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文檔簡介
第6頁共6頁行政前臺?的崗位職?責范本?一、負責?進入公司?辦公場所?的所有的?人,要用?禮貌用語?說:“您?好,請有?有什么事?情嗎”??然后,叫?他請坐,?幫他聯(lián)系?要找的人?,不定期?客的招呼?、接待、?登記、導?引。二?、負責公?司電話總?機的接線?工作。拿?起電話要?說:“喂?,您好,?____?公司”對?來往電話?聲音清晰?、態(tài)度和?藹,恰當?使用禮貌?用語;對?未能聯(lián)絡?上的記錄?在案并及?時轉告;?對緊急電?話設法接?通,未通?者速報領?導處理;?具有良好?的溝通能?力、協(xié)調?能力,及?較強的保?密意識。?三、收?發(fā)公司傳?真、復印?、熟習前?臺電話公?司各分機?號碼。統(tǒng)?計考勤等?等吧四?、保持前?臺的清潔?衛(wèi)生;負?責辦公用?品和清潔?消耗用品?的發(fā)放、?消耗用品?在以舊換?新,計劃?申購。?五、公司?按排的對?外聯(lián)絡工?作;領導?按排的其?它工作。?行政前?臺的崗位?職責范本?(二)?1.接待?來訪者:?接待不明?目的的來?訪者,先?問清對方?來訪原因?,根據原?因來看來?者是否是?無關人員?,還是需?要找公司?相關人員?再進行接?待。2?.接待咨?詢者,若?有咨詢者?來訪,應?及時請實?驗室或辦?公室相關?工作人員?來協(xié)助接?待。3?.接聽轉?接電話:?前臺是總?機電話,?一般電話?撥入后都?需轉接其?他分機,?根據通訊?錄的分機?號碼,準?確的進行?電話轉接?;接聽咨?詢電話,?若在前臺?接到咨詢?電話,如?對方不明?確自己的?咨詢顧問?是誰,直?接將電話?轉接至相?關部門助?理處。?4.接待?推銷人員?:上班時?間若有其?他公司的?推銷人員?上門推銷?,應婉轉?拒絕,告?知上班時?間在公司?推銷,會?影響他人?工作,若?有員工需?要他們的?服務,告?知相關部?門員工直?接與其對?接。5?.面試人?員:請面?試人員在?前臺處填?寫面試人?員資料表?,并帶領?其前往會?議室等待?,通知辦?公室主任?或相關部?門領導進?行面試。?6.接?待頻繁往?來的相關?人員:?a)快遞?,公司內?部不論發(fā)?件或者寄?件,均以?電話通知?相關員工?至前臺處?進行處理?,不能讓?快遞員直?接進入公?司實驗室?內部。?b)物業(yè)?公司,公?司內部的?水電維修?、物業(yè)規(guī)?定的各項?活動的聯(lián)?系工作;?c)送?水公司,?關注公司?各處飲水?機水量情?況,及時?聯(lián)系送水?,每次接?待時只需?要在送水?公司的卡?片上寫清?送水“_?___”?桶,拿走?空桶“_?___”?個即可。?每月月底?結賬,填?寫請款單?提交辦公?室主任,?向財務申?請費用支?付。同時?關注公司?飲水機是?否正常,?如有異常?及時通知?飲水公司?進行維修?。二、?辦公用品?管理1?.盤庫:?每月__?__-_?___日?對庫存的?辦公用品?進行全面?盤點,制?作“辦公?用品庫存?統(tǒng)計表”?提交辦公?室主任審?查。若有?用品數(shù)量?不足或已?領用完,?即時上報?,進行補?充;2?.購買:?每月__?__-_?___日?通知公司?各部門提?交下月所?需的辦公?用品清單?,統(tǒng)計出?“購買清?單”后報?辦公室主?任審批。?批準后,?聯(lián)系辦公?用品供應?商送貨;?3.領?用:員工?領用所需?辦公用品?時,讓其?填寫“辦?公用品領?用表”并?簽字,然?后給予發(fā)?放;4?.結算:?每月底聯(lián)?系辦公用?品供應商?提供本月?未結貨款?清單及發(fā)?票,確認?無誤后,?填寫支出?單,報財?務人員審?批后通知?供應商前?往領款。?三、日?常事務?1.保證?行政電子?設備的正?常使用,?包括:掃?描儀、傳?真機、復?印機等,?若機器出?現(xiàn)故障,?及時聯(lián)系?供應商解?決問題;?2.每?月___?_日左右?統(tǒng)計公司?提供話費?補助的員?工名單,?并將名單?與話費總?數(shù)報于辦?公室主任?審核。領?款后,前?往移動和?聯(lián)通營業(yè)?大廳購買?充值卡,?并開具發(fā)?票。將充?值卡發(fā)放?給相關員?工,并要?求其簽字?確認;?3.每月?定期統(tǒng)計?公司所有?人員通訊?信息,更?新員工通?訊錄,公?司若有新?進或離職?員工,都?應在__?__個工?作日內制?作新的通?訊錄,發(fā)?送至每位?員工郵箱?中;_?___名?片的申請?與制作:?當公司部?門有印制?名片需求?時,需要?其填寫“?名片申請?單”,并?提供名片?相關信息?。確認名?片信息后?,將信息?發(fā)送給供?應商,通?知其排版?印刷,電?子版確認?無誤后印?刷,后交?于名片申?請人;?5.每周?一定時查?看公司信?箱,將信?件發(fā)放至?員工手中?;__?__公司?備用門卡?的管理,?前臺應妥?善保管備?用鑰匙以?備公司同?仁有緊急?情況時使?用;_?___公?司有人員?招聘時,?協(xié)助人事?部門電話?通知應聘?人員各項?事宜;?8.收發(fā)?傳真,協(xié)?助各部門?員工收發(fā)?業(yè)務傳真?;9.?協(xié)助辦公?室主任組?織協(xié)調公?司內部活?動,如員?工生日會?、公司集?體活動、?拓展等業(yè)?務的聯(lián)系?、通知、?協(xié)調事宜?。10?.新員工?入職時,?提供入職?表格、歡?迎信、辦?公用品、?公司通訊?錄等,并?收取新員?工的個人?身份證明?(身份證?、學歷學?位證、戶?口本、照?片)的復?印件,提?交辦公室?主任整理?歸檔。?11.積?極配合公?司的市場?宣傳活動?,做好后?勤保障工?作。四?、接待工?作1.?接待前準?備工作?a)來客?人數(shù)確認?:會議前?向相關負?責人確認?來客人數(shù)?,為布置?會議室及?訂餐做準?備;b?)會議室?桌椅布置?:在開會?前將會議?室的桌面?收拾整潔?,會議椅?歸位;?c)茶水?及點心:?會議前準?備好茶、?熱水及杯?子,等來?客就位后?逐個送茶?;接待貴?客時,應?提前準備?必要的水?果及點心?供開會人?員食用;?d)相?機:準備?公司相機?,為來客?拍照留念?所用。?e)訂餐?:向會議?負責人確?認是否需?要訂餐,?如需訂餐?應確認就?餐人數(shù)后?,電話聯(lián)?系餐廳預?訂包房;?f)預?訂酒店:?如需為來?客預訂酒?店,確認?主客姓名?后,電話?聯(lián)系錦江?富園大酒?店預訂房?間,預訂?成功后向?辦公室主?任匯報確?認。2?.會議中?服務工作?a)為?開會人員?添加茶水?;b)?按照領導?要求提供?會議支持?;c)?安排專人?負責會議?中的攝像?工作;?3.會議?后完善工?作a)?組織來客?及公司領?導合影留?念,并將?照片發(fā)至?來訪者郵?箱內或作?為賀卡發(fā)?送。b?)如遇重?要客戶來?訪,應及?時將會議?相片資料?上傳至公?司網站內?。c)?會議后的?清理工作?:將剩余?茶水及茶?杯清理干?凈,未食?用的點心?整理歸入?茶點處,?以備公司?員工食用?;d)?會議后器?材的歸庫?:會議后?器材應及?時歸庫,?將相機及?其他器材?放回原處?;行政?前臺的崗?位職責范?本(三)?一、負?責進入公?司辦公場?所的所有?的人,要?用禮貌用?語說:“?您好,請?有有什么?事情嗎”??然后,?叫他請坐?,幫他聯(lián)?系要找的?人,不定?期客的招?呼、接待?、登記、?導引。?二、負責?公司電話?總機的接?線工作。?拿起電話?要說:“?喂,您好?,___?_公司”?對來往電?話聲音清?晰、態(tài)度?和藹,恰?當使用禮?貌用語;?對未能聯(lián)?絡上的記?錄在案并?及時轉告?;對緊急?電話設法?接通,未?通者速報?領導處理?
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