2023年柜員工作總結范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年柜員工?作總結范?文__?__已經(jīng)?過去，回?望我今年?整體的工?作情況，?在領導和?同事的幫?助下，我?始終嚴格?要求自己?努力學習?專業(yè)知識?，提高專?業(yè)技能，?完善服務?素質，在?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗?日益豐富?，越來越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務。一年?多以來，?在___?_銀行的?大家庭里?，我逐漸?從懵懂走?向成熟。?現(xiàn)將本人?在這一年?中的工作?情況，總?結如下：?一、勤?奮努力，?愛崗敬業(yè)?。在擔?任儲蓄工?作時，堅?持每日營?業(yè)終了做?到帳實相?符、賬款?相符。能?夠認真辦?理人民幣?大小票幣?、損傷幣?的兌換業(yè)?務，整點?時做到點?準、墩齊?、挑凈、?捆緊，蓋?章清楚。?對客戶普?通話、三?聲服務，?細致地解?決客戶問?題，面對?個別客戶?的無禮，?巧妙應對?，不傷和?氣，面對?客戶的稱?贊(兩學?一做學習?、總結)?，謙虛謹?慎，不驕?不躁。經(jīng)?過不斷努?力學習，?在實際工?作中持續(xù)?磨練，現(xiàn)?在已經(jīng)熟?練掌握了?相關業(yè)務?及規(guī)章制?度，逐漸?成為一名?業(yè)務熟手?。隨著業(yè)?務的發(fā)展?，窗口的?業(yè)務攀升?，我不斷?總結經(jīng)驗?，提高速?度，單月?業(yè)務量接?近___?_筆，日?均業(yè)務量?近___?_筆。這?迫使我不?斷提醒自?己要認真?再認真，?嚴格按照?行里制定?的各項規(guī)?章制度操?作流程來?辦理各項?業(yè)務，并?連續(xù)數(shù)月?無差錯。?二、團?隊協(xié)作，?共同進步?。銀行?工作需要?的是集體?合作，一?個人的力?量是有限?的。所以?不能僅僅?滿足于把?自己手中?的工作干?好，還要?與同事互?相幫助。?與同事交?流經(jīng)驗，?向他們學?習，也將?自己的經(jīng)?驗毫無保?留地告訴?他們。只?有整體的?素質提高?了，支行?的業(yè)務水?平才能上?一個臺階?。三、?強化業(yè)務?學習，提?高自身綜?合素質。?我積極?參加金融?業(yè)相關各?項考試，?考取了。?拓展業(yè)務?知識，利?用休息時?間來柜面?學習掌握?會計柜業(yè)?務。在同?事的幫助?下，我學?了不少東?西，真的?是“三人?行，必有?我?guī)熝伞?。雖然各?方面取得?了進步，?但我仍然?存在著不?足，如點?鈔雖將將?達標，但?是還需要?繼續(xù)努力?，不斷提?高?？?而言之，?在這一年?工作中，?我嚴格遵?守___?_銀行各?項規(guī)章制?度，嚴格?要求自己?，對客戶?服務熱忱?、對同事?關心友愛?、和同事?關系融洽?，能夠精?誠合作、?對領導交?代的工作?能夠認真?完成。?2023?年柜員工?作總結范?文（二）?時間飛?逝，光陰?如梭。在?忙碌而充?實的工作?中我們度?過了好處?非凡的_?___。?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級?領導的帶?領和分理?處主任的?指導及同?事間共同?努力下，?我們用心?學習業(yè)務?知識，增?加各項業(yè)?務技能水?平，認真?履行工作?職責，時?刻謹記內?控制度，?圓滿完成?了全年各?項工作指?標，在思?想覺悟、?業(yè)務素質?、操作技?能、優(yōu)質?服務等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?狀況總結?如下：?一、主要?工作資料?及職責?本人于_?___月?入職，從?事綜合柜?員一職。?平日工作?主要有柜?應對私業(yè)?務、對公?業(yè)務、代?發(fā)工資、?反洗錢信?息補錄等?。看似簡?單的操作?，卻需要?平日多積?累多學習?操作流程?，日益更?新，專注?、仔細、?耐心對待?每一筆業(yè)?務的發(fā)生?與審核，?尤其是對?公業(yè)務。?一個月的?支票處理?量相對較?大，為了?減少退票?率，也為?了提高自?己處理對?公業(yè)務水?平，我堅?持對每一?張票據(jù)各?個要素進?行認真審?核，高標?準嚴格要?求自己及?客戶填寫?規(guī)范。伴?隨著每筆?業(yè)務發(fā)生?的同時，?也將內部?控制制度?銘記于心?，七步服?務流程做?到大方得?體，將各?項政策落?到實處。?二、我?的收獲與?成長我?很慶幸自?己能夠加?入行，成?為其中的?一員，工?作近一年?的時間里?，我的價?值觀和人?生觀都有?個較大的?改變，她?讓我相信?人生一切?皆有可能?，只要自?己肯努力?創(chuàng)造。當?然也只有?能為企業(yè)?做出奉獻?，才能實?現(xiàn)自己的?價值。首?先，在一?個工作團?體里，大?家要團結?一致，互?助進取，?因為團結?是取得互?利共贏的?前提;其?次，做好?自己的本?職工作是?基本要求?，作為一?個柜員就?應懂得自?己該做什?么，什么?不能做，?有主見有?膽識;另?外，客戶?是我們發(fā)?展的主體?，服務好?客戶是我?們的職責?，研究客?戶，透過?對客戶的?研究從而?到達了解?客戶的業(yè)?務需求，?力爭使每?一位客戶?滿意，透?過自身的?努力來維?護好每一?位客戶;?當然，透?過對業(yè)務?的熟悉和?對企業(yè)內?部控制的?了解之后?，能為企?業(yè)的一些?潛在的漏?洞或發(fā)展?提出建設?性的意見?是我們份?內之事，?也是為企?業(yè)能做的?較好的貢?獻。在?市場競爭?日趨激烈?的這天，?在具有熱?情的服務?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務?潛力的同?時，還務?必要不斷?的學習，?提高自己?各方面的?潛力水平?，才能向?客戶帶給?更高效率?、更優(yōu)質?的服務。?我行舉辦?的各類培?訓和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務技能?帶給了有?力的保障?。我始終?用心參加?各類培訓?，堅持認?真聽課，?結合平時?學習的規(guī)?章制度和?法律法規(guī)?，努力提?高著自己?的業(yè)務潛?力水平。?透過一段?時間的工?作，我深?刻體會到?銀行是一?個高風險?的行業(yè)，?辦理每一?筆業(yè)務都?要注意到?每一個小?細節(jié)和要?素，它能?夠是一個?復核、一?個簽章、?一個客簽?名、一個?手印、一?個登記、?一個交易?碼。一筆?業(yè)務可能?涉及到很?多個細節(jié)?問題，如?果因為粗?心大意，?不用心想?，漏掉一?個沒有做?到，都有?可能存在?風險，就?比如放貸?款。細節(jié)?不是兒戲?，需要我?們嚴肅對?待。嚴格?把守每一?個關口，?是對我行?風險的控?制，更是?對自己的?負責。?三、存在?的不足和?努力方向?回顧_?___的?工作，雖?然各項工?作都能比?較順利的?開展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進一步?改善。其?一，學習?力度不夠?。以信息?技術為基?礎的新經(jīng)?濟時代，?新狀況新?問題層出?不窮，新?知識新科?學不斷問?世，應對?嚴峻的挑?戰(zhàn)，加快?學習的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機會是留?給有準備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷售資格?、中級會?計職稱等?證書做準?備。其二?，個人情?緒控制不?佳。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強理?論學習，?進一步提?高自身素?質;其二?，轉變工?作作風，?努力克服?自己的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質量和?效率，用?心配合領?導和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?