撰寫函（公文寫作課件）

任務一：稱呼的語言客氣××敬老院關(guān)于商洽康養(yǎng)部員工進修事宜的函……貴校老年服務專業(yè)系國家級重點建設專業(yè)，師資力量雄厚，教學質(zhì)量優(yōu)良。我公司為了培訓……上海市人民政府關(guān)于印發(fā)《上海市生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃》的通知各區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局:現(xiàn)將《上海市生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃》印發(fā)給你們請認真按照執(zhí)行。上海市人民政府2021年8月6日任務二：背景陳述的語言典雅

××市公安局關(guān)于商請××商廈準備安保工作經(jīng)驗材料的函××市商業(yè)局：經(jīng)市綜合治理辦公室同意，我局決定于12月下旬召開全市安保工作經(jīng)驗交流會。據(jù)悉，貴局××商廈狠抓安全保衛(wèi)工作，取得了突出成績……

任務三：商洽事項的語言委婉典雅關(guān)于XX純棉T恤價格問詢的函恒達商業(yè)集團公司:就純棉T恤供應一事……xxx純棉T恤……價格分別是多少，請惠函告知……××大學：

……以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達成協(xié)議，以利工作。盼予函復。任務四：結(jié)語語言用慣用結(jié)語。不同類型的函，結(jié)語有別。去函復函請批、批答函所關(guān)于商洽與xx大學建立全面協(xié)作關(guān)系的函xx大學:近年來，我們研研究所與貴校在一些科學研究項目上互相支持，取得了令人滿意的成績，建立了良好的協(xié)作基礎。為了鞏固已取得的成果，取得更大的成就，建議我們雙方今后能進一步在學術(shù)思想、科學研究、人員培訓、儀器設備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：一、定期就共同關(guān)心的學術(shù)問題舉行所、校之間的學術(shù)討論與學術(shù)交流;共同分析國內(nèi)外同行的項目動態(tài)和發(fā)展趨勢;互相參加對方組織的學術(shù)年會及專家講學活動;互派專家參加對方的學術(shù)組織對科研發(fā)展方向、任務和學位、學術(shù)論文及重大科研成果的評審工作。(.....以下內(nèi)容略)

以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達成協(xié)議，以利工作。

盼予函復。

xxxx年x月x日函的結(jié)語任務四：結(jié)語語言教育部高等教育司關(guān)于委托高等教育出版社舉辦“大學寫作”“文藝心理學”教學改革研討會暨骨干教師培訓班的函高等教育出版社:為進一步加強高等學校教學內(nèi)容和課程體系改革，深入交流教學和研究成果，不斷提高青年教師的教學質(zhì)量和科研水平，我司委托你社與南京大學舉辦“大學寫作"課程教學改革研討會暨骨干教師培訓班，與北京師范大學舉辦“文藝心理學”課程教學改革研討會暨骨干教師培訓班。參加人員為高校從事“大學寫作”、“文藝心理學”教學與研究的中青年教師。時間定于2003年10月。有關(guān)會議的具體事宜由你社向有關(guān)學校另行文。特此函達。教育部高等教育司(印)二〇〇三年九月一日xx市人民政府關(guān)于不予核咸油脂定購任務的復函x縣人民政府:你縣關(guān)于要求核咸油脂定購任務的報告收悉。由于省政府分配我市的油脂定購任務，已按一定三年不變的原則包死，因此，市政府分配各縣、區(qū)的任務不能調(diào)整，要做好工作，保證完成。此復。xx市人民政府xxxx年XX月xx日關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函省人事廳：根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于××××年省級機關(guān)錄用應屆高校、中專學校優(yōu)秀畢業(yè)生的通知》規(guī)定，我們對擬錄用到我廳機關(guān)工作的大中專畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了公開招考、體檢、政審。經(jīng)廳黨組研究，擬錄用大中專畢業(yè)生24名?，F(xiàn)將有關(guān)錄用審批材料報上，請審批。

附件：錄用審批材料24份

××省安全廳

××××年3月25日任務四：結(jié)語語言

測試一下把左邊的便利貼和右邊的結(jié)語正確連接起來。函的語言特點去函復函請批函

望準予××是荷。請批準。未知允否，敬請函復。特此復函。

特此函告，盼復。小結(jié)函的語言特點客氣委婉典雅稱呼對方用“貴”陳述背景用“據(jù)悉”……提出所商事項用“擬”、“懇切希望”、“如蒙同意……”……結(jié)語用“是否慨允，敬請函復”、“特此回復”“請大力協(xié)助為盼”……東南沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達、制造業(yè)興盛，大量農(nóng)民工匯聚到這些地方工作。臨近春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)過年，客運壓力很大，農(nóng)民工往往一票難求。為解決這個春運難題，給農(nóng)民工返鄉(xiāng)提供幫助，××省交通廳想出了一個辦法：組織民工運送專門車隊。但農(nóng)民工數(shù)量巨大，他們發(fā)現(xiàn)組織不到足夠數(shù)量的車輛。于是向外出農(nóng)民工數(shù)量較多的省份的交通廳發(fā)文，希望他們能派出大型客車20輛，共同組成運送民工車隊，負責運送各自省份在該省工作的民工回家。案例導入思考/該使用什么文種？目錄函的概念函的用途函的特點函的分類函的概念01函，適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。函的概念函的用途02函的用途不相隸屬機關(guān)單位之間的公務聯(lián)系向無隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項業(yè)務主管部門答復審批無上下級隸屬關(guān)系的機關(guān)請求批準的事項機關(guān)單位對個人的事務聯(lián)系函的特點03函的特點使用范圍不受級別高低、單位大小的限制。使用范圍的廣泛性NO.1用語注重尊重對方，謙恭有禮，多用典雅的慣用語。如：貴、承蒙、懇請、為盼、敬希見復等等用語典雅NO.3行文雙方具有平行的或不相隸屬的公務商洽、詢問答復或信息交流關(guān)系。行文態(tài)度的商洽性NO.2函的分類04函的分類內(nèi)容為標準01040302商洽函不相隸屬機關(guān)之間互相商洽工作問答函不相隸屬機關(guān)之間相互詢問問題請（審）批函向有關(guān)主管部門請求批準相關(guān)事項告知函告知不相隸屬機關(guān)有關(guān)事項的函詢問函答復函請批函審批函函的分類性質(zhì)為標準0102公函不相隸屬機關(guān)之間互相商洽工作便函不相隸屬機關(guān)之間相互詢問問題函的分類來往關(guān)系為標準0102去函發(fā)函、問函，主動提出問題復函答復函，針對來函作出回答××大學：近年來，我所與你校雙方在一些科學研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進一步在學術(shù)思想、科學研究、人員培訓、儀器設備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：一、定期舉行所、校之間學術(shù)討論與學術(shù)交流。（略）二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。（略）三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓予以幫助。（略）四、雙方科研教學所需要高、精、尖儀器設備，在可能的條件下，予對方提供利用。（略）五、加強圖書資料和情報的交流。以上各項如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達成協(xié)議，以利工作。特此函達，務希研究見復。××年×月×日商洽函例文1函的分類關(guān)于詢問水政監(jiān)察人員的著裝經(jīng)費問題的函××省財政廳：水利部××年×月×日發(fā)布的《水政監(jiān)察組織工作章程（試行）》第十三條規(guī)定：“水政監(jiān)察人員執(zhí)行公務時應著裝、持證、佩戴標志?！贝隧椧?guī)定現(xiàn)在是否執(zhí)行？如果執(zhí)行，水政監(jiān)察人員著裝的經(jīng)費如何解決？特專函請求答復?！潦胸斦帧痢聊辍猎隆寥蘸姆诸愒儐柡?通識教育中心關(guān)于對學校教師考核實施方案無意見的復函教務處:《學校教師考核實施方案》（征求意見稿）已收悉，經(jīng)研究，我中心對該實施方案無修改意見。通識教育中心20XX年5月17日函的分類答復函例文3關(guān)于變更××工程總監(jiān)理工程師的函××項目建設辦公室：受貴方委托，我公司對××工程實施監(jiān)理。因總監(jiān)理工程師××工作調(diào)動，為加強現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、做好監(jiān)理工作，經(jīng)我公司研究，擬將此項目總監(jiān)理工程師×××變更××同志，由××同志在此項工程中履行總監(jiān)理工程師職責。相關(guān)證件附后。請貴方予以支持，盼復。附件：××××××（證件）××工程監(jiān)理公司××年×月×日函的分類請批函例文4關(guān)于同意變更××工程總監(jiān)理工程師的復函××工程監(jiān)理公司：你司《關(guān)于變更××工程總監(jiān)理工程師的函》收悉。根據(jù)××工程變更制度的有關(guān)要求，經(jīng)審核，符合變更條件；同意變更。變更后的總監(jiān)在該工程竣工驗收前，不得在其他項目任職。專此函復。××項目建設辦公室××年×月×日

函的分類審批函例文5XXX同志：你以住宅土地使用權(quán)登記錯誤為由向市政府申請更改土地使用權(quán)登記，我辦經(jīng)審查認為，根據(jù)《土地登記辦法》規(guī)定，土地登記的職能部門為國土資源行政主管部門，可按照《土地登記辦法》第六條、第七條、第五十九條等項規(guī)定直接向國土資源行政主管部門提出申請。特此告知。XX市人民政府法制辦公室20XX年5月16日

函的分類告知函例文6小結(jié)函的概念函的用途函的特點函的分類的結(jié)構(gòu)與寫法函的結(jié)構(gòu)去函的寫法復函的寫法函寫作的注意事項目錄CONTENTS函的結(jié)構(gòu)01函的結(jié)構(gòu)標題主送機關(guān)正文落款函緣由事項結(jié)尾語依據(jù)目的去函的寫法02去函的寫法不同類型的函結(jié)語有別結(jié)尾不必對方回復的函：“特此函告”、“特此函達”要求對方復函的：“盼復”、“望函復”、“請即復函”等語。請批函的結(jié)語：“請批準”、“請大力協(xié)助為盼”、“望能同意”、“望準予××是荷”等慣用語寫需要商洽、詢問、請求批準及告知的事項事項如果事項比較復雜，則分條列項書寫緣由依據(jù)、目的說明根據(jù)有關(guān)指示精神簡敘本單位實際需要、疑惑和困難去函正文去函的寫法/案例分析

/關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函省人事廳：根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于××××年省級機關(guān)錄用應屆高校、中專學校優(yōu)秀畢業(yè)生的通知》規(guī)定，我們對擬錄用到我廳機關(guān)工作的大中專畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了公開招考、體檢、政審。經(jīng)廳黨組研究，擬錄用大中專畢業(yè)生24名?，F(xiàn)將有關(guān)錄用審批材料報上，請審批。附件：錄用審批材料24份××省安全廳××××年3月25日

緣由事項結(jié)尾課間任務請同學們根據(jù)老師前面的講解，以及所提供的例文，做出去函寫作模板，要求將去函的實際寫作內(nèi)容按一般規(guī)律進行排列，做出行文框架，方便今后使用任務一去函參考模板

××（發(fā)文方）關(guān)于商洽（函請；函知）××××××（事由）的函××公司：×××××××（依據(jù)、緣由、背景）。為了××××××（目的），現(xiàn)函商（現(xiàn)函請；現(xiàn)函洽；現(xiàn)函告）如下（文種承啟語）：××××××××××。××××××,××××。（事項）如蒙同意（如蒙慨允；如可行），請函復（請函批；請函告）（要求、希望、祈盼）?！痢痢痢辽鐓^(qū)××年×月×日文字模板結(jié)構(gòu)框架：依據(jù)目的文種承啟語事項要求復函的寫法03復函的寫法結(jié)語多用獨段形式結(jié)語“此復”“專此函復”“特此函復”一般不用“此致敬禮”之類的敬語收尾若引言處有“現(xiàn)答復如下”之類承啟語，正文末可不設結(jié)語針對來函所詢問、商洽或征求意見事項，具體答復主體有不同意見，應解釋清楚。答復事項多，可分條列項引言引用來文作為回復的依據(jù)引用來文標題和發(fā)文字號（其中發(fā)文字號小括號標注）復函正文貴公司《關(guān)于××的函》（×函〔20×〕16號）收悉?！癤年X月X日貴單位關(guān)于XX的來函收悉，現(xiàn)答復如下”復函的寫法/案例分析

/關(guān)于批準錄用×××等××名同志為國家公務員的函省安全廳：你廳《關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函》（國安政〔××××〕18號）收悉。根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于部分省級機關(guān)從××××年應屆高校、中專畢業(yè)生中考試錄用國家公務員和機關(guān)工作人員的通知》的規(guī)定，經(jīng)公開考試、考核合格，批準錄用×××等××名同志為國家公務員。專此函復。附件：錄用人員名單××省人事廳××年3月29日

引言（緣由）主體（事項）結(jié)尾課間任務請同學們根據(jù)老師前面的講解，以及所提供的例文，做出復函寫作模板，要求將復函的實際寫作內(nèi)容按一般規(guī)律進行排列，做出行文框架，方便今后使用任務二復函參考模板

×××（復函方）關(guān)于××（事由）的復函××××公司：貴公司（貴方）《關(guān)于×××××的函》（××〔××〕20號）收悉（依據(jù)、緣由、背景）。經(jīng)研究，現(xiàn)函復（現(xiàn)函批；現(xiàn)函告）如下（文種承啟語）：一、×××××××××××××××。（事項）二、××××××?！痢痢痢痢痢痢痢?。（事項）專此函復（特此函復；特此函批）。×××街道辦事處××年×月×日文字模板結(jié)構(gòu)框架：依據(jù)目的文種承啟語事項要求函寫作的注意事項04函寫作的注意事項注意問題ATENTION開門見山直奔主題一文一事簡潔明了規(guī)范得體典雅謙遜區(qū)別請批函與請示向上級機關(guān)請求指示、批準事項用請示；向沒有隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項，用請批函?；貜汀罢埵尽庇谩芭鷱汀保貜汀罢埮庇谩皩徟?。請批函與請示請示向上級機關(guān)請求指示、批準事項01請批函向沒有隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項02求助性商洽函的商洽函的適用范圍求助性商洽函的語言要求例文及瑕疵文分析小結(jié)目錄CONTENTS商洽函的適用范圍01商洽函的適用范圍商洽函是行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位之間使用最多的一種，如聯(lián)系有關(guān)業(yè)務、學習、培訓、人事調(diào)動、催辦公務事宜等。索要發(fā)函單位向受函單位索要欠款、欠物或要求退貨賠償?shù)惹笾l(fā)函的目的是請求受函單位協(xié)助己方辦理公務02求助性商洽函的

語言要求求助性商洽函的語言要求請求合理禮數(shù)周到講究分寸例文和瑕疵文對比03/例文/關(guān)于求助解決我校進修教師借宿問題的函××大學：為了培訓教師，提高教學水平，我校派8名教師到××系借宿事宜。據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。如能解決這一問題，借宿教師尚可為貴校做些輔導學生和批改作業(yè)等義務工作。特此函達，順致謝意，敬希函復?！痢潦　痢翆W?！痢聊辍痢猎隆痢寥?/p>

求助合理，不過分用語謙和有分寸禮數(shù)周到暖人心/瑕疵文/關(guān)于商請借聘優(yōu)秀物理教師的函××市育才中學：為了在全國統(tǒng)一高考中取得好成績，我校高中畢業(yè)班各科都擬高薪聘請優(yōu)秀教師任教，現(xiàn)其他學科都已聘到，唯缺物理教師一名。聞貴校有多位優(yōu)秀物理教師，特商請借聘其中一位給我校，我校將不勝感激！開學日近，望速復函?！痢潦小痢林袑W××年××月××日

求助不合理態(tài)度不誠懇語氣強硬，無商洽意味索要性商洽函的商洽函的適用范圍索要性商洽函的語言要求例文及瑕疵文分析小結(jié)目錄CONTENTS商洽函的適用范圍01商洽函的適用范圍商洽函是行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位之間使用最多的一種，如聯(lián)系有關(guān)業(yè)務、學習、培訓、人事調(diào)動、催辦公務事宜等。索要發(fā)函單位向受函單位索要欠款、欠物或要求退貨賠償?shù)惹笾l(fā)函的目的是請求受函單位幫助或協(xié)助己方辦理公務索要性商洽函的

語言要求02求助性商洽函的語言要求依據(jù)充分據(jù)理力爭外柔內(nèi)剛，硬話軟說例文和瑕疵文對比03/例文/

關(guān)于??大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的函??省汽車貿(mào)易中心：我公司于??年6月6日向貴公司原業(yè)務一科購買附有商檢合格證的??型六噸卡車15臺，發(fā)票兩張，號碼為0671021，0671022，于??年6月23日提貨，9月中旬正式投入營運使用。該批汽車使用后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)前后輪內(nèi)側(cè)輪胎不規(guī)則鋸齒形磨損，以內(nèi)側(cè)邊緣為甚。經(jīng)有關(guān)技術(shù)專家及廣州市公安局第七檢測站檢驗，認定此批車存在嚴重質(zhì)量問題，與原供貨資料標準不符。我公司已于11月初暫停使用。為此，特向貴單位請求：一、于本月30日前，派員前來檢驗質(zhì)量鑒證等問題；二、重新按質(zhì)論價，賠償經(jīng)濟損失，或退貨。希貴公司講求信用，按國家有關(guān)法律、規(guī)定與我公司共同協(xié)商解決上述商品質(zhì)量問題。附件：1.購車發(fā)票兩張2．廣州市公安局第七檢測站檢驗書??商業(yè)儲運公司??年11月12日

擺出有關(guān)的、充分的事實依據(jù)所提要求，合理合法用客氣、禮貌的話語表達使對方必須遵從的堅定意志/瑕疵文/關(guān)于催要所欠我廠貨款的函市建筑集團二公司：你公司XX年1月從我廠購買了價值6萬元的變壓器，當時因你公司資金緊張貨款未付，雙方講好了年內(nèi)一定給我們?，F(xiàn)在已經(jīng)是XX年3月了，我廠早已編制了財務決算，無法結(jié)清。為使我們能及時搞好各類款項的清理結(jié)賬，要求你公司務必將將所欠貨款于3日內(nèi)歸還我廠，切不可一拖再拖，否則后果自負。此致敬禮XX市第一變壓器廠XX年3月21日事實陳述缺少依據(jù)一味訴苦軟弱可欺語言生硬，外強中干，態(tài)度幼稚公函不用敬語小結(jié)04小結(jié)語言藝術(shù)需要處事藝術(shù)支撐01訓練寫作不能只訓練語言，應該有意識提升處事能力02處事能力是對如何才能辦好事的分析能力03提升辦事能力的途徑是訓練雙向思考的能力04要善于將雙向思考和換位思考充分結(jié)合在一起，才能辦好事05低水平的作者只知道從自己的角度考慮問題，難辦成事情06瑕疵文評改的寫作函的寫作注意事項01函的寫作注意事項結(jié)構(gòu)完整準確12內(nèi)容簡潔明了不枝不蔓3語言典雅謙遜4去函和復函寫法稍有區(qū)別瑕疵文分析02/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！標題句子成分不完整公函不能主送個人公函不需要問候語/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！公函應直陳其事語言夸張，華而不實?？尚薷臑殛愂鍪聦嵉木渥优c此次請求事項無關(guān)/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！語言欠精煉，內(nèi)容有多余內(nèi)容不符合身份“上級”所指不明表意不清，且處事沒有考慮受文方感受不得體，不禮貌/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！公函公事公辦，既無需客套，又不能盛氣凌人公函不寫“此致敬禮!”修改稿03/例文/

××街道辦事處關(guān)于商洽工作人員業(yè)務進修的函××大學教務處：我街道辦事處為提高社區(qū)工作人員專業(yè)知識水平和業(yè)務工作能力，更好服務于民，擬選派12名工作人員到貴校社區(qū)管理進修班脫產(chǎn)進修半年。時間約為20××年×月至20××年×月。進修期間的各種費用均按貴校規(guī)定繳納。如蒙同意，我辦事處即派人赴貴校洽談有關(guān)事宜。期盼得到貴校大力支持。敬請函復?！痢两值擂k事處（章）20×年×月×日

此份函直陳其事不枝不蔓，注重商量，以禮待人，措詞得體，格式規(guī)范。東南沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達、制造業(yè)興盛，大量農(nóng)民工匯聚到這些地方工作。臨近春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)過年，客運壓力很大，農(nóng)民工往往一票難求。為解決這個春運難題，給農(nóng)民工返鄉(xiāng)提供幫助，××省交通廳想出了一個辦法：組織民工運送專門車隊。但農(nóng)民工數(shù)量巨大，他們發(fā)現(xiàn)組織不到足夠數(shù)量的車輛。于是向外出農(nóng)民工數(shù)量較多的省份的交通廳發(fā)文，希望他們能派出大型客車20輛，共同組成運送民工車隊，負責運送各自省份在該省工作的民工回家。案例導入思考/該使用什么文種？目錄函的概念函的用途函的特點函的分類函的概念01函，適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。函的概念函的用途02函的用途不相隸屬機關(guān)單位之間的公務聯(lián)系向無隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項業(yè)務主管部門答復審批無上下級隸屬關(guān)系的機關(guān)請求批準的事項機關(guān)單位對個人的事務聯(lián)系函的特點03函的特點使用范圍不受級別高低、單位大小的限制。使用范圍的廣泛性NO.1用語注重尊重對方，謙恭有禮，多用典雅的慣用語。如：貴、承蒙、懇請、為盼、敬希見復等等用語典雅NO.3行文雙方具有平行的或不相隸屬的公務商洽、詢問答復或信息交流關(guān)系。行文態(tài)度的商洽性NO.2函的分類04函的分類內(nèi)容為標準01040302商洽函不相隸屬機關(guān)之間互相商洽工作問答函不相隸屬機關(guān)之間相互詢問問題請（審）批函向有關(guān)主管部門請求批準相關(guān)事項告知函告知不相隸屬機關(guān)有關(guān)事項的函詢問函答復函請批函審批函函的分類性質(zhì)為標準0102公函不相隸屬機關(guān)之間互相商洽工作便函不相隸屬機關(guān)之間相互詢問問題函的分類來往關(guān)系為標準0102去函發(fā)函、問函，主動提出問題復函答復函，針對來函作出回答××大學：近年來，我所與你校雙方在一些科學研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進一步在學術(shù)思想、科學研究、人員培訓、儀器設備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：一、定期舉行所、校之間學術(shù)討論與學術(shù)交流。（略）二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。（略）三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓予以幫助。（略）四、雙方科研教學所需要高、精、尖儀器設備，在可能的條件下，予對方提供利用。（略）五、加強圖書資料和情報的交流。以上各項如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達成協(xié)議，以利工作。特此函達，務希研究見復。××年×月×日商洽函例文1函的分類關(guān)于詢問水政監(jiān)察人員的著裝經(jīng)費問題的函××省財政廳：水利部××年×月×日發(fā)布的《水政監(jiān)察組織工作章程（試行）》第十三條規(guī)定：“水政監(jiān)察人員執(zhí)行公務時應著裝、持證、佩戴標志。”此項規(guī)定現(xiàn)在是否執(zhí)行？如果執(zhí)行，水政監(jiān)察人員著裝的經(jīng)費如何解決？特專函請求答復。×市財政局××年×月×日函的分類詢問函例文2通識教育中心關(guān)于對學校教師考核實施方案無意見的復函教務處:《學校教師考核實施方案》（征求意見稿）已收悉，經(jīng)研究，我中心對該實施方案無修改意見。通識教育中心20XX年5月17日函的分類答復函例文3關(guān)于變更××工程總監(jiān)理工程師的函××項目建設辦公室：受貴方委托，我公司對××工程實施監(jiān)理。因總監(jiān)理工程師××工作調(diào)動，為加強現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、做好監(jiān)理工作，經(jīng)我公司研究，擬將此項目總監(jiān)理工程師×××變更××同志，由××同志在此項工程中履行總監(jiān)理工程師職責。相關(guān)證件附后。請貴方予以支持，盼復。附件：××××××（證件）××工程監(jiān)理公司××年×月×日函的分類請批函例文4關(guān)于同意變更××工程總監(jiān)理工程師的復函××工程監(jiān)理公司：你司《關(guān)于變更××工程總監(jiān)理工程師的函》收悉。根據(jù)××工程變更制度的有關(guān)要求，經(jīng)審核，符合變更條件；同意變更。變更后的總監(jiān)在該工程竣工驗收前，不得在其他項目任職。專此函復。××項目建設辦公室××年×月×日

函的分類審批函例文5XXX同志：你以住宅土地使用權(quán)登記錯誤為由向市政府申請更改土地使用權(quán)登記，我辦經(jīng)審查認為，根據(jù)《土地登記辦法》規(guī)定，土地登記的職能部門為國土資源行政主管部門，可按照《土地登記辦法》第六條、第七條、第五十九條等項規(guī)定直接向國土資源行政主管部門提出申請。特此告知。XX市人民政府法制辦公室20XX年5月16日

函的分類告知函例文6小結(jié)函的概念函的用途函的特點函的分類函的結(jié)構(gòu)去函的寫法復函的寫法函寫作的注意事項目錄CONTENTS函的結(jié)構(gòu)01函的結(jié)構(gòu)標題主送機關(guān)正文落款函緣由事項結(jié)尾語依據(jù)目的去函的寫法02去函的寫法不同類型的函結(jié)語有別結(jié)尾不必對方回復的函：“特此函告”、“特此函達”要求對方復函的：“盼復”、“望函復”、“請即復函”等語。請批函的結(jié)語：“請批準”、“請大力協(xié)助為盼”、“望能同意”、“望準予××是荷”等慣用語寫需要商洽、詢問、請求批準及告知的事項事項如果事項比較復雜，則分條列項書寫緣由依據(jù)、目的說明根據(jù)有關(guān)指示精神簡敘本單位實際需要、疑惑和困難去函正文去函的寫法/案例分析

/關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函省人事廳：根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于××××年省級機關(guān)錄用應屆高校、中專學校優(yōu)秀畢業(yè)生的通知》規(guī)定，我們對擬錄用到我廳機關(guān)工作的大中專畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了公開招考、體檢、政審。經(jīng)廳黨組研究，擬錄用大中專畢業(yè)生24名?，F(xiàn)將有關(guān)錄用審批材料報上，請審批。附件：錄用審批材料24份××省安全廳××××年3月25日

緣由事項結(jié)尾課間任務請同學們根據(jù)老師前面的講解，以及所提供的例文，做出去函寫作模板，要求將去函的實際寫作內(nèi)容按一般規(guī)律進行排列，做出行文框架，方便今后使用任務一去函參考模板

××（發(fā)文方）關(guān)于商洽（函請；函知）××××××（事由）的函××公司：×××××××（依據(jù)、緣由、背景）。為了××××××（目的），現(xiàn)函商（現(xiàn)函請；現(xiàn)函洽；現(xiàn)函告）如下（文種承啟語）：××××××××××?！痢痢痢痢痢?××××。（事項）如蒙同意（如蒙慨允；如可行），請函復（請函批；請函告）（要求、希望、祈盼）?！痢痢痢辽鐓^(qū)××年×月×日文字模板結(jié)構(gòu)框架：依據(jù)目的文種承啟語事項要求復函的寫法03復函的寫法結(jié)語多用獨段形式結(jié)語“此復”“專此函復”“特此函復”一般不用“此致敬禮”之類的敬語收尾若引言處有“現(xiàn)答復如下”之類承啟語，正文末可不設結(jié)語針對來函所詢問、商洽或征求意見事項，具體答復主體有不同意見，應解釋清楚。答復事項多，可分條列項引言引用來文作為回復的依據(jù)引用來文標題和發(fā)文字號（其中發(fā)文字號小括號標注）復函正文貴公司《關(guān)于××的函》（×函〔20×〕16號）收悉?！癤年X月X日貴單位關(guān)于XX的來函收悉，現(xiàn)答復如下”復函的寫法/案例分析

/關(guān)于批準錄用×××等××名同志為國家公務員的函省安全廳：你廳《關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函》（國安政〔××××〕18號）收悉。根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于部分省級機關(guān)從××××年應屆高校、中專畢業(yè)生中考試錄用國家公務員和機關(guān)工作人員的通知》的規(guī)定，經(jīng)公開考試、考核合格，批準錄用×××等××名同志為國家公務員。專此函復。附件：錄用人員名單××省人事廳××年3月29日

引言（緣由）主體（事項）結(jié)尾課間任務請同學們根據(jù)老師前面的講解，以及所提供的例文，做出復函寫作模板，要求將復函的實際寫作內(nèi)容按一般規(guī)律進行排列，做出行文框架，方便今后使用任務二復函參考模板

×××（復函方）關(guān)于××（事由）的復函××××公司：貴公司（貴方）《關(guān)于×××××的函》（××〔××〕20號）收悉（依據(jù)、緣由、背景）。經(jīng)研究，現(xiàn)函復（現(xiàn)函批；現(xiàn)函告）如下（文種承啟語）：一、×××××××××××××××。（事項）二、××××××。××××××××。（事項）專此函復（特此函復；特此函批）?！痢痢两值擂k事處××年×月×日文字模板結(jié)構(gòu)框架：依據(jù)目的文種承啟語事項要求函寫作的注意事項04函寫作的注意事項注意問題ATENTION開門見山直奔主題一文一事簡潔明了規(guī)范得體典雅謙遜區(qū)別請批函與請示向上級機關(guān)請求指示、批準事項用請示；向沒有隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項，用請批函?；貜汀罢埵尽庇谩芭鷱汀?，回復“請批函”用“審批函”。請批函與請示請示向上級機關(guān)請求指示、批準事項01請批函向沒有隸屬關(guān)系的業(yè)務主管部門請求批準有關(guān)事項02去函的寫法復函的寫法目錄CONTENTS函的寫法

測試一下判斷正誤：1.函的行文雙方是不相隸屬或平級關(guān)系（）2.函的正文一般由“緣由—事項—習慣性結(jié)尾”三部分組成（

）3.函按行文方向可以分為去函和復函（

）4.請批函是請示的另一種說法（）√√√×任務一：去函正文的寫法

關(guān)于商請聘用秘書培訓班由于我公司規(guī)模不斷擴大，新引進了一批秘書人員。為規(guī)范秘書工作，提高秘書工作效率，我司決定于今年6月下旬開辦一期秘書工作培訓班，培訓內(nèi)容為文書寫作、速記、禮儀等。我司與貴校多個專業(yè)均有深度合作，素聞貴中心行政服務類課程培訓實力雄厚，欲聘請貴中心3位教師擔任我培訓班教師課酬。懇切希望予以大力支持與幫助。專此函達，并希見復。

通城商業(yè)集團有限責任公司（印章）

2019年×月×日去函正文三部分結(jié)語事項緣由任務一：去函正文的寫法

由于我公司規(guī)模不斷擴大，新引進了一批秘書人員。為規(guī)范秘書工作，提高秘書工作效率，我司決定于今年6月下旬開辦一期秘書工作培訓班，培訓內(nèi)容為文書寫作、速記、禮儀等。我司與貴校多個專業(yè)均有深度合作，素聞貴中心行政服務類課程培訓實力雄厚…………欲聘請貴中心3位教師擔任我培訓班教師課酬。懇切希望予以大力支持與幫助。專此函達，并希見復。分：層次1.己方情況2.對方情況寫行文背景1.緣由的寫法任務一：去函正文的寫法

由于…………欲聘請貴中心3位教師擔任我培訓班按勞支付

專此函達，并希見復。找：動詞行動性語言、商洽的口吻想做什么；想怎么做；期望得到支持2.事項的寫法任務二：復函正文的寫法

關(guān)于批準錄用××等×名同志為國家公務員的函省安全廳：

你廳《關(guān)于擬錄用×××屆大中專畢業(yè)生的函》（國安政〔×××〕18號）收悉。根據(jù)××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于部分省級機關(guān)從××××年應屆高校、中專畢業(yè)生中考試錄用國家公務員和機關(guān)工作人員的通知》的規(guī)定，經(jīng)公開考試、考核合格，批準錄用×××等××名同志為國家公務員。專此函復。

附件：錄用人員名單

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2019年×月×日復函正文三部分結(jié)語主體引言任務二：復函正文的寫法—引言引來函的標題（書名號）+發(fā)文字號（小括號）：你廳《關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函》（國安政〔××××〕18號）收悉引言最規(guī)范的方式任務二：復函正文的寫法—引言A.引發(fā)文字號：你局京人退〔1992〕2號函收悉。關(guān)于……現(xiàn)答復如下……B.概說文件內(nèi)容：發(fā)展改革委、海關(guān)總署關(guān)于……等問題的請示收悉。經(jīng)國務院同意，現(xiàn)函復如下……引言還有其他方式

測試一下下面對該文分析不準確的是（

）A開頭陳述了雙方情況，行文背景清楚。B習慣性結(jié)語規(guī)范，典雅客氣。C商洽事項部分”行動性語言、商洽語氣“使用得當。D“我司擬派18人……”句中“擬”要換為“決定”。關(guān)于商洽銷售部員工進修事宜的函

我公司近期計劃開展銷售部員工培訓工作，提高銷售水平。素聞貴院師資力量雄厚，教學質(zhì)量優(yōu)良。我司擬派18人于12月下旬到貴院電子商務系進修學習數(shù)天。如蒙同意，我司將派人赴貴院商洽具體事宜。

未知允否，敬請函復。恒達商業(yè)集團公司

20××年12月15日D函的寫法小結(jié)函寫作理解成文邏輯把握內(nèi)容選對語氣實事求是友善高效講究規(guī)范商洽函的適用范圍求助性商洽函的語言要求例文及瑕疵文分析小結(jié)目錄CONTENTS商洽函的適用范圍01商洽函的適用范圍商洽函是行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位之間使用最多的一種，如聯(lián)系有關(guān)業(yè)務、學習、培訓、人事調(diào)動、催辦公務事宜等。索要發(fā)函單位向受函單位索要欠款、欠物或要求退貨賠償?shù)惹笾l(fā)函的目的是請求受函單位協(xié)助己方辦理公務02求助性商洽函的

語言要求求助性商洽函的語言要求請求合理禮數(shù)周到講究分寸例文和瑕疵文對比03/例文/關(guān)于求助解決我校進修教師借宿問題的函××大學：為了培訓教師，提高教學水平，我校派8名教師到××系借宿事宜。據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。如能解決這一問題，借宿教師尚可為貴校做些輔導學生和批改作業(yè)等義務工作。特此函達，順致謝意，敬希函復?！痢潦　痢翆W?！痢聊辍痢猎隆痢寥?/p>

求助合理，不過分用語謙和有分寸禮數(shù)周到暖人心/瑕疵文/關(guān)于商請借聘優(yōu)秀物理教師的函××市育才中學：為了在全國統(tǒng)一高考中取得好成績，我校高中畢業(yè)班各科都擬高薪聘請優(yōu)秀教師任教，現(xiàn)其他學科都已聘到，唯缺物理教師一名。聞貴校有多位優(yōu)秀物理教師，特商請借聘其中一位給我校，我校將不勝感激！開學日近，望速復函?！痢潦小痢林袑W××年××月××日

求助不合理態(tài)度不誠懇語氣強硬，無商洽意味小結(jié)04小結(jié)02即要從自己的角度考慮要達到的目的和可能的途徑、方法，更要學會換位思考，考慮對方對所商事項可能采取的態(tài)度和應對方法。處事藝術(shù)展現(xiàn)的是雙向思考的能力01商洽函直接表現(xiàn)出來的是語言藝術(shù)，而在語言背后起支撐和決定作用的是處事的藝術(shù)。處事能力就是對如何才能辦好所商事項所具有的分析能力。處事藝術(shù)重要商洽函的適用范圍索要性商洽函的語言要求例文及瑕疵文分析小結(jié)目錄CONTENTS商洽函的適用范圍01商洽函的適用范圍商洽函是行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位之間使用最多的一種，如聯(lián)系有關(guān)業(yè)務、學習、培訓、人事調(diào)動、催辦公務事宜等。索要發(fā)函單位向受函單位索要欠款、欠物或要求退貨賠償?shù)惹笾l(fā)函的目的是請求受函單位幫助或協(xié)助己方辦理公務索要性商洽函的

語言要求02求助性商洽函的語言要求依據(jù)充分據(jù)理力爭外柔內(nèi)剛，硬話軟說例文和瑕疵文對比03/例文/

關(guān)于??大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的函??省汽車貿(mào)易中心：我公司于??年6月6日向貴公司原業(yè)務一科購買附有商檢合格證的??型六噸卡車15臺，發(fā)票兩張，號碼為0671021，0671022，于??年6月23日提貨，9月中旬正式投入營運使用。該批汽車使用后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)前后輪內(nèi)側(cè)輪胎不規(guī)則鋸齒形磨損，以內(nèi)側(cè)邊緣為甚。經(jīng)有關(guān)技術(shù)專家及廣州市公安局第七檢測站檢驗，認定此批車存在嚴重質(zhì)量問題，與原供貨資料標準不符。我公司已于11月初暫停使用。為此，特向貴單位請求：一、于本月30日前，派員前來檢驗質(zhì)量鑒證等問題；二、重新按質(zhì)論價，賠償經(jīng)濟損失，或退貨。希貴公司講求信用，按國家有關(guān)法律、規(guī)定與我公司共同協(xié)商解決上述商品質(zhì)量問題。附件：1.購車發(fā)票兩張2．廣州市公安局第七檢測站檢驗書??商業(yè)儲運公司??年11月12日

擺出有關(guān)的、充分的事實依據(jù)所提要求，合理合法用客氣、禮貌的話語表達使對方必須遵從的堅定意志/瑕疵文/關(guān)于催要所欠我廠貨款的函市建筑集團二公司：你公司XX年1月從我廠購買了價值6萬元的變壓器，當時因你公司資金緊張貨款未付，雙方講好了年內(nèi)一定給我們。現(xiàn)在已經(jīng)是XX年3月了，我廠早已編制了財務決算，無法結(jié)清。為使我們能及時搞好各類款項的清理結(jié)賬，要求你公司務必將將所欠貨款于3日內(nèi)歸還我廠，切不可一拖再拖，否則后果自負。此致敬禮XX市第一變壓器廠XX年3月21日事實陳述缺少依據(jù)一味訴苦軟弱可欺語言生硬，外強中干，態(tài)度幼稚公函不用敬語小結(jié)04小結(jié)語言藝術(shù)需要處事藝術(shù)支撐01訓練寫作不能只訓練語言，應該有意識提升處事能力02處事能力是對如何才能辦好事的分析能力03提升辦事能力的途徑是訓練雙向思考的能力04要善于將雙向思考和換位思考充分結(jié)合在一起，才能辦好事05低水平的作者只知道從自己的角度考慮問題，難辦成事情06范文分析商洽函的語言要求瑕疵文分析商洽函語言藝術(shù)背后的真諦目錄CONTENTS關(guān)于求助解決我校進修教師借宿問題的函××大學：為了培訓教師，提高教學水平，我校派8名教師到××系借宿事宜。據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。如能解決這一問題，借宿教師尚可為貴校做些輔導學生和批改作業(yè)等義務工作。特此函達，順致謝意，敬希函復。

××省××學校

××年××月××日

禮數(shù)周到暖人心任務一：范文分析用語謙和有分寸求助合理，不過分任務二：理解商洽函的語言藝術(shù)語言藝術(shù)良言一句三冬暖01請求合理02禮數(shù)周到03講究分寸關(guān)于商請借聘優(yōu)秀物理教師的函××市育才中學：為了在全國統(tǒng)一高考中取得好成績，我校高中畢業(yè)班各科都擬高薪聘請優(yōu)秀教師任教，現(xiàn)其他學科都已聘到，唯缺物理教師一名。聞貴校有多位優(yōu)秀物理教師，特商請借聘其中一位給我校，我校將不勝感激！開學日近，望速復函。

××市××中學

××年××月××日

任務三：瑕疵文對比求助不合理態(tài)度不誠懇語氣強硬，無商洽意味任務四：理解商洽函語言

藝術(shù)背后的真諦處事藝術(shù)展現(xiàn)的是雙向思考的能力語言藝術(shù)背后的真諦是處事藝術(shù)0102關(guān)于求助解決我校進修教師借宿問題的函××大學：為了培訓教師，提高教學水平，我校派8名教師到××系借宿事宜。據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。如能解決這一問題，借宿教師尚可為貴校做些輔導學生和批改作業(yè)等義務工作。特此函達，順致謝意，敬希函復。

××省××學校

××年××月××日

任務一：范文分析小結(jié)商洽函的語言藝術(shù)語言藝術(shù)需要處事藝術(shù)支撐訓練寫作不能只訓練語言，應該有意識提升處事能力處事能力是對如何才能辦好事的分析能力提升辦事能力的途徑是訓練雙向思考的能力要善于將雙向思考和換位思考充分結(jié)合在一起，才能辦好事低水平的作者只知道從自己的角度考慮問題，難辦成事情

測試一下任務四：理解商洽函語言藝術(shù)背后的真諦下列函的用語合適的是（

）A.要求你公司務必將所欠貨款于3日內(nèi)歸還我廠，切不可一拖再拖，否則后果自負。B.當時因你公司資金緊張貨款未付，雙方講好了年內(nèi)一定給我們。C.妥否?請盡快函復，以免耽誤辦理有關(guān)手續(xù)。D.希貴公司講求信用，按國家有關(guān)法律、規(guī)定與我公司共同協(xié)商解決上述商品質(zhì)量問題。D基礎知識檢測范文分析瑕疵文對照小結(jié)目錄CONTENTS

測試一下基礎知識檢測下列哪種情況可以用函（

）A.要求社區(qū)管轄范圍內(nèi)的租賃住戶遵守本社區(qū)疫情防控相關(guān)規(guī)定。B.告知社區(qū)居民疫苗接種具體地點及時間安排。C.向街道辦事處提交社區(qū)某活動方案請求批準。D.索要欠款、欠物或要求退貨賠償?shù)取/范文/

關(guān)于??大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的函??省汽車貿(mào)易中心：我公司于??年6月6日向貴公司原業(yè)務一科購買附有商檢合格證的??型六噸卡車15臺，發(fā)票兩張，號碼為0671021，0671022，于??年6月23日提貨，9月中旬正式投入營運使用。該批汽車使用后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)前后輪內(nèi)側(cè)輪胎不規(guī)則鋸齒形磨損，以內(nèi)側(cè)邊緣為甚。經(jīng)有關(guān)技術(shù)專家及廣州市公安局第七檢測站檢驗，認定此批車存在嚴重質(zhì)量問題，與原供貨資料標準不符。我公司已于11月初暫停使用。為此，特向貴單位請求：一、于本月30日前，派員前來檢驗質(zhì)量鑒證等問題；二、重新按質(zhì)論價，賠償經(jīng)濟損失，或退貨。希貴公司講求信用，按國家有關(guān)法律、規(guī)定與我公司共同協(xié)商解決上述商品質(zhì)量問題。附件：1.購車發(fā)票兩張2．廣州市公安局第七檢測站檢驗書??商業(yè)儲運公司??年11月12日

擺出有關(guān)的、充分的事實依據(jù)所提要求，合理合法用客氣、禮貌的話語表達使對方必須遵從的堅定意志啟發(fā)依據(jù)充分據(jù)理力爭外柔內(nèi)剛，硬話軟說/瑕疵文/關(guān)于催要所欠我廠貨款的函市建筑集團二公司：你公司XX年1月從我廠購買了價值6萬元的變壓器，當時因你公司資金緊張貨款未付，雙方講好了年內(nèi)一定給我們?，F(xiàn)在已經(jīng)是XX年3月了，我廠早已編制了財務決算，無法結(jié)清。為使我們能及時搞好各類款項的清理結(jié)賬，要求你公司務必將將所欠貨款于3日內(nèi)歸還我廠，切不可一拖再拖，否則后果自負。此致敬禮XX市第一變壓器廠XX年3月21日事實陳述缺少依據(jù)一味訴苦軟弱可欺語言生硬，外強中干，態(tài)度幼稚公函不用敬語小結(jié)內(nèi)容上——擺明依據(jù)01態(tài)度上——堅決果敢02語言上——不失禮貌03思維上——雙向思考04函的寫作注意事項結(jié)構(gòu)完整準確12內(nèi)容簡潔明了不枝不蔓3語言典雅謙遜4去函和復函寫法稍有區(qū)別瑕疵文分析02/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)。現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！標題句子成分不完整公函不能主送個人公函不需要問候語/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！公函應直陳其事語言夸張，華而不實?？尚薷臑殛愂鍪聦嵉木渥优c此次請求事項無關(guān)/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于業(yè)務進修的函××大學教務處負責同志：您好！現(xiàn)有一事，煩請你校給予解決。你校是知名高校，尤其是社會工作類專業(yè)，更是享譽全國。因此，我社區(qū)曾于去年準備派工作人員到你校學習，但由于力量不足，未能實現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于盡快提高社區(qū)工作人員素質(zhì)的有關(guān)精神和上級要求，我社區(qū)為了提高青年工作人員的業(yè)務能力，我們克服暫時困難，決定從現(xiàn)有工作人員中抽出12名到你校社區(qū)管理進修班進修一年。時間從年月日開始，到年月日結(jié)束。有關(guān)進修費按上級有關(guān)文件規(guī)定繳納。如你校能同意，不僅是對國家民政工作的大力支持，也是對我社區(qū)工作的鼎力相助。對此，我們將不勝感謝。希盡快函告我們。此致敬禮！語言欠精煉，內(nèi)容有多余內(nèi)容不符合身份“上級”所指不明表意不清，且處事沒有考慮受文方感受不得體，不禮貌/瑕疵文/××街道辦事處關(guān)于