2023公司銷售部門工作總結（2篇）

第4頁共4頁2023?公司銷售?部門工作?總結1?、今年_?___月?份，蒲城?分廠由于?承租人中?止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)?，廠內堆?積硅石估?計約__?__噸、?重晶石_?___噸?，而承租?人已離開?，出于安?全方面的?思考，領?導指示盡?快運回分?廠所存材?料，接到?任務后當?天下午聯(lián)?系車輛并?談定運價?，第二天?便跟隨車?到蒲城分?廠，按原?計劃三輛?車分二次?運輸，在?裝車的過?程中，由?于估計重?量不準，?三輛車裝?車結束后?，約剩_?___噸?左右，自?己及時匯?報領導并?征得同意?后從當?shù)?雇用兩輛?三輪車以?同等的運?價將剩余?材料于當?日運回，?這樣既節(jié)?約了時間?，又降低?了費用。?2、今?年___?_月下旬?，到陜北?出差，恰?逢神東電?力多種產(chǎn)?業(yè)有限公?司材料招?標，此次?招標涉及?以后材料?的采購，?事關重大?，自己了?解詳細狀?況后及時?匯報領導?并盡快寄?來有關資?料，自己?深知，此?次招投標?對我廠及?自己至關?重要，而?自己因未?參加過正?式的招投?標會而感?到無從下?手，于是?自己深思?熟慮后便?從材料采?購單位的?涉及招標?的相關部?門入手，?搜集相關?投標企業(yè)?的詳細狀?況及產(chǎn)品?供貨價格?以為招標?鋪路，透?過自己的?不懈努力?，在招標?的過程中?順利透過?資質審定?、商務答?辯和技術?答辯，最?后功夫不?負有心人?，最后我?廠生產(chǎn)的?YH5W?S-17?/50型?氧化鋅避?雷器在此?次招投標?中中標，?這樣為產(chǎn)?品以后的?銷售奠定?了堅定的?基礎。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時、妥善?解決銷?售是一種?長期循序?漸進的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務?員應正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴?格按照廠?制定銷售?服務承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應?及時匯報?領導及相?關部門，?在接到領?導的指示?后會同相?關部門人?員制訂應?對方案，?同時應及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、認真?學習我廠?產(chǎn)品及相?關產(chǎn)品知?識，依據(jù)?客戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學習?，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據(jù)廠?總體安排?代理產(chǎn)品?，透過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術?含量高、?附加值大?的產(chǎn)品，?如35K?V避雷器?、35熔?斷器及限?流式熔斷?器等，此?類產(chǎn)品售?后服務存?在問題;?二是10?KV線路?用鐵附件?、金具、?包弓、橫?擔等，此?類產(chǎn)品用?量大，但?附加值低?、生產(chǎn)廠?家多導致?銷售難度?較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場?分析陜?北區(qū)域大?、但電網(wǎng)?建設相對?落后，隨?著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠?家都將銷?售目標對?向西部落?后地區(qū)，?同時導致?市場不斷?被細化，?競爭日益?激烈。陜?北區(qū)域電?力單位多?屬農電系?統(tǒng)，經(jīng)過?幾年的農?網(wǎng)改造建?設，由于?資金不到?位僅完成?改任務造?的___?_%，故?區(qū)域市場?潛力巨大?。20?23公司?銷售部門?工作總結?（二）?時刻比較?短，在這?一個月的?時刻里，?也不可能?有太大的?變化，所?以，在寫?月銷售工?作總結時?，更注重?于銷售工?作狀況的?體悟與明?白。一?、月銷售?工作總結?注意事項?：1、?總結前要?充分占有?材料。最?好透過不?一樣的形?式，聽取?各方面的?意見，了?解有關狀?況，或者?把總結的?想法、意?圖提出來?，同各方?面的干部?、群眾商?量。必須?要避免領?導出觀點?，到群眾?中找事實?的寫法。?2、必?須要實事?求是，成?績不夸大?，缺點不?縮小，更?不能弄虛?作假，這?是分析、?得出教訓?的基礎。?3、條?理要清楚?。總結是?寫給人看?的，條理?不清，人?們就看不?下去，即?使看了也?不知其所?以然，這?樣就達不?到總結的?目的。?4、要剪?裁得體，?詳略適宜?。材料有?本質的，?有現(xiàn)象的?;有重要?的，有次?要的，寫?作時要去?蕪存精。?總結中的?問題要有?主次、詳?略之分，?該詳?shù)囊?詳，該略?的要略。?二、一?般狀況下?，一個完?善的月銷?售工作總?結報告應?當包括如?下資料：?1、銷?售狀況總?結：銷售?業(yè)績和銷?售目標達?成狀況，?要求既有?詳細數(shù)據(jù)?，又有狀?況分析。?2、行?動報告：?當月都干?了什么工?作，都去?了什么地?方、工作?時刻怎樣?安排的，?要求簡單?明了。?3、市場?狀況總結?分析，包?括：(?1)市場?價格現(xiàn)狀?：各級經(jīng)?銷商的具?體價格、?促銷、返?利、利潤?都是多少?;(2?)產(chǎn)品庫?存現(xiàn)狀：?各級經(jīng)銷?商的產(chǎn)品?庫存狀況?：數(shù)量、?品種、日?期;(?3)經(jīng)銷?商評價：?各級主要?經(jīng)銷商的?心態(tài)、潛?質、銷售?業(yè)績狀況?怎樣;?(4)競?爭對手評?價：主要?競爭對手?當月的銷?售業(yè)績、?價格走勢?、產(chǎn)品結?構變化、?重要的宣?傳促銷活?動、發(fā)展?趨勢等狀?況分析;?(5)?市場評價?：市場狀?況是好是?壞，發(fā)展?前景如何?，存在什?么問題，?有什么機?會。(?6)市場?問題匯報