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第8頁共8頁2023?年保安年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文轉(zhuǎn)眼?已在招行?度過兩個(gè)?春秋。我?雖是一名?普通的保?安員,但?在我心中?,支行就?是我的家?,領(lǐng)導(dǎo)是?我的家長?,行里的?職工是我?的兄弟姐?妹,行里?的事就是?我自己的?事,我要?精心守護(hù)?我的家,?使它在安?全的環(huán)境?中茁壯成?長。我明?白作為一?個(gè)家庭成?員,一名?保安員“?守衛(wèi)招行?、守衛(wèi)我?家”的責(zé)?任重大。?銀行安?全保衛(wèi)是?一項(xiàng)特殊?的、并具?有很大危?險(xiǎn)性的工?作,可我?沒有因此?而膽怯、?畏懼。卡?內(nèi)基鋼鐵?公司總裁?齊瓦勃曾?經(jīng)說過“?我們不是?在為老板?打工,更?不是單純?為了賺錢?,我是在?為自己的?夢(mèng)想打工?,為自己?的遠(yuǎn)大前?途打工。?我們只能?在業(yè)績(jī)中?提升自己?。”因此?,我們必?須秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作態(tài)度?,干好日???此破?淡的工作?,要想得?到,做得?全。堅(jiān)決?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交給?們的每一?項(xiàng)任務(wù),?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心。?隨著招行?安全保衛(wèi)?工作的不?斷開展,?我經(jīng)常思?索:如何?才能更進(jìn)?一步地做?好安全防?范工作,?如何提高?我們警員?的自身的?素質(zhì)和工?作能力!?現(xiàn)總結(jié)如?下一立?足本職工?作,處理?好每向任?務(wù)__?__年我?來到招商?鳳起支行?直到現(xiàn)在?,我主要?負(fù)責(zé)支行?營業(yè)大廳?和自助銀?行值班及?日常清機(jī)?,押運(yùn)的?保衛(wèi)任務(wù)?.記得剛?到招行時(shí)?,為了能?快速進(jìn)入?角色,熟?悉工作.?我利用一?切可能的?時(shí)間學(xué)習(xí)?招行保安?工作的各?項(xiàng)規(guī)章制?度,遇到?不明白的?地方就立?即向班長?及老同志?請(qǐng)教.在?支行大廳?值班時(shí)見?到有客戶?向大堂經(jīng)?理咨詢時(shí)?我就在一?邊仔細(xì)的?聽著,然?后默默的?記下來,?遇到不明?白的地方?及時(shí)主動(dòng)?地向大堂?經(jīng)理請(qǐng)教?,為提高?自己的工?作能力和?服務(wù)水平?,在平時(shí)?工作中,?我學(xué)會(huì)了?塌實(shí),勤?奮,務(wù)實(shí)?,兢兢業(yè)?業(yè)地干好?每一項(xiàng)工?作,所以?我很快就?熟悉了工?作技巧。?贏得了許?多客戶的?好評(píng).我?記得第一?次被客戶?表揚(yáng)時(shí)是?一次我在?支行大廳?值班,當(dāng)?時(shí)客戶很?多,我見?到一位年?紀(jì)___?_歲左右?的客戶東?張西望,?我就主動(dòng)?上前問到?:“您好?,先生,?請(qǐng)問您需?要辦什么?業(yè)務(wù)?”?客戶回答?說:“我?有一筆錢?要匯到深?圳的一個(gè)?朋友那里?,要填什?么單子嗎??”我說?:“要填?的,請(qǐng)問?你要匯的?金額大嗎??”客戶?說:“三?十多萬吧?,”我說?:“那手?續(xù)費(fèi)可能?高一點(diǎn)。?大概需要?____?多元的手?續(xù)費(fèi)”客?戶吃驚的?說,“以?前不是_?___元?就夠了嗎??”于是?我耐心的?向客戶解?釋說:“?不好意思?,我們這?里系統(tǒng)剛?升級(jí)過,?匯款方式?有所變動(dòng)?,以前通?過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出?去的,要?第二天才?能到賬,?系統(tǒng)升級(jí)?后該業(yè)務(wù)?已經(jīng)取消?了。接著?我就向該?客戶介紹?了網(wǎng)上銀?行專業(yè)版?,然后告?訴他如果?通過網(wǎng)上?匯的話手?續(xù)費(fèi)只有?____?%而且是?____?元封頂?shù)?!該客戶?得知一卡?通在網(wǎng)上?轉(zhuǎn)帳時(shí),?他立刻就?填寫了開?護(hù)申請(qǐng)書?和網(wǎng)上專?業(yè)版申請(qǐng)?書,使該?客戶減少?了等待時(shí)?間,在我?的幫助下?很快辦理?了業(yè)務(wù)。?臨走時(shí),?該客戶來?到大堂經(jīng)?理面前微?笑著說:?“你們保?安服務(wù)態(tài)?度很好,?沒想到你?們保安也?這么懂業(yè)?務(wù),我很?滿意?!?然后走到?客戶意見?簿上寫道?:“保安?服務(wù)態(tài)度?非常好,?服務(wù)也比?較專業(yè),?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給?予表揚(yáng)。?”雖然是?短短的兩?行字,但?但確是對(duì)?我工作的?最大肯定?!二勤?學(xué)苦練、?強(qiáng)化自身?素質(zhì)無?論做任何?事,務(wù)心?竭盡全力?,因?yàn)樗?能決定一?個(gè)人事業(yè)?的成賬。?我深知,?作為銀行?的警員,?平時(shí)接觸?現(xiàn)金的機(jī)?會(huì)多,所?以必須具?備較高的?個(gè)人綜合?素質(zhì),否?則就容易?出問題,?而只有不?斷強(qiáng)化自?身的綜合?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能,?才能提高?自己的整?體工作水?平與戰(zhàn)斗?力。俗?話說的好?:“打鐵?還得自身?硬”,如?果自己都?一知半解?又怎么能?令客戶滿?意呢?所?以我?guī)状?參加保安?公司、金?融系統(tǒng)及?招商銀行?組織的各?種政治理?論、專業(yè)?技能和法?律法規(guī)方?面的培訓(xùn)?,并在小?隊(duì)組織學(xué)?習(xí)時(shí)參加?了___?_、《公?民道德規(guī)?范》、《?治安管理?處罰條例?》、《消?防法》等?活動(dòng),平?時(shí)小隊(duì)長?還要求我?們互相幫?助溝通交?流的學(xué)習(xí)?心得、不?定期摘選?優(yōu)秀文章?在班上宣?讀并結(jié)合?實(shí)際交換?看法等,?形成了一?個(gè)“比、?學(xué)、趕、?幫、超”?的良好氛?圍,不但?提高了我?的思想道?德素質(zhì)和?政治理論?修養(yǎng),在?潛移默化?中改變了?大家處理?問題時(shí)的?思維方式?,還促進(jìn)?了彼此間?的友誼,?可謂一舉?多得。?在參加思?想道德教?育的同時(shí)?,也積極?參加體能?訓(xùn)練,內(nèi)?容包括:?隊(duì)列訓(xùn)練?、擒拿格?斗、三十?分鐘的俯?臥撐、啞?鈴等體能?練習(xí),休?息時(shí)還參?加爬山等?運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)?持完成預(yù)?期目標(biāo),?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計(jì)劃。?我剛開始?時(shí)出現(xiàn)了?叫苦叫累?的現(xiàn)象。?但我明白?作為銀行?的經(jīng)警,?只有練就?了過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)?和有強(qiáng)壯?的體能素?質(zhì),才能?更好地發(fā)?揮其輔警?作用,“?養(yǎng)兵千日?、用兵一?時(shí)”,沒?有日常刻?苦的訓(xùn)練?,關(guān)鍵時(shí)?刻怎么能?發(fā)揮出我?們的作用?呢?所以?,我不怕?苦,不怕?累一直堅(jiān)?持。三?自動(dòng)自發(fā)?自己的?事自己辦?。想,想?別人之前?;做,做?別人沒有?做的。?我自己在?平時(shí)空余?時(shí)間監(jiān)控?與消防知?識(shí)。自助?銀行安裝?數(shù)碼監(jiān)控?時(shí),我虛?心請(qǐng)教安?裝技術(shù)人?員及時(shí)掌?握操作程?序,并學(xué)?會(huì)了攝象?機(jī)的簡(jiǎn)單?維護(hù)與安?裝。平時(shí)?如出現(xiàn)一?些小的故?障我都自?己完成,?減少供應(yīng)?商來行維?護(hù)所需要?的不必要?的費(fèi)用,?和帶來安?全的隱患?。熟悉消?防的總體?布局及每?一個(gè)設(shè)備?的位置:?如火警按?扭,煙感?探頭,消?防栓等。?加強(qiáng)消防?知識(shí)學(xué)習(xí)?。懂滅火?器的一般?知識(shí):什?么著火,?用什么滅?火器。會(huì)?主動(dòng)幫助?班長對(duì)滅?火器定期?檢查,如?有壓力不?足,及時(shí)?匯報(bào),確?保滅火器?材處于正?常的運(yùn)轉(zhuǎn)?狀態(tài)。對(duì)?突發(fā)事件?提供了安?全保障。?最后我?想說:我?的崗位雖?然很平凡?,但為了?“守衛(wèi)招?行,守護(hù)?我的家”?。我愛我?的家,愛?招行,愛?我的職業(yè)?,愿將我?平凡而又?堅(jiān)毅的青?春與蓬勃?朝氣傾注?到自己所?愛的職業(yè)?和家中去?,未來我?將一如既?往地做好?自己的本?職工作,?更加嚴(yán)格?要求自己?,為招行?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力!2?023年?保安年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?(二)?____?年是東方?大酒店實(shí)?現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的一?年,我部?門根據(jù)董?事長提出?的“立足?市場(chǎng),加?強(qiáng)經(jīng)營,?夯實(shí)基礎(chǔ)?,規(guī)范管?理”這一?總體思路?,結(jié)合我?部門的實(shí)?際情況,?努力實(shí)現(xiàn)?“以服務(wù)?促質(zhì)量,?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌,以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作,加?強(qiáng)對(duì)酒店?員工的安?全培訓(xùn),?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作,為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?,做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)???的來看,?我們一年?來的工作?有許多好?的方面,?也有許多?不足,為?了能在今?后工作中?,揚(yáng)長敝?短,特對(duì)?今年保安?工作總結(jié)?如下:?一、各項(xiàng)?考核指標(biāo)?全面完成?。__?__年在?酒店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務(wù)?。在一年?里未發(fā)生?一起重大?責(zé)任事故?,消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達(dá)到?了___?_%。為?酒店各部?門進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn)。真正?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?二、建立?健全績(jī)效?考核制度?,實(shí)行激?勵(lì)機(jī)制,?發(fā)揮員工?最大的工?作積極性?和創(chuàng)造性?。實(shí)行?績(jī)效考核?是我們酒?店從嚴(yán)治?企、強(qiáng)化?管理的需?要,是落?實(shí)目標(biāo)責(zé)?任制的強(qiáng)?有力依據(jù)?。我部門?結(jié)合自身?的特點(diǎn),?將員工的?工資、獎(jiǎng)?金與員工?個(gè)人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?,通過不?斷完善的?激勵(lì)機(jī)制?最大限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?今年初我?市遭遇百?年不遇的?冰雪災(zāi)害?,最地氣?溫在零下?____?度,創(chuàng)歷?史低溫記?錄。我部?門人員,?又都處于?第一線,?寒冷的天?氣,給我?們的工作?帶來了一?定的難度?,但我部?人員,毫?無怨言,?仍然堅(jiān)守?在第一線?,保障了?客人的人?身和財(cái)產(chǎn)?安全。?員工以酒?店為家的?同時(shí),部?門也堅(jiān)持?貼近、關(guān)?心員工,?急員工之?所急,想?員工之所?想。三?、強(qiáng)化管?理,不斷?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn),?力求優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)?人才競(jìng)爭(zhēng)?尤為激烈?,只有充?滿優(yōu)秀的?人員,才?能使酒店?的經(jīng)營蒸?蒸日上。?部門在留?住優(yōu)秀人?員的同時(shí)?,加強(qiáng)了?對(duì)全體員?工的培訓(xùn)?力度。先?后進(jìn)行了?兩次較為?集中的理?論和實(shí)踐?培訓(xùn)。平?均每個(gè)月?利用業(yè)余?時(shí)間的培?訓(xùn)達(dá)到_?___個(gè)?課時(shí)。在?每次早班?下班后,?沒有一個(gè)?人離開,?而是主動(dòng)?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對(duì)員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?,加強(qiáng)了?各員工的?酒店意識(shí)?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識(shí)?。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?,針對(duì)在?指揮車輛?、開拉車?門等服務(wù)?上各別人?員存在的?操作中不?甚規(guī)范的?毛病,統(tǒng)?一了標(biāo)準(zhǔn)?。為客服?務(wù)的思想?明顯得到?加強(qiáng),如?能主動(dòng)幫?助住宿客?人搬運(yùn)行?李,幫助?客人看管?遺留在停?車場(chǎng)內(nèi)的?手提包等?等。客人?直夸我保?安部人員?風(fēng)格高尚?,為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽(yù)。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?,客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?,有些客?人不理解?,常發(fā)生?辱罵保安?員,甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員,?堅(jiān)持以“?客人是服?務(wù)的對(duì)象?”為宗旨?,耐心仔?細(xì)地做好?工作,對(duì)?于客人的?辱罵從不?還口,而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費(fèi)。?我們?cè)?做好為客?服務(wù)的同?時(shí),也做?好對(duì)內(nèi)部?的服務(wù)工?作。今年?____?月份以來?,總公司?工會(huì)開展?多項(xiàng)文體?娛樂活動(dòng)?,如在東?寶山舉行?的登山活?動(dòng),消防?安全演練?。為了使?這些活動(dòng)?順利的進(jìn)?行,我部?門人員盡?心盡職,?放棄休息?時(shí)間__?__多小?時(shí),對(duì)各?項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)?行安全保?衛(wèi),圓滿?完成了總?公司機(jī)關(guān)?所交給的?任務(wù)。?四、努力?做好酒店?的治安和?消防工作?,加強(qiáng)消?防設(shè)施、?設(shè)備的保?養(yǎng)。安?全工作是?企業(yè)的生?存之本,?在總公司?及酒店總?經(jīng)辦的指?導(dǎo)下,我?部門堅(jiān)持?“安全第?一,預(yù)防?為主”的?方針,認(rèn)?真、扎實(shí)?做好每項(xiàng)?安全防范?工作。?為了使消?防安全工?作落實(shí)到?實(shí)處,我?們___?_酒店總?經(jīng)理、我?部門每周?一、五每?次例會(huì)強(qiáng)?調(diào)安全防?范的指示?精神,布?置安全防?范的內(nèi)容?,加強(qiáng)安?全檢查。?針對(duì)三樓?餐廳和北?樓裝修的?施工場(chǎng)地?,時(shí)間長?,任務(wù)重?,我們落?實(shí)重點(diǎn)防?范,加強(qiáng)?巡邏檢查?次數(shù),在?裝修有幾?個(gè)月中我?們派保安?專人現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行監(jiān)護(hù)?,同時(shí)落?實(shí)動(dòng)火審?批制度,?做到不審?批不準(zhǔn)動(dòng)?火,沒有?操作證,?不準(zhǔn)動(dòng)火?,真正地?把安全工?作落實(shí)到?實(shí)處。?我部門對(duì)?酒店的重?點(diǎn)部位和?部門,經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查?。對(duì)容易?引發(fā)事故?的危險(xiǎn)點(diǎn)?,重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)?行消除隱?患。堅(jiān)持?對(duì)餐廳、?廚房等處?的安全檢?查,排除?電線短路?____?次,發(fā)現(xiàn)?不安全因?素___?_次左右?,對(duì)發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患,及時(shí)?進(jìn)行處理?,不能處?理的,如?實(shí)上報(bào)。?今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動(dòng)的場(chǎng)?所,任意?按門鈴和?打電話,?騷擾客人?,也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員,利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合,進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕,確保?樓層安全?。一年?來,我們?加強(qiáng)了對(duì)?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測(cè)?、維護(hù)、?保養(yǎng)。對(duì)?期滅火器?進(jìn)行了更?新維護(hù),?缺少零部?件的消防?器材及時(shí)?補(bǔ)齊,對(duì)?重點(diǎn)部位?的消防設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng),存?在故障進(jìn)?行了維修?,確實(shí)保?證了正常?使用,萬?無一失。?我部門?還多次迎?接地方消?防公安大?檢
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