通信工程施工服務承諾

通信工程施工服務承諾中國聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務區(qū)通信建設項目所需管線接入類工程服務商集中招標項目組：我公司承諾在“中國聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務區(qū)通信建設項目所需管線接入類工程服務商集中招標項目”中，遵守保密義務，提交真實可靠的設計方案，并善意履行本承諾。工程質(zhì)量1.我們承諾本次工程施工質(zhì)量達到“優(yōu)良”等級，單項工程合格率100%，優(yōu)良率達到95%以上，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2.我們將按照公司質(zhì)量管理手冊的規(guī)定建立本工程的質(zhì)量管理體系，并在施工中嚴格執(zhí)行。3.我們?nèi)w施工人員都將牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，強化質(zhì)量意識和服務意識，進度服從質(zhì)量。4.我們設有專職質(zhì)量檢查員，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量管理辦法，明確責任，獎罰分明。5.我們將按規(guī)定辦理各種工序簽證手續(xù)，及時、準確、齊全和清楚，并妥善保管，以備編制工程竣工資料。在不違背設計原則的情況下，努力協(xié)商處理好施工中的問題，達到各方滿意。6.我們承諾，若因我公司的錯誤造成工程質(zhì)量事故或損失，除負責采取補救措施外，還應根據(jù)損失程度向建設單位支付賠償金。7.若驗收時未達到合格工程標準，我們將依照工程施工合同接受建設單位的處罰。工程工期8.我們將根據(jù)建設單位的具體工期要求，保證合理安排資源，提前完成本次“中國聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務區(qū)通信建設項目所需管線接入類工程服務商集中招標項目”的各單項工程施工工期。9.我們將在開工前3個日歷日內(nèi)提供施工組織設計（施工方案）和進度計劃，并在接到建設單位書面通知后的2個日歷日內(nèi)進場。10.我們將隨時響應建設單位的需要，準備好施工力量，縮短工期，并根據(jù)需要完成各緊急工程。施工組織現(xiàn)場復勘及設計會審11.在收到建設單位中標通知書后的三個工作日內(nèi)，我們將組織安排各項目小組負責人員到現(xiàn)場復勘和詳細測試，并在復勘完成后向建設單位提交書面的復勘報告。承諾26、我們公司承諾，在工程中將注意文件資料的收集工作，并采用事后交叉檢查的方法，以避免錯誤。27、我們公司承諾，在設備工程完工后核實竣工文件的準確性，核對安裝的設備，并填寫已安裝設備明細表，與建設單位工程管理人員一起辦理簽證手續(xù)。28、我們公司承諾，在工程竣工前與建設單位工程管理人員聯(lián)系竣工文件的合冊問題，提前發(fā)現(xiàn)和解決問題，以保證竣工文件的完整性和準確性。29、我們公司承諾，竣工文件將以XX聯(lián)通公司編制的竣工文件為模板，內(nèi)容填寫詳盡、齊全、真實。30、我們公司承諾，如果因我們公司原因?qū)е陆还の募Y料的不完整、不準確和不及時，我們將無條件修改至符合招標方要求為止。31、我們公司承諾，將培訓項目經(jīng)理和各專業(yè)技術負責人學習填寫資源電子表格，開工前組織相關人員學習XX聯(lián)通及所涉及的下屬分公司管理體系及相關規(guī)范流程，工程竣工后，協(xié)助建設單位完成資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。32、我們公司承諾，嚴格按照施工組織方案中本工程的施工安全保證方案的安全文明施工來組織施工，確保網(wǎng)絡安全。33、我們將教育施工人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做到安全、文明施工。34、我們公司承諾，將建立本工程的安全生產(chǎn)保障體系，保證本工程無網(wǎng)絡安全事故、設備損壞事故和人員傷亡事故。35、我們公司承諾，將做好施工現(xiàn)場和物資倉庫的防火防盜工作。36、我們公司承諾，將負責施工現(xiàn)場的安全，在施工過程中因我們公司人員原因發(fā)生的安全事故，我們將負責。37、我們公司承諾，項目管理部應在施工開始前結(jié)合國家相關規(guī)定及我們方的安全管理制度，制定本項目的安全生產(chǎn)制度。38、我們公司承諾，對于各單位工程開工前，項目組內(nèi)部必須進行安全技術交底，進行安全教育，并配備相應的安全員。39、我們公司承諾，將嚴格執(zhí)行持證制度，對國家規(guī)定的特種作業(yè)，如電工、焊工、登高等，需要持有相應證件。40、我們公司承諾，在施工過程中，如果招標方任何部門對我們公司有關服務、施工質(zhì)量、施工進度等方面的投訴，我們將立即分析原因，研究改進措施，確保在貴公司認可的時間內(nèi)完成整改。41、我們公司承諾，對于終驗后由維護單位X年內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于施工期間造成的質(zhì)量問題，我們將無條件免費予以維修和整改。42、我們公司承諾，在驗收后的24小時內(nèi)對工程上相應的遺留問題進行處理，給出整改方案，并在業(yè)主要求的時間內(nèi)完成整改。八、售后服務承諾公司承諾，在工程初驗后的半年內(nèi)，我們將提供不同級別的現(xiàn)場維護服務，以確保最有效的服務和維護響應。我們提供電話服務，開通客服熱線，確保第一時間受理建設單位的服務請求和投訴，為招標方提供統(tǒng)一的服務接口。如果電話指導無法解決問題，我們將提供三種現(xiàn)場支持服務。優(yōu)先現(xiàn)場服務是最快的服務，2小時內(nèi)的維護響應，使用嚴重的故障處理，以便盡快修復。典型現(xiàn)場服務提供4小時內(nèi)的維護響應，標準現(xiàn)場服務提供8小時內(nèi)的維護響應。我們承諾，在工程驗收后，積極、主動配合建設單位工程管理、紀檢及財務等部門進行工程結(jié)算等工作，以確保工程圓滿的結(jié)束。我們承諾，定期開展工程回訪，實施客戶滿意度調(diào)查，了解對方對項目實施的滿意度評價，并對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，對于存在的問題及時尋求處理解決辦法，組織服務調(diào)研，由公司領導帶隊到甲方現(xiàn)場，聽取甲方的意見、建議