酒店規(guī)章制度

酒店規(guī)章制度酒店是提供住宿、餐飲、娛樂(lè)和商務(wù)辦公等服務(wù)的場(chǎng)所，在酒店內(nèi)員工和客人都需要遵守酒店的規(guī)章制度以確保順利的運(yùn)營(yíng)。下面就是本酒店的規(guī)章制度。1.入住及離店1.1入住客人入住時(shí)需持有效證件(身份證等)登記，酒店工作人員進(jìn)行身份核對(duì)，不接受無(wú)證件或持偽造證件者入??；入住時(shí)需繳納押金，押金將在離店時(shí)返還，如客人在酒店內(nèi)造成損失，押金將作為賠償；入住時(shí)請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)客房設(shè)施及配件，若發(fā)現(xiàn)遺漏或損壞，請(qǐng)及時(shí)通知酒店工作人員。1.2離店離店時(shí)請(qǐng)將客房?jī)?nèi)的物品放回原位并仔細(xì)檢查房間設(shè)施及配件；離店前請(qǐng)清空客房?jī)?nèi)的垃圾和雜物，并關(guān)閉所有電器設(shè)備、水龍頭，確保房間安全；離店時(shí)請(qǐng)將房間門鎖好并歸還房卡和門鎖鑰匙，以便酒店能夠及時(shí)清點(diǎn)房間和按時(shí)進(jìn)行客房清潔。2.客房使用規(guī)定客房?jī)H供預(yù)訂及入住的客人和酒店員工使用，嚴(yán)禁非法招收客人、進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或違法行為；禁止在房間內(nèi)吸煙，如發(fā)現(xiàn)吸煙嫌疑，酒店將對(duì)客人進(jìn)行罰款，并隨時(shí)報(bào)警；禁止在房間內(nèi)使用燃燒器、電磁爐等易燃易爆的電器設(shè)備；客人在使用客房設(shè)施時(shí)需謹(jǐn)慎，避免造成設(shè)備損壞。3.酒店內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施酒店內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施僅供住店客人使用；使用酒店內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施時(shí)需遵守相關(guān)安全規(guī)定，出現(xiàn)意外情況概不負(fù)責(zé)。4.餐飲服務(wù)規(guī)定酒店提供正餐和茶水服務(wù)，客人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入席享用并遵守相關(guān)服務(wù)規(guī)定；如有特殊要求或個(gè)人飲食習(xí)慣，請(qǐng)?zhí)崆案嬷频旯ぷ魅藛T；禁止將客房?jī)?nèi)的餐具帶到公共用餐區(qū)使用。5.安全防范規(guī)定如遇無(wú)關(guān)人員打擾或電話騷擾，請(qǐng)及時(shí)通知酒店工作人員；客人需保管好自己的財(cái)物，如遺失或丟失，酒店概不負(fù)責(zé)；客人如需外出，請(qǐng)勿在房間內(nèi)留下貴重物品；客人需隨身攜帶重要證件，如遺忘或遺失，請(qǐng)及時(shí)通知酒店工作人員處理。6.公共區(qū)域的使用相關(guān)公共區(qū)域的使用需遵照規(guī)定，違規(guī)行為酒店將保留追究責(zé)任的權(quán)利；客房門口、電梯口等通風(fēng)暢通的區(qū)域請(qǐng)勿吸煙和亂扔垃圾，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將會(huì)罰款；公共衛(wèi)生間請(qǐng)勿損壞設(shè)備或亂扔垃圾。7.其他規(guī)定勿在房間內(nèi)進(jìn)行違法行為或使用大聲喧嘩或打斗等妨礙他人的行為；禁止在酒店內(nèi)私自損壞物品或器具；當(dāng)有客人因事故或疾病等緊急情況需要服務(wù)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系酒店的醫(yī)療急救部門進(jìn)行處理。以上就