內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃（三篇）

第14頁共14頁內(nèi)科護(hù)理?工作計(jì)劃?___?_年是積?極上進(jìn)的?一年，也?是評審二?級醫(yī)院成?功的一年?，在這一?段時(shí)間里?根據(jù)__?__年的?工作總結(jié)?，現(xiàn)將工?作計(jì)劃列?表如下：?一、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量管理，?努力提高?護(hù)理質(zhì)量?。(1?)、各護(hù)?理小組認(rèn)?真組織實(shí)?施，進(jìn)行?考核，通?過目標(biāo)管?理促使護(hù)?理人員觀?念轉(zhuǎn)變，?增強(qiáng)奉獻(xiàn)?意識，主?動(dòng)服務(wù)意?識，質(zhì)量?意識，安?全意識，?從而促使?護(hù)理質(zhì)量?提高。?(2)、?以過細(xì)、?過精、過?實(shí)、過嚴(yán)?的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)?度抓好每?項(xiàng)護(hù)理工?作的全程?質(zhì)量管理?，即基礎(chǔ)?質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量?，其中環(huán)?節(jié)質(zhì)量是?重點(diǎn)。將?各質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)明細(xì)化?，并親自?參加各小?組工作的?實(shí)施，查?看實(shí)施的?效果。?(3)、?加大科室?感染控制?力度。嚴(yán)?格遵守消?毒隔離執(zhí)?行，作好?病區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測工作，?結(jié)果應(yīng)達(dá)?標(biāo)。同時(shí)?，作好隨?時(shí)消毒、?終末消毒?、日常消?毒工作。?使用后的?物品按處?理原則進(jìn)?行消毒，?一次性物?品按要求?管理、使?用、處理?。每月?對新入的?、實(shí)習(xí)的?護(hù)理人員?進(jìn)行嚴(yán)格?的消毒隔?離培訓(xùn)，?加強(qiáng)無菌?觀念，有?副護(hù)士長?做好監(jiān)督?工作。?二、繼續(xù)?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?，進(jìn)一步?充實(shí)整體?護(hù)理的內(nèi)?涵，推出?我院護(hù)理?理念：?一切以病?人為中心?，以病人?滿意為前?提!選擇?我院就醫(yī)?，我們將?為您呈上?一份份精?心而溫馨?的護(hù)理!?三、根?據(jù)___?_年評審?標(biāo)準(zhǔn)制定?和完善我?科各級護(hù)?理人員的?崗位職責(zé)?。并進(jìn)?行實(shí)施。?按分級護(hù)?理服務(wù)級?別，分層?級管理，?主管護(hù)師?負(fù)責(zé)的范?圍，護(hù)師?負(fù)責(zé)的范?圍，護(hù)士?負(fù)責(zé)的范?圍等。明?確各班的?工作職責(zé)?，責(zé)任到?人。四?、加強(qiáng)護(hù)?理人力資?源的管理?，保障護(hù)?理人力資?源的合理?配置，做?到人人持?證上崗。?根據(jù)護(hù)理?部要求制?定護(hù)理人?員的培訓(xùn)?計(jì)劃，抓?好護(hù)理隊(duì)?伍建設(shè)，?提高護(hù)理?隊(duì)伍素質(zhì)?。1.?對工齡_?___年?以下護(hù)士?實(shí)行跟班?制度，重?點(diǎn)抓好基?本功的訓(xùn)?練。2?.在全院?進(jìn)行普遍?的一般訓(xùn)?練及全面?提高的基?礎(chǔ)上，抓?好骨干隊(duì)?伍的重點(diǎn)?培養(yǎng)，要?求熟練掌?握護(hù)理技?術(shù)，還要?求掌握好?難度大的?新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)等?方面的護(hù)?理技術(shù)，?在護(hù)理隊(duì)?伍中起示?范及骨干?帶頭作用?。3.?科室將采?取多種渠?道，為護(hù)?理人員提?供學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)。(?1)鼓勵(lì)?護(hù)理人員?參加護(hù)理?自考和函?授學(xué)習(xí)，?提高學(xué)歷?。改變護(hù)?理隊(duì)伍以?中專為主?的結(jié)構(gòu)。?(2)?認(rèn)真抓好?繼續(xù)教育?。選派優(yōu)?秀護(hù)理人?員到先進(jìn)?科室短期?護(hù)理知識?培訓(xùn)班學(xué)?習(xí)，以管?理知識、??？浦R?進(jìn)展為主?。4、?堅(jiān)持每月?在科室內(nèi)?舉辦護(hù)理?知識，新?業(yè)務(wù)新技?術(shù)，專業(yè)?技術(shù)培訓(xùn)?。護(hù)理部?主任到我?科室進(jìn)行?護(hù)理查房?，并給予?指導(dǎo)，以?提升查房?質(zhì)量，以?提高專業(yè)?知識水平?及實(shí)踐能?力。五?、護(hù)理安?全則是護(hù)?理管理的?重點(diǎn)。?護(hù)理安全?工作長抓?不懈，應(yīng)?做到宏觀?管理與微?觀管理相?結(jié)合，充?分利用護(hù)?理質(zhì)控前?移，各司?其職，層?層把關(guān)，?切實(shí)做好?護(hù)理安全?管理工作?，減少醫(yī)?療糾紛和?醫(yī)療事故?隱患，保?障病人就?醫(yī)安全。?1、根?據(jù)護(hù)理部?做的宏觀?管理，補(bǔ)?充完善護(hù)?理安全管?理措施，?抓好各層?護(hù)理人員?崗前培訓(xùn)?工作，定?期和不定?期檢查安?全工作。?2、護(hù)?士長做好?微觀管理?。堅(jiān)持毒?麻藥品、?搶救藥品?、用物班?班交接，?搶救儀器?保持功能?狀態(tài)，保?持搶救物?品良好率?達(dá)___?_%。抓?好護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控，病?人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控，時(shí)?間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控和護(hù)?理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控?。(1?)護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對?新調(diào)入、?新畢業(yè)、?實(shí)習(xí)護(hù)士?以及有思?想情緒或?家庭發(fā)生?不幸的護(hù)?士加強(qiáng)管?理、做到?重點(diǎn)交待?、重點(diǎn)跟?班，重點(diǎn)?查房。?(2)病?人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新?入院、新?轉(zhuǎn)入，危?重病人、?有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛?在危險(xiǎn)的?病人要重?點(diǎn)督促、?檢查和監(jiān)?控。(?3)時(shí)間?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假?日、雙休?日、工作?繁忙、易?疲勞時(shí)間?、夜班交?班時(shí)均要?加強(qiáng)監(jiān)督?和管理。?護(hù)理部組?織護(hù)士長?進(jìn)行不定?時(shí)查房。?(4)?護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：輸液?、輸血、?各種過敏?試驗(yàn)等。?雖然是日?常工作，?但如果一?旦發(fā)生問?題，都是?人命關(guān)天?的大事，?應(yīng)作為護(hù)?理管理中?監(jiān)控的重?點(diǎn)。3?、對于已?發(fā)現(xiàn)的問?題，要合?理解決，?不要刻意?隱瞞，并?從自身及?科室的角?度進(jìn)行分?析，分析?事故發(fā)生?的原因，?吸取深刻?的教訓(xùn)，?提出防范?與改進(jìn)措?施。六?、完善各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)?章制度。?(1)?護(hù)理會(huì)議?制度。?③科室護(hù)?士會(huì)議。?每月召開?一次，全?科護(hù)士參?加。④?護(hù)理早會(huì)?。a由護(hù)?士長主持?，時(shí)間_?___分?鐘，全體?護(hù)理人員?均應(yīng)穿工?作服并站?立進(jìn)行;?b.夜班?護(hù)士報(bào)告?夜班的工?作情況;?c.護(hù)士?長總結(jié)護(hù)?理工作情?況，進(jìn)行?講評，明?確護(hù)理工?作重點(diǎn)，?注意事項(xiàng)?;d.護(hù)?士長向所?受護(hù)理人?員進(jìn)行有?關(guān)問題的?提問和測?試，以提?高護(hù)理業(yè)?務(wù)水平;?e.護(hù)士?長傳達(dá)院?、護(hù)理部?、臨時(shí)通?知或重要?決定，并?具體布置?落實(shí)。?⑤工休座?談會(huì)。a?.每月召?開一次，?由護(hù)士長?或高年資?護(hù)士主持?召開，病?員代表參?加;b.?征求病人?對醫(yī)療、?護(hù)理、生?活飲食等?方面的意?見，了解?病人的思?想情況;?c.組織?病人學(xué)習(xí)?報(bào)刊、宣?傳衛(wèi)生知?識，要求?病人自覺?遵守病區(qū)?管理制度?等。(?2)護(hù)理?查房制度?。①科?教學(xué)查房?：每月組?織一次，?針對疑難?病例或護(hù)?理問題，?預(yù)先安排?專人準(zhǔn)備?，提出重?點(diǎn)需要解?決的部題?，由護(hù)士?長或責(zé)任?護(hù)士主持?，并作好?詳細(xì)記錄?。③常?規(guī)查房?a.一般?護(hù)理查房?：每周一?次，由總?護(hù)士長進(jìn)?行。b?.護(hù)士長?查房：每?日不少于?____?次，對病?區(qū)護(hù)理質(zhì)?量、危重?病人、護(hù)?理職責(zé)履?行、臨床?護(hù)理、病?區(qū)管理等?工作進(jìn)行?檢查、督?促和落實(shí)?。e.?節(jié)假日查?房：節(jié)日?、雙休日?，每日_?___次?，由護(hù)理?部組織對?全院或病?區(qū)進(jìn)行巡?查，檢查?節(jié)假日期?間各科值?班人員情?況和規(guī)章?制度落實(shí)?情況，指?導(dǎo)危重病?人搶救。?(3)?護(hù)理訓(xùn)練?與護(hù)理考?核制度。?①崗前?培訓(xùn)。凡?從院校分?配到醫(yī)院?的新護(hù)士?，必須進(jìn)?行崗前培?訓(xùn)。內(nèi)容?：院史教?育、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育?、護(hù)理規(guī)?章制度、?護(hù)士基本?素質(zhì)及禮?儀規(guī)范、?護(hù)士職業(yè)?道德、護(hù)?理基本技?能操作等?。②在?崗培訓(xùn)。?a.護(hù)理?部每__?__月組?織一次全?院護(hù)理人?員的三基?考試，臨?聘及參加?工作__?__年以?下護(hù)理人?員每月考?試一次。?b.每_?___月?組織一次?全院護(hù)理?人員的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?科室每月?進(jìn)行一次?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。c.?凡___?_歲以下?護(hù)理人員?，必須人?人掌握常?用護(hù)理技?能操作。?2.護(hù)?理工作制?度。包括?：分級護(hù)?理制度、?值班交班?制度、消?毒滅菌與?隔離制度?、醫(yī)囑執(zhí)?行制度、?查對制度?、治療室?工作制度?、換藥室?工作制度?、急救室?管理制度?等，遵照?____?年度的執(zhí)?行。3?.病區(qū)管?理制度。?七、護(hù)?理各項(xiàng)指?標(biāo)完成。?1、基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率__?__%(?合格標(biāo)準(zhǔn)?____?分)。?2、特、?一級護(hù)理?合格率≥?____?%(合格?標(biāo)準(zhǔn)為_?___分?)。3?、急救物?品完好率?達(dá)___?_%。?4、護(hù)理?文件書寫?合格率≥?____?%(合格?標(biāo)準(zhǔn)為_?___分?)。5?、護(hù)理人?員“三基?考核合格?率達(dá)__?__%(?合格標(biāo)準(zhǔn)?為___?_分)。?6、一?人一針一?管一用滅?菌合格率?達(dá)___?_%。?7、常規(guī)?器械消毒?滅菌合格?率___?_%。?8、一次?性注射器?、輸液(?血)器用?后毀形率?達(dá)___?_%。?9、年褥?瘡發(fā)生次?數(shù)為0(?除難以避?免性褥瘡?)。以?上是__?__年內(nèi)?二科的主?要工作計(jì)?劃，希望?得到醫(yī)院?護(hù)理部的?支持和鼓?勵(lì)，也希?望得到全?體內(nèi)二科?醫(yī)生和護(hù)?士的大力?支持與全?面的配合?，同心協(xié)?力的完成?工作在所?有科室人?員的共同?努力下，?明年再創(chuàng)?輝煌!?內(nèi)科護(hù)理?工作計(jì)劃?（二）?護(hù)理工作?應(yīng)該說是?醫(yī)療行業(yè)?中最辛苦?且人擁護(hù)?的工作，?內(nèi)科護(hù)理?工作甚是?。因?yàn)樽o(hù)?理人員是?與病人接?觸最多、?最早，最?密切的工?作者，護(hù)?理人員的?素質(zhì)和形?象，直接?影響醫(yī)院?形象。人?們都說“?三分治療?，七分護(hù)?理”，這?句話雖然?并不十分?準(zhǔn)確，但?卻反映了?護(hù)理工作?的重要作?用和地位?。護(hù)士對?人民的健?康做出了?積極貢獻(xiàn)?，從而受?到了社會(huì)?的尊敬，?被譽(yù)為“?白衣天使?”。在?____?年新的一?年里，我?們堅(jiān)持把?“以病人?為中心”?的人文護(hù)?理理念融?入更多實(shí)?際具體的?工作細(xì)節(jié)?。在管理?形式上追?求“以病?人需求為?服務(wù)導(dǎo)向?”，在業(yè)?務(wù)上注重?知識更新?積極吸納?多學(xué)科知?識，在隊(duì)?伍建設(shè)上?強(qiáng)調(diào)知法?、守法、?文明規(guī)范?服務(wù)和為?病人營造?良好的修?養(yǎng)環(huán)境，?醫(yī)學(xué)，教?育網(wǎng)收集?整理逐步?把護(hù)理人?員培訓(xùn)成?為病人健?康的管理?者、教育?者、照料?者和研究?者角色。?特制訂_?___年?內(nèi)科護(hù)理?工作計(jì)劃?：一、?加強(qiáng)護(hù)士?在職教育?，提高護(hù)?理人員的?專業(yè)素質(zhì)?1.強(qiáng)?化相關(guān)知?識的學(xué)習(xí)?掌握，定?期組織護(hù)?士授課，?實(shí)行輪流?主講，進(jìn)?行規(guī)章制?度及專業(yè)?的培訓(xùn)。?如遇特殊?疑難情況?，可通過?請醫(yī)生授?課等形式?更新知識?和技能。?互相學(xué)習(xí)?促進(jìn)，并?作記錄。?2.重?點(diǎn)加強(qiáng)對?護(hù)士的考?核，強(qiáng)化?學(xué)習(xí)意識?，護(hù)理部?工作計(jì)劃?以強(qiáng)化“?三基”護(hù)?理知識及??？萍寄?訓(xùn)練為主?，由高年?資的護(hù)士?輪流出題?，增加考?核力度，?講究實(shí)效?，不流于?形式，進(jìn)?行排名次?，成績納?入個(gè)人檔?案，作為?個(gè)人考評?的客觀依?據(jù)，相互?競爭，直?至達(dá)標(biāo)。?3.做?好聘用護(hù)?士的輪轉(zhuǎn)?工作，使?年輕護(hù)理?人員理論?與實(shí)踐相?結(jié)合，掌?握多學(xué)科?知識和能?力。4?.隨著護(hù)?理水平與?醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀?有計(jì)劃的?選送部分?護(hù)士外出?學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理人?員的素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍。?不斷的更?新護(hù)理知?識。二?、護(hù)理安?全是護(hù)理?管理的重?點(diǎn)，安全?工作長抓?不懈1?.護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對?新調(diào)入護(hù)?士以及有?思想情緒?的護(hù)士加?強(qiáng)管理，?做到重點(diǎn)?交待、重?點(diǎn)跟班。?切實(shí)做好?護(hù)理安全?管理工作?，減少醫(yī)?療糾紛和?醫(yī)療事故?隱患，保?障病人就?醫(yī)安全。?2.病?人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)?控。3?.時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控?：節(jié)假日?、雙休日?、工作繁?忙、易疲?勞時(shí)間、?交接班時(shí)?均要加強(qiáng)?監(jiān)督和管?理。4?.護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：輸?液、輸血?、注射、?各種過敏?試驗(yàn)等。?雖然是日?常工作，?但如果一?旦發(fā)生問?題，都是?人命關(guān)天?的大事，?作為護(hù)理?管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)?之重點(diǎn)。?5.護(hù)?理部不定?期的進(jìn)行?護(hù)理安全?隱患檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題，解決?問題，從?自身及科?室的角度?進(jìn)行分析?，分析發(fā)?生的原因?，吸取的?教訓(xùn)，提?出防范與?改進(jìn)措施?。對同樣?問題反復(fù)?出現(xiàn)的科?室及個(gè)人?，追究相?關(guān)責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事?故的發(fā)生?。三、?轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提?高服務(wù)質(zhì)?量1.?護(hù)理部繼?續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，增強(qiáng)?工作責(zé)任?心。培?養(yǎng)護(hù)理人?員樹立“?以病人為?中心”的?觀念，把?病人的呼?聲作為第?一信號，?把病人的?需要作為?第一需要?，把病人?的利益作?為第一考?慮，把病?人的滿意?作為第一?標(biāo)準(zhǔn)。加?強(qiáng)主動(dòng)服?務(wù)意識，?質(zhì)量意識?，安全意?識，在進(jìn)?一步規(guī)范?護(hù)理操作?的基礎(chǔ)上?，提高護(hù)?患溝通技?能，從而?促使護(hù)理?質(zhì)量提高?，確保護(hù)?理工作安?全、有效?。2.?注重收集?護(hù)理服務(wù)?需求信息?，護(hù)理部?通過了解?回訪意見?、與門診?和住院病?人的交談?，發(fā)放滿?意度調(diào)查?表等，獲?取病人的?需求及反?饋信息，?經(jīng)常聽取?醫(yī)生的意?見及時(shí)的?提出改進(jìn)?措施，同?時(shí)對護(hù)士?工作給予?激勵(lì)，調(diào)?動(dòng)她們的?工作積極?性，從思?想上，行?動(dòng)上作到?真正的主?動(dòng)服務(wù)。?把“用心?服務(wù)，創(chuàng)?造感動(dòng)”?的服務(wù)理?念運(yùn)用到?實(shí)際工作?中。3?、嚴(yán)格執(zhí)?行查對制?度，強(qiáng)調(diào)?二次核對?的執(zhí)行到?位，加強(qiáng)?安全管理?的責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事?故的發(fā)生?。在安全?的基礎(chǔ)上?提高我們?的護(hù)理質(zhì)?量。4?、深化親?情服務(wù)，?提高服務(wù)?質(zhì)量。在?培養(yǎng)護(hù)士?日常禮儀?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理?操作用語?，護(hù)患溝?通技能。?培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好?的職業(yè)形?象。四?、合理利?用人力資?源，避免?人浮于事?的局面?我院的醫(yī)?護(hù)比例搭?配不合理?，護(hù)士的?人員少。?工作繁重?，護(hù)士長?應(yīng)根據(jù)科?室病人情?況和護(hù)理?工作量合?理分配人?力資源，?彈性排班?，增加高?峰期上班?人數(shù)，全?院護(hù)理人?員做到工?作需要時(shí)?，隨叫隨?到，以達(dá)?到保質(zhì)保?量為病人?提供滿意?的護(hù)理服?務(wù)。五?、樹立法?律意識，?規(guī)范護(hù)理?文件書寫?隨著人?們法律意?識的提高?，醫(yī)療事?故處理?xiàng)l?例的頒布?，如何在?護(hù)理服務(wù)?中加強(qiáng)法?制建設(shè)，?提高護(hù)理?人員法制?意識，已?成為護(hù)理?管理的一?個(gè)重要環(huán)?節(jié)。護(hù)理?部嚴(yán)格按?照省衛(wèi)生?廳護(hù)理文?件書寫規(guī)?范要求，?護(hù)理記錄?完整、客?觀。明確?護(hù)理文件?書寫的意?義，規(guī)范?護(hù)理文件?書寫，并?向上級醫(yī)?院的同行?請教，明?確怎樣才?能書寫好?護(hù)理文件?，以達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)要求。?結(jié)合我?院書寫護(hù)?理文件的?實(shí)際情況?，進(jìn)行工?作總結(jié)和?分析，提?出相應(yīng)對?策，為舉?證提供法?律依據(jù)，?保護(hù)護(hù)患?的合法權(quán)?益。組織?護(hù)理病歷?書寫競賽?，優(yōu)勝者?給予獎(jiǎng)勵(lì)?。六、?護(hù)理各項(xiàng)?指標(biāo)完成?目標(biāo)1?.基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?____?%.2?.急救物?品完好率?達(dá)___?_%.?3.護(hù)理?文件書寫?合格率≥?____?%4.?護(hù)理人員?“三基考?核合格率?達(dá)___?_%.?5.、一?人一針一?管一用滅?菌合格率?達(dá)___?_%.?6.常規(guī)?器械消毒?滅菌合格?率___?_%.?7.一次?性注射器?、輸液(?血)器用?后毀形率?達(dá)___?_%.?內(nèi)科護(hù)理?工作計(jì)劃?（三）?在___?_年新的?一年里，?我們堅(jiān)持?把“以病?人為中心?”的人文?護(hù)理理念?融入實(shí)際?具體的工?作細(xì)節(jié)。?在管理形?式上追求?“以病人?需求為服?務(wù)導(dǎo)向”?，在業(yè)務(wù)?上注重知?識更新積?極吸納多?學(xué)科知識?，在隊(duì)伍?建設(shè)上強(qiáng)?調(diào)知法、?守法、文?明規(guī)范服?務(wù)和為病?人營造良?好的修養(yǎng)?環(huán)境，逐?步把護(hù)理?人員培訓(xùn)?成為病人?健康的管?理者、教?育者、照?料者和研?究者角色?。特制訂?____?年內(nèi)科護(hù)?理工作計(jì)?劃一、?加強(qiáng)護(hù)士?在職教育?，提高護(hù)?理人員的?專業(yè)素質(zhì)?強(qiáng)化相?關(guān)知識的?學(xué)習(xí)掌握?，定期組?織護(hù)士授?課，實(shí)行?輪流主講?，進(jìn)行規(guī)?章制度及?專業(yè)的培?訓(xùn)。如遇?特殊疑難?情況，可?通過請醫(yī)?生授課等?形式更新?知識和技?能。互相?學(xué)習(xí)促進(jìn)?，并作記?錄。1?.重點(diǎn)加?強(qiáng)對護(hù)士?的考核，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識，護(hù)?理部工作?計(jì)劃以強(qiáng)?化“三基?”護(hù)理知?識及?？?技能訓(xùn)練?為主，由?高年資的?護(hù)士輪流?出題，增?加考核力?度，講究?實(shí)效，不?流于形式?，進(jìn)行排?名次，成?績納入個(gè)?人檔案，?作為個(gè)人?考評的客?觀依據(jù)，?相互競爭?，直至達(dá)?標(biāo)。2?.做好聘?用護(hù)士的?輪轉(zhuǎn)工作?，使年輕?護(hù)理人員?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?，掌握多?學(xué)科知識?和能力。?3.隨?著護(hù)理水?平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展?不平衡的?現(xiàn)狀有計(jì)?劃的選送?部分護(hù)士?外出學(xué)習(xí)?，提高護(hù)?理人員的?素質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)?伍。不斷?的更新護(hù)?理知識。?二、護(hù)?理安全是?護(hù)理管理?的重點(diǎn)，?安全工作?長抓不懈?護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對?新調(diào)入護(hù)?士以及有?思想情緒?的護(hù)士加?強(qiáng)管理，?做到重點(diǎn)?交待、重?點(diǎn)跟班。?切實(shí)做好?護(hù)理安全?管理工作?，減少醫(yī)?療糾紛和?醫(yī)療事故?隱患，保?障病人就?醫(yī)安全。?1.病?人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)?控。2?.時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控?：節(jié)假日?、雙休日?、工作繁?忙、易疲?勞時(shí)間、?交接班時(shí)?均要加強(qiáng)?監(jiān)督和管?理。3?.護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：輸?液、輸血?、注射、?各種過敏?試驗(yàn)等。?雖然是日?常工作，?但如果一?旦發(fā)生問?題，都是?人命關(guān)天?的大事，?作為護(hù)理?管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)?之重點(diǎn)。?4.護(hù)?理部不定?期的進(jìn)行?護(hù)理安全?隱患檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題，解決?問題，從?自身及科?室的角度?進(jìn)行分析?，分析發(fā)?生的原因?，吸取的?教訓(xùn)，提?出防范與?改進(jìn)措施?。對同樣?問題反復(fù)?出現(xiàn)的科?室及個(gè)人?，追究相?關(guān)責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事?故的發(fā)生?。三、?轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提?高服務(wù)質(zhì)?量護(hù)理?部繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，?增強(qiáng)工作?責(zé)任心。?培養(yǎng)護(hù)理?人員樹立?“以病人?為中心”?的觀念，?把病人的?呼聲作為?第一信號?，把病人?的需要作?為第一需?要，把病?人的利益?作為第一?考慮，把?病人的滿?意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。?加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識?，質(zhì)量意?識，安全?意識，在?進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理操?作的基礎(chǔ)?上，提高?護(hù)患溝通?技能，從?而促使護(hù)?理質(zhì)量提?高，確保?護(hù)理工作?安全、有?效。注重?收集護(hù)理?服務(wù)需求?信息，護(hù)?理部通過?了解回訪?意見、與?門診和住?院病人的?交談，發(fā)?放滿意度?調(diào)查表等?，獲取病?人的需求?及反饋信?息，經(jīng)常?聽取醫(yī)生?的意見及?時(shí)的提出?改進(jìn)措施?，同時(shí)對?護(hù)士工作?給予激勵(lì)?，調(diào)動(dòng)她?們的工作?積極性，?從思想上?，行動(dòng)上?作到真正?的主動(dòng)服?務(wù)。把“?用心服務(wù)?，創(chuàng)造感?動(dòng)”的服?務(wù)理念運(yùn)?用到實(shí)際?工作中。?嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度?，強(qiáng)調(diào)二?次核對的?執(zhí)行到位?，加強(qiáng)安?全管理的?責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重