2023年快遞員中級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案

快遞員中級(jí)理論知識(shí)考核試題一.選擇題（）是勞動(dòng)者在從業(yè)過(guò)程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序。［單選題］*A、 職業(yè)責(zé)任B、 職業(yè)紀(jì)律VC、 職業(yè)態(tài)度D、 職業(yè)良心個(gè)人物品類進(jìn)出境快件申報(bào)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)（I［單選題］*A、 KJ1報(bào)關(guān)單B、 進(jìn)出境快件個(gè)人物品申報(bào)單VC、 KJ3報(bào)關(guān)單D、 KJ2報(bào)關(guān)單生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位編制安全技術(shù)措施計(jì)劃的主要目的是（\［單選題］*A、 保證責(zé)任制落實(shí)B、 保證資金的有效投人寸C、 保證技術(shù)措施的科學(xué)性D、 保證計(jì)劃的可靠性MinistryofCommerce應(yīng)譯為（\［單選題］*A、國(guó)家郵政局B、交通運(yùn)輸部C、商務(wù)部VD、國(guó)家工商行政管理總局打印總包路單，應(yīng)按()勾核總包路單格內(nèi)號(hào)碼。［單選題］*A、 實(shí)際快件號(hào)碼B、 實(shí)際總包號(hào)碼VC、 漏登總包號(hào)碼D、 錯(cuò)登總包號(hào)碼紙質(zhì)類物品厚度超過(guò)()厘米的，使用文件封進(jìn)行包裝。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zA、 3B、 2C、 IVD、 4出口國(guó)際快件中不需要征稅費(fèi)、查驗(yàn)的，自接受申報(bào)起()日內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。［單選題］*A、 IVB、 2C、 3D、 4快遞員出班前應(yīng)(),做好安全防護(hù)措施。［單選題］*A、 做好運(yùn)輸工具的檢查B、 做好運(yùn)輸工具的檢査,穿好反光背心、佩戴安全帽VC、 佩戴安全帽D、 穿好反光背心

快件交接的原則是當(dāng)面交接原則、交接驗(yàn)收原則和(X［單選題］A、 核對(duì)總價(jià)原則B、 核對(duì)快件原則C、 簽字確認(rèn)原則VD、 岀示證件原則快遞客戶信息的來(lái)源于間接渠道的是(1［單選題］*A、 市場(chǎng)調(diào)查B、 博覽會(huì)C、 呼叫中心D、 客戶投訴V西北地區(qū)包括()省區(qū)。［單選題］*A、陜西、甘肅、青海B、陜西、甘肅、青海、寧夏C、陜西、甘肅、青海、D、甘肅、青海、寧夏、新疆A、陜西、甘肅、青海B、陜西、甘肅、青海、寧夏C、陜西、甘肅、青海、D、甘肅、青海、寧夏、新疆()是指人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是社會(huì)普遍公認(rèn)的最基本的行為規(guī)范。［單選題］*A、 維護(hù)公共秩序B、 實(shí)事求是C、 社會(huì)公德VD、 職業(yè)道德()是專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)的總體標(biāo)準(zhǔn)。［單選題］*A、 三個(gè)有利于B、 社會(huì)主義公民行為準(zhǔn)則C、 社會(huì)主義榮辱觀VD、 行業(yè)規(guī)范（）不是計(jì)算機(jī)軟件所具有的特征。［單選題］*A、 獨(dú)創(chuàng)性B、 可見(jiàn)性VC、 適用性D、 復(fù)制性串行通信特點(diǎn)的是（\［單選題］*A、 —字節(jié)（8位）數(shù)據(jù)是在8條并行傳輸線上同時(shí)由源傳到目的地B、 數(shù)據(jù)傳送效率高C、 節(jié)省傳輸線VD、 占用資源多快遞營(yíng)業(yè)款的組成包括（）等。障選題］*A、 資費(fèi)、包裝費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、稱重費(fèi)B、 資費(fèi)、包裝費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)VC、 資費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、檢查費(fèi)D、 資費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、加急費(fèi)快遞員（）將快件交收發(fā)室代轉(zhuǎn)。［單選題］*A、聯(lián)系不上客戶時(shí)B、收件信息不詳細(xì)時(shí)C、嚴(yán)禁擅自VD、不好天氣時(shí)派送信息錄入的要求是（1［單選題］*A、 真實(shí)性、完整性、可靠性B、 真實(shí)性、完整性、及時(shí)性VC、 真實(shí)性、完整性、指定性D、 真實(shí)性、完整性、規(guī)范性Idntitycard譯為（\［單選題］*A、 證書(shū)B(niǎo)、 地址卡C、 馴正＞/D、 戶口本《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利（）郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘留。［單選題］*A、 私自開(kāi)拆并盜竊B、 私自開(kāi)拆并隱匿，毀棄C、 私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄寸D、 盜竊從十九世紀(jì)起，（）進(jìn)入中國(guó)，極大地危害了中國(guó)民眾。［単選題］*A、鴉片VB、可卡因C、嗎啡D、大麻文件類與包裹類國(guó)際快件最大的區(qū)別是（1［單選題］*A、 體積大小B、 使用性質(zhì)的不同C、 物品本身是否具有商業(yè)價(jià)值VD、 重量的差別手工點(diǎn)鈔一^分為手持式點(diǎn)鈔和（X［單選題］*A、 手捧式點(diǎn)鈔法B、 手按式點(diǎn)鈔法VC、 理式點(diǎn)鈔法D、 手夾式點(diǎn)鈔法對(duì)于詳情單脫落的快件，處理方法錯(cuò)誤的是（\［單選題］*A、 單獨(dú)存放B、 單獨(dú)交接C、 填寫(xiě)企業(yè)專用的"派送證明"單D、 將快件退回上一中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)V在寄遞過(guò)程中,發(fā)生內(nèi)件不符,其內(nèi)件不符是指（\［單選題］*A、 內(nèi)件品名與寄件人填寫(xiě)的品名不符B、 內(nèi)件品名相同，數(shù)量:和重時(shí)不符C、 內(nèi)件品名與寄件人填寫(xiě)的品名不符和內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重時(shí)不符VD、 內(nèi)件品名與收件人反應(yīng)的品名不符派送員的個(gè)人證件包括（）等。［単選題］*

A、工牌、居民身份證、上崗證、行駛證B、工牌、居民身份證、駕駛證、行駛證VC、工牌、居民身份證、培訓(xùn)證、行駛證D、工牌、居民身份證、駕駛證、保險(xiǎn)證27.A、工牌、居民身份證、上崗證、行駛證B、工牌、居民身份證、駕駛證、行駛證VC、工牌、居民身份證、培訓(xùn)證、行駛證D、工牌、居民身份證、駕駛證、保險(xiǎn)證27.派送員的操作工具包括（X［單選題］*A、 專用背包、風(fēng)鏡、膠帶、POS機(jī)B、 專用背包、刀筆、風(fēng)鏡、POS機(jī)C、專用背包、刀筆、膠帶、POS機(jī)VD、刀筆、膠帶、POS機(jī)、風(fēng)鏡派送段是指快遞企業(yè)根據(jù)（），將每個(gè)派送處理點(diǎn)的服務(wù)范圍劃分成多個(gè)派送fl艮務(wù)段,每一個(gè)段叫作派送段。［單選題］*A、 地理位置B、 業(yè)務(wù)量C、 快遞員人數(shù)D、 業(yè)務(wù)量及快遞員人數(shù)V表面有突岀釘、鉤、刺的快件，需要（I［單選題］*A、 包裝B、 單獨(dú)攜帶VC、 集中捆扎D、 退回到付是指寄件人與收件人達(dá)成共識(shí)，由（）支付快遞費(fèi)用的一種付款方式?！締芜x題］*A、寄件人B、 快遞公司C、 收件人VD、 代理人代收貨款服務(wù)需注意的問(wèn)題(X［單選題］*A、 提前電話核實(shí)客戶信息、注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、核定收件人身份、提醒收件人査驗(yàn)快件VB、 注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、核定收件人身份、提醒收件人査驗(yàn)快件C、 提前電話核實(shí)客戶信息、核定收件人身份、提醒收件人查驗(yàn)快件D、 提前電話核實(shí)客戶信息、注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、核定收件人身份()就是要求快遞業(yè)務(wù)員如實(shí)介紹產(chǎn)品情況，不能為了招攬客戶而不顧事實(shí)地提供虛假信息。［單選題］*A、 遵紀(jì)守法B、 愛(ài)崗敬業(yè)C、 誠(chéng)實(shí)守信VD、 團(tuán)結(jié)協(xié)作派送電子商務(wù)快件時(shí)，收件人按照協(xié)議驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件不符，快件作為()處理。［単選題］*A、 破損件B、 遺失件C、 問(wèn)題件VD、 無(wú)著件因客戶外出無(wú)法派送的惻生處理方法錯(cuò)誤的是(\［單選題］*A、 及時(shí)進(jìn)行未能正常派送掃描B、 將快件留在客戶處VC、 將快件帶回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D、 在手持終端輸入未能正常派送的原因派送信息復(fù)核時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不平衡,需要將無(wú)法派送的牛詳清單號(hào)碼與()的詳情單號(hào)碼逬行比對(duì)。［單選題廣A、 封發(fā)清單B、 派送證明單C、 派送路單VD、 收款清單業(yè)務(wù)員推介的互動(dòng)性體現(xiàn)在()的過(guò)程，它是推介活動(dòng)最顯著的特征。［單選題］*A、 客戶反饋信息B、 企業(yè)推出產(chǎn)品C、 市場(chǎng)稱D、 信息雙向交流溝通V伽牛車(chē)輛應(yīng)在監(jiān)視器可視范圍()米內(nèi)停放可派送。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zA、 3B、 5VC、 10D、 20快遞員的業(yè)務(wù)推介活動(dòng)是()的溝通過(guò)程。［單選題］*A、 給快遞企業(yè)帶來(lái)收益B、 給快遞員帶來(lái)回報(bào)C、客戶帶來(lái)利益VD、給收件人帶來(lái)便利快遞員驗(yàn)視寄遞的物品時(shí)，應(yīng)由（）打開(kāi)封裝。［單選題］*A、 快遞員B、 奇件人VC、 寄件人或快遞員D、 收件人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是從（）開(kāi)始的。［單選題］*A、 細(xì)心服務(wù)B、 禮貌服務(wù)C、 微笑服務(wù)。D、 認(rèn)真服務(wù)無(wú)法派送的快件是指由于（）等各種原因，快遞員最終無(wú)法派送到客戶的快件。［單選題］*A、 收件人地址欠詳細(xì)、客戶拒收、客戶不在、客戶搬遷B、 收件人地址欠詳細(xì)、客戶拒收、客戶不在、客戶搬遷、逾期不領(lǐng)、海關(guān)不準(zhǔn)進(jìn)出口VC、 客戶拒收、客戶不在、客戶搬遷、逾期不領(lǐng)D、 收件人地址欠詳細(xì)、客戶拒收、逾期不領(lǐng)、海關(guān)不準(zhǔn)進(jìn)出口無(wú)法派送的快件移交時(shí)，要對(duì)快遞員交回的快件進(jìn)行（\［單選題］*A、 重新包裝B、 重新稱重VC、 統(tǒng)Tzk理D、 再次派送輔助運(yùn)輸設(shè)備不具有（\［單選題］*A、 給煤機(jī)B、 砸門(mén)C、 敲門(mén)VD、 翻車(chē)機(jī)快遞運(yùn)輸車(chē)輛出行前應(yīng)準(zhǔn)備的證件不包括（\［單選題］*A、 身份證B、 結(jié)業(yè)證VC、 上崗證D、 駕駛證《消防法》規(guī)定，"消防工作由（）領(lǐng)導(dǎo)，由地方各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)二［單選題］*A、 國(guó)務(wù)院公安部門(mén)B、 公安消防機(jī)構(gòu)C、 國(guó)務(wù)院VD、 國(guó)務(wù)院消防部門(mén)快遞員發(fā)現(xiàn)禁寄物品時(shí)，應(yīng)（'［單選題］*A、 聯(lián)系客戶B、 原路退回C、 立即停止寄遞VD、 上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)派送員的安全防護(hù)器具包括（\［單選題］*A、 專用背包、防渭鏈、風(fēng)鏡、手套B、 雨具、防滑鏈、風(fēng)鏡、手套VC、 防滑鏈、風(fēng)鏡、手套、膠帶D、 防滑鏈、風(fēng)鏡、手套、POS機(jī)常見(jiàn)快件扎材料有（）等。［單選題］*A、 綁帶、繩子和透明膠帶B、 綁帶、透明膠帶和布條C、 綁帶、繩子和布條VD、 透明膠帶、繩子和布條快遞員收寄驗(yàn)視的內(nèi)容不包括（\啤選題］*A、 填寫(xiě)快遞運(yùn)單信息是否完整清楚B、 物品名稱、產(chǎn)地是否準(zhǔn)確VC、 快1牛的封裝是否滿足寄遞安全需要D、 用戶是否岀示合法的身份證件快遞員的業(yè)務(wù)推介的方法有（\［單選題］*A、 發(fā)放宣傳資料B、 主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、利用客戶向客戶進(jìn)行推介C、 發(fā)放宣傳資料、利用客戶向客戶進(jìn)行推介D、 發(fā)放宣傳資料、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、利用客戶向客戶進(jìn)行推介V業(yè)務(wù)推介的"二不做”是（\［單選題］*A、 不夸大產(chǎn)品功能、不損毀企業(yè)形象B、 不夸大產(chǎn)品功能、不損毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VC、 不損毀企業(yè)形象、不損毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、不夸大產(chǎn)品功能、不損毀產(chǎn)品形象客戶維護(hù)是指通過(guò)持續(xù)滿足客戶的需求，（），從而與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。［單選題］*A、 不斷宣傳新產(chǎn)品B、 及時(shí)妥善解決雙方合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題寸C、 建立個(gè)人工作關(guān)系D、 提岀更多的服務(wù)客戶信息采集的途徑較多，通過(guò)日常的客戶拜訪、簽收的運(yùn)單、（X電話調(diào)査等都可以獲取客戶信息。［單選題］*A、 關(guān)心客戶B、 感謝客戶C、 收派時(shí)對(duì)客戶的觀察VD、 宴請(qǐng)客戶以下不作為待査郵件處理的是（\［單選題］*A、 地址詳細(xì)，收件人無(wú)法電話聯(lián)系且多次投遞未果的B、 地址不詳，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的C、 遷移新址，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的D、 收件人要求再投的V登單時(shí)，需要按照要求將派送快件的信息如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)的是派送交接單的（）基本要求。［單選題］*A、 信息完整B、 信息準(zhǔn)確VC、 字跡工整D、傳輸快速由B路按照帶運(yùn)郵件種類劃分不包括（X［單選題］*A、 快速郵路B、 普通郵路C、 航空郵路VD、 物流做要達(dá)到良好的業(yè)務(wù)推介效果，業(yè)務(wù)員應(yīng)做到（X［單選題］*A、 積極主動(dòng)VB、 有良好的人脈C、 派件經(jīng)驗(yàn)豐富D、 有英俊的相貌在寄遞物品時(shí)發(fā)現(xiàn)各類間諜專用器材或疑似間諜專用器材時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（1［單選題］*A、 公安機(jī)關(guān)B、 相關(guān)政府部門(mén)C、 海關(guān)VD、 國(guó)家安全機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)快件在寄遞過(guò)程中發(fā)生快件的延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的情況時(shí)，快遞企業(yè)按保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快I牛等分類賠償,但不包括（1［單選題］*A、 派送環(huán)節(jié)B、 運(yùn)輸途中VC、 顧客過(guò)失D、 處理過(guò)程通常被視為快遞服務(wù)人員的"第二枚名片”是（\［單選題］*A、面部B、 口腔C、 耳員部D、 手部V服務(wù)禮儀的基本要求包括（X［單選題］*A、 語(yǔ)言修養(yǎng)和非語(yǔ)言修養(yǎng)。B、 道德修養(yǎng)和非道德修養(yǎng)C、 禮貌修養(yǎng)和非禮貌修養(yǎng)D、 語(yǔ)言修養(yǎng)和道德修養(yǎng)包裏類快件不包括（1［單選題］*A、 各類饋贈(zèng)品B、 商務(wù)文件寸C、 日用品D、 商業(yè)貨樣發(fā)放宣傳資料的推介是（l［單選題］*A、 主動(dòng)推薦B、 被動(dòng)地等待客戶上門(mén)VC、 信息推薦D、 信息雙向性關(guān)于優(yōu)先快件的接收核驗(yàn),不正確的是（\［單選題］*A、 接收優(yōu)先快件總包應(yīng)驗(yàn)視發(fā)運(yùn)路向是否正確B、 根據(jù)趕發(fā)班次順序開(kāi)拆處理C、 核驗(yàn)是否正確粘貼“易碎品“標(biāo)識(shí)VD、 優(yōu)先快件不得與其他快件混合開(kāi)拆分揀下面關(guān)于派送路線描述正確的是（\［單選題］*A、 業(yè)務(wù)員只需考慮快件?正確送達(dá),無(wú)需考慮路線的選擇B、 派送路線是業(yè)務(wù)員派件所走的路徑VC、 派送路線實(shí)際上是各個(gè)派送目的地的總和D、 派送路線與業(yè)務(wù)員的快件序無(wú)關(guān)上門(mén)攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是（I［單選題］*A、 資費(fèi)不同B、 接收快件流程不同C、 接收快件地點(diǎn)不同VD、 包裝方式不同職業(yè)道德的（）表現(xiàn)在,職業(yè)道德原則與規(guī)范是在職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中根據(jù)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)紀(jì)律的要求總結(jié)和概括而成的。［單選題］*A、 實(shí)踐性VB、 從屬性C、 強(qiáng)制性D、 繼承性中國(guó)現(xiàn)代國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)始于（1［単選題］*A、 1985年B、 1984年VC、 1986年73,73,營(yíng)業(yè)款移交的手續(xù)是（\［單選題］*D、1987年我國(guó)最大的湖泊是（\［單選題］*A、 鄱陽(yáng)湖B、 青海湖VC、 洞庭湖D、 太湖業(yè)務(wù)推介失敗的主要原因不包括（X［單選題］*A、 業(yè)務(wù)不熟B、 對(duì)客戶需求不夠了解C、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不足VD、 忽略售后服務(wù)檢查人民幣票面上的凹印部位的線條，采用（'［單選題］*A、 眼看B、 手摸VC、 耳聽(tīng)D、 儀器檢測(cè)發(fā)票從科目上劃分為（\［單選題］*A、 手寫(xiě)發(fā)票和機(jī)打發(fā)票B、 增值稅專用發(fā)票和營(yíng)業(yè)發(fā)票VC、 非定額發(fā)票和定額發(fā)票D、 電子發(fā)票A、交款準(zhǔn)備，出具交款清單，核對(duì)交款清單B、交款準(zhǔn)備，岀具交款清單，交款簽字C、交款準(zhǔn)備，出具交款清單，核對(duì)交款清單，交款簽字VD、交款準(zhǔn)備，核刼交款清單，交款簽字B、交款準(zhǔn)備，岀具交款清單，交款簽字C、交款準(zhǔn)備，出具交款清單，核對(duì)交款清單，交款簽字VD、交款準(zhǔn)備，核刼交款清單，交款簽字74.派件流程是指快遞員（），向客戶交付正確的快件，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成后續(xù)處理的過(guò)程。［單選題］*A、在規(guī)定的時(shí)間B、在規(guī)定的地點(diǎn)C、在某一時(shí)間和地點(diǎn)D、在正確的時(shí)間和地點(diǎn)V75.快件派件可分為（\［單選題］*A、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取B、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取、門(mén)對(duì)門(mén)派送C、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取、快遞柜派送VD、按址派送、A、在規(guī)定的時(shí)間B、在規(guī)定的地點(diǎn)C、在某一時(shí)間和地點(diǎn)D、在正確的時(shí)間和地點(diǎn)V75.快件派件可分為（\［單選題］*A、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取B、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取、門(mén)對(duì)門(mén)派送C、按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取、快遞柜派送VD、按址派送、門(mén)對(duì)門(mén)派送、快遞柜派送按址派件流程是（\［單選題］*A、為派件準(zhǔn)備、派件交接、到客戶處派件、斐用收取、指導(dǎo)客戶簽收、PDA終端簽收掃描、簽收信按址派件流程是（\［單選題］*A、為派件準(zhǔn)備、派件交接、到客戶處派件、斐用收取、指導(dǎo)客戶簽收、PDA終端簽收掃描、簽收信息錄入B、為派件準(zhǔn)備、派件交接、派件路線設(shè)計(jì)、到客戶處派件、費(fèi)用收取、指導(dǎo)客戶簽收、PDA終端簽收掃描、簽收信息錄入、結(jié)算款項(xiàng)VC、為派件準(zhǔn)備、派件交接、派件路線設(shè)計(jì)、C、為派件準(zhǔn)備、派件交接、派件路線設(shè)計(jì)、到客戶處派費(fèi)用收取、指導(dǎo)客戶簽收、PDA終端簽收掃描D、為派件準(zhǔn)備、派件交接、派件路線設(shè)計(jì)、到客戶處派件、PDA終端簽收掃描、簽收信息錄入、結(jié)算款項(xiàng)快遞員需要在運(yùn)單的指定位置上寫(xiě)上（1［單選題］*A、快遞員姓名或工號(hào)VB、收件人姓名C、寄件人姓名D、A、快遞員姓名或工號(hào)VB、收件人姓名C、寄件人姓名D、快遞企業(yè)客戶簽收快遞可采用（）方式。［単選題］*A、手工簽字、代理簽署、電子簽收B、手工簽字、蓋章簽署C、手工簽字、電子簽收D、手工簽字、蓋章簽署、電子簽收VA、手工簽字、代理簽署、電子簽收B、手工簽字、蓋章簽署C、手工簽字、電子簽收D、手工簽字、蓋章簽署、電子簽收V79.A、XX月XX日B、XX月XX日XX時(shí)XX分VC、D、79.A、XX月XX日B、XX月XX日XX時(shí)XX分VC、D、XX月XX日XX時(shí)XX分XX秒客戶簽收快遞時(shí)填寫(xiě)收件日期時(shí)，按（）填寫(xiě)。［單選題］*80.A、服務(wù)環(huán)節(jié)B、位置C、服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置V80.A、服務(wù)環(huán)節(jié)B、位置C、服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置V接受快遞服務(wù)的客戶可以隨時(shí)查詢快件當(dāng)前所處的（X［單選題］*D、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)85.85.關(guān)于國(guó)際快遞詳情單填寫(xiě)要求，（）說(shuō)法是錯(cuò)誤的。［單選題］*快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有（）與（）合一的特點(diǎn)。［單選題］*A、 實(shí)物流，資金流B、 實(shí)物流，信息流VC、 資金流，信息流D、 包裏，信件快件按（）可分為信件和包裹。［單選題］*A、 時(shí)限要求B、 內(nèi)件性質(zhì)VC、 寄達(dá)地區(qū)D、 快件價(jià)值下列不屬于北美洲的國(guó)家是（1［單選題］*A、 美國(guó)B、 墨西哥C、 西班牙VD、 加拿大業(yè)務(wù)員小王私自開(kāi)拆快件，盜竊了價(jià)值2000元的手機(jī)一部，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處（）有期徒刑。［單選題］*A、 一年以下B、 一年以上C、 三年以下VD、 三年以上A、 填寫(xiě)寄遞物品的申報(bào)價(jià)值應(yīng)為該票快件的實(shí)際價(jià)值或接近市場(chǎng)價(jià)值B、 詳情單填寫(xiě)的申報(bào)金額必須與商業(yè)發(fā)票上的金額一致C、 應(yīng)該用中文填寫(xiě)寄遞物品詳細(xì)名稱VD、 快件實(shí)際重量^尺寸可作為快件發(fā)生異常時(shí)的重要參考依據(jù)代收款項(xiàng)通常包括（1［單選題］*A、 貨款、稅款、海關(guān)簽貼費(fèi)、加急費(fèi)B、 貨款、稅款、海關(guān)簽貼費(fèi)、商檢費(fèi)VC、 貨款、稅款、加急費(fèi)、商檢費(fèi)D、 貨款、加急費(fèi)、海關(guān)簽貼費(fèi)、商檢費(fèi)關(guān)于快遞流程的基本要求以下不正確的是（\［單選題］*A、 有序流暢B、 優(yōu)質(zhì)高效C、 流程精簡(jiǎn)VD、 成本節(jié)約航空運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)是（\［單選題］*A、 能耗大、運(yùn)輸能力小、成本很高、B、 飛機(jī)造價(jià)高、能耗大、成本很高、技術(shù)復(fù)雜C、 運(yùn)輸能力小、成本很高、技術(shù)復(fù)雜D、 飛機(jī)造價(jià)高、能耗大、運(yùn)輸能力小、成本很高、技術(shù)復(fù)雜V《行政處罰法》規(guī)定，行政處罰目的在于（\［單選題］*A、 預(yù)防B、 懲罰與教育VC、 杜絕D、 警示汽車(chē)檢查要點(diǎn)以下不包括的是（\［單選題］*A、 車(chē)輛外觀及附屬設(shè)施B、 發(fā)動(dòng)機(jī)C、 安全帶VD、 制動(dòng)系統(tǒng)異常車(chē)輛封志的種類有斷開(kāi)損壞、標(biāo)簽?zāi)：停ǎ┤?。［単選題］*A、 條碼與路單不符VB、 車(chē)門(mén)松動(dòng)C、 條碼歪斜D、 封志過(guò)緊難以打開(kāi)下列選項(xiàng)不屬于異?？偘氖牵╔［單選題］*A、 總包發(fā)運(yùn)路向不正確B、 總包包裝袋陳舊VC、 總包規(guī)格重量不符合要求D、 總包有破損或有拆動(dòng)的痕跡（）不屬于北京市轄區(qū)。［單選題］*A、 豐臺(tái)區(qū)B、 東城區(qū)C、 鼓樓區(qū)VD、昌平區(qū)快件直封和中轉(zhuǎn)的關(guān)系由快件流量變化、快件流向變化和（）因素決定。［單選題］*A、 快件重量變化B、 快件收派時(shí)間變化C、 交通運(yùn)輸及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)情況VD、 車(chē)輛噸位配送車(chē)輛的選用不需要考慮（1［單選題］*A、 客戶屬性B、 貨物性質(zhì)C、 工作飽和度VD、 成本效益配送車(chē)輛費(fèi)用主要包括（\［單選題］*A、 駕駛員工資B、 乘車(chē)人工資VC、 燃油費(fèi)D、 修理費(fèi)不屬于智能快遞箱模式的特點(diǎn)的是（\［單選題］*A、 人力成本較高VB、 隨寄隨取C、 方便快捷D、 不存在等待齢搬運(yùn)重物之前，應(yīng)采取防護(hù)措施，（）等。［單選題］*A、戴防護(hù)手套、穿防護(hù)鞋B、 戴防護(hù)手套、戴護(hù)腰C、 戴防護(hù)手套、穿防護(hù)鞋、戴眼罩D、 戴防護(hù)手套、穿防護(hù)鞋、戴護(hù)腰V快遞資賈的計(jì)算方式:資斐=單位價(jià)格x計(jì)斐重量是（X［單選題］*A、 首重續(xù)重計(jì)算原則B、 單價(jià)計(jì)算原則VC、 重量計(jì)算原則D、 體積計(jì)算原則適用于貴重物品、精密儀器、易碎物品、不抗壓物品的快件包裝材料是（X［單選題］*A、 纟瓏B、 編織袋C、 稱寸D、 木格下列所標(biāo)線路結(jié)構(gòu)圖為（X［單選題］*A、 環(huán)形線路B、 輻射行路VC、 混合型線路D、 循環(huán)性線路涉及派送線路時(shí)應(yīng)考慮的動(dòng)態(tài)因素不包括（X［單選題］*A、 天氣B、 車(chē)流量C、道路交通網(wǎng)絡(luò)VD、客戶更址下圖空白方框處應(yīng)填寫(xiě)（X［單選題］*A、 審核路單B、 重復(fù)VC、 交接簽字D、 逐件掃描電子產(chǎn)品市場(chǎng)客戶屬于（\［單選題］*A、 中央商務(wù)區(qū)客戶B、 大眾客戶C、 專業(yè)市場(chǎng)客戶VD、 高級(jí)客戶下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專遞出口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程的是（\［單選題］*A、 收寄B、 收寄封發(fā)C、 曜VD、 干線運(yùn)輸窗口辦理國(guó)內(nèi)特快專遞郵件出口一般查詢時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（\［單選題］*A、 查詢?nèi)吮仨毘鍪驹斍閱蔚谌?lián)B、 査詢?nèi)吮仨毺峁┡c郵件封面名址聯(lián)相似的單式一份VC、 單式上應(yīng)注明特快專遞郵件號(hào)碼、原寄局、寄達(dá)局及交寄日期D、 查詢?nèi)颂顚?xiě)國(guó)內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請(qǐng)書(shū)一份115.115.道德通過(guò)（）來(lái)維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定。［單選題］*111.111.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款郵件投遞的說(shuō)法不正確的是（X［單選題］*以下關(guān)于航空通運(yùn)局的表述不正確的是（1［單選題］*A、 是省內(nèi)航空郵運(yùn)局與非航空通運(yùn)局利用干線航空郵路運(yùn)送郵件的集散點(diǎn)B、 是位于一級(jí)干線航空郵路上員責(zé)組織航班運(yùn)遞郵件的貨物運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)VC、 在特快專遞網(wǎng)中起看郵路運(yùn)輸樞紐的重要作用D、 既是干線航空運(yùn)輸郵路的起終端，也是多條干線航空郵路的匯接點(diǎn)下列不屬于特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案作用的是（I［單選題］*A、 是各個(gè)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的原始記錄B、 是查詢特快專遞郵件的依據(jù)C、 是對(duì)外進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算的依據(jù)D、 是各局業(yè)務(wù)量分析的基礎(chǔ)信息V全國(guó)速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)管理，（）沒(méi)有經(jīng)授權(quán)獲得相應(yīng)的管理及操作權(quán)限。［單選題］A、 公司總部B、 投遞局VC、 開(kāi)斕D、 省公司下列代收貨款業(yè)務(wù)費(fèi)用中，（）不是由簽約客戶負(fù)責(zé)支付。［單選題］*A、 貨款金額VB、 結(jié)算手續(xù)費(fèi)C、 偏遠(yuǎn)服務(wù)費(fèi)D、 退回費(fèi)用A、 收件人拒收郵件，必須是郵件內(nèi)的全部商品及贈(zèng)品，不得拒收部分商品，不得扣留贈(zèng)品B、 代收貨款郵件要直投收件人，特殊情況可隔日收款VC、 投遞人員必須按詳情單上大寫(xiě)金額足額收取貨款，不得將部分商品投交收件人，不得收取部分貨款D、 如收件人提出開(kāi)箱驗(yàn)貨要求，投遞人員應(yīng)主動(dòng)提醒收件人驗(yàn)視郵件外包裝是否完好，并協(xié)助收件人眼同開(kāi)箱驗(yàn)貨關(guān)于全國(guó)速遞郵件査驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)的查詢時(shí)限規(guī)定，下列說(shuō)法不正確的是（X［單選題］*A、 直查答復(fù)時(shí)限為4個(gè)工作小時(shí)B、 遞查每一查詢環(huán)節(jié)答復(fù)時(shí)限為8個(gè)工作小時(shí)C、 緊急查詢答復(fù)時(shí)限為4個(gè)工作小時(shí)VD、 索取簽收證明資料被查局答復(fù)時(shí)限為16個(gè)工作小時(shí)道德的（）主要是指道德具有通過(guò)評(píng)價(jià)等方式來(lái)指導(dǎo)和糾正人們的行為和實(shí)踐活動(dòng),以協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系功效與能力。［單選題］*A、 認(rèn)識(shí)功能B、 教育功能C、 調(diào)節(jié)功能VD、 約束功能道德的（）主要是指道德能讓人們認(rèn)識(shí)到自己對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)。［單選題］*A、 認(rèn)識(shí)功能B、 調(diào)節(jié)功能C、 教育功能VD、 約束功能119.119.高層建筑失火時(shí)，正確的做法是（X［單選題］*A、 發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)俗B、 調(diào)整人們之間的關(guān)系VC、 培養(yǎng)良好的思想素質(zhì)D、 提高思想境界世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立"良好的人際關(guān)系"?對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于（\［單選題］*A、 人際關(guān)系好，自然好辦事B、 良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)。C、 通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感D、 可以減少管理中的矛盾古語(yǔ)說(shuō):"進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗。"對(duì)此理解正確的說(shuō)法是（\［單選題］*A、 進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗B、 "誠(chéng)"通”成",求學(xué)不誠(chéng)會(huì)龐雜，辦事不誠(chéng)會(huì)敗露C、 不講誠(chéng)信，用心不專，終究難以成功VD、 求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會(huì)導(dǎo)致失?。ǎ┎粌H是思想路線和認(rèn)識(shí)路線的問(wèn)題，也是一個(gè)道德問(wèn)題，而且是統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德的核心。［單選題］*A、 尊職敬業(yè)B、 實(shí)事求是VC、 樂(lè)于奉獻(xiàn)D、 依法行事A、跳樓逃生B、 乘坐電梯逃離C、 從疏散樓梯逃離VD、 在家等救援公共場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁帶入和存放（\［單選題］*A、 香煙B、 可燃物品C、 含酉料D、 易燃易爆物品V香港與祖國(guó)內(nèi)地的主要聯(lián)系鐵路是（X［單選題］*A、 京滬線B、 京九線VC、 京廣線D、 廣深線我國(guó)最大的內(nèi)流河是（\［單選題］*A、 長(zhǎng)江B、 黃河C、 塔里木河VD、 京杭運(yùn)河（）不屬于郵政普遍服務(wù)范圍。［單選題］*A、 信件的寄遞B、 單件重量不超過(guò)十干克的印刷品VC、 單件重量不超過(guò)十千克的包裏D、 郵政匯總根據(jù)《道路交通安全法》，報(bào)廢的大型客、貨車(chē)及其他營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的監(jiān)督下(X［單選題］AA、 銷(xiāo)毀B、 焚毀C、 解體VD、 拆解在熱情服務(wù)中,應(yīng)該對(duì)()熱情。［單選題］*A、 領(lǐng)導(dǎo)B、 所有人VC、 認(rèn)識(shí)的人D、 不認(rèn)識(shí)的人()不是計(jì)算機(jī)病毒特征。［單選題］*A、 傳染性B、 破壞性C、 變異性D、 獨(dú)立性V收寄流程是指()從寄收人處收取快件的全過(guò)程。［單選題］*A、 代理人B、 快遞員VC、工作人員D、客戶手持終端是快遞業(yè)務(wù)中常用的移動(dòng)掃描設(shè)備，是快遞員在進(jìn)行（X［單選題］*A、 采集快件信息的終端設(shè)備B、 收派服務(wù)時(shí)收斐的終端設(shè)備C、 收派服務(wù)時(shí)采集快件信息的終端設(shè)備VD、 收派服務(wù)時(shí)采集快I牛的設(shè)備快遞員工作時(shí)應(yīng)隨身攜帶的證件主要包括個(gè)人證件和（\［單選題］*A、 工作證B、 居民身份證C、 車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證VD、 駕駛證下列快件?扎做法正確的是（\［單選題］*A、 體積大和體積小的的牛，用同一個(gè)集裝袋捆扎B、 將派送到同一地址或相近地址的快件，使用布帶等將其捆綁在一起VC、 重量大的快件放在重量小的快彳牛之上D、 捆扎之前不考慮快件排序下列支票特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（\［單選題］*A、 只要在銀行足夠的存款,付款人就可以簽發(fā)支票給收款人B、 支票都可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓C、 持票人持現(xiàn)金支票到銀行當(dāng)即可取得現(xiàn)金VD、 持票人無(wú)法憑空頭支票取得現(xiàn)金快遞員工作出行收件時(shí)，應(yīng)攜帶足夠的（）和包裝材料。［單選題］*A、 運(yùn)單打印機(jī)B、 通信設(shè)備C、 工作用具VD、 便攜式電子秤在快遞裝運(yùn)過(guò)程中，盡量將()與其他類快遞分區(qū)放置。［單選題］*A、 包裝材料B、 大件快件C、 生鮮類VD、 小件酬智能快遞柜收寄的流程分為(\［單選題］*A、 登錄、收件B、 打印運(yùn)單并收取C、 快件檢査和快件取回D、 登錄、收件、打印運(yùn)單并收取、快件檢查和快件取回V上門(mén)收寄的流程分為收件準(zhǔn)備、接收信息、核對(duì)信息、上門(mén)收件、實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)收快件、(\包裝快件、稱重計(jì)費(fèi)、收取資費(fèi)、打印運(yùn)單、粘貼運(yùn)單及標(biāo)識(shí)、快件運(yùn)回、交件、交款。［單選題］*A、 檢査已填運(yùn)單B、 檢查已填運(yùn)単、指導(dǎo)客戶下單、告知閱讀運(yùn)單條款。C、 告知閱讀運(yùn)單條款D、 指導(dǎo)客戶下單理論上，一個(gè)藍(lán)牙主端設(shè)備，可同時(shí)與()個(gè)藍(lán)牙從端設(shè)備進(jìn)行通訊。［單選題］*A、2TOC\o"1-5"\h\zB、 5C、 7VD、 9（）是f人対一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。［單選題］AA、 微笑B、 禮貌C、 禮節(jié)D、 修養(yǎng)V《進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》將進(jìn)出境快件分為文件類、個(gè)人物品類和（）三類。［單選題］*A、 集裝包裏B、 貨物類VC、 公共物品D、 零關(guān)稅對(duì)關(guān)稅稅額在《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口關(guān)稅條例》規(guī)定的關(guān)稅起征數(shù)額以下（人民幣50元）的貨物和海關(guān)規(guī)定準(zhǔn)予免稅的貨樣、廣告品，應(yīng)提交中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出境快件（）報(bào)關(guān)單。［單選題］*A、 KJ1B、 KJ3C、 KJ2VD、 KJ4印度的英文縮寫(xiě)為（1［單選題］*A、CNTOC\o"1-5"\h\zB、 INVC、 IDND、 MM倫敦的航空代碼為(X［單選題］*A、 BHCB、 LONVC、 LDND、 LD下圖為派送服務(wù)流程圖，空白方框處應(yīng)填寫(xiě)(I［單選題］*A、 協(xié)助客戶拆開(kāi)的啊卜包裝B、 提示客戶閱讀背單條款C、 確認(rèn)付款方式VD、 核算費(fèi)用派送服務(wù)的基本原則包括('(1)安全派送(2)保證派送時(shí)限(3)信息保密(4)安全派送［單選題］*A、 (1)(2)(3)(4)B、 (1)(2)(4)C(1)(3)(4)D、(1)(2)(3)V業(yè)務(wù)員在對(duì)快件排序時(shí)應(yīng)遵循以下()原則。(1)優(yōu)先派送優(yōu)先快件，優(yōu)先快件優(yōu)先排序(2)根據(jù)最佳派送路線排序，以節(jié)約時(shí)間，提高工帔率(3)先集中后分散,先近后遠(yuǎn)，先易后難，先重后輕(4)易碎品需單獨(dú)碼放［單選題］*A、 (1)(2)(3)(4)B、 (1)(2)(4)C(1)(2)(3)VD、(D(3)(4)快遞企業(yè)與客戶簽有關(guān)稅定期結(jié)算協(xié)議，進(jìn)口國(guó)際快件產(chǎn)生關(guān)稅時(shí)，先予以派送，墊付的關(guān)稅定期與客戶結(jié)算(\［單選題］*A、 關(guān)稅現(xiàn)結(jié)B、 關(guān)稅記賬VC、 關(guān)稅記賬轉(zhuǎn)第三方D、 代繳關(guān)稅快遞員在上門(mén)收寄、派送過(guò)程中，應(yīng)(\［單選題］*A、 佩戴口罩B、 佩戴口罩和手套VC、 消毒D、 佩戴手套收寄的牛的服務(wù)范圍是指快遞企業(yè)寄遞服務(wù)所覆蓋的(\［單選題］*A、 項(xiàng)目B、 地理區(qū)域范圍VC、 綠D、 種類下面關(guān)于代收貨款描述錯(cuò)誤的是(\［單選題］?A、代收款不接受記賬或第三方支付方式結(jié)算B、 收款的快遞企業(yè)向收件人提供的特殊服務(wù)VC、 快遞企業(yè)進(jìn)行代收款前，必須獲得委托單位岀具的相關(guān)單據(jù)D、 代收款必須當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)付快遞企業(yè)対地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)主要分為（X［單選題］*A、 行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)B、 行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)、電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)和郵政編碼標(biāo)識(shí)。C、 電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)和郵政編碼標(biāo)識(shí)D、 電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)快遞企業(yè)在計(jì)算快件資費(fèi)時(shí)，一般遵循的原則不包括（1［單選題］*A、 計(jì)費(fèi)重量選擇實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧休^高者B、 以時(shí)效為依據(jù)，體現(xiàn)"快速高價(jià)"原則C、 首重加續(xù)重原則D、 T牛T介原則V在一定的重量基礎(chǔ)上，對(duì)于不同時(shí)效的產(chǎn)品可以采用不同的價(jià)格，是（A［單選題］*A、 計(jì)費(fèi)重量選擇實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧休^高者B、 以時(shí)效為依據(jù)，體現(xiàn)"快速高價(jià)”原則VC、 首重加續(xù)重原則D、 T牛一價(jià)原則快遞時(shí)限是指快遞企業(yè)完成快件（）等環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間限度。［単選題］*A、 收寄、處理B、 收寄、處理、運(yùn)輸C、收寄、迪、運(yùn)輸、腿V

D、運(yùn)輸、派送《快遞0艮務(wù)》（GB/T27917-2011）規(guī)定同城快遞服務(wù)時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)（）小時(shí)。［單選題］*A、36B、 12C、 24VD、48快件過(guò)程中因快遞企業(yè)責(zé)任發(fā)生的問(wèn)題，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。［單選題］*A、快遞企業(yè)B、保險(xiǎn)公司C、快遞企嶼保險(xiǎn)公司VD、快遞企業(yè)和保險(xiǎn)公司在寄遞過(guò)程中，發(fā)生（）時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)予以賠償。［單選題］*A、延誤、丟失、A、延誤、丟失、損毀B、B、延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符VC、丟失、損毀、內(nèi)件不符D、C、丟失、損毀、內(nèi)件不符D、延誤、丟失、損毀、損耗下面（）項(xiàng)屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)的規(guī)定。［單選題］*A、對(duì)維護(hù)國(guó)家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)B、不得非法持有、使用竊聽(tīng)、竊照等專用間諜器材VC、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)檢舉、控告D、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民^口組織給予保護(hù)利用非機(jī)動(dòng)車(chē)收派快件，不符合快件安全要求的做法是(1［單選題］*A、 從事收派工作時(shí)，不攜帶快件出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所B、 雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快仲糧淋濕C、 逬入單位或居民區(qū)內(nèi)，車(chē)軸及快件交由他人暫時(shí)看管VD、 快件應(yīng)牢固捆扎，在路上隨時(shí)注意，避免快件掉落國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員故意使國(guó)家秘密超出了限定的接觸范圍且情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成了(1［單選題］*A、 為境外竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供國(guó)家秘密、情報(bào)罪B、 非法獲取國(guó)家秘密罪C、 故意泄露國(guó)家秘密罪寸D、 故意延誤投遞郵件罪總包單件在皮帶輸送機(jī)上間距應(yīng)保持()左右。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zA、 1CMB、 5CMVC、 15CMD、 25CM總包拆解后，發(fā)現(xiàn)總包內(nèi)未附有封發(fā)清單，處理方法錯(cuò)誤的是(\［單選題］*A、 沒(méi)有電子信息的由上一環(huán)節(jié)補(bǔ)發(fā)清單或由上一環(huán)節(jié)授權(quán)后代補(bǔ)清單B、 有電子信息的以電子信息為準(zhǔn)C、 直接進(jìn)入下一環(huán)節(jié)VD、 沒(méi)有電子信息的向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)快件差異報(bào)告()屬于遼寧省。［單選題］*A、錦州市VB、 通遼市C、 通化市D、 赤峰市()屬于黑龍江省。［單選題］?A、 通化市B、 綏化市VC、 通遼市D、 吉林市()屬于安徽省。［單選題］*A、 黃石市B、 安慶市VC、 信陽(yáng)市D、 商丘市()不屬于河南省。［單選題］*A、 鶴壁市B、 鄭州市C、 太原市VD、 新鄉(xiāng)市海南省的省會(huì)城市是(\［單選題］*A、 三亞市B、 ?？谑蠽C、珠海市D、廈門(mén)市秦皇島市的郵政編碼是（1［單選題］*A、 056000B、 066000VC、 076000D、 065000541000是（）的郵政編碼。［單選題］*A、 南寧市B、 北海市C、 桂林市VD、 柳州市大同市的電話區(qū)號(hào)是（\［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zA、 0322B、 0332C、 0342D、 0352V以下中英文對(duì)照錯(cuò)誤的是（\［單選題］*A、 Alice艾麗斯B、 Jane簡(jiǎn)C、 Mary瑪麗D、 Rose柔寸"王先生叫我來(lái)收取一份快件’，翻譯成英語(yǔ)應(yīng)表述為（\［單選題］*A、 MrWangaskedmetopickupanexpressforhimVB、 MrWangaskedmepickupanexpressforhimC、 MrsWangaskedmetopickupanexpressforherD、 MrsWangaskedmepickupanexpressforher以下不屬于中國(guó)海關(guān)禁止進(jìn)境的物品是(1［單選題］*A、 仿真武器B、 玩具娃娃VC、 鴉片D、 大麻以下敘述錯(cuò)誤的是(X［單選題］*A、 同城快件在收方客戶未簽收前可以進(jìn)行更址操作B、 寄往香港的快件在到達(dá)香港后未派送前可以進(jìn)行更址操作VC、 寄往美國(guó)的快件在快件尚未驗(yàn)關(guān)前可進(jìn)行更址操作D、 寄往臺(tái)灣的快件S到達(dá)臺(tái)灣后就不可以進(jìn)行更址操作()運(yùn)輸具有機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)単方便的優(yōu)點(diǎn)。［單選題］*A、 航空B、 鐵路C、 公路VD、 水路下列()不屬于快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。［單選題］A、 快件在運(yùn)輸途中被偷盜B、 因公司班車(chē)誤點(diǎn)導(dǎo)致快件派送延遲VC、 因在處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留D、 因不屬于本公司服務(wù)范圍，將快件退回寄4牛人下列聞附不利環(huán)境可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失？（）［單選題］*A、 溫度同B、 強(qiáng)磁場(chǎng)干擾＞/C、 濕度大D、 灰塵多大洋洲介于（）之間，全洲有25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。［單選題］*A、 d篠洲和歐洲B、 北美洲和南美洲C、 亞洲和南極洲VD、 非洲和北美洲下列（）兩個(gè)省在同一地區(qū)。［單選題］*A、 江蘇省和山西省B、 四川省和云南省VC、 貴州省和甘肅省D、 河北省和河南省針對(duì)"Howareyou?"，下列（）回答是合理的。［單選題］*A、 Howareyoutoo!B、 Fine,thankyou.Andyou?VC、 Good!D、Haveagoodtrip!針對(duì)HWhoistheguyoverthere?”,下列（）回答是合理的。［單選題］*A、 OK.B、 Yes.itisoverthere.C、 He'sBob.VD、 Idonotthinkso."Alexander"英譯漢準(zhǔn)確的是（X［單選題］*A、 亞歷山大VB、 伊萊克斯C、 亞利桑那D、 生克魯茲basiccharge應(yīng)譯為（\［單選題］*A、 零錢(qián)B、 本金C、 基本資費(fèi)。D、 稅后利潤(rùn)建設(shè)技術(shù)方案財(cái)務(wù)盈利能力分析中，靜態(tài)分析指標(biāo)不包括（X［單選題］*A、 靜態(tài)投資回收期B、 動(dòng)態(tài)投資回收期。C、 總投資收益率D、 投資收益率以下關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件信函、文件專用封套規(guī)格的說(shuō)法不正確的是（\［單選題］*A、長(zhǎng)度是324毫米B、 寬度是229毫米C、 高度是16毫米VD、 公差3毫米下列關(guān)于依法保護(hù)郵政用戶的通信自由和通信秘密的說(shuō)法不正確的是（X［單選題］*A、 除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密B、 任何單位和個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄他人郵件、快件C、 除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個(gè)人泄漏用戶使用郵政服務(wù)的信息D、 快遞企業(yè)違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款V以下不屬于"國(guó)際（地區(qū)）特快專遞郵件詳情單“寄件人需要填寫(xiě)項(xiàng)目的是（X［單選題］*A、 寄件人姓名、電話B、 郵件重量VC、 收件人姓名、電話D、 內(nèi)件性質(zhì)投遞員出班前錄入郵件信息岀現(xiàn)異常時(shí)，以下操作不正確的是（1［單選題］*A、 郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入B、 發(fā)現(xiàn)錄入信息錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤離加以修正C、 直接退回郵件VD、 統(tǒng)版系統(tǒng)岀現(xiàn)故障，要手工登單處理下列關(guān)于速遞投遞人員崗位職責(zé)的表述不正確的是（X［單選題］*A、對(duì)待投郵件按照最具體地址進(jìn)行上門(mén)投劇艮務(wù)B、 根據(jù)不同業(yè)務(wù)種類郵件的時(shí)限要求，轉(zhuǎn)運(yùn)郵件。C、 與內(nèi)部處理人員做好再投郵件交接工作D、 做好手持終端投遞郵件信息錄入工作2012年發(fā)布實(shí)施的《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不包括（X［單選題］*A、 《快遞服務(wù)第1部分：基本術(shù)語(yǔ)》B、 《快遞服務(wù)第2部分：組織要求》C、 《快遞服務(wù)第4部分：適用范圍》VD、 《快遞服務(wù)第3部分：服務(wù)環(huán)節(jié)》目前，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件袋的規(guī)格不包括（X［單選題］*A、 160x110厘米B、 120x77.5厘米C、 80x50厘米D、 60x35厘米V全程時(shí)限是指快件從收寄到派送全程所需花費(fèi)的（）時(shí)間限度。［單選題］*A、 最小B、 最大VC、 平均D、 基本快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德（）的統(tǒng)一。［單選題］*A、 普遍性、穩(wěn)定性B、 特殊性、穩(wěn)定性C、普遍性、特殊性VD、特殊性、公平性匯總發(fā)運(yùn)信息，是按出站總包路單對(duì)各條運(yùn)輸線路的（1［單選題］*A、 快件總包件數(shù)和重量進(jìn)行匯總VB、 快件總件數(shù)C、 快件總重量D、 出站快件總件數(shù)和總重量快遞是物流的功能之一。［判斷題］*對(duì)V錯(cuò)收寄流程是指快遞員從寄收人處收取快件的全過(guò)程。［判斷題］*對(duì)V錯(cuò)糾錯(cuò)等級(jí)越高其真實(shí)數(shù)據(jù)的容量越大。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)V快件不應(yīng)對(duì)國(guó)家、組織、公民的安全構(gòu)成危害。［判斷題］*對(duì)V錯(cuò)不要用手直接觸摸可疑快件、不要直接鼻聞可疑快件。［判斷題］*對(duì)V錯(cuò)快件在處理過(guò)程中，除指定有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信息。［判斷題］*199.快遞業(yè)務(wù)員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄人名址、電話等快件信息。［判斷題］*200.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打火警電話119,報(bào)警時(shí)要講清楚詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼，并安排人到路口迎候消防車(chē)。并且第一時(shí)間開(kāi)展應(yīng)急措施。［判斷題］*201.不能在濃煙彌漫時(shí)直立行走，大火伴著濃煙騰起后，應(yīng)在地上爬行，避免嗆煙和中毒。［判斷題］202.快遞提供的是一種無(wú)具體形態(tài)的服務(wù)不生產(chǎn)具體的有形產(chǎn)品,因此不涉及安全生產(chǎn)問(wèn)題。［判斷題］203.手持終端(PDA)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能化、去人工化操作。［判斷題］*204.利