天津市物業(yè)管理用房管理辦法

天津市物業(yè)管理用房管理辦法天津市物業(yè)管理用房管理辦法第一章總則為加強(qiáng)天津市物業(yè)管理，規(guī)范用房管理行為，保障業(yè)主合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二章用房管理規(guī)定第一條用房管理的范圍本辦法適用于天津市內(nèi)的物業(yè)管理單位，涉及其管理的住宅、商業(yè)、公共場(chǎng)所、停車場(chǎng)等用房。第二條用房管理的目的用房管理的目的是保證用房的正常使用，維護(hù)公共秩序，保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展。第三條用房管理的內(nèi)容用房管理主要包括以下內(nèi)容：（1）用房的規(guī)劃、使用計(jì)劃和宣傳管理；（2）用房的客觀存在的情況，如設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等的管理；（3）用房的進(jìn)出管理和安全防范管理；（4）用房的維修、保養(yǎng)和耐久性管理；（5）用房的產(chǎn)權(quán)管理；（6）用房的租賃管理和收益分配等。第四條用房管理的責(zé)任用房管理的責(zé)任由物業(yè)管理單位承擔(dān)，負(fù)責(zé)用房管理的人員需持有相關(guān)資格證書。第三章用房管理的程序第五條建立用房管理制度和規(guī)章制度物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況制定用房管理制度和規(guī)章制度，并報(bào)經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。第六條審核用房使用情況物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定審核用房使用情況，對(duì)于未獲得物業(yè)管理單位使用許可的用房，應(yīng)當(dāng)及時(shí)取締，不得繼續(xù)使用，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報(bào)告。第七條宣傳用房使用情況物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期宣傳用房使用情況，及時(shí)向業(yè)主和使用單位公布用房管理情況，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。第八條監(jiān)督用房使用情況有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理單位的用房管理情況進(jìn)行抽查和監(jiān)督，對(duì)于不符合規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理。第四章用房管理的保障第九條提供衛(wèi)生保潔服務(wù)物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)提供良好的衛(wèi)生保潔服務(wù)，保證用房清潔衛(wèi)生。第十條提供安全保障服務(wù)物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用房的安全保障服務(wù)，保障用戶人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第十一條維修保養(yǎng)服務(wù)物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)用房進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，保證用房的使用壽命和狀態(tài)。第五章用房管理的監(jiān)督與管理第十二條督查管理有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理單位的用房管理情況進(jìn)行督查和管理。第十三條管理投訴用戶有相關(guān)投訴可以向物業(yè)管理單位投訴，并要求有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、管理、解決。第十四條行政處罰對(duì)于違反本辦法的物業(yè)管理單位，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰。第六章附則第十五條本辦法自發(fā)布之日起生效。第十六條本辦法解釋權(quán)歸本市財(cái)政部門。附件：無(wú)法律名詞及注釋：（1）物權(quán)法：中華人民共和國(guó)物權(quán)法，以法律規(guī)定的權(quán)利規(guī)范個(gè)人或單位對(duì)物的占有、使用、收益和處分等行為。（2）行政處罰：行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)涉及違反行政法規(guī)的行為及其相關(guān)人員進(jìn)行的罰款、停業(yè)整頓、責(zé)令改正、吊銷執(zhí)照、追繳違法所得等處罰行為。（3）督查：有關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理單位的用房管理情況進(jìn)行調(diào)查和管理的行為?？赡苡龅降睦щy及解決辦法：（1）舉報(bào)不實(shí)：對(duì)于舉報(bào)不實(shí)的情況，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，并及時(shí)處理。（2）投訴維權(quán)：鼓勵(lì)用戶對(duì)物業(yè)管理單位的不規(guī)范行為