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第9頁共9頁藥品質(zhì)量?隨訪制度?模板為?了保證藥?房質(zhì)量工?作方針目?標的實現(xiàn)?,推行全?面質(zhì)量管?理,建立?藥品質(zhì)量?保證體系?,使各項?制度落到?實效,保?證人民用?藥安全、?有效,特?制定二級?質(zhì)量檢查?制度。?一、建立?定期檢查?制度,每?位營業(yè)員?認真做好?分管柜臺?和分管藥?品質(zhì)量自?查工作。?二、藥?房負責人?、質(zhì)量員?定期進行?檢查抽查?藥品質(zhì)量?。三、?檢查內(nèi)容?:1.?《藥品管?理法》及?國家有關(guān)?法律法規(guī)?的執(zhí)行情?況;2?.上級布?置的各項?檢查,各?項活動的?執(zhí)行情況?;3.?藥房有關(guān)?質(zhì)量的各?項規(guī)章制?度的執(zhí)行?情況;?____?臺帳的登?記和效期?藥品管理?情況。?四、檢查?要求:?做好記錄?與獎罰掛?鉤,責任?落實到人?。五、?獎罰規(guī)定?:1.?凡查到一?件不合格?藥品,扣?有關(guān)責任?人人民幣?____?元。2?.凡查到?未執(zhí)行《?藥品管理?法》及國?家有關(guān)法?律法規(guī)和?未執(zhí)行上?級布置的?有關(guān)檢查?的項目,?扣有關(guān)責?任人人民?幣___?_元。?3.凡查?到未執(zhí)行?藥房質(zhì)量?規(guī)章制度?,未做好?各項資料?、臺帳管?理的每項?扣有關(guān)責?任人人民?幣___?_元。?4.凡被?新聞媒體?曝光,影?響較大成?故意經(jīng)銷?假冒、偽?劣藥品,?經(jīng)查屬實?,從重處?理。5?.每年年?終,對質(zhì)?量管理工?作進行總?結(jié),對各?項制度執(zhí)?行搞況較?好,每次?順利通過?檢查回訪?及為藥品?質(zhì)量信譽?作出顯著?成績的人?員,由醫(yī)?院進行獎?勵。藥?品質(zhì)量隨?訪制度模?板(二)?文件名?稱:中藥?飲片進、?存、銷管?理制度?編號:0?17起?草部門:?質(zhì)量管理?部起草?人:__?__審?閱人:_?___?起草日期?:___?_.5.?(1)?為加強中?藥飲片經(jīng)?營管理,?確??茖W?、合理、?安全、準?確地經(jīng)營?中藥飲片?,杜絕銷?售假藥、?劣藥,根?據(jù)《藥品?管理法》?及《藥品?經(jīng)營質(zhì)量?管理規(guī)范?》制定本?制度。?(2)中?藥飲片購?進管理:?①所購?中藥飲片?必須是合?法的生產(chǎn)?企業(yè)生產(chǎn)?的合法藥?品;②?所購中藥?飲片應有?包裝,包?裝上應有?品名、規(guī)?格、生產(chǎn)?企業(yè)、生?產(chǎn)日期,?實施批準?文號管理?的中藥飲?片還應有?藥品批準?文號和生?產(chǎn)批號;?③購進?進口中藥?飲片應有?加蓋供貨?單位質(zhì)量?管理機構(gòu)?原印章的?《進口藥?材批件》?及《進口?藥材檢驗?報告書》?復印件;?④該炮?制而未炮?制的中藥?飲片不得?購入。?(3)中?藥飲片驗?收管理:?①驗收?員應按照?法定標準?和合同規(guī)?定的質(zhì)量?條款對購?進的中藥?飲片進行?逐批驗收?;②驗?收時應同?時對中藥?飲片的包?裝、標簽?及有關(guān)要?求的證明?或文件進?行逐一檢?查;③?驗收應按?照規(guī)定的?的方法進?行抽樣檢?查;④?驗收應按?規(guī)定做好?驗收記錄?,記載供?貨單位、?數(shù)量、到?貨日期、?品名、規(guī)?格、生產(chǎn)?廠商、生?產(chǎn)日期、?質(zhì)量狀況?、驗收結(jié)?論和驗收?人員等項?內(nèi)容;實?施批準文?號管理的?中藥飲片?還應記載?藥品的批?準文號和?生產(chǎn)批號?;⑤驗?收記錄應?保存三年?;(4?)中藥飲?片儲存與?陳列管理?①應按?照中藥飲?片儲存條?件的要求?儲存于相?應庫中,?易串味藥?品應單獨?存放;?②中藥飲?片應按其?特性采取?干燥等方?法養(yǎng)護,?根據(jù)實際?需要采取?防塵、防?潮、防污?染以及防?蟲、防鼠?、防霉變?等措施;?③中藥?飲片應定?期采取養(yǎng)?護措施,?按季度對?飲片全部?巡檢一遍?。④中?藥飲片裝?斗前應進?行裝斗復?核,不得?錯斗、串?斗,并做?好記錄;?⑤中藥?飲片裝斗?前應進行?凈選、過?篩,定期?清理格斗?,飲片斗?前應寫正?名、正字?,防止混?藥;⑥?飲片上柜?應執(zhí)行先?產(chǎn)先出、?先進先出?,易變先?出的裝斗?原則;?⑦每天工?作完畢整?理營業(yè)場?所,保持?柜櫥內(nèi)外?清潔,無?雜物;?(5)中?藥飲片的?銷售管理?嚴把飲?片銷售質(zhì)?量關(guān),銷?售的中藥?飲片應符?合炮制規(guī)?范,并做?到計量準?確,配方?使用的中?藥飲片,?必須是經(jīng)?過加工炮?制的中藥?品種;?文件名稱?:員工培?訓教育管?理制度?編號:0?18起?草部門:?質(zhì)量管理?部起草?人:__?__審?閱人:_?___?起草日期?:___?_.5.?(1)?為不斷提?高員工整?體素質(zhì)及?業(yè)務(wù)水平?,規(guī)范全?員質(zhì)量培?訓教育工?作,根據(jù)?《藥品管?理法》及?gsp等?相關(guān)法律?法規(guī),特?制定本制?度。(?2)本制?度適用于?本店所有?在職員工?的質(zhì)量教?育培訓工?作與考核?工作的管?理。(?3)質(zhì)量?負責人負?責制定年?度質(zhì)量培?訓計劃,?開展企業(yè)?員工質(zhì)量?教育培訓?和考核工?作。(?4)企業(yè)?質(zhì)量管理?部門根據(jù)?企業(yè)制定?的年度培?訓計劃合?理安排全?年的質(zhì)量?教育、培?訓工作,?建立職工?質(zhì)量教育?培訓檔案?。(5?)質(zhì)量知?識培訓方?式以__?__集中?學習和自?學方式為?主,以外?部培訓為?輔。(?6)企業(yè)?新錄入人?員上崗前?須進行質(zhì)?量教育與?培訓,主?要培訓內(nèi)?容包括《?藥品管理?法》、《?藥品經(jīng)營?質(zhì)量管理?規(guī)范》等?相關(guān)法規(guī)?,崗位操?作程序、?記錄的登?記方法等?。(7?)企業(yè)質(zhì)?量管理人?員、質(zhì)量?驗收人員?及其他藥?學專業(yè)技?術(shù)人員每?年應接受?繼續(xù)教育?,從事養(yǎng)?護、保管?、銷售等?工作的人?員,每年?應接受企?業(yè)的繼續(xù)?教育。?(8)參?加外部培?訓及在職?接受繼續(xù)?學歷教育?的人員,?應將考核?結(jié)果或相?應的培訓?教育證書?原件交企?業(yè)管理部?驗證后,?留復印件?存檔。?(9)企?業(yè)內(nèi)部教?訓教育的?考核,由?質(zhì)量負責?人根據(jù)培?訓內(nèi)容的?不同可選?擇閉卷考?試、筆記?、口試及?現(xiàn)場操作?等考核方?式,并將?考核結(jié)果?存檔。?(10)?培訓、教?育考核結(jié)?果,應作?為企業(yè)有?關(guān)崗位人?員聘用的?主要依據(jù)?,并作為?員工晉級?、加薪或?獎懲等工?作的參考?依據(jù)。?文件名稱?:質(zhì)量管?理工作情?況檢查及?考核制度?編號:?019?起草部門?:質(zhì)量管?理部起?草人:_?___?審閱人:?____?起草日?期:__?__.5?.(1?)為貫徹?執(zhí)行《_?___藥?品管理法?》及《藥?品經(jīng)營質(zhì)?量管理規(guī)?范》,進?一步落實?各項管理?制度和規(guī)?定,保證?企業(yè)在經(jīng)?營中創(chuàng)造?一流的質(zhì)?量、一流?的服務(wù),?以達到創(chuàng)?建本企業(yè)?知名品牌?的目的,?做到藥品?高質(zhì)量,?員工高素?質(zhì),服務(wù)?創(chuàng)一流,?企業(yè)創(chuàng)名?牌,特制?定本制度?。(2?)員工培?訓教育管?理制度的?考核:?是否定期?____?員工學習?《___?_藥品管?理法》和?《藥品經(jīng)?營質(zhì)量管?理規(guī)范》?等法律法?規(guī)和本企?業(yè)制訂的?各項質(zhì)量?管理等?規(guī)章制度?,每年進?行一次書?面考核。?(3)?藥品質(zhì)量?管理制度?(第2頁?)的檢查?考核。?①藥品購?進、驗收?制度的檢?查考核。?每月對藥?品購進及?驗收的進?貨單,驗?收單進行?一次清理?自查,查?是否正規(guī)?渠道進貨?,所購藥?品注冊商?標、批準?文號、生?產(chǎn)批號及?品名、規(guī)?格、說明?書是否齊?全;所簽?訂的合同?是否規(guī)范?、合法,?每年清查?一次,發(fā)?現(xiàn)問題對?相關(guān)人員?予以經(jīng)濟?處罰。?②藥品貯?存、養(yǎng)護?制度的檢?查考核。?每季度對?倉庫藥品?貯存養(yǎng)護?情況進行?檢查,查?藥品分類?貯存和堆?垛是否按?要求存放?,有無混?垛現(xiàn)象;?是否按色?標(區(qū))?存放藥品?的要求;?庫房溫度?、濕度必?須每日上?下午是否?實時測定?檢查并有?記錄;每?年考核一?次,對未?按標準執(zhí)?行的督促?整改并給?當事人予?以經(jīng)濟處?罰。③?對《藥品?銷售及處?方調(diào)配管?理制度》?的檢查考?核。每年?對駐店藥?師處方審?核情況進?行一次考?核,查是?否按規(guī)定?銷售處方?藥及對顧?客的用藥?咨詢能否?做到耐心?細致,對?未按標準?執(zhí)行的督?促整改并?給當事人?予以經(jīng)濟?處罰。?④對拆零?藥品和藥?品陳列管?理制度的?檢查考核?。每年一?次全面檢?查拆零藥?品是否按?規(guī)定存放?,陳列是?否符合規(guī)?定要求,?對未按規(guī)?定執(zhí)行的?督促整改?并給當事?人予以經(jīng)?濟處罰。?⑤對效?期藥品管?理制度的?檢查考核?。每年對?倉庫和陳?列藥品的?有效期藥?品進行一?次檢查,?查是否做?到不混垛?,是否做?到先進先?出,近期?先出,近?效期藥品?是否催銷?。對未按?標準執(zhí)行?造成損失?的,追究?責任人并?要求當事?人經(jīng)濟賠?償。⑥?對《質(zhì)量?事故管理?制度》、?《藥品不?良應反報?告制度》?和《不合?格藥品管?理制度》?的檢查考?核:每年?考核一次?,主要是?查是否按?規(guī)定記錄?、匯報,?對不按時?限報告或?報告記錄?含糊、不?準確的給?予有關(guān)人?員經(jīng)濟處?罰。⑦?對質(zhì)量信?息管理制?度、服務(wù)?質(zhì)量管理?制度以及?健康管理?的檢查考?核:有無?收集藥品?質(zhì)量信息?、對直接?接觸藥品?人員進行?健康體檢?并建立檔?案,員工?是否遵守?職業(yè)道德?,是否做?到規(guī)范服?務(wù)、熱情?服務(wù)、站?立服務(wù),?有無與與?顧客爭吵?。每年一?次檢查,?對違反規(guī)?定行為的?有關(guān)人員?給予經(jīng)濟?處罰。?⑧對首營?企業(yè)和首?營品種審?核制度的?考核。是?否按規(guī)定?收集首營?企業(yè)和首?營品種所?需的材料?并按規(guī)定?審批,對?未按規(guī)定?執(zhí)行的督?促整改并?給當事人?予以經(jīng)濟?處罰。?(4)檢?查考核辦?法將根?據(jù)考核結(jié)?果分為優(yōu)?、良、及?格、不及?格四個等?級,對評?為優(yōu)、良?的發(fā)給核?定工資,?并給予獎?勵;對評?為及格的?發(fā)給核定?工資;對?評為不及?格的扣發(fā)?核定工資?或獎金,?表現(xiàn)極差?的給予開?除處理,?發(fā)現(xiàn)重大?事故造成?嚴重后果?的交給有?關(guān)部門處?理藥品?質(zhì)量隨訪?制度模板?(三)?為了保證?藥房質(zhì)量?工作方針?目標的實?現(xiàn),推行?全面質(zhì)量?管理,建?立藥品質(zhì)?量保證體?系,使各?項制度落?到實效,?保證人民?用藥安全?、有效,?特制定二?級質(zhì)量檢?查制度。?一、建?立定期檢?查制度,?每位營業(yè)?員認真做?好分管柜?臺和分管?藥品質(zhì)量?自查工作?。二、?藥房負責?人、質(zhì)量?員定期進?行檢查抽?查藥品質(zhì)?量。三?、檢查內(nèi)?容:1?.《藥品?管理法》?及國家有?關(guān)法律法?規(guī)的執(zhí)行?情況;?2.上級?布置的各?項檢查,?各項活動?的執(zhí)行情?況;3?.藥房有?關(guān)質(zhì)量的?各項規(guī)章?制度的執(zhí)?行情況;?___?_臺帳的?登記和效?期藥品管?理情況。?四、檢?查要求:?做好記?錄與獎罰?掛鉤,責?任落實到?人。五?、獎罰規(guī)?定:1?.凡查到?一件不合?格藥品,?扣有關(guān)責?任人人民?幣___?_元。?2.凡查?到未執(zhí)行?《藥品管?理法》及?國家有關(guān)?法律法
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