《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》專項(xiàng)培訓(xùn)考試

《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》專項(xiàng)培訓(xùn)考試一、選擇題1、8月23日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)正式下發(fā)（），這是銀保監(jiān)會(huì)成立以來(lái)首次針對(duì)銀保業(yè)務(wù)較差地帶進(jìn)行監(jiān)管規(guī)范。［單選題］*A、《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》（正確答案）B、《商業(yè)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》C、《商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)管理辦法》D、《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)管理辦法》2、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的條件，取得（）。［單選題］*A、《保險(xiǎn)銷售資格許可證》B、《保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》C、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》（正確答案）D、《代理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)許可證》3、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)直接監(jiān)管的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由其（）向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)?jiān)S可證。［單選題］*A、分支機(jī)構(gòu)B、法人機(jī)構(gòu)（正確答案）C、代理機(jī)構(gòu)D、授權(quán)機(jī)構(gòu)4、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法作出批準(zhǔn)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)許可證，許可證（）。［單選題］*A、有效期三年B、有效期五年C、有效期十年D、不設(shè)有效期（正確答案）5、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮銷售渠道優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮長(zhǎng)期資產(chǎn)負(fù)債匹配管理和風(fēng)險(xiǎn)保障的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中大力發(fā)展（）保險(xiǎn)產(chǎn)品。［單選題］*A、長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型和風(fēng)險(xiǎn)保障型（正確答案）B、長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型和風(fēng)險(xiǎn)可控型C、穩(wěn)定增長(zhǎng)型和風(fēng)險(xiǎn)保障型D、穩(wěn)定增長(zhǎng)型和風(fēng)險(xiǎn)可控型6、商業(yè)銀行代理銷售意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間不短于（）的年金保險(xiǎn)、保險(xiǎn)期間不短于（）的兩全保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入之和不得低于保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的（）。［單選題］*A、10年，20年，20%Bs10年，10年，20%（正確答案）C、20年，10年，20%Ds10年，10年，15%7、商業(yè)銀行及其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶全面客觀介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按（）將保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、退保費(fèi)用、保單現(xiàn)金價(jià)值、繳費(fèi)期限、猶豫期、觀察期等重要事項(xiàng)明確告知客戶，并將保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司的法律責(zé)任界定明確告知客戶。［單選題］*A、宣傳材料B、投保提示書(shū)C、保險(xiǎn)條款（正確答案）D、雙錄話術(shù)8、商業(yè)銀行及其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人進(jìn)行需求分析與（）測(cè)評(píng)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，把合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售給有需求和承受能力的客戶。［單選題］*A、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)B、投資類型C、風(fēng)險(xiǎn)類型D、風(fēng)險(xiǎn)承受能力（正確答案）9、商業(yè)銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中約定（）的猶豫期，并在保險(xiǎn)合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利。猶豫期自投保人收到保險(xiǎn)單并書(shū)面簽收之日起計(jì)算。［單選題］*A、15日（正確答案）B、15個(gè)自然日C、15個(gè)工作日D、10個(gè)自然日10、商業(yè)銀行及其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員代理銷售投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司非預(yù)定收益型投資保險(xiǎn)產(chǎn)品等，應(yīng)在設(shè)有（）以上層級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，并嚴(yán)格限制在（）內(nèi)。［單選題］*A、銷售專區(qū)（正確答案）B、貴賓室C、會(huì)議室D、現(xiàn)金柜臺(tái)11、商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司的連續(xù)合作期限不得少于（）。［單選題］*A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年（正確答案）D、2年12、商業(yè)銀行開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定實(shí)施保險(xiǎn)銷售行為（），完整客觀地記錄銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)。［單選題］*A、存檔B、雙錄C、留存銷售信息D、可回溯管理（正確答案）13、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時(shí)間積極處理，實(shí)行（），不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大，并按照雙方共同制定的處理辦法，及時(shí)采取措施，妥善解決。［單選題］*A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定B、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度（正確答案）C、共同負(fù)責(zé)制度D、協(xié)商負(fù)責(zé)制度14、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育，組織其定期接受法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)。其中，商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品還應(yīng)至少有（）以上的保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，每年接受不少于40小時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，并無(wú)不良記錄。［單選題］*A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年（正確答案）D、2年15、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置張貼統(tǒng)一制式的（），并公示代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品清單，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱和保險(xiǎn)公司等信息。［單選題］*A、宣傳海報(bào)B、銷售人員名單C、規(guī)章制度D、投保提示（正確答案）16、投保人投保期繳產(chǎn)品時(shí)，若年齡超過(guò)（），向其銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品原則上應(yīng)當(dāng)為保單利益確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品，且保險(xiǎn)合同不得通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)核保現(xiàn)場(chǎng)出單，應(yīng)當(dāng)將保單材料轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)公司，經(jīng)核保人員核保后，由保險(xiǎn)公司出單。［單選題］*A、50B、55C、60（正確答案）D、6517、銷售保單利益不確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括分紅型、萬(wàn)能型、投資連結(jié)型、變額型等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司非預(yù)定收益型投資保險(xiǎn)產(chǎn)品等，若年期繳保費(fèi)超過(guò)投保人家庭年收入的（），或月期繳保費(fèi)超過(guò)投保人家庭月收入的（），應(yīng)當(dāng)在取得投保人簽名確認(rèn)的投保聲明后方可承保［單選題］*A、10%B、15%C、20%（正確答案）D、25%18、商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)只能與不超過(guò)（）保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)合作［單選題］*A、2家B、3家（正確答案）C、4家D、5家19、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后的（）內(nèi)通過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的監(jiān)管信息系統(tǒng)報(bào)告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。［單選題］*A、15日（正確答案）B、20日C、25日D、30日20、最近1年內(nèi)因保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)引發(fā)過(guò)（）以上群訪群訴事件或（）以上非正常集中退保事件，不得授權(quán)該網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。已經(jīng)授權(quán)的，須在5日內(nèi)撤銷授權(quán)。［單選題］*A、30人，50人B、30人，100人（正確答案）C、50人，100人D、50人，200人二、判斷題1、商業(yè)銀行選擇合作保險(xiǎn)公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮其償付能力狀況、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、近兩年違法違規(guī)情況等。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)2、商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)合作，原則上應(yīng)當(dāng)由雙方法人機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面委托代理協(xié)議，確需由一級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂委托代理協(xié)議的，該一級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先獲得其法人機(jī)構(gòu)的口頭許可，并在簽訂協(xié)議后，及時(shí)向其法人機(jī)構(gòu)備案。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）3、商業(yè)銀行對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行單獨(dú)核算，對(duì)不同保險(xiǎn)公司的代收保費(fèi)、傭金進(jìn)行獨(dú)立核算，以保費(fèi)收入抵扣傭金。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）4、商業(yè)銀行對(duì)取得的傭金應(yīng)當(dāng)如實(shí)全額入賬，加強(qiáng)傭金集中管理，合理列支其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員傭金，嚴(yán)禁賬外核算和經(jīng)營(yíng)。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)5、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置，執(zhí)業(yè)登記情況應(yīng)包括從業(yè)人員姓名、身份證號(hào)、照片、執(zhí)業(yè)登記編號(hào)、所屬網(wǎng)點(diǎn)名稱等。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)6、商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員可以在所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）7、投保人填寫有困難，并進(jìn)行了書(shū)面授權(quán)，可由保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員代填。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)8、商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員可以以個(gè)人名義從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）9、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員因其他原因終止執(zhí)業(yè)的，商業(yè)銀行法人機(jī)構(gòu)或其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)注銷其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員