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第5頁共5頁2023?護理工作?總結(jié)樣本?上半年?,___?_科遵循?醫(yī)院管理?年活動所?倡導的以?“病人為?中心,以?提高醫(yī)療?服務質(zhì)量?”為主題?的服務宗?旨,認真?執(zhí)行本年?度護理工?作計劃,?按山東省?醫(yī)院護理?服務質(zhì)量?評價標準?的基本要?求及標準?考核細則?,完善各?項護理規(guī)?章制度,?改進服務?流程,改?善住院環(huán)?境,加強?護理質(zhì)量?控制,保?持護理質(zhì)?量持續(xù)改?進?,F(xiàn)將?____?年上半年?____?科護理工?作總結(jié)如?下:一?、落實護?理人才培?養(yǎng)計劃,?提高護理?人員業(yè)務?素質(zhì)。?1、對各?級護理人?員進行三?基培訓,?每月組織?理論考試?和技術操?作考核。?2、每?周晨間提?問___?_次,內(nèi)?容為基礎?理論知識?、院內(nèi)感?染知識和???浦R?。3、?組織全科?護士學習?了《護理?緊急風險?預案》并?進行了考?核。4?、組織全?科護士學?習醫(yī)院護?理核心制?度并進行?了考核。?5、有?____?名護士參?加了護理?自學考試?。6、?每個護士?都能熟練?掌握心肺?腦復蘇急?救技術,?醫(yī)院組織?的心肺腦?復蘇技術?操作考核?合格率_?___%?。7、?各級護理?人員參加?科內(nèi)、醫(yī)?院組織的?理論考試?、院感知?識考試、?技術操作?考核,參?加率__?__%,?考核合格?率___?_%二?、改善服?務流程,?提高服務?質(zhì)量。?實行了“?首迎負責?制”,規(guī)?范接待新?入院病人?服務流程?,推行服?務過程中?的規(guī)范用?語,為病?人提供各?種生活上?的便利,?對出院病?人半月內(nèi)?主動詢問?病人的康?復情況并?記錄訪問?內(nèi)容,廣?泛聽取病?人及陪護?對護理服?務的意見?,對存在?的問題查?找原因,?提出整改?措施,不?斷提高服?務質(zhì)量。?半年中病?人及家屬?無投訴,?醫(yī)院組織?的服務質(zhì)?量調(diào)查病?人滿意率?____?%,科內(nèi)?發(fā)放護理?服務質(zhì)量?調(diào)查表_?___份?,病人滿?意率__?__%,?提名表揚?服務態(tài)度?最好的護?士人次,?其中__?__次,?____?次,__?__次,?____?次,__?__次,?____?次,__?__次。?三、完?善各項護?理規(guī)章制?度及操作?流程,杜?絕護理差?錯事故發(fā)?生。每?周護士會?進行安全?意識教育?,查找工?作中的不?安全因素?,提出整?改措施,?消除差錯?事故隱患?,認真落?實各項護?理規(guī)章制?度及操作?流程,發(fā)?揮科內(nèi)質(zhì)?控小組作?用,定期?和不定期?檢查各項?護理制度?的執(zhí)行情?況,護理?差錯事故?安生率為?零。四?、護理文?書書寫,?力求做到?準確、客?觀及連續(xù)?。護理?文書即法?律文書,?是判定醫(yī)?療糾紛的?客觀依據(jù)?,書寫過?程中要認?真斟酌,?能客觀、?真實、準?確、及時?、完整的?放映病人?的病情變?化,不斷?強化護理?文書正規(guī)?書寫的重?要意義,?使每個護?士能端正?書寫態(tài)度?,同時加?強監(jiān)督檢?查力度,?每班檢查?上一班記?錄有無紕?漏,質(zhì)控?小組定期?檢查,護?士長定期?和不定期?檢查及出?院病歷終?末質(zhì)量檢?查,發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正,每?月進行護?理文書質(zhì)?量分析,?對存在問?題提出整?改措施,?并繼續(xù)監(jiān)?控,上半?年出院病?歷份,護?理文書合?格率達到?了___?_%。?五、規(guī)范?病房管理?,建立以?人為本的?住院環(huán)境?,使病人?達到接受?治療的最?佳身心狀?態(tài)。病?房每日定?時通風,?保持病室?安靜、整?潔、空氣?新鮮,對?意識障礙?病人提供?安全有效?的防護措?施,落實?崗位責任?制,按分?級護理標?準護理病?人,落實?健康教育?,加強基?礎護理及?重危病人?的個案護?理,滿足?病人及家?屬的合理?需要,上?半年護理?住院病人?人,其中?手術病人?人,搶救?病人人,?氣管切開?病人人,?特護人,?一級護理?人共天。?一級、特?護病人合?格率__?__%,?基礎護理?合格率_?___%?,無護理?并發(fā)癥。?六、急?救物品完?好率達到?____?%。急救?物品進行?“四定”?管理,每?周專管人?員進行全?面檢查一?次,護士?長每周檢?查,隨時?抽查,保?證了急救?物品始終?處于應急?狀態(tài)。?七、按醫(yī)?院內(nèi)感染?管理標準?,重點加?強了醫(yī)療?廢物管理?,完善了?醫(yī)療廢物?管理制度?,組織學?習醫(yī)療廢?物分類及?醫(yī)療廢物?處理流程?,并進行?了專項考?核,院感?小組兼職?監(jiān)控護士?能認真履?行自身職?責,使院?感監(jiān)控指?標達到質(zhì)?量標準。?202?3護理工?作總結(jié)樣?本(二)?___?_年已經(jīng)?結(jié)束了,?作為一名?兒科護士?,我感到?很慶幸,?我希望每?個小天使?都能健康?快樂的長?大,現(xiàn)將?____?年的工作?總結(jié)如下?:1、?護理人員?在政治上?認真學習?醫(yī)護精神?,樹立正?確的世界?觀、人生?觀、價值?觀。發(fā)揚?____?優(yōu)良傳統(tǒng)?,牢固樹?立“一切?為患者服?務”的理?念,加強?醫(yī)患溝通?,不斷提?高思想道?德修養(yǎng),?認真開展?自我批評?。2、?全科護理?人員認真?落實各項?規(guī)章制度?,核心制?度全科護?理人員能?夠自覺遵?守院內(nèi)各?項規(guī)章制?度和勞動?紀律。做?到小事講?風格,大?事講原則?,從不鬧?無原則糾?紛,工作?中互相支?持,互相?理解,護?理人員分?工明確,?各司其職?,各負其?責,團結(jié)?務實,克?服人手少?、護理任?務繁重、?保證正常?護理工作?的順利開?展。堅持?查對制度?:要求主?班,服藥?班每日查?對___?_次,每?日護士長?參加查對?____?次,詳細?核對病危?,病重一?級護理,?測血壓,?各項護理?,藥物與?治療。并?記錄簽字?;護理操?作時嚴格?要求三查?七對;嚴?格病危病?重患者,?臥床患者?床頭交接?班,并嚴?格交接皮?膚病情,?治療!加?強了基礎?護理的落?實,每日?晨間護理?,午間護?理,為患?者及時整?理和更換?床單元,?營造整潔?溫馨病區(qū)?。3、?注重提高?護理人員?業(yè)務素質(zhì)?對護理人?員進行三?基培訓。?購買兒科?專業(yè)護理?書,及時?組織學習?并隨機考?試。每月?定期召開?科會,組?織業(yè)務學?習,堅持?護理業(yè)務?查房,組?織護理人?員進行討?論,不僅?提高了她?們的業(yè)務?技術水平?,也增強?了護士對?自身、對?科室發(fā)展?的信心。?積極組織?護理人員?參加醫(yī)院?的業(yè)務學?習,不斷?提高護士?的業(yè)務水?平!4?、注重服?務細節(jié),?提高病人?滿意度堅?持了以病?人為中心?,以質(zhì)量?為核心,?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務的宗旨?,加強護?理人員醫(yī)?德醫(yī)風建?設,落實?護理人員?行為規(guī)范?。在日常?工作中要?求護理人?員微笑服?務,文明?用語。每?月對住院?病人發(fā)放?滿意度調(diào)?查表,滿?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上,?也多次獲?得患者的?表揚信,?錦旗。并?對滿意度?調(diào)查中存?在的問題?提出了整?改措施。?每月科室?定期召開?工休座談?會一次,?征求病人?及家屬意?見,對病?人及家屬?提出的要?求給予最?大程度的?滿足。深?入開展了?以病人為?中心的健?康教育,?通過制定?并發(fā)放健?康教育手?冊,以及?通過護士?的言傳身?教,黑板?報宣傳,?讓病人熟?悉掌握疾?病預防,?康復及相?關的醫(yī)療?,
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