歐尚策劃書(共5篇)

歐尚策劃書（共5篇）第1篇：歐尚歐尚集團(tuán)簡介法國歐尚集團(tuán)成立于1961年，是以經(jīng)營大型綜合超市為主的國際商業(yè)集團(tuán),是目前法國第二、歐洲第六的大型跨國商業(yè)集團(tuán)。2021年的營業(yè)總額達(dá)260多億美元，《財富》雜志2021年全球500強(qiáng)排名中列第162位。該集團(tuán)為家族控股公司,法國米里曳家族控股83.78%,雇員持有16.22%的股份。歐尚集團(tuán)主力業(yè)態(tài)為大型超級市場、超級市場、便利店,同時涉足加工生產(chǎn)和金融業(yè)。目前,在全世界擁有300多個大型超級市場,600多個超級市場,600多個便利店，員工人數(shù)達(dá)160000多人。歐尚超市以零售為主，其商品的60%為食品,食品當(dāng)中50%為生鮮冷凍產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供廉價商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善消費(fèi)者的購買能力和提高生活水平為目標(biāo)。歐尚集團(tuán)公司以把自選、廉價和所有服務(wù)聚集在同一建筑物作為其經(jīng)營特,色實(shí)現(xiàn)單位面積最高營業(yè)率和商品最低價銷售的有機(jī)統(tǒng)一其。經(jīng)銷商品多達(dá)數(shù)萬種,具有廣泛的國際營銷網(wǎng)絡(luò)、一流的管理水平和科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制，在世界商貿(mào)零售業(yè)享有較高的聲譽(yù)。歐尚集團(tuán)在中國的投資與發(fā)展概況歐尚在亞洲的發(fā)展始于九十年代中期經(jīng)。過一系列的籌劃和詳細(xì)的市場調(diào)研歐尚將亞洲發(fā)展的重點(diǎn)放在中國1。997年4月上海歐尚超市有限公司正式成立,這是一家以經(jīng)營大型綜合超市為主的中外合作企業(yè)。1998年，歐尚將其亞洲總部遷至上海。1999年7月18日,在上海的中原小區(qū)開設(shè)了中國第一家、世界上第209家特大型綜合超市,從而揭開了歐尚集團(tuán)公司在中國發(fā)展的序幕。為了便于在亞洲和中國的投資,法國歐尚集團(tuán)于2021年在香港組建了歐尚（中國）香港有限公司。上海楊浦區(qū)中原小區(qū)自1985年起開始進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，是八十年代上海市建設(shè)的最大住宅小區(qū)，用地345公頃,入住人口20萬人以上。因此,在這座相當(dāng)于一個縣級市規(guī)模的現(xiàn)代化小區(qū)內(nèi)建設(shè)一個集“衣、食、住、用”的綜合性大型超市是十分必要的。歐尚中原店位于楊浦區(qū)中原路與嫩江路交叉路口,占地面積為21000平方米,建筑面積為24000平方米，商場面積為11000平方米。區(qū)內(nèi)各種市政設(shè)施配套齊全,十余條交通線十分方便消費(fèi)者進(jìn)入超市購物。歐尚中原店于2021年實(shí)施的二期工程將原有的屋頂停車場改為商場,同時增加美食廣場、餐飲等,而將二樓屋頂建為停車場,經(jīng)營面積已由原來的7800平方米擴(kuò)大到11000多平方米,使購物環(huán)境更加便捷、舒適。為了進(jìn)一步加快歐尚在上海和中國地區(qū)的發(fā)展，歐尚在上海的第二家大型綜合超市——?dú)W尚長陽店于2021年9月底隆重開業(yè)。該店位于楊浦區(qū)長陽路、臨青路口，由2幢廠房改建而成，總建筑面積32000平方米,占地總面積約為25000多平方米，營業(yè)面積達(dá)到10000平方米，擁有90多個機(jī)動車停車位,購物環(huán)境及設(shè)施已達(dá)到歐美水平。歐尚長陽店一樓為寬敞明亮的商業(yè)長廊和配套的各類專賣店、中外快餐店,并設(shè)有收貨區(qū)、倉庫及停車場,二樓為擁有60個收銀臺的大型超市，三樓為公司總部，有國內(nèi)、外采購中心等在此辦公。由于歐尚中原店的成功，滬上人士對歐尚的風(fēng)格形式及服務(wù)多有贊譽(yù)，這也為歐尚長陽店的開幕奠定了基礎(chǔ)。長陽店周邊地區(qū)居民密集,缺少大賣場這種先進(jìn)的商業(yè)設(shè)施。歐尚長陽店的開設(shè)填補(bǔ)了這一空缺，為周邊居民購物提供了方便。開業(yè)以來,長陽店業(yè)績蒸蒸日上,日營業(yè)額超百萬,每天平均有35000多人次光顧,日客單量超16000多張。目前，歐尚集團(tuán)已在中國開出七家分店，除了上海的兩家外，還包括2021年開業(yè)的蘇州店、2021年開業(yè)的無錫店及杭州店,2021年開業(yè)的成都店、北京店。以及正在籌備的上海閔行、嘉定分店和天津、寧波等地的分店。在未來,歐尚希望能在華東、華北、西南等大區(qū)開設(shè)更多的分店。從長期來說,歐尚希望在上海周邊的一些衛(wèi)星城開設(shè)分店,以便在相對集中的地區(qū)內(nèi)更好地利用各分店間的協(xié)同優(yōu)勢（共享一些服務(wù)中心：財務(wù)、物流、采購、培訓(xùn)等）。歐尚希望在未來的2-3年內(nèi)優(yōu)先在中國東部地區(qū)發(fā)展,同時也推進(jìn)在中國北部、中部和西部的發(fā)展。為了加強(qiáng)在中國的發(fā)展,2021年初法國歐尚集團(tuán)收購了臺灣第二大零售企業(yè)臺灣大潤發(fā)67%的股份，現(xiàn)在大潤發(fā)臺灣擁有26家大型超市。為了增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢，歐尚集團(tuán)在中國專門設(shè)立采購中心,負(fù)責(zé)歐尚在整個上海地區(qū)及中國其他地區(qū)的商品采購。中心的主要任務(wù)是：一是分析消費(fèi)者的需求；二是完成超市品種系列的構(gòu)成；三是與供應(yīng)商簽署協(xié)議；四是監(jiān)督商業(yè)合同的實(shí)施；五是超市內(nèi)部的促銷活動,采購中心不僅僅是負(fù)責(zé)商品采購，同時根據(jù)市場變化進(jìn)行消費(fèi)者需求和商品供給分析，從而有效地提高市場競爭能力。2021年，上海歐尚配送服務(wù)有限公司正式成立，為歐尚公司在中國開設(shè)大型超市提供統(tǒng)一進(jìn)貨等便利。同時開展市場調(diào)研,對商品實(shí)行優(yōu)勝劣汰，滿足市場的需求，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,并促進(jìn)商品供應(yīng)商的工作改進(jìn)。公司還開展大型超市的管理咨詢、投資咨詢、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)、市場調(diào)研、信息咨詢等。估計在未來的3-5年內(nèi),配送公司每年的采購額將超過50億元人民幣。為促進(jìn)產(chǎn)品出口，歐尚集團(tuán)在上海專門設(shè)立了出口代表處,出口代表處的主要職責(zé)是承擔(dān)法國歐尚集團(tuán)國際采購中心在中國的尋貨,從全國各地直接采購產(chǎn)品并出口到歐尚在全世界的十幾個國家的幾百家商場。代表處尋找生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品的廠家，協(xié)商出口產(chǎn)品的條件,給供應(yīng)商下定單,產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控；向供應(yīng)商解釋歐尚的規(guī)范和質(zhì)量要求。公司還協(xié)助超市的促銷活動，發(fā)展和供應(yīng)商長期的合作關(guān)系。2021年，出口代表處采購的商品的出口達(dá)7366萬美元(FOB),比2001年增加了12%。2021年10月法國歐尚集團(tuán)出口代表處在廣州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。隨著歐尚超市公司在上海的建立和發(fā)展，對中國商品的出口額將持續(xù)增長，在5年內(nèi)達(dá)到3億至5億美元的出口額，使上海乃至中國能獲益于歐尚集團(tuán)的國際化發(fā)展。歐尚集團(tuán)前景與展望在所有的外資超市中,歐尚可能是推行“以空間換時間”最為成功的一家超市。在歐尚,大型的停車場及寬敞、明亮的購物環(huán)境給顧客留下深刻印象。在投資建設(shè)大賣場時,會同時建設(shè)相應(yīng)面積的停車場,滿足顧客的需求。歐尚在中國的發(fā)展是腳踏實(shí)地的，歐尚不主張盲目的擴(kuò)張,希望每開一家大型綜合超市都能見到切切實(shí)實(shí)的效益,以最低價銷售商品，并爭取達(dá)到單位經(jīng)營面積的最高營業(yè)額。面對當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境，歐尚不一定要做得最大，但要爭取做得最好,歐尚的目標(biāo)是為顧客提供廉價優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),改善消費(fèi)者的購買能力和生活水平,并將歐尚不斷發(fā)展壯大。歐尚在中國的成功證明了大型超市的設(shè)想符合中國不斷發(fā)展的國情的需要。歐尚將一如既往,繼續(xù)為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┪锩纼r廉的商品,并為繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，穩(wěn)定物價,提高勞動就業(yè)率，提高人民生活水平做出更加積極的貢獻(xiàn)。歐尚集團(tuán)大事記1961年歐尚誕生，在Roubaix一家600平方米的廢舊工廠，吉艾爾?米里建立了第一家商店，歐尚的名稱取自于它的所在地“HautChamps"。1967年第一家低價超市在法國北部Roncq/Tourcoing開業(yè)。1971年法國國內(nèi)蓬勃發(fā)展。1981年以西班牙與意大利為起點(diǎn)，進(jìn)行國際化深層拓展。1995年開拓亞洲業(yè)務(wù)，在中國上海設(shè)立代表處。1996年購買法國的Docks公司和葡萄牙的PaodeAcucar公司，隨著這兩個公司的加入，歐尚成為歐洲具有領(lǐng)導(dǎo)地位的零售商之一。1997年與Rinascente在意大利的合作，與IFIL集團(tuán)（Rinascente的業(yè)主）聯(lián)合墨西哥、阿根廷、匈牙利等國家的第一家歐尚超市相繼開業(yè)。1999年歐尚中國第一家超市在上海開業(yè)。2000年在臺灣，歐尚購買了臺灣大潤發(fā)67%的股份，歐尚建立了專致于電子商務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。2021年在摩絡(luò)哥與0NA聯(lián)合開發(fā)超市Marjane；中國上海長陽店、江蘇蘇州店相繼開業(yè)；中國采購額近2億美元。2021年無錫店開張；全面開拓中國業(yè)務(wù)（北京、天津、青島、上海、杭州、成都……），8月在外高橋保稅區(qū)投資一千萬歐元成立甌尚盈特諾（上海）國際貿(mào)易有限公司；進(jìn)一步擴(kuò)大在華采購業(yè)務(wù)。2021年杭州店開張。歐尚集團(tuán)的理念在法國，歐尚擁有1000家大賣場，超市和眾多的社區(qū)便利店，為本土國的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從而為加快國際化的步伐起到鋪墊作用。歐尚國際化始于1981年，商場分布在葡萄牙、意大利、波蘭、西班牙、墨西哥、盧森堡、匈牙利、阿根廷、泰國和中國。歐尚日益增長的出口采購業(yè)務(wù)和發(fā)展的國際化，成為集團(tuán)蓬勃壯大的最主要動力。然而，歐尚的發(fā)展主要?dú)w功于對“質(zhì)量第一”原則的信奉和堅持。歐尚的商場無論設(shè)在哪里都應(yīng)該是最出色的。因此歐尚的戰(zhàn)略建立在4個強(qiáng)大的原則上。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)職業(yè)的基本點(diǎn)。歐尚商場必須同時具備：最優(yōu)惠的低價、提供最適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品，永遠(yuǎn)現(xiàn)代、美觀大方。為企業(yè)員工提供成長的空間，賦予不同崗位的員工以不同的職責(zé)，無論其工作性質(zhì)如何，促使他（她）成為專業(yè)人才并長期保持真正的專業(yè)精神，分享他（她）在工作中獲取的樂趣。經(jīng)營的愿望督促歐尚創(chuàng)造財富，并幫助歐尚進(jìn)行更大的投資，同時創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。成為合作伙伴的典范保持與合作，主要是農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的中小型企業(yè)和大型企業(yè)的良好關(guān)系。作為對小區(qū)生活開放的市民企業(yè)，與工作環(huán)境融為一體亦是歐尚的主要目標(biāo)。值觀服務(wù)于理想；保持零售行業(yè)的領(lǐng)先地位。甌尚國際貿(mào)易公司的職能是優(yōu)秀供應(yīng)商和產(chǎn)品的尋找,審核,及挑選，工廠及產(chǎn)品審核，安排下單及跟單，并發(fā)運(yùn)產(chǎn)品至各地的歐尚倉庫，按時付款給供應(yīng)商，做到誠信第一的跨國企業(yè)。歐尚集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理特色投資建設(shè)拓市場，優(yōu)化環(huán)鏡促經(jīng)濟(jì)1996年,經(jīng)中聯(lián)部中國經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)中心的牽線,開始了歐尚集團(tuán)在中國發(fā)展的第一步。在對上海、北京等地進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的考察研究后,考慮到上海良好的投資環(huán)境和市場發(fā)育的成熟性,歐尚決定把第一家大型超市開設(shè)在上海。在上海市人民政府有關(guān)部門推薦下,經(jīng)過與上海市食品（集團(tuán)）公司上海楊浦區(qū)五角場集團(tuán)談判，達(dá)成了互惠互利、共同發(fā)展的協(xié)議，并于1997年4月正式成立合作公司。在各方的努力與支持下，歐尚中國首家大型超市——楊浦中原店于1999年7月18日隆重開業(yè)。中原店的開業(yè)，突破了上海楊浦中原地區(qū)長久以來無大型商業(yè)設(shè)施的舊格局,優(yōu)化了小區(qū)居民的購物環(huán)境，提高了生活質(zhì)量,促進(jìn)了楊浦經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2021年中原店與長陽店共計銷售額達(dá)8.3億多元人民幣，稅收1500多萬元,為上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了顯著成績。同時,歐尚業(yè)務(wù)的成功開展也帶動了周邊房地產(chǎn)等行業(yè)的發(fā)展,形成了新的商圈,成為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的一個亮點(diǎn)。目前,歐尚集團(tuán)已在中國開設(shè)了七家分店,在中國的總投資額已超過8億元人民幣,為優(yōu)化當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。先進(jìn)理念抓管理，自有品牌促營銷歐尚集團(tuán)進(jìn)入中國后,把歐尚優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理模式帶到中國,提高了商場的經(jīng)營管理水平和服務(wù)理念。歐尚在經(jīng)營中把向顧客提供最佳服務(wù)作為最重要的工作,根據(jù)消費(fèi)者的期望,以競爭性的價格,把高質(zhì)量的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,在最短的時間里將市場上的新產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。特別注重經(jīng)營中的每一環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與有序的連接,對于經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)都采用人工及計算機(jī)智能管理相結(jié)合的方式進(jìn)行科學(xué)管理。歐尚在商場布置上，努力尋求節(jié)省消費(fèi)者時間的方法,方便消費(fèi)者購物，使消費(fèi)者在實(shí)用、整潔、舒適的環(huán)境下購物。歐尚經(jīng)營作風(fēng)是尊重消費(fèi)者，使其受到禮貌的接待,耐心聽取消費(fèi)者各種意見，并給予必要解釋和幫助，負(fù)責(zé)處理顧客提出的問題。開發(fā)自有品牌和綠色營銷是現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的新趨勢，歐尚超市是以生鮮食品為主的大型連鎖超市,創(chuàng)自有品牌和綠色營銷是歐尚超市公司的強(qiáng)項,在未來的5-10年中,綠色食品將增加10倍，每年遞增率為20%左右。重視員工培訓(xùn)，與員工共享成果歐尚十分重視職工隊伍建設(shè)，努力提高職工綜合素質(zhì)。通過各種培訓(xùn)途徑，教育廣大員工正直無私，平等相待,同顧客建立互利坦誠的關(guān)系，把顧客視為企業(yè)的合作者。要求員工在任何情況下都要熱情服務(wù)、禮貌待人,以優(yōu)良的服務(wù)贏得廣大消費(fèi)者的信譽(yù)。歐尚始終認(rèn)為“一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)中每一位員工的努力”。在歐尚這樣一個中外合作的企業(yè)中,不斷壯大中國員工隊伍，并提高其工作技能是十分重要的。因此在公司經(jīng)營管理中，實(shí)行權(quán)力下放，加強(qiáng)員工培訓(xùn),重視提拔中方雇員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，并建立了業(yè)績獎分配制度。真正作到知識共享、權(quán)力共享、財產(chǎn)共享。目前,已有多名中方員工被提拔為店長,在歐尚本土化的過程中邁出關(guān)鍵一步。在歐尚集團(tuán)的管理體系中，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),作到依法從事經(jīng)營活動。公司訂立的合同符合有關(guān)法律、法規(guī),做到主體合格、內(nèi)容合法、條款齊全、責(zé)任清楚、手續(xù)完備,并設(shè)有合同執(zhí)行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，已形成相對完善的合同管理制度體系。作為一個具有強(qiáng)烈價值觀念的家族式企業(yè)。與員工共享成果是歐尚的重要傳統(tǒng),歐尚籍此來激發(fā)每一個員工的自主性和創(chuàng)造性,為每一個員工成長和充分發(fā)揮潛力創(chuàng)造機(jī)會,所以歐尚的工作人員也特別有責(zé)任感和成就感。熱心公益活動，為再就業(yè)工程做貢獻(xiàn)歐尚在進(jìn)入中國的幾年來，努力為政府分憂挑重?fù)?dān)。平均每開設(shè)一家歐尚分店,可為社會招聘吸納500名左右員工。在一定程度上支持了政府的再就業(yè)工程。幾年來,歐尚公司已為楊浦區(qū)提供就業(yè)崗位1000個,為楊浦區(qū)的社會安定做出了貢獻(xiàn)。僅中原店一家,2021年就解決失業(yè)人員就業(yè)161名,協(xié)保人員55名,殘疾人就業(yè)8名。2021年春節(jié)，中原店店長率隊到福利院慰問,捐獻(xiàn)了2.3萬余元價值的實(shí)物（包括輪椅、營養(yǎng)品等）,受到了福利院的高度贊揚(yáng)。此外,歐尚還積極參與了抗擊非典等捐助活動。在努力搞好超市經(jīng)營的同時，歐尚全力支持配合政府有關(guān)工作并積極參與到各項社會活動中去。通過參加了區(qū)市級的一系列評選活動,歐尚公司榮獲上海市第六屆物價計量信得過單位、1999-2000年度重合同守信用單位和楊浦區(qū)文明單位稱號。提高了企業(yè)的知名度,為日后的發(fā)展增強(qiáng)了活力。相信隨著歐尚在上海及華東各省的拓展，將為社會提供更多就業(yè)機(jī)會，為社會做出更大貢獻(xiàn)。秉承三大理念，給顧客以歐尚品質(zhì)的生活歐尚的市場銷售定位是：在同一商場可購買所有物品（食品和非食品），消費(fèi)者可自由選擇，交通方便,對技術(shù)性商品給予購物指南和幫助，一次付款，開展輔助性服務(wù)（包括送貨上門和售后服務(wù)等）,在商業(yè)中心還設(shè)有商業(yè)長廊和其他服務(wù)項目。其特點(diǎn)：一是低價。歐尚的第一個使命是使顧客滿意，以最低價銷售商品，并達(dá)到單位經(jīng)營面積的最高營業(yè)額,商場的設(shè)計保證使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,要依營業(yè)額、費(fèi)用、庫存及運(yùn)轉(zhuǎn)情況而進(jìn)行管理；二是質(zhì)量與選擇。不僅在價格上,而且要在滿足顧客需要的商品多樣化上,提供最好的選擇。在國內(nèi)品牌、地區(qū)品牌、歐尚品牌的商品中,挑選并開發(fā)新的商品；三是服務(wù)。顧客來歐尚購物不僅能享有合理的價格和多樣化的選擇，而且還有許多給顧客方便之處。歐尚集團(tuán)低價之惑一、低價的多方保證歐尚的低價策略不是憑空產(chǎn)生的，它需要多方面的配合，才能保證其不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。1、協(xié)同優(yōu)勢：歐尚一向奉行哪個小區(qū)開發(fā)富了，就在哪里規(guī)劃布點(diǎn)，開設(shè)便利店的戰(zhàn)術(shù)策略，以低價占領(lǐng)市場的策略。從長期來說,歐尚的開店計劃是分片區(qū)發(fā)展，比如說在北京開店，就得在天津也開店，一起開夠6家才能賺錢。而目前歐尚正是以上海、北京和成都三個中心城市向周邊城市輻射?！闭且驗楦鞣值赀B成片區(qū)降低了物流成本，可以在相對集中的地區(qū)內(nèi)更好地利用各分店間的協(xié)同優(yōu)勢，同時共享一些后勤支持中心（財務(wù)、物流、采購、培訓(xùn)等）而大大降低管理成本。2、采購配送優(yōu)勢：歐尚在中國投資1000萬歐元專門設(shè)立采購中心，負(fù)責(zé)歐尚在整個上海地區(qū)及中國其他地區(qū)的商品采購。中心的主要任務(wù)是：一是分析消費(fèi)者的需求；二是完成超市品種系列的構(gòu)成；三是與供應(yīng)商簽署協(xié)議；四是監(jiān)督商業(yè)合同的實(shí)施；五是超市內(nèi)部的促銷活動,采購中心不僅僅是負(fù)責(zé)商品采購，同時根據(jù)市場變化進(jìn)行消費(fèi)者需求和商品供給分析，從而有效地降低成本、提高市場競爭能力。3、管理成本優(yōu)勢：歐尚注重經(jīng)營中的每一環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與有序的連接,對于經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)都采用人工及計算機(jī)智能管理相結(jié)合的方式進(jìn)行高效管理。歐尚超市的設(shè)計保證使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)，并達(dá)到單位經(jīng)營面積的最高營業(yè)額,，降低場地租賃成本。05年歐尚更是在成都市控股成立房地產(chǎn)開發(fā)公司。其開發(fā)的營業(yè)房再賣給歐尚來經(jīng)營超市，進(jìn)一步地降低場租成本。4、供應(yīng)商配合：歐尚近幾年在廣交會上舉行的采購說明會年年爆滿。據(jù)說在去年說明會開始之前，能容納一百多人的會議室已經(jīng)沒有空位，加座擠滿了過道和講臺周圍。供應(yīng)商認(rèn)為“對于我們來說，敲開了歐尚的大門就等于打通了前往國際市場的道路?！庇羞@樣的追捧，歐尚何愁拿不到超低的供貨價。二、低價的游戲規(guī)則在超市定價時，經(jīng)常采用的是“541”策略。即保證超市內(nèi)50%的商品盈利，40%的商品持平或者微利，而留有10%的商品作虧本銷售。這10%的商品就是超市用來當(dāng)作吸引消費(fèi)者的魚餌。歐尚在制定低價是，當(dāng)然也不例外。1、國外榜樣：從2021年開始，歐尚在歐美國家實(shí)施了“一歐元產(chǎn)品”的促銷手段，由于這些產(chǎn)品價格都在一歐元以內(nèi)，而且很實(shí)用，在許多城市掀起了購物狂潮。目前歐尚的“一歐元促銷商品”目錄已經(jīng)超過了一萬多種。2、需有驚爆性：05年年初，在糧油價格又開始緩慢上升的時候，而南京數(shù)家超市的糧油價格卻忽然暴跌。歐尚的“匯?！庇汀?8．7元／桶”的特價標(biāo)簽格外顯眼。要知道即使是散裝大豆油，市場成本價格也要6元/公斤，5升最低也要30元。無奈其它超市只能跟進(jìn)。3、微妙的差價：05年1月9日，南京河西的歐尚超市正式開業(yè)還不到1個小時，近千斤大米被蜂擁而來的市民搶購一空，只是因為這里的大米賣到了1．08元/500g,僅僅比位于附近的蘇果超市便宜2分錢。而在歐尚掀起的這場低價風(fēng)暴中，各家超市在蛋、米、油等敏感商品上差價都不超過1毛。足見低價的微妙之處。金潤發(fā)的特價大豆油定價為28．8元/桶,比歐尚昨天的價格高出1毛；歐尚的雞蛋零售價為2.53元/500g,蘇果的會員價則只賣2.48元/500g,兩者也僅僅相差5分錢。4、自有品牌的空間：值得注意的是,那些大幅度降價的商品有相當(dāng)一部分是歐尚的自有品牌,例如28.8元/桶的大豆油,1.1元/500克的大米,2.99元/瓶的牛肉醬,都是歐尚超市的自有品牌商品。自有品牌低價的空間既減少了超市的損失,也避免了“低于成本價傾銷”的嫌疑。而創(chuàng)自有品牌營銷是歐尚超市公司的發(fā)展目標(biāo)之一,其計劃在未來的5-10年中,相關(guān)商品將增加10倍,每年遞增率為20%左右。5、特色低價喙頭：05年8月新學(xué)期將至,歐尚超市北京豐臺店推出新學(xué)年書本論斤賣的低價喙頭。在鋪天蓋地的黃色降價海報中,“參考書,輔教類、英語類圖書7.2元/500克”、“22開練習(xí)本6元/500克”的紅字格外顯眼。10本才4塊8,還不到5毛錢一本。不少顧客覺得買書本本像買菜一樣,“挺新鮮的”。6、打壓中小超市：低價會自損八百,但要?dú)骋磺?。價格戰(zhàn)是消耗戰(zhàn),拼的是資金實(shí)力。而大小超市的實(shí)力對比懸殊,以價格戰(zhàn)作為競爭的切入點(diǎn),讓資金實(shí)力偏弱的中小超市玩不起長時間的價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)便成了洗牌超市行業(yè)的利器。三、低價的貽禍危害降價是一把雙刃劍，一方面能提高超市的銷售量，凝聚超市的人氣，另一方面也會削減利潤，增加超市經(jīng)營壓力。并且還能傷人。曾在04年5月，杭州市12345市長公開電話受理中心召集杭州市共12個市、區(qū)政府職能部門召開協(xié)調(diào)會。其議題是：現(xiàn)場處理歐尚超市出現(xiàn)的問題。由市政府這么多部門同時對一家超市進(jìn)行“會診”，在全國也為罕見。足以說明歐尚在發(fā)展中存在的問題。1、超市低價引起的混亂與事故：超市低價促銷，市民爭相購買，導(dǎo)致在搶購過程中損害顧客人身安全和超市環(huán)境的事故時有發(fā)生，在各地屢見不鮮。也成了政府管理部門的一個難題。2、同業(yè)拚搶肉博：數(shù)個月之前，南京超市之間就發(fā)生過“價格間諜”與超市店員大打出手的一幕，頭破血流者數(shù)人。好又多超市相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時說，“我們是被迫應(yīng)戰(zhàn)?，F(xiàn)在主要的降價動作還是集中在鼓樓店，其他店的降價動作還要觀望?！焙糜侄嗟墓ぷ魅藛T竟然進(jìn)入歐尚超市的一樓大堂散發(fā)好又多降價傳單，3、另類競爭：05年11月，寧波新一佳超市派出員工丁先生以每瓶28.8元的價格在歐尚買去500瓶色拉油后，在以每瓶26.9元的價格銷售。新一佳有關(guān)人員表示：因為歐尚超市這種色拉油銷售價格比新一佳正常進(jìn)貨渠道提供的價格還要低，所以他們到歐尚“進(jìn)貨”。之所以寧可虧本也要比歐尚賣得更低，是為了吸引顧客、爭取客源。4、虛假定價涉嫌欺詐：05年7月，杭州市物價部門抽查大關(guān)路歐尚超市34種數(shù)碼影像器材，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有8種涉嫌虛構(gòu)原價。比如，三星VZGA140S在柜臺中標(biāo)示“原價1720元/臺，現(xiàn)價1088元/臺”，但該超市的銷售數(shù)據(jù)庫資料中發(fā)現(xiàn)，這臺相機(jī)在本次降價銷售活動前一次的銷售價格為1288元/臺；另一款佳能A95數(shù)碼相機(jī)，柜臺標(biāo)示“原價3299元/臺，現(xiàn)價2599元/臺"FromEMKT.cn,但其實(shí)該超市一直都以2599元銷售這款相機(jī)，所謂3299元的原價從來沒有成交記錄。檢查人員指出，原價是指經(jīng)營者在本次降價前一次在本交易場所成交的有交易票據(jù)的價格，歐尚的做法虛構(gòu)了商品原價，誘使他人購買，涉嫌價格欺詐。5、“限時"促銷：05年1月，上海長陽路的歐尚超市，某品牌袋裝麥香奶的價格折算下來只有0.8元1袋，深受市民歡迎。而該品牌奶在上海的供貨價為每袋1.15元。之所以有如此低價，原因就在于這些乳品的保質(zhì)期馬上就要過了。如果沒有警示消費(fèi)者，將可能會對身體造成不好的影響。6、混雜劣質(zhì)產(chǎn)品：05年11月，杭州，由于問題洗發(fā)水洗去顧客一頭秀發(fā)，歐尚超市被判賠償8000元。但對這些承租者的進(jìn)貨渠道缺乏監(jiān)管。而在天津，“三無”食品在凌晨進(jìn)入歐尚，被暗訪記者逮了個正著。由于管理、執(zhí)法等方面的缺陷，有關(guān)人員在利益的驅(qū)使下，利用人們對超市放心的心理，可能會把一些“三無”食品引入超市。超市的管理漏洞使食品安全經(jīng)受嚴(yán)峻考驗。第2篇：歐尚員工活動方案篇1：歐尚科技產(chǎn)品推廣活動策劃方案歐尚科技產(chǎn)品推廣活動策劃方案主題：（送健康）?活動背景：隨著社會日新月異的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高。人們對生活的質(zhì)量有著巨大的要求。家中的煙味，買回來得瓜果蔬菜殘留的農(nóng)藥，肉制品中的各種化學(xué)添加劑等等。無不危害著家人的健康！歐尚科技所帶來的產(chǎn)品給您和您的家人一個純潔的生活環(huán)境！?活動目的：通過本次活動的開展，將歐尚產(chǎn)品的功效零距離的展示在各個家庭面前，讓大家了解并接受此產(chǎn)品！從而使歐尚科技名利雙贏！?活動時間：某月某日上午9點(diǎn)——11點(diǎn)下午4點(diǎn)半——6點(diǎn)?活動地點(diǎn)：某小區(qū)內(nèi)選定一廣場?活動構(gòu)成：豐富的文藝演出（達(dá)到圍觀效應(yīng)）產(chǎn)品的現(xiàn)場試驗銷售人員的現(xiàn)場推銷?活動流程：早上8點(diǎn)半到9點(diǎn)音響師放暖場音樂（主持人講述關(guān)于產(chǎn)品）2.9點(diǎn)準(zhǔn)時開場舞蹈（要求時尚動感）3.9點(diǎn)05分主持人介紹產(chǎn)品并與工作人員一起做第一個產(chǎn)品效果展示同時開展有獎問答環(huán)節(jié)4.9點(diǎn)40分女歌手兩首歌曲演唱5.9點(diǎn)50分主持人介紹產(chǎn)品并與工作人員一起做第二個產(chǎn)品效果展示同時開展有獎問答環(huán)節(jié)6.10點(diǎn)20分一個爵士舞蹈和女歌手演唱一首歌曲7.10點(diǎn)10分主持人介紹產(chǎn)品并與工作人員一起做第三個產(chǎn)品效果展示同時開展有獎問答互動環(huán)節(jié)8.10點(diǎn)40分結(jié)束舞蹈9.10點(diǎn)45分到11點(diǎn)主持人做與觀眾互動游戲禮品派送活動開展的同時所有銷售人員在自己的簡易帳篷跟觀眾講解產(chǎn)品并提供上門服務(wù)，產(chǎn)品可以帶回家試用一個星期或者半個月，此期間銷售人員可跟蹤服務(wù)，及時消費(fèi)者心理。下午4點(diǎn)半到6點(diǎn)的活動流程大致同上午的！?活動基本經(jīng)費(fèi)：..9.舞臺8X4米共32個平方40元／平米合計1280元整舞臺背景（按鋼管長度算）約56米20元／米合計1120元整流動帳篷4個80元／個合計320元整帳篷內(nèi)的桌子（含桌布）8個30元／個合計240元整音響設(shè)備（含4個專業(yè)大音響，泡泡機(jī)，音響師一名）合計1200元整舞臺背景的廣告噴繪（不含設(shè)計費(fèi)）7元／平米合計224元整專業(yè)主持人一名800元／場合計1600元整舞蹈隊3個人600元／場合計1200元整專業(yè)歌手一名300元／場合計600元整總合計7784元整（此經(jīng)費(fèi)不包括跟小區(qū)物業(yè)交的租金管理費(fèi)，銷售人員的午餐飲水等費(fèi)用，活動時必須的一些小禮品，譬如小袋的洗衣粉鋼絲球牙膏牙刷等等。）?活動備注：做現(xiàn)場試驗的器材工作人員由本公司安排，活動定下來需付活動經(jīng)費(fèi)的的半為定金，活動搞完的當(dāng)天下午7點(diǎn)錢付清余款（簽訂相關(guān)合約）篇2：歐尚招標(biāo)活動執(zhí)行策劃大學(xué)生創(chuàng)意設(shè)計大賽一、活動主題歐尚書吧項目招投標(biāo)活動二、活動背景執(zhí)行策劃歐尚書吧是同學(xué)們美食暢飲的場所，是同學(xué)們交流暢談的佳地，更是同學(xué)們課余休閑娛樂的會所。在這里開設(shè)一個書吧店，可以吸引餐廳的同學(xué)飯后閱讀鑒賞，可以方便同學(xué)們查閱擴(kuò)展知識渠道，可以為同學(xué)們提供一個心靈的避風(fēng)港。同時為學(xué)生提供一個經(jīng)營管理盈利的機(jī)會，充分抓住校園商業(yè)機(jī)遇。三、活動口號用智慧挖掘你人生的第一桶金四、活動時間及地點(diǎn)1．宣傳時間：2021年9月28日下午六點(diǎn)擺點(diǎn)宣傳及咨詢地點(diǎn)：羽毛球場，西山梁二食堂大門旁羽毛球場咨詢?nèi)耍簠呛?，周渝，王玉冰，孫繼勇，宣傳部一名干事西山梁二食堂大門旁咨詢?nèi)耍亨嵵?，李劼霆，張益，宣傳部一名備注：咨詢?nèi)藛T由李佳穗聯(lián)系，在上下課余時間擺點(diǎn)咨詢，保證每個點(diǎn)兩到三人。2．交文字版及電子版投標(biāo)書：2021年10月11日3．篩選時間：2021年10月11日晚上4．初賽安排：第一場:2021年10月13日（星期四）晚7:00揚(yáng)華講堂第二場:2021年10月14日（星期五）晚7:00揚(yáng)華講堂5．決賽安排：2021年10月16日（星期日）9：30歐尚書吧五、活動對象全校同學(xué)六、比賽要求初賽要求：闡述環(huán)節(jié)：闡述參加投標(biāo)的投標(biāo)書形式：內(nèi)容：設(shè)計理念、設(shè)計方法、經(jīng)營管理方式、商業(yè)實(shí)質(zhì)等目的：讓評委和觀眾充分了解自己的投標(biāo)書時間限制：5分鐘之內(nèi)回答環(huán)節(jié)：闡述完之后由1-3位評委提出關(guān)于該組標(biāo)書的問題，該組進(jìn)行回答解釋爭鋒相對：活動過程：每兩組答辯問答完后，留在場上依次開始互辯，先由評委老師拋出一個問題，然后兩組依次針對此方面評價對方組標(biāo)書，并闡釋強(qiáng)調(diào)自己組標(biāo)書優(yōu)于對方的方面時間限制：5分鐘之內(nèi)活動要求：會場保持良好秩序，爭辯要有理有據(jù)，且服從先后順序。言論過激或違規(guī)者將做扣分處理。3.投標(biāo)方、主持人著裝要求：男生襯衫、西服、領(lǐng)帶、西褲、皮鞋。女生需穿正式服裝。比賽秩序及人員安排：1）由辦公室安排選手出場順序。2）等待闡述的投標(biāo)方坐在選手席，按順序出場。3）九階分為評委席、嘉賓席、觀眾席、選手席、工作人員席。備注：賽前由會場人員統(tǒng)計總共到場人數(shù)，以及各部分人員數(shù)，安排設(shè)計座位，會場座次安排見打印稿。會場座位要在比賽前一天由李佳穗安排好，比賽負(fù)責(zé)會場內(nèi)秩序的為大體聯(lián)干事。4）觀眾進(jìn)入會場時領(lǐng)取紙質(zhì)號牌抽獎環(huán)節(jié)使用，號牌為220張，001-220發(fā)號牌人員：莊雪梅（右）、何潔璐（左）5）抽獎環(huán)節(jié)：大屏幕滾動觀眾號碼牌上的號碼，抽中的觀眾回答主持人提出的一個關(guān)于歐尚的問題，答對獲得獎品，答錯再次抽獎，時間不超出10分鐘。獎品為歐尚代金券10元。抽獎安排：每兩組針鋒相對環(huán)節(jié)結(jié)束后進(jìn)行一次。臺下頒獎人員：余成霞（右）、莊雪梅（左）6）提醒時間人員：何潔璐7）ppt操控人員：王安楠（主要）、孫軼君（做分?jǐn)?shù)）、李劼霆（預(yù)備）8）場內(nèi)紀(jì)律維持人員：劉宇珂6、張琦琦7、唐脈9、陳艷超10、王思宇8、何煜博119）場外紀(jì)律維持人員：王楚涵、何煜博（左）、楊希、馮怡婷（右）10）選手上臺協(xié)調(diào)：吳涵（1-3組）；余成霞（4-6組）11）機(jī)動人員：陳俊霖12）算分人員：孫繼勇（89）、王玉冰（567）、鄭洲（234）、李俞嘉（評委總分）、張益（pc算分）、周渝（選手總分）13）大眾評委統(tǒng)計：王思宇（4）、莊雪梅（5）、大體聯(lián)兩名干事（6、7）七、評分標(biāo)準(zhǔn)評分原則：為保證比賽的公平公正，制定詳細(xì)評分細(xì)則如下，評分細(xì)則共分5項，比賽評分為百分制，評分標(biāo)準(zhǔn)及具體分值情況如下：備注：邀請歐尚俞總、石總，團(tuán)委趙煜，土木鄧紅梅、孫吉祥老師，財會王葛老師，造協(xié)前任主席張師睿，校學(xué)生會主席曾寧，財會系。一名評委80分。各系學(xué)生會推出5名有商業(yè)頭腦的同學(xué)（共40人）作為大眾評委，評委一人0.5分。10日聯(lián)系各系主席推薦，要求及注意事項先通知各系主席再傳達(dá)，比賽時大眾評委6：00到場?？偡?評委平均評分+大眾評委。（100=80+20）算分人員：孫繼勇（23）、王玉冰（456）、鄭洲（789）、李俞嘉（評委總分）、張益（pc）、周渝（選手總分）大眾評委統(tǒng)計：王思宇（4）、莊雪梅（5）、大體聯(lián)兩名干事（6、7）西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)創(chuàng)意招標(biāo)初賽評分表篇3：歐尚花園老業(yè)主生日聚會歐尚花園老業(yè)主生日聚會活動方案一、活動目的：利用4月周末時間，天氣條件好，組織老業(yè)主到售樓部舉行聯(lián)歡活動，提高售樓部人氣的同時，在現(xiàn)場展示銷售信息，加強(qiáng)老帶新政策，同時推出特價房，刺激新客戶成交。二、活動時間及地點(diǎn)：2021年4月27日13:00-18:00分，銷售中心現(xiàn)場三、活動對象：前期已認(rèn)購歐尚花園的老業(yè)主，并且是生日在4月份或5月份的（見業(yè)主生日名單）四、活動形式：現(xiàn)場舉行生日聚會，互動游戲，并在最后集體吃蛋糕，品嘗冷餐，并釋放銷售信息。五、活動執(zhí)行流程：4月20-23日：置業(yè)顧問通過電話核對老業(yè)主生日信息并通知客戶活動當(dāng)天的生日聚會活動，電話打完再以短信形式告知，加強(qiáng)客戶印象。附：電話說辭：某某先生/女士，您好，我是歐尚花園置業(yè)顧問某某某，能耽誤您幾分鐘的時間么？首先感謝您購買歐尚花園的產(chǎn)品，我們將在4月27日當(dāng)天對所有生日在4月份的歐尚花園業(yè)主在歐尚花園營銷中心舉行生日聚會聯(lián)誼活動，現(xiàn)核實(shí)一下您的生日，是*月*日嗎？非常感謝您的耐心回答，稍后我會再短信發(fā)給你具體時間地點(diǎn)，請您查收！再見！短信內(nèi)容：xx先生/女士，您好！我是歐尚花園置業(yè)顧問xxx,非常感謝您前期購買歐尚花園產(chǎn)品，現(xiàn)得知您的生日是在4月份，現(xiàn)特邀請您于4月27日到歐尚花園營銷中心參加生日聚會活動，請惠存！4月23-25日：活動物料準(zhǔn)備物料清單：4月27日：當(dāng)天活動流程13:00-14:00接待客戶，為老業(yè)主及來訪新客戶解釋銷售信息14:00-17:30互動游戲環(huán)節(jié)——心有靈犀心有靈犀ppt參賽人數(shù)：20組，每組2個人游戲道具：詞條ppt工作人員：主持人1名、助手1名（負(fù)責(zé)統(tǒng)計每組猜對詞條個數(shù)與過程監(jiān)督）游戲規(guī)則：（1）參賽人員依次上場，每組兩人，一個人背對電腦屏幕猜，一個人正對電腦屏幕（ppt）比劃，每組限時4分鐘，在規(guī)定時間內(nèi)猜對10個詞條獎勵5kg金龍魚食用米一袋/組，猜詞猜的最多的即可獲得金龍魚食用油一桶；（2）猜詞過程中，不許說出詞條中包含的任何字，否則該詞條作廢，根據(jù)詞條難度，有三次選擇放棄的機(jī)會；17:30-18:00邀請召集客戶到蛋糕附近，蠟燭點(diǎn)燃，準(zhǔn)備活動開始現(xiàn)場生日祝福音樂響起，吹蠟燭，切蛋糕，分享美味蛋糕，并頒發(fā)生日禮物（根據(jù)業(yè)主生日名單，簽字領(lǐng)?。┝N售政策信息：清盤銷售，首付12.5萬買特價房尊敬的歐尚花園新老客戶：您們好！為答謝各位客戶對歐尚花園二期幸福里長期支持和厚愛，現(xiàn)推出特價房活動，首付12.5萬買福山門戶三房?，F(xiàn)將特價房活動細(xì)則告知如下：1、活動對象：歐尚花園各新老客戶2、活動房源：歐尚花園二期幸福里4#、5#樓06號戶型3、活動時間：2021年4月27日-6月30日每周六、周日4、活動內(nèi)容：①活動當(dāng)天，所有意向購房的新老客戶到售樓部咨詢，并向現(xiàn)場銷售主管申請；②銷售主管與銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)并查看活動房源是否存在；③所有活動房源按首付12.5萬計算房源總房款和房源單價；④客戶確定房源后，需交清首付款，并簽定購房合同；⑤特價房源數(shù)量有限，活動時間內(nèi)，每天1套；⑥所有特價房源不再享受案場其他銷售優(yōu)惠；⑦該活動最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有。煙臺桃花源置業(yè)有限公司歐尚花園項目銷售部2021年4月老帶新政策：①、老客戶：帶新客戶認(rèn)購，老客戶獎勵1000元現(xiàn)金，新客戶享受1%優(yōu)惠。②、未認(rèn)購老客戶：帶新客戶認(rèn)購，老客戶獎勵1000元現(xiàn)金，新客戶享受1000元優(yōu)惠。③、老帶新執(zhí)行方案：老帶新政策告知方式：a坐銷：售樓部電話回訪，并告知老帶新政策；b行銷：線下推廣的同時，告知老帶新政策；c售樓部現(xiàn)場以展架的形式告知。老客戶帶新客戶的鑒定：鑒定一：“老客戶”指“歐尚花園”成功購房的客戶；“未購房老客戶”指“歐尚花園”登記過個人信息的客戶。鑒定二：“新客戶”指在銷售中心未有登記記錄的客戶，只要在銷售中心有登記記錄的一律不視為新客戶。鑒定三：“新客戶”第一次前來售樓部時需“老客戶”陪同，雙方現(xiàn)場簽字確認(rèn)，然后由現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)并報甲方登記備案。老帶新政策流程：介紹的新客戶第一次到訪必須由老客戶帶來，現(xiàn)場填寫《老帶新登記表》，登記老客戶與新客戶的信息（老客戶信息為本人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、所購房號；新客戶為本人姓名、聯(lián)系方式、意向房號），由銷售經(jīng)理確認(rèn)后簽字，提交甲方備案。等新客戶認(rèn)購成功、付清首付后，老客戶憑身份證、購房合同與收據(jù)前來，并憑老帶新登記表上的信息經(jīng)甲方財務(wù)簽字確定后，領(lǐng)取現(xiàn)金獎勵。老帶新政策兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：填寫《老帶新登記表》以作老帶新政策兌現(xiàn)證明。老帶新登記表銷售部留底開發(fā)商留底老帶新政策流程管控：新客戶認(rèn)購前：現(xiàn)場銷售經(jīng)理把控新客戶、老客戶真實(shí)性并簽字確認(rèn)，報甲方財務(wù)存檔；新客戶簽約后：核實(shí)老客戶信息，新客戶購房信息，由甲方會計簽字確認(rèn)后，發(fā)放獎金。篇4：歐尚員工滿意度調(diào)查報告歐尚員工滿意度調(diào)研報告一、調(diào)查目的1、讓員工向公司盡情吐露心聲，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個大型溝通互動平臺。2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計出員工不滿意的原因和所占比例，進(jìn)行客觀分析，由此對公司人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評價，針對評價結(jié)果作出如下對應(yīng)：（1）、及時解決客觀存在的問題；（2）、對員工提出的問題、意見、建議以及對公司的滿意程度，及時并積極地向員工作出反應(yīng)或答復(fù)，將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問題、需要健全或完善的項目等列入公司理事日程。3、讓員工看到公司的轉(zhuǎn)變、看到公司的革新、看到公司的進(jìn)步、看到美好的未來，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠信長城”，驅(qū)逐一切不利公司發(fā)展的因素，促進(jìn)職業(yè)化的團(tuán)隊快速形成。4、全面提升人力資源管理水平，與員工建立共同的美好愿景，為人才、勞動力的引進(jìn)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。二、研究背景（一）公司背景1961年，第一家歐尚超市在法國北部城市里爾誕生，它在經(jīng)營中首次將“多選、廉價、服務(wù)”三者融為一體，由此，歐尚成為世界超市經(jīng)營先驅(qū)者。目前，歐尚已是世界著名大型超市經(jīng)營者之一。2021年歐尚已發(fā)展成為年營業(yè)額367億歐元，在世界上12個國家擁有個大型超市和超市1163家，員工超過186，000人，擁有顧客13億人，是目前法國主要的大型跨國商業(yè)集團(tuán)之一，在世界500強(qiáng)企業(yè)排名139位。自1999年以來，歐尚開始了在中國穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。目前在中國已擁有24家大型超市，而且越來越多的大型超市即將開業(yè)。歐尚中國也將一如既往地提供更多的選擇，更低的價格，最好的服務(wù)。是以經(jīng)營大型超級市場為主,商品種類超過40000種。在進(jìn)口商品中，巧克力、果醬、飲料、餅干等比比皆是，品項超過1000種。歐尚已為成千上萬的中國顧客提供了歐尚質(zhì)量的服務(wù)，深得顧客喜愛。在未來，歐尚更將致力于將越來越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣給越來越多的顧客，使他們的生活蒸蒸日上。截止目前歐尚在南京地區(qū)共有3家分店。1、南京漢中門店（漢中門大街151號），2021年開業(yè)，在南京城鬧市中，是最早的一家門店。2、南京江寧店（秦淮路11號）該分店停車位有800個，很大程度上滿足了顧客的需求。3、南京應(yīng)天西路店（應(yīng)天大街866號）蔬菜水果，肉科部門是該門店的重要的吸引顧客的部門。44、（二）調(diào)查背景我們小組觀察到歐尚超市經(jīng)常顧客比肩繼踵，可見歐尚超市很受消費(fèi)者歡迎，為此，我們希望了解歐尚員工對歐尚的滿意度情況以更全面地了解歐尚。三、調(diào)查問題問卷主要涉及七方面的內(nèi)容：1、對工作本身的滿意度：包括自身興趣、能力發(fā)揮、對工作的認(rèn)識等方面；2、對工作環(huán)境的滿意度：包括安全性和舒適度兩方面；3、對薪酬福利的滿意度：包括薪酬福利和假期安排；4、對精神回報的滿意度：主要強(qiáng)調(diào)員工在公司所受到的尊重與關(guān)懷；5、對工作匹配和培訓(xùn)的滿意度：包括專業(yè)知識的獲取和培訓(xùn)工作的開展情況；6、對工作群體的滿意度：主要側(cè)重員工關(guān)系的處理；7、對企業(yè)制度與文化的滿意度：包括公司管理制度和企業(yè)文化對員工的影響；8、對企業(yè)總體的滿意度：從男女不同的方向分析員工對公司的總體滿意度。四、資料收集、整理分析的方法（一）資料的收集方法：普遍調(diào)查訪問問卷調(diào)查我們的調(diào)查涉及的部門廣泛，從歐尚超市不同部門，不同年齡的員工，從工作本身，工作環(huán)境，薪酬福利，精神回報，工作匹配和培訓(xùn)，工作群體，企業(yè)制度等文化等幾個角度出發(fā)，對相關(guān)員工進(jìn)行了問卷調(diào)查以及訪問，全方面的考察了歐尚員工的滿意程度。（二）資料的整理和分析方法：李克特量表，餅形圖，條形圖關(guān)于李克特量表：李克特量表（likestscale）是屬評分加總式量表最常用的一種，屬同一構(gòu)念的這些項目是用加總方式來計分，單獨(dú)或個別項目是無意義的它是由美國社會心理學(xué)家李克特于1932年在原有的總加量表基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的。該量表由一組陳述組成，每一陳述有非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意五種回答，分別記為5、3、2、1，每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所的分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明他的態(tài)度強(qiáng)弱或她在這一量表上的不同狀態(tài)我們的調(diào)查的一大特點(diǎn)就是結(jié)合李克特量表，全方位的了解不同部門不同員工對歐尚的滿意程度。五、數(shù)據(jù)整理及分析通過對數(shù)據(jù)的分析，我們對員工的工作現(xiàn)狀作出如下總結(jié)：1、首先，工作本身對員工滿意度的影響基本呈滿意狀態(tài)，完全滿意的人數(shù)不多，也有少數(shù)人有不滿意之類的心理。1、員工對工作環(huán)境還是比較滿意的，但也存在少數(shù)不滿意的員工。2、員工對自己的薪酬福利還是不太滿意，而且還是多數(shù)員工表示不滿意，可見公司在薪酬這方面確實(shí)做得不到位，導(dǎo)致于大家對公司的不滿。3、不光上述的員工對薪酬的不滿，談到精神的滿意度，也只有少數(shù)員工表示滿意，有一般的員工不滿意，公司應(yīng)該趕緊調(diào)整方案，改變策略，達(dá)到員工的共識，在所有問題中，薪酬及精神方面占主要地位。4、比較好的是，公司在培訓(xùn)方面做得還是不錯的，只需在確定職業(yè)方向方面稍加改善，即更完美。篇5：歐尚花園端午節(jié)活動方案“粽”享幸福歐尚花園端午節(jié)活動方案一、活動背景端午節(jié)是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，已圍繞才華橫溢、遺世獨(dú)立的楚國大夫屈原而展開，傳播至華夏各地，民俗文化共享，屈原之名人盡皆知，追懷華夏民族的高潔情懷。時至今日已成為我國人民必不可少的慶祝節(jié)日之一。借此機(jī)會，豐富項目文化活動，增強(qiáng)客戶對項目好感度，讓新老客戶感受端午佳節(jié)的喜慶氣氛。、活動目的1、通過本次活動再次提高項目的廣泛關(guān)注度及項目的對外宣傳廣告，帶動銷售中心的訪客量、達(dá)到促銷項目的績效。2、讓新老客戶體會開發(fā)商對他們的關(guān)懷，從而進(jìn)一步拉近開發(fā)商與客戶的關(guān)系，客戶帶動身邊朋友對項目的興趣，擴(kuò)散及加強(qiáng)老帶新政策的影響，以求促進(jìn)項目銷售。三、活動時間2021年6月2日上午9點(diǎn)四、活動主題歐尚花園“粽”享幸福五、活動地點(diǎn)歐尚花園售樓中心六、活動對象歐尚花園新老業(yè)主及意向客戶七、活動內(nèi)容1、“提筆忘字”比賽2、乒乓球投水杯比賽3、拼龍舟比賽4、繪畫比賽八、活動包裝及現(xiàn)場布置1、彩虹門售樓中心廣場前放置1個彩虹門（“粽”享幸福歐尚花園端午節(jié)活動）2、x展架展示本次活動內(nèi)容及細(xì)則九、活動流程及時間表十、活動比賽內(nèi)容及規(guī)則1、“提筆忘字”比賽①、比賽準(zhǔn)備事項?事前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的詞語或成語詞條、答題板、水筆；?準(zhǔn)備好比賽獎品；?做好比賽場地和觀眾區(qū)域的布置安排，準(zhǔn)備好5張桌子供參賽者作答使用。②比賽規(guī)則?每個家庭僅允許一人參賽；?每位選手一支水筆和一個答題板，參賽選手需要在規(guī)定的2分鐘內(nèi)寫出自己認(rèn)為正確的答案；?現(xiàn)場觀眾不可以提示，否則受到提示的參賽選手直接淘汰出局；?以5人為一組，通過淘汰的方式，選出每組的優(yōu)勝者，參加最終的決賽；?參加該項比賽的選手將會獲得一條紅色硅膠手鏈，當(dāng)個人或者家庭集齊紅、白、綠、紫任意三種顏色硅膠手鏈將會獲得由歐尚花園售樓部提供的精品粽子一袋。2、拼龍舟比賽①、比賽準(zhǔn)備事項?準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的龍舟模型，提供圖片供參賽者參考；?準(zhǔn)備好5張桌子供參賽者使用；？準(zhǔn)備好比賽獎品。②、比賽規(guī)則?每個家庭僅允許一人參賽；?比賽分為兒童組和成人組，單人計時賽；?比賽過程中按照龍舟成品圖片進(jìn)行拼裝，兒童可在1名成人的協(xié)助下參與比賽；?用時最短拼裝成功者獲勝，兒童組和成人組分別選出3名成績最優(yōu)者獲得比賽獎品；?參加該項比賽的選手將會獲得一條白色硅膠手鏈，當(dāng)個人或者家庭集齊紅、白、綠、紫任意三種顏色硅膠手鏈將會獲得由歐尚花園售樓部提供的精品粽子一袋。3、繪畫比賽①、比賽準(zhǔn)備事項？事前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的繪畫填色簿及彩筆；？準(zhǔn)備好比賽獎品。②、比賽規(guī)則?以小朋友年齡段為單位進(jìn)行分組參加比賽，7歲以下為一組，7歲以上為一組；?每位小朋友允許一位親友進(jìn)行協(xié)助比賽；?每組分發(fā)一本繪畫填色簿和一盒彩筆，按空白處所示圖案任意填充顏料；?在比賽規(guī)定的20分鐘內(nèi)最先完成填充者取前三名為優(yōu)勝者，若在規(guī)定時間內(nèi)完成人數(shù)不夠則按完成度及整體效果進(jìn)行評判；?參加該項比賽的選手將會獲得一條綠色硅膠手鏈，當(dāng)個人或者家庭集齊紅、白、綠、紫任意三種顏色硅膠手鏈將會獲得由歐尚花園售樓部提供的精品粽子一袋。4、乒乓球投水杯比賽①、比賽準(zhǔn)備事項?準(zhǔn)備10個玻璃水杯，每個水杯裝滿水，一筐乒乓球，約30個；?比賽場地設(shè)置一張桌子；？準(zhǔn)備好比賽獎品②、比賽規(guī)則?每個家庭僅允許一人參賽；?單人計時賽制，單人開始投球，計時1分鐘；?投球上限為10個水杯全中，取投中數(shù)最多的前3名為優(yōu)勝者；?若投中數(shù)相同則進(jìn)行加賽；?參加該項比賽的選手將會獲得一條紫色硅膠手鏈，當(dāng)個人或者家庭集齊紅、白、綠、紫任意三種顏色硅膠手鏈將會獲得由歐尚花園售樓部提供的精品粽子一袋。第3篇：歐尚超市調(diào)查報告歐尚超市市場調(diào)查報告一、調(diào)查的主要說明1、調(diào)查項目背景1961年，第一家歐尚商店在法國誕生，它在經(jīng)營中首次將“多選、廉價、服務(wù)”三者融為一體，由此，歐尚成為世界超市經(jīng)營先驅(qū)者之一。目前，作為世界排名前十的零售業(yè)集團(tuán)之一，歐尚已發(fā)展成為年營業(yè)額367億歐元（2021年）投資額104，5萬歐元，在世界上12個國家擁有大型超市和超市1163家，并在房地產(chǎn)及金融領(lǐng)域也有涉及（2021年1月31日）的世界五百強(qiáng)企業(yè)。至2021年末，歐尚員工人數(shù)超過186000人，顧客人數(shù)達(dá)13億名，是目前法國主要的大型跨國商業(yè)集團(tuán)之一，2021年在世界500強(qiáng)企業(yè)排名142位。2、企業(yè)現(xiàn)狀簡介2021年6月28日歐尚嘉定店在博樂路99號開業(yè)，占地33310平方米,營業(yè)面積達(dá)8000多平方米.在2021年度的“上海市民最信任的連鎖店”評選中獲得廣大市民的認(rèn)可，成為133家“最信任店”之一。嘉定店以越來越多的商業(yè)活動吸引了無數(shù)顧客,我們秉承低價，質(zhì)量保證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三大理念，給顧客以歐尚品質(zhì)的生活。歐尚有自己的經(jīng)營特色。博采眾長，中西合璧；經(jīng)營方式多樣化。產(chǎn)品多樣化，商品本土化，但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰(zhàn)，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感，如H5N1,豬鏈球菌，沙士，奶粉等，還有越來越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。3、調(diào)查目的本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。4、調(diào)查范圍與方法（一）抽樣范圍本次調(diào)查針對本區(qū)各年齡人口，被調(diào)查的對象主要為選擇歐尚購物的顧客，大學(xué)生，企業(yè)白領(lǐng)，我身邊的朋友，家庭，同事等進(jìn)行調(diào)查。（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式。（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、現(xiàn)場回執(zhí)調(diào)查問卷的調(diào)查方式。5、調(diào)查內(nèi)容了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，掌握消費(fèi)者對歐尚超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內(nèi)部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類等各方面的評價。6、調(diào)查表（見調(diào)查報告尾頁）二、歐尚超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告1、調(diào)查結(jié)果分析（一）消費(fèi)者基本情況調(diào)查結(jié)果表明，88.75%的調(diào)查對象都去過廣泰超級市場。表明去過歐尚超市的86個對象中，會員占到36%的比例。無論調(diào)查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費(fèi)額都在40—100元之間。（二）消費(fèi)者的購買力與購買水平在被調(diào)查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在100到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個人護(hù)理品。（三）消費(fèi)者購物行為情況1.影響消費(fèi)者選擇超市的因素在眾多的因素中，地理位置占50.7%，價格占86.8%，而環(huán)境衛(wèi)生占21.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在歐尚購物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如歐尚相對與調(diào)查的對象而言，交通十分方便，超市附近有步行街，餐館，小商品市場，服裝專賣店，伯樂廣場等，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。2．資料顯示，促銷活動對于調(diào)查對象是比較有效的手段，53.7%的消費(fèi)者會因促銷而去歐尚，有27.9%的消費(fèi)者認(rèn)為他們有時候會去，32.9%認(rèn)為促銷活動對他們一點(diǎn)用也沒有。3．46.6%的對象去歐尚主要購買的是生活用品，購買個人護(hù)理類的占26.8%，說明商場更注重食品、個人護(hù)理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近52.5%的對象是會在超市購買肉食類產(chǎn)品的，近10%的人認(rèn)為歐尚的生鮮食品存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題（四）購物狀況評價根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有63.0%的消費(fèi)者認(rèn)為歐尚能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。1．有57.5%的對象最偏好的超市是歐尚，而有39%的對象偏好的是樂購，所以嘉定歐尚最大的競爭對手是樂購，因為樂購距離嘉定客運(yùn)站毗鄰，對于游玩或者出行的人們，更愿意就近購物，比較方便，而且在商品價格上有著競爭的優(yōu)勢。2．在我們的抽查總體中，12.8%的人是歐尚的會員，而有39.7%的人不知道有會員制，30.3%的人對會員制度是不滿的，他們認(rèn)為會員制度帶有歧視性，對大眾不公平。相對于大潤發(fā)的商品有會員印花價，會員卡的普及就在所難免了。3．對于廣泰的內(nèi)部布局，有61.6%消費(fèi)者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便；而超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費(fèi)者認(rèn)為商品擺放合理；而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購；更有一部分消費(fèi)者提出超市內(nèi)部象迷宮，沒有明顯的導(dǎo)向指示牌，給他們帶來不便。有60%的消費(fèi)者是乘坐免費(fèi)購物班車去購物的，22.4%的消費(fèi)者是自己乘車去購物的，購物班車作為超市賣場的延伸，可以吸引更多的消費(fèi)者，設(shè)計線路、選擇區(qū)域，免費(fèi)購物班車線路方便賣場打破地域概念“拉攏”顧客，乘坐免費(fèi)購物班車的老年人居多。5．對于服務(wù)的評價，65.8%的人對于歐尚的評價是一般，他們覺得歐尚的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷；有23.3%的人對歐尚的服務(wù)是滿意的；他們不滿的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯；對于售后服務(wù)，有54.8%的消費(fèi)者不知道售后服務(wù)；而對售后服務(wù)好評的只有6.3%；34.2%的人認(rèn)為售后服務(wù)一般。6．對于歐尚的環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈；有52.1%的人沒有留意。表明歐尚在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認(rèn)為歐尚應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會比較好。7．有72.6%的對象希望定期地得到歐尚的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為歐尚的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。三、對歐尚超市經(jīng)營的幾點(diǎn)建議（一）在服務(wù)方面上，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。（二）在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購物品；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。（三）對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。（四）設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選店內(nèi)挑選具經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。（六）要保證超市內(nèi)的食品的新鮮，增加生鮮食品的種類和改善熟食的口感。（七）場內(nèi)部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。（八）很多顧客對會員制度不滿意，應(yīng)考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。調(diào)查報告總結(jié)：通過這次的實(shí)地調(diào)查，就我本人而言，確實(shí)受益匪淺。首先，我更加明確的明白了超市商圈的定義和劃分依據(jù)；其次，通過這次調(diào)查得知，超市所處的外部環(huán)境的人口密度、職業(yè)構(gòu)成、生活習(xí)慣、文化水平、消費(fèi)水平以及流動人口數(shù)量與構(gòu)成等，對于超市商圈的形成具有決定性的意義，歐尚超市最大的優(yōu)勢顯然不在于交通位置，而是它附近有很多的小區(qū)并且背靠經(jīng)濟(jì)商業(yè)圈蓬勃發(fā)展的區(qū)域，而且周邊無其他大型購物廣場與其競爭，完善的設(shè)施和輕松的購物環(huán)境，無疑構(gòu)成歐尚最大的優(yōu)勢。關(guān)于歐尚超市的市場狀況的調(diào)查問卷您好，我是上海廣播電視大學(xué)大學(xué)**系**專業(yè)的學(xué)生，我正在調(diào)查消費(fèi)者對嘉定歐尚超市的意見。您是我的調(diào)查對象之一，懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。*被調(diào)查者的性別男女A部分1.請問您每月去超級市場購物的次數(shù)是□01.1--2次□02.3--6次□03.7次或以上□04.1次都沒有2、你每月可自由支配的金額為□01．300元或以下□02．300--400（包括400）□03．400--500（包括500）□04．500--700（包括700）□05．700以上3、您每次去超市的消費(fèi)額的范圍一般是□01．20元以下□02.40—100元（包括100）□03.100--300元（包括300）□04.300以上□05．不確定4、請給下列影響你選擇超市的因素排序□01.交通因素□02.環(huán)境衛(wèi)生□03.廣告因素□04.情感因素□05.價格□06.其他B部分5、您去過“歐尚”嗎？□01．去過□02.沒有*（若選擇02則終止訪問）6、你最近一次去歐尚是什么時候？□01．一周以內(nèi)□02．一周前□03．兩周前□04．一個月前□05．一個月以上7、您通過什么渠道了解歐尚的？（可多選）□01．電視廣告□02．報紙雜志廣告□03．電臺廣告□04．朋友介紹□05．其他8、歐尚的什么因素吸引您？（可多選）□01.服務(wù)人員態(tài)度好□02.商品的價格低□03.超市的環(huán)境好□04.地理位置□05.超市的品牌強(qiáng)大□06.商品齊全□07．其他10、您覺得歐尚超市商品的價格合理嗎？□01．很合理且很便宜□02.合理□03．有點(diǎn)貴□04.不合理□05．特價的商品便宜，非特價的貴□06.不知道，沒感覺11、您是歐尚會員嗎？□01．是□02．否12、您覺得那里的會員制度怎么樣？□01．很滿意□02．一般□03．不滿意□04．簡直荒謬□05．不知道，沒感覺13、您是否選在該超市舉行促銷活動時才去購物？□01．是□02．不是□03.有時候□04．不知道14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎？□01．齊全，應(yīng)有盡有□02．一般，我要買的都有□03．偶爾找不到□04．不齊全，經(jīng)常找不到想要的□05．沒留意15、您對商場內(nèi)的捆綁式銷售有什么意見？□01.很好，很實(shí)惠□02.一般□03.不好，限制我購買□04.沒所謂16、您通常去超市買哪類商品？（可多選）□01．食物□02．糧油雜貨類□03．個人護(hù)理□04．電器□05．衣物□06．其它17、您會在超市內(nèi)買熟食嗎？□01．會，經(jīng)常買□02．偶爾□03．不會18、您覺得該商場的商品擺放合理嗎？□01．很合理，方便我選購不同商品□02．一般□03．不合理，不方便□04．沒留意19、您覺得歐尚的內(nèi)部布局如何？□01．非常差，像迷宮□02．沒注意，無所謂□03．可以原諒，方便商場管理□04．不錯，很好20、您對歐尚的服務(wù)如何評價？□01．滿意（選擇01的跳答23題）□02．一般□03．不滿意□04．十分不滿□05．不知道，沒感覺21、請說出不滿意的方面□01．收銀員□02．促銷員□03．場內(nèi)服務(wù)員□04．其他---22、請說出不滿意的原因23、您覺得歐尚的售后服務(wù)如何？□01．很好□02．一般□03．不好□04．不知道24、您對超市內(nèi)播放音樂有何感覺？□01．很好，令我更舒暢地購物□02．沒感覺□03．很吵，最好沒有□04．其他25、您覺得環(huán)境衛(wèi)生如何？□01．很好，很干凈□02．一般，沒留意□03．不好，不衛(wèi)生□04．不錯，還可以26、您是否希望無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔?？?1.當(dāng)然是□02.無所謂□03.不是27、您對歐尚超市還有什么建議？第4篇：尚都活動策劃書尚都活動策劃書活動背景：五一節(jié)日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂，認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日促銷，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個月的的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)節(jié)日沖動性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng)，提升尚都家具城的形象！為了區(qū)別其他商家一味打折讓利手段帶動假日消費(fèi)，真正意義上從社會角度提升尚都的形象?；顒又黝}：時尚享受，都市之家五一回饋消費(fèi)者！活動時間：5月1日活動地點(diǎn)：尚都門口活動意義：通過舉辦活動，來提升尚都在五一期間的銷售業(yè)績和在本地區(qū)擴(kuò)大尚都的知名度和社會影響力，從而在同行業(yè)的競爭中脫穎而出，在以后的銷售中創(chuàng)造出更好的業(yè)績。系列活動主題：我的沙發(fā)，等你拿！文藝活動與競答2）走街串巷，揚(yáng)我尚都形象！活動具體安排及流程：一：我的沙發(fā)，等你拿！文藝活動與競答1、前期準(zhǔn)備：1）做好關(guān)于活動的人員安排，需要禮儀10人、演員13人、主持人2人（宿州電視臺主持人）、勞務(wù)人員10人、發(fā)單員4個。）搭建舞臺和租用音響功放等表演需要物品：）提前一至兩天在華夏蘇果上面的圓盤和小峪口各放兩個發(fā)單人員，對我們五一期間的活動進(jìn)行前期的宣傳。4）演出人員的服裝安排和準(zhǔn)備演出人員需要的其他一些演出道具5）讓每個演員或組合要準(zhǔn)備好事先給定的兩個節(jié)目。6）準(zhǔn)備好主持人的主持稿2、活動流程安排：1）主持人上臺宣布活動的開始2）歌曲《咱們的工人有力量》1個人3）歌曲《恭喜發(fā)財》原唱：劉德華1人）第一輪活動：（上臺一個主持人）知識競答：通過拋球的形式，從下面的觀眾中選擇7人，對他們進(jìn)行編號，編成1至7號，上臺進(jìn)行第一輪的活動。在主持人的面前放一張桌子，寫上1到7號答題規(guī)則：1，每道題都是與我們的生活息息相關(guān)的；2，這7個人上臺通過抽簽的形式選著自己要答得題目3，主持人把每個參賽者選擇的題目對應(yīng)放在桌子上的序號里4，每個人有10道題，1號在自己抽的題中答過一題過后由2號答自己抽中的題，依此類推，直到每個人十題為止：5，答題結(jié)束以后選擇分?jǐn)?shù)最高的前四位，淘汰三位參加第一輪的人每個人獎勵一個枕頭（共7個）5）表演民族舞蹈2個人6）歌曲《商圣范蠡》原唱：薛之謙1人7）第二輪活動：（另一個主持人上臺）猜價格：1，由上一輪勝利的四個人，參加這一輪的比拼：2，,工作人員抬上一個展板，在上面有尚都的商品海報（不能有價格），讓這一輪的四個人競猜商品的價格，答案最接近商品價格的人勝出3，這一輪有六件商品進(jìn)行競猜，取前二名。4，如果最后三人的分?jǐn)?shù)相等，那就再加四件商品讓他們競猜，而第一名就不用參加了！這樣直到在后三位中再有一位勝利者（在后三名中，如果前兩名的分?jǐn)?shù)相等，就再加三件商品競猜）6，參加這一輪的每位選手都可以獲得一件被子（共4件）8）表演勁舞5人左右9）快板《說尚都》1人10）第三輪決賽：才藝展示，上午勝出的兩位每個人準(zhǔn)備一個節(jié)目。表演一下自己的才藝，給每個觀眾一張我們尚都的宣傳單，讓觀眾投票?？此麄兊牡闷鼻闆r繪聲繪色，上午勝出的兩位，每個人在這一次比拼中帶一個搭檔上來，一位在這邊只能通過肢體動作來表示寫在題板上的商品名稱（不能通過語言）讓另一位來猜這是什么商品（每個人60秒），在最短的時間內(nèi)答出的最多的為勝出。在兩輪中的比賽中出現(xiàn)的情況：才藝展示和繪聲繪色都勝利，那么他就是最后的贏家才藝展示勝利，繪聲繪色失敗（繪聲繪色勝利，才藝展示失?。┰偌恿氩律唐?，這次猜的多著為最后的贏家獎品：第一，沙發(fā)第二，單人床7）宣布最后的勝利者，尚都的一位領(lǐng)導(dǎo)為其頒獎合影留念8）歌曲《民生》2人二、走街串巷，揚(yáng)我尚都形象！1）需要禮儀人員50人，舉牌子得5人，穿著統(tǒng)一的尚都服裝，禮儀人員每人一條綬帶，每隊一個擴(kuò)音器。把五十人分成五隊，每隊10人，每隊一個舉牌子的和一個擴(kuò)音器。2）劃分出五條路線出來，讓每隊人員在路上不間斷的行走宣傳尚都，擴(kuò)音器不間斷的播放尚都的廣告（中午休息時間除外）3）每隊的禮儀人員都整隊出發(fā)，禮儀人員只要走路就行了尚都的廣告由擴(kuò)音器不斷的播報活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1，主持人：2人*15000元/人=30000元2，禮儀：60人*200元/人=12000元3，枕頭：7個*30元/個=210元4，被子：4件*120元/件=480元5，單人床：1張*1000元/張=1000元6，沙發(fā)：1件*3000元/件=3000元7，發(fā)單員：4人*60元/人*天=240元/天*3天=720元8，舉牌元：5人*80元/人=400元9，演員費(fèi)用：13人*800元/人=10400元10，勞務(wù)人員：10人*60元/人=600元11，舞臺、音響租用：10000元12，其他費(fèi)用：1000元總計：69810元活動的可能出現(xiàn)問題：1，臺下的觀眾接到球以后，不愿意上臺參加活動。2，上午的獲勝在有可能在下午有事，不能參加下午的競賽。3，在表演的過程中，音響等設(shè)備出現(xiàn)問題4，幕后工作人員不能熟練的掌握各種設(shè)備，致使到活動中因為設(shè)備出現(xiàn)一些操作問題，而手忙腳亂5，臺下的觀眾人員過少，影響活動的正常進(jìn)行。6，需要下面的觀眾進(jìn)行投票的環(huán)節(jié)，有可能存在一個人，投幾票的可能，從而影響活動比賽的公平性。7，周圍商家可能反應(yīng)，表演的過程中聲音過大，影響其他商家的商業(yè)活動正常運(yùn)行。8，臺下觀眾人員過多，在道路上站著的人員安全問題。9，禮儀人員在路上行走時，遇到路人詢問關(guān)于尚都的活動情況。10，禮儀人員在路上行走時，注意自己的形象，不能存在損害公司形象的情況（如：不按交通規(guī)則行走，路上隊伍出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象等）活動主辦：尚都家具城活動承辦：樂派商業(yè)服務(wù)有限公司活動策劃人：向冬冬2021-4-13第5篇：亞歐博覽會策劃書中國—亞歐博覽會策劃方案亞歐博覽會是烏洽會的繼承和升華，是黨中央、國務(wù)院加快推進(jìn)我國沿邊開放、向西開放，確保新疆實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安的一項重大戰(zhàn)略舉措和跨區(qū)域的涉外經(jīng)貿(mào)活動。組團(tuán)參加亞歐博覽會是我省援疆工作的一部分，有利于加強(qiáng)我省與新疆及其亞歐國家間的經(jīng)貿(mào)交流與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)對接、優(yōu)勢互補(bǔ)，加快兩地轉(zhuǎn)型升級的步伐。一、組織機(jī)構(gòu)：主辦單位：新疆維吾爾自治區(qū)政府、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及商務(wù)部等20多個國家有關(guān)部委辦局、金融機(jī)構(gòu)承辦單位：中國新疆國際會展中心二、舉辦時間及規(guī)模：舉辦時間：2021年9月1－5日舉辦規(guī)模：室內(nèi)展覽面積將達(dá)到4.5萬平米，可設(shè)置國際標(biāo)準(zhǔn)展位3000個；室外展場面積5萬平米，同時，還設(shè)有2.7萬平方米的國際會議中心三、展區(qū)設(shè)置展區(qū)設(shè)置主要分以下板塊：1、亞歐板塊（321個展位）。亞歐國家展區(qū)，主要邀請亞歐國家組織官方展，并組織中、西、南亞和歐洲國家企業(yè)以及在新疆投資的世界知名企業(yè)參展，以圖片和視頻的形式綜合展示各國在旅游、文化、教育、科技等方面的合作商機(jī)，為各國展示商機(jī)和特色搭建良好平臺。鼓勵亞歐國家組織企業(yè)參展，給予展位費(fèi)、展位裝修等方面的優(yōu)惠補(bǔ)貼，突出“亞歐特色”與國際性。2、國內(nèi)板塊（450個展位）。國內(nèi)板塊為投資形象與對外合作展區(qū)，各省區(qū)市在劃分的120m2場地內(nèi)，以“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，通過圖片和視頻形式綜合展示各省區(qū)市投資政策與環(huán)境，產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)發(fā)展建設(shè)，開展國際工程承包、勞務(wù)合作、境外加工貿(mào)易等，重點(diǎn)突出展示19個援疆省市的形象、商品、經(jīng)貿(mào)合作及援疆工作情況與成績等。3、新疆板塊（236個展位）。新疆特色展區(qū)，以圖片和視頻的形式集中展示新疆（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）的投資形象，宣傳新疆產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)發(fā)展建設(shè)，開展國際工程承包、勞務(wù)合作、境外加工貿(mào)易、資源開發(fā)、資產(chǎn)重組并購、農(nóng)業(yè)合作項目洽談，展示先進(jìn)技術(shù)成果，擴(kuò)大區(qū)域投資合作。4、專業(yè)板塊（1007個展位）。以促進(jìn)商品貿(mào)易洽談為主，充分展示各省區(qū)市優(yōu)勢企業(yè)和特色產(chǎn)品。（目前，展區(qū)展位數(shù)未定，博覽會組委會將根據(jù)實(shí)際報名情況最終決定展位數(shù)）（1）能源照明及環(huán)保展區(qū)：主要展示基礎(chǔ)能源