物業(yè)工程部半年個(gè)人工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)工程?部半年個(gè)?人工作總?結(jié)模板?上半年，?經(jīng)營(yíng)部全?體員工在?物業(yè)公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，加強(qiáng)政?治理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成各項(xiàng)?任務(wù)，現(xiàn)?將主要完?成的工作?、經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)及今后?工作打算?匯報(bào)一下?：一、?主要完成?的工作：?1、完?成了東部?新城__?__國(guó)道?供水管道?的PE管?的投標(biāo)工?作，該工?程是濟(jì)南?市第一次?大批量使?用PE管?的工程，?影響力巨?大。經(jīng)過(guò)?兩個(gè)月的?努力，該?工程已基?本竣工，?并得到監(jiān)?理和甲方?的認(rèn)可，?為偉星P?E管道在?濟(jì)南市場(chǎng)?推廣打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?2、完成?了經(jīng)一路?供水管道?改造工程?的PE管?的投標(biāo)工?作，該工?程中標(biāo)價(jià)?為_(kāi)__?_.__?__萬(wàn)元?，目前合?同正在履?行中。因?為經(jīng)一路?地處市區(qū)?，在開(kāi)挖?和與駐地?單位協(xié)調(diào)?配合上比?較困難，?所以工程?進(jìn)度緩慢?，可能會(huì)?影響我們?的結(jié)算。?3、完?成了山大?新校供水?管道PE?管的投標(biāo)?工作，工?程中標(biāo)價(jià)?____?萬(wàn)元，已?履約__?__萬(wàn)元?，該工程?地處南外?環(huán)，是市?里的重點(diǎn)?工程，目?前已經(jīng)打?壓實(shí)驗(yàn)，?驗(yàn)收合格?，只差一?點(diǎn)后來(lái)增?加的收尾?工程。?4、完成?了資產(chǎn)評(píng)?估物業(yè)公?司的倉(cāng)庫(kù)?清點(diǎn)工作?。二、?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?及解決辦?法：1?、在年初?工作中，?因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平?較低、經(jīng)?驗(yàn)不足，?在剛開(kāi)始?的招投標(biāo)?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問(wèn)題?究竟出在?哪里面對(duì)?多次失敗?的教訓(xùn)，?我們查找?自身原因?、分析工?程標(biāo)書(shū)、?對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中我?們要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高自身能?力，增強(qiáng)?企業(yè)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，?在今后的?招投標(biāo)工?作中使公?司處于不?敗之地。?2、不?能正確的?處理市場(chǎng)?信息，具?體表現(xiàn)在?：①缺?乏把握市?場(chǎng)信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，?信息一縱?而過(guò)，有?很多有效?的信息在?我們身邊?流過(guò)，但?是我們卻?沒(méi)有抓住?。②缺?少處理市?場(chǎng)信息的?能力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時(shí)掌握了?信息，我?們又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?。③缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應(yīng)采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強(qiáng)?處理信息?的能力，?加強(qiáng)溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準(zhǔn)確性。?3、缺?乏計(jì)劃，?缺少保障?措施。具?體表現(xiàn)在?山大新校?工程中，?因?yàn)閷?duì)工?程進(jìn)度缺?乏了解，?沒(méi)有分清?輕重緩急?，在安排?生產(chǎn)上對(duì)?計(jì)劃的先?后沒(méi)有做?好正確的?排序，導(dǎo)?致供貨緩?慢;在設(shè)?備維護(hù)方?面又沒(méi)有?保障措施?，機(jī)器壞?了沒(méi)有配?件，影響?正常施工?，造成不?良影響。?在今后的?工作中，?應(yīng)該加強(qiáng)?與業(yè)主的?溝通，幫?助業(yè)主分?析圖紙，?了解工程?進(jìn)度，提?前做出規(guī)?劃，在管?件上做出?余量計(jì)劃?。對(duì)焊接?設(shè)備加強(qiáng)?維護(hù)保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處?理，不留?隱患。對(duì)?于經(jīng)常損?壞的配件?，提前做?好儲(chǔ)備，?要在第一?時(shí)間維護(hù)?設(shè)備。?三、今后?的工作打?算：1?、培養(yǎng)市?場(chǎng)，加大?廣告宣傳?，樹(shù)立品?牌意識(shí)。?2、做?好售后服?務(wù)方面的?工作，特?別是搶修?工作?，F(xiàn)?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)最激烈?的還是服?務(wù)方面的?競(jìng)爭(zhēng)，一?個(gè)好的產(chǎn)?品的推廣?不光是良?好的質(zhì)量?，還要有?全面的售?后服務(wù)。?很多新興?的管材，?剛開(kāi)始打?入市場(chǎng)時(shí)?轟轟烈烈?，但是為?什么沒(méi)過(guò)?多久就消?聲隱跡了?呢就是因?為保障措?施不到位?，服務(wù)水?平達(dá)不到?。我們要?在維修方?面下工夫?，對(duì)人員?進(jìn)行系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?購(gòu)買搶修?專用工具?，備齊維?修管件，?真正做到?使客戶無(wú)?后顧之憂?。3、?分析競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，加?強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的溝?通，實(shí)施?合作競(jìng)爭(zhēng)?。目前?，我們最?強(qiáng)大的競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手是?‘四川森?普管業(yè)’?，該公司?的銷售網(wǎng)?絡(luò)覆蓋整?個(gè)山東市?場(chǎng)，有著?龐大的人?際關(guān)系網(wǎng)?絡(luò)，在濟(jì)?南的銷售?業(yè)績(jī)僅次?于我們。?現(xiàn)在，我?們兩家為?了爭(zhēng)奪市?場(chǎng)份額，?都采取了?降低價(jià)格?這一策略?，這樣下?去只會(huì)損?失雙方更?多的利潤(rùn)?，兩敗具?傷。在下?半年的工?作中，應(yīng)?加強(qiáng)雙方?的聯(lián)系，?互相完善?、互相補(bǔ)?充、互相?利用、共?同促進(jìn)、?聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)?、利益循?環(huán)、共享?市場(chǎng)。?4、加強(qiáng)?部門間的?溝通合作?。作為經(jīng)?營(yíng)部門，?應(yīng)該多向?兄弟部門?學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)聯(lián)系，?共同合作?，做好服?務(wù)工作。?為了物業(yè)?公司共同?的目標(biāo)，?各部門應(yīng)?該緊密合?作，減少?內(nèi)耗，充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)精神，?利用集體?的力量提?高物業(yè)公?司整體作?戰(zhàn)能力。?5、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)和?內(nèi)部管理?，加強(qiáng)培?訓(xùn)，規(guī)范?各項(xiàng)管理?制度，提?高人員素?質(zhì)。不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?提高業(yè)務(wù)?水平。不?斷完善和?規(guī)范各項(xiàng)?管理制度?，為各項(xiàng)?工作的開(kāi)?展打下良?好的基礎(chǔ)?。6、?做好安全?方面的工?作，安全?是企業(yè)永?恒的主題?堅(jiān)持預(yù)防?為主。?物業(yè)工程?部半年個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?上半年我?們的工作?緊緊圍繞?集團(tuán)公司?“規(guī)劃管?理、提升?素質(zhì)、審?時(shí)度勢(shì)、?與時(shí)俱進(jìn)?”的總方?針，時(shí)刻?踐行著為?集團(tuán)公司?的建設(shè)和?發(fā)展添磚?加瓦的總?目標(biāo)，加?強(qiáng)了企業(yè)?內(nèi)部管理?和員工自?身素質(zhì)的?培養(yǎng)，不?斷創(chuàng)新，?努力完成?著各項(xiàng)任?務(wù)，取得?了一些成?績(jī)，現(xiàn)將?主要完成?的工作、?工作中的?一些體會(huì)?、存在的?一些問(wèn)題?以及下半?年的工作?打算匯報(bào)?如下：?一、完成?的工作?1、理頭?緒、抓管?理、樹(shù)形?象。_?___月?份我們從?四川人手?中正式接?管物業(yè)后?，首先將?眾多的頭?緒進(jìn)行梳?理，迅速?從中理出?主要的迫?在眉睫的?幾件事。?首先，抓?管理、促?效益、樹(shù)?形象。小?區(qū)的管理?說(shuō)到底是?為業(yè)主提?供各項(xiàng)滿?意的服務(wù)?。而這一?切都取決?于服務(wù)者?素質(zhì)的高?低和能力?的發(fā)揮。?在工作中?不僅需要?有好的態(tài)?度、好的?服務(wù)理念?，更要有?專業(yè)化管?理。對(duì)此?公司制定?了精細(xì)化?的管理制?度，明晰?化的流程?程序，做?好了職責(zé)?定位，使?物業(yè)工作?能夠有條?不紊地進(jìn)?行下去。?其次加強(qiáng)?人員的培?訓(xùn)工作，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，樹(shù)?立企業(yè)形?象。我們?有針對(duì)地?對(duì)員工的?職業(yè)道德?、禮儀禮?貌、行為?舉止及專?業(yè)技能進(jìn)?行培訓(xùn)，?使得在職?員工迅速?達(dá)到了服?務(wù)要求。?出色的服?務(wù)為企業(yè)?樹(shù)立了良?好的形象?。3、?對(duì)小區(qū)存?在的問(wèn)題?進(jìn)行整治?，共用設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行系統(tǒng)維?修。為?了徹底改?變小區(qū)業(yè)?主對(duì)物業(yè)?的看法，?也為了徹?底解決小?區(qū)多年來(lái)?存在的一?些問(wèn)題，?春節(jié)過(guò)后?，我們?cè)?集團(tuán)公司?的大力支?持下，開(kāi)?始了對(duì)A?、B區(qū)的?共用房屋?及共用設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維修?，對(duì)環(huán)境?進(jìn)行徹底?的整治。?先后投資?____?余萬(wàn)元，?更換了小?區(qū)19扇?單元門，?清掏了4?4口供暖?、供水井?雜物，維?修、更換?樓內(nèi)外管?井閥門_?___個(gè)?，檢漏修?補(bǔ)屋頂漏?水___?_余戶，?更換住戶?玻璃__?__多塊?、對(duì)__?__多戶?的住戶窗?框進(jìn)行維?修，清掏?小區(qū)污水?井67口?、化糞池?____?個(gè)，修補(bǔ)?拓寬路面?____?多米，更?換了A、?B區(qū)的監(jiān)?控設(shè)備。?除了以上?的整體大?的維修外?，我們還?接了__?__多個(gè)?維修單，?回訪住戶?____?多戶，業(yè)?主對(duì)我們?的滿意率?達(dá)___?_%以上?，接到投?訴___?_起，并?圓滿地協(xié)?調(diào)解決。?4、建?全檔案，?對(duì)各類手?續(xù)進(jìn)行年?檢。為?了加強(qiáng)公?司內(nèi)部管?理，便于?更好地服?務(wù)業(yè)主，?____?月份我們?將物業(yè)公?司所需、?所缺的檔?案資料從?相關(guān)部門?一一調(diào)回?并存檔，?接著對(duì)各?類手續(xù)進(jìn)?行年檢，?提早順利?地通過(guò)完?成相關(guān)部?門要求的?手續(xù)年檢?。5、?對(duì)小區(qū)進(jìn)?行綠化美?化。為?了進(jìn)一步?改善小區(qū)?環(huán)境，我?們?cè)诩瘓F(tuán)?公司的支?持下先后?栽刺柏_?___多?株，裝點(diǎn)?假山邊鮮?花___?_多盆，?種植鮮花?1600?0棵，與?此同時(shí)對(duì)?以前種上?的花草樹(shù)?木進(jìn)行除?草、修剪?，精細(xì)打?扮后的小?區(qū)面貌煥?然一新。?6、加?強(qiáng)宣傳力?度，配合?城管、社?區(qū)完成“?創(chuàng)城”工?作。7?、配合了?集團(tuán)公司?完成C區(qū)?奠基開(kāi)工?典禮的準(zhǔn)?備工作及?善后工作?。__?__月_?___號(hào)?--__?__月_?___號(hào)?，我們除?了值班人?員外，其?他員工全?部出動(dòng)到?C區(qū)，很?好地完成?了集團(tuán)公?司交給我?們的清掃?售樓部衛(wèi)?生，布置?會(huì)場(chǎng)、包?括插彩旗?、擺放鮮?花等，負(fù)?維護(hù)會(huì)場(chǎng)?車場(chǎng)秩序?、安全衛(wèi)?生等任務(wù)?，并處理?了會(huì)場(chǎng)善?后事宜。?這次的活?動(dòng)，我們?的團(tuán)隊(duì)服?務(wù)技能得?到了鍛煉?，團(tuán)隊(duì)的?自身素質(zhì)?得到了很?好的展示?。8、?D區(qū)的前?期介入。?(1)?組織架構(gòu)?的建立。?(2)?人員的招?聘。(?3)新員?工的培訓(xùn)?。(4?)交房資?料的準(zhǔn)備?工作。?9、員工?的著裝。?___?_月份我?們統(tǒng)一了?員工的服?裝，員工?的外部形?象的樹(shù)立?給公司形?象增添了?不少光彩?。二、?體會(huì)與不?足在這?半年的工?作中我們?體會(huì)到，?一個(gè)好的?團(tuán)隊(duì)離不?開(kāi)上級(jí)部?門的支持?，我們的?大量工作?離不開(kāi)集?團(tuán)公司的?支持與幫?助。我們?會(huì)緊緊圍?繞在集團(tuán)?公司的周?圍，努力?為璽建祥?房地產(chǎn)后?期服好務(wù)?，為璽建?祥房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌?而努力。