞動關(guān)系；人力資源研究等。案例：海爾集團的人才觀2023/8/2二、人力資源管理

（humanresour2023/8/14二、人力資源計劃的過程編制人力資源計劃職前引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯發(fā)展留用杰出人才招聘員工選用員工確認有能力的人才2023/8/2二、人力資源計劃的過程編制人力職前引導(dǎo)培訓(xùn)2023/8/14時代的變遷70年代靠勞力勞動力80年代靠財力生產(chǎn)力90年代靠智力競爭力2023/8/2時代的變遷70年代靠勞力勞動力2023/8/14企業(yè)、人、制度

“企”字為上下結(jié)構(gòu),上面是“人”,下面是“止”?！爸埂闭?禁止也。看來,老祖先造字的時候已經(jīng)明確告訴我們:企業(yè)離不開人和制度,但人比制度更重要,企業(yè)必須以人為上(本)。2023/8/2企業(yè)、人、制度“企”字為2023/8/14

（二）人力資源管理過程選聘有能力的員工加強員工培訓(xùn)實施績效考評2023/8/2（二）人力資源管理過程選聘有能2023/8/14人力資源計劃中的人員配備原則

1.因事?lián)袢嗽瓌t所謂因事?lián)袢耸侵敢钥杖甭毼缓凸ぷ鞯膶嶋H要求為標(biāo)準(zhǔn)來選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員。這是人力資源管理中人員配備的首要原則。

2.因材器用原則所謂因材器用是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。

3.用人所長原則所謂用人所長是指在用人時不能求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。

4.人事動態(tài)平衡原則人、工作、能力的平衡2023/8/2人力資源計劃中的人員配備原則2023/8/14（三）人力資源規(guī)劃過程戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源計劃人力資源需求預(yù)測需求與供給進行比較人力資源供給預(yù)測需求=供給勞動力剩余勞動力短缺不采取行動限制雇用減少工作時間提前退休解聘招聘選擇2023/8/2（三）人力資源規(guī)劃過程戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源計劃人2023/8/14第二節(jié)招聘與甄選

一、人員招聘

安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程。人員招聘實際上是一個企業(yè)與應(yīng)聘者個人之間雙向選擇和匹配的動態(tài)過程。2023/8/2第二節(jié)招聘與甄選一、人員2023/8/14人力資源招募概述微軟——20世紀(jì)后期企業(yè)經(jīng)營成功的一個典范

微軟公司的成長記錄已經(jīng)有力地證明了其人員選聘過程的效果

發(fā)現(xiàn)和選聘最優(yōu)秀的人才是微軟公司的首要任務(wù)如何發(fā)現(xiàn)和選聘人員的?

2023/8/2人力資源招募概述微軟微軟公司的成長記錄已經(jīng)有2023/8/14為什么聘用合適的員工如此重要?施工起來會十分順利

材料選得好材料選得不好

施工時就不得不花費額外的時間精力和資金

2023/8/2為什么聘用合適的員工如此重要?施工起來會十分2023/8/14對員工的雇用是一種賭博？更容易地聘用到合適稱職的員工大幅度地降低雇用費用尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢1990年美國雇用管理協(xié)會調(diào)查甄選費：4000-4500美元/人獵頭代理費：職位年薪1/3搬家費用：幾千美元在尋找并聘用合適員工方面，你可以掌握一些必要的技巧有效的篩選評估面試2023/8/2對員工的雇用是一種賭博？更容易地聘用到合適2023/8/14什么是招聘？一個組織用以尋找或吸引求職者來填補一個崗位的過程。

一個好的招聘方案能快速和經(jīng)濟地挑出最佳候選人

有效的招聘要求作大量和仔細地規(guī)劃招聘原則：擇優(yōu)民主效率公平競爭合法2023/8/2什么是招聘？一個組織用以尋找或吸引2023/8/14招聘程序識別工作空缺通知目標(biāo)總體

決定怎樣填補工作空缺

辨認目標(biāo)總體

會見候選人錄用決策2023/8/2招聘程序識別工作空缺通知2023/8/14識別工作空缺識別工作空缺

辭職退休人力資源規(guī)劃2023/8/2識別工作空缺識別工作空缺辭職退休人力2023/8/14決定怎樣填補工作空缺

不填補填補空缺加班工作剔除工作重新設(shè)計臨時工長期員工內(nèi)部招聘外部招聘2023/8/2決定怎樣填補工作空缺不填補空缺2023/8/14通知目標(biāo)總體內(nèi)部渠道外部渠道招聘渠道工作張榜主管推薦職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)計算機系統(tǒng)搜尋員工推薦自薦廣告就業(yè)代理機構(gòu)校園因特網(wǎng)2023/8/2通知目標(biāo)總體內(nèi)部渠道招聘渠道2023/8/14會見候選人測驗技術(shù)其它評價程序非測驗技術(shù)甄選心理測驗智力測試、體檢等面試申請表情景模擬能力人格興趣評價中心工作抽樣2023/8/2會見候選人測驗技術(shù)甄選2023/8/14錄用決策1.部門提出招聘計劃2.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)3.人事部聯(lián)系招聘廣告4.篩選應(yīng)聘來函5.測試面試（1天）6.體檢（7天）7.背景調(diào)查（3天）8.錄用最后批準(zhǔn)（2天）9.發(fā)出錄取通知（7天）10.報到培訓(xùn)、簽訂勞動合同某外資企業(yè)員工招聘錄用的程序2023/8/2錄用決策1.部門提出招聘計劃2.經(jīng)2023/8/14內(nèi)部招聘方法特點招聘策略優(yōu)點主管推薦了解利于激勵員工

較易形成企業(yè)文化

不易吸收優(yōu)秀人才自我封閉可能使企業(yè)缺少活力缺點工作張榜公平、競爭上崗對主管職位不常用職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)將“快車道”或高潛能的雇員置于職業(yè)生涯路徑上接受培養(yǎng)或訓(xùn)練以適應(yīng)特定目標(biāo)的工作

不是鼓勵所有合格的雇員來競標(biāo)一項工作

計算機化職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)可輔助打印無主觀性質(zhì)信息2023/8/2內(nèi)部招聘方法特點招聘策略優(yōu)點主管推薦了解不易2023/8/14外部招聘方法特點招聘策略優(yōu)點員工舉薦了解企業(yè)成本低個人信譽裙帶可能不會增加員工的類別和結(jié)構(gòu)

缺點廣告廣為人知不合格應(yīng)聘者多就業(yè)代理機構(gòu)經(jīng)理搜尋公司

針對性強專業(yè)化

不熟練花費大校園招聘潛力型大量人選學(xué)生興趣取決于招聘者的行為和態(tài)度初級職位為主2023/8/2外部招聘方法特點招聘策略優(yōu)點員工舉薦了解企業(yè)2023/8/14招聘方法總結(jié)招聘方法好處不足內(nèi)部搜尋花費少有利于提高雇員士氣申請者了解企業(yè)供給有限外部招募新思想新方法為企業(yè)帶來活力花費大效果不確定2023/8/2招聘方法總結(jié)招聘方法好處不2023/8/14面談面談類型無計劃面談結(jié)構(gòu)化面談復(fù)式及團體面談壓力式面談錄像磁帶面談技術(shù)面談前面談開始面談進行時面談結(jié)束時影響面談效果的因素結(jié)構(gòu)化面談問題設(shè)計缺點：時間長，費用高，可能存在各種偏見，不宜量化優(yōu)點：適應(yīng)性強，雙向溝通，有人情味、多渠道獲得信息2023/8/2面談面談類型缺點：優(yōu)點：2023/8/14“怪招”之一：這是一家國營企業(yè)在招聘管理人員。面試的情景是這樣的；在一間非常寬大的辦公室內(nèi)，桌后坐著幾位進行面試的考官，在考官面前約5米遠處放了一把椅子，供面試人員面試時坐用，一把掃帚從門后“倒”在了面試房間門口的旁邊。應(yīng)聘者中不乏名牌大學(xué)畢業(yè)的本科生和研究生，他們衣著講究，頭腦靈活。在他們面試對考官的問題侃侃而談，顯示出名牌大學(xué)學(xué)生的能力與“素質(zhì)”。最后進來一位衣著不如前面任何一位體面，畢業(yè)于普通高校的學(xué)生，面對考官的問題，他的回答雖不盡人意，但卻顯得從容不迫。然而，就是這位被眾人譏笑為“鄉(xiāng)巴佬”的人被考官們錄用了?！班l(xiāng)巴佬”問考官究因，考官答道：“在眾多應(yīng)聘人員中，惟獨你在進時把掃帚扶起來并放到了門后，也只有你，在面試開始前將你所坐的椅子移到了離我們更近的地方，所以就錄用了你”。

2023/8/22023/8/14“怪招”之二：這是一家美資獨資企業(yè)，需要招聘一位副總經(jīng)理秘書。一位某師范大學(xué)文秘專業(yè)的女大學(xué)生也來面試。女大學(xué)生長相、知識在眾多面試者中均屬上乘，在面試過程中，對考官的問題也對答如流?？脊偎坪跻磺芯硎緷M意。最后，考官請女大學(xué)生到考官桌前確認自己的個人資料，女大學(xué)生走近桌前時，考官“不慎”將杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌上文件沾滿了水，女大學(xué)生漠然地站在一邊等待考官將一切收拾完，可考官似乎不要她確認個人資料了，對她說：“你現(xiàn)在就可以走了”。女大學(xué)生并沒有收到錄用通知。

2023/8/22023/8/14

“怪招”之三：這是一家美商獨資企業(yè)，坐落在上海浦東金橋。面試是在一個大雨滂沱的早晨。要走到考官面前必須經(jīng)過一個一塵不染卻無處放置雨具的大廳，大門邊站著一位笑容可掬的接待小姐，你是徑自走進去還是和旁人一樣面面相覷地站著？接著，要請你電腦打字，中英文各一份，上面有許多十分明顯的錯誤，你是否需要糾正？但要求你在規(guī)定的時間內(nèi)完成。2023/8/22023/8/14各種甄選方法的適用性常規(guī)職務(wù)對常規(guī)職務(wù)優(yōu)于筆試非常規(guī)職務(wù)中高層管理人員對所有職位都有價值

筆試工作樣本法

面談評價中心申請資料核實2023/8/2各種甄選方法的適用性常規(guī)職務(wù)2023/8/14員工過剩（對策）限制雇用減少工作時間提前退休暫時解聘裁減（改組/削減規(guī)模）-后果是組織取消了很多層次，升職更困難。新舉措—額外培訓(xùn)，平級崗位調(diào)動，提供短期退休，根據(jù)貢獻（而不是職位）發(fā)放報酬2023/8/2員工過剩（對策）限制雇用2023/8/14

一、員工培訓(xùn)作用增強員工適應(yīng)崗位的能力1有助于員工自我發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于員工隊伍的穩(wěn)定2強化組織成員對組織價值觀的認同3增強組織的競爭力4第三節(jié)員工培訓(xùn)與發(fā)展2023/8/2

一、員工培訓(xùn)作用增強員工適應(yīng)崗位的能力12023/8/14

培訓(xùn)的方法

示范、指導(dǎo)、工作輪換、臨時職務(wù)。課堂講授法、研討法、角色扮演法、案例分析法

在崗培訓(xùn)脫崗培訓(xùn)2023/8/22023/8/14二、員工職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)計劃的內(nèi)涵個人層次個人希望在自己的職業(yè)生涯中順利地成長和發(fā)展，而制定的成長、發(fā)展的計劃，即個人的職業(yè)計劃。企業(yè)層次

企業(yè)為了不斷增強員工滿意感，使其個人發(fā)展需要與企業(yè)組織發(fā)展需要一致，而制定協(xié)調(diào)員工個人發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃。2023/8/2二、員工職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)計劃的內(nèi)2023/8/14個人職業(yè)計劃的內(nèi)容

1.制定職業(yè)計劃的程序

自我評價與定位職業(yè)生涯機會評估職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定職業(yè)傾向的說明職業(yè)計劃的商定職業(yè)計劃的實施計劃的反饋與修正2023/8/2個人職業(yè)計劃的內(nèi)容1.制定職業(yè)計劃的程序2023/8/142.個人自我評價自我評價的內(nèi)容

揚長避短，完善自我正確地選擇和調(diào)整職業(yè)自我評價的方法

優(yōu)／缺點平衡表法好惡調(diào)查表法櫥窗分析法紙筆測驗法別人不了解別人了解2隱私我1公開我4背脊我3潛在我自己了解自己不了解2023/8/22.個人自我評價自我評價的內(nèi)容別人不了解別2023/8/143.選擇職業(yè)道路縱向職業(yè)道路橫向職業(yè)道路網(wǎng)狀職業(yè)道路雙重職業(yè)道路2023/8/23.選擇職業(yè)道路縱向職業(yè)道路2023/8/14開拓階段奠定階段保持階段下降階段核心活動輔助、學(xué)習(xí)、追隨自主、獨立的貢獻者培訓(xùn)和發(fā)展他人、資源調(diào)配者、影響組織的方向退出組織工作關(guān)系學(xué)徒同事師傅業(yè)務(wù)顧問工作角色依賴他人獨立為別人承擔(dān)責(zé)任重要性下降年齡區(qū)間16～25歲25～35歲35～55歲50～75歲員工職業(yè)生涯的階段

2023/8/2開拓階段奠定階段保持階段下降階段核心活動輔助2023/8/14（一）開拓階段

在員工職業(yè)的開拓階段，員工要確定自己的職業(yè)興趣，并通過教育和培訓(xùn)來提高技能水平。員工技能的種類和水平、以前的工作經(jīng)歷，甚至父母的職業(yè)都有可能對職業(yè)選擇產(chǎn)生重要的影響。員工在職業(yè)開拓的初期就承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作,有助于今后的職業(yè)發(fā)展，故應(yīng)利用員工的初期抱負使員工得到激勵。2023/8/2（一）開拓階段在員工2023/8/14

在職業(yè)的奠定階段，員工通過提高自己的素質(zhì)，增強對同事和組織的適應(yīng)性來奠定自己的事業(yè)基礎(chǔ)。過去往往是在一個組織中完成這一過程，但近年來員工通過不斷的跳槽，在幾個組織中來完成這一過程。（二）奠定階段2023/8/2在職業(yè)的奠定階段，員2023/8/14（三）保持階段

在職業(yè)的保持階段，員工積累了豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，成為組織的中堅力量，承擔(dān)更多的責(zé)任，對新員工產(chǎn)生更多的影響。如果組織效益不理想，可能主要靠外部招聘彌補高層次職位的空缺，因此內(nèi)部員工可能會放棄原有的專業(yè)或工作，重新開始職業(yè)的探索，進入事業(yè)上的“中年躁動期”。

2023/8/2（三）保持階段在職業(yè)的2023/8/14

在這一時期，員工會遇到以下問題：

意識到發(fā)展同時也意識到死亡；意識到年齡增大引起的生理變化；清楚自己職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)程度；尋找新的生活目標(biāo)；家庭關(guān)系發(fā)生較大變化；工作上已從新手變?yōu)榻叹?；在工作中落伍的感覺漸強；渴望工作有保障。關(guān)注焦點：是否會遭遇工作要求變化、降職以及失業(yè)等問題。

2023/8/2在這一時期，員工會遇2023/8/14幫助員工度過中年危機的方法一、訓(xùn)練中年員工去幫助青年員工；二、解決中年員工的知識老化問題；三、安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，改變員工的工作內(nèi)容，提供有利于相互交流的工作環(huán)境，實行參與管理方式。2023/8/2幫助員工度過中年危機的方法一、訓(xùn)練中年員工去2023/8/14（四）下降階段

組織在員工進入職業(yè)的下降階段，應(yīng)該盡可能采取各種方式為他們安排繼續(xù)工作的機會，重新錄用即將退休的員工，并根據(jù)其特點調(diào)整人力資源管理政策。但應(yīng)注意在職員工對這種政策不滿，避免妨礙年輕員工的職業(yè)發(fā)展。返回2023/8/2（四）下降階段組織2023/8/141988年，波音公司推出了一套名為“職業(yè)生涯”的

多方位員工職業(yè)開發(fā)項目

“職業(yè)生涯”計劃由公司的人力資源部負責(zé)實施，并與其他人力資源創(chuàng)意相結(jié)合，它具有以下特點：

1.向開展“職業(yè)生涯”計劃的部門的全體員工通報情況。

2.通過小冊子、幻燈片和錄像片宣傳本項目。

3.在公司開辦教學(xué)中心，包括如下內(nèi)容：自我評估與規(guī)劃系統(tǒng)；公司信息；崗位描述；崗位就職人數(shù)數(shù)據(jù)；培訓(xùn)選修內(nèi)容；個人職業(yè)生涯資源目錄以及本地教育資源目錄。這些資源結(jié)合在一起，幫助使用者樹立現(xiàn)實的目標(biāo)，并制定切實可行的行動計劃。2023/8/21988年，波音公司推出了一套名為“職業(yè)生涯2023/8/14職業(yè)生涯管理

組織的職業(yè)管理需要了解員工職業(yè)生涯的階段性，將個人職業(yè)計劃與人力資源開發(fā)相結(jié)合，從而協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)，幫助員工制定職業(yè)計劃，并創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃。2023/8/2職業(yè)生涯管理2023/8/14個人職業(yè)計劃：旨在幫助員工對自己的技能、興趣和價值觀進行評估，在個人和工作崗位之間建立起一種良性的匹配。

3M公司的員工職業(yè)生涯開發(fā)工作：崗位信息系統(tǒng)；績效評估與開發(fā)運作程序；個人職業(yè)生涯管理手冊；主管和員工公開研討班；“一致性分析”過程及人員接替規(guī)劃；個人職業(yè)生涯咨詢；個人職業(yè)生涯項目；合作者重新定位；學(xué)費補償；內(nèi)部調(diào)職或轉(zhuǎn)崗。2023/8/2個人職業(yè)計劃：旨在幫助員工對自己的技能、興趣2023/8/14幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃的途徑提供現(xiàn)實的職業(yè)發(fā)展機會提供階段性的工作輪換提供多樣化的員工培訓(xùn)進行以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的考核改進晉升與調(diào)動管理2023/8/2幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃的途徑2023/8/14

第四節(jié)績效考評一、績效考評的含義相關(guān)部門或人員按照一定的方法和程序，對組織中各部門、各崗位在一定時期內(nèi)表現(xiàn)出來的工作績效或能力素質(zhì)所作的評價。2023/8/2第四節(jié)績效考評2023/8/14二、績效考評的作用

為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；為人事調(diào)整提供依據(jù)；為員工的培訓(xùn)提供依據(jù)；改進工作績效；有利于促進組織內(nèi)部的溝通

2023/8/2二、績效考評的作用2023/8/14三、績效考評的內(nèi)容

工作業(yè)績考評工作能力考評工作潛力考評工作態(tài)度和適應(yīng)性考評2023/8/2三、績效考評的內(nèi)容2023/8/14績效考評的方法目標(biāo)考評法排序法敘述法關(guān)鍵事件法評分表法行為定位評分法2023/8/2績效考評的目標(biāo)考評法排序法敘述法關(guān)鍵事件法評2023/8/14芳齡26歲的張小玲是一家公司人力資源部的招聘專員，到了談婚論嫁的年齡，怎樣才能