物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（3篇）

第物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（3篇）

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)（精選3篇）

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇1

開發(fā)區(qū)（臨城街道）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，從強化領(lǐng)導(dǎo)措施、提供經(jīng)費保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實，以“愛我家園、美化家園、從我做起”為主題，全面建成“水清、綠透、文昌、城秀”美麗的興化?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、抓組織保障，完善創(chuàng)建運行機制

為提高我區(qū)村居民的城鎮(zhèn)意識、文明意識、衛(wèi)生意識和整體素質(zhì)，我區(qū)將創(chuàng)建工作擺在突出位置，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，努力做到“兩個到位和兩個確保”。

（一）組織到位，確保齊抓共管。

成立由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時明確責(zé)任、細化分工、落實到人。按照興化市《創(chuàng)建全國文明城市任務(wù)分解表》的要求，周密部署，始終堅持做到長計劃、短安排，定期議。把各項創(chuàng)建基礎(chǔ)工作做扎實，確保常態(tài)管理抓到位的創(chuàng)建活動常態(tài)化機制。

（二）目標(biāo)到位，確保責(zé)任落實。

我區(qū)按照創(chuàng)建工作要求，制定了較為詳細和切實可行的工作計劃，建立由區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)分片包保制度。按照統(tǒng)一部署，對我區(qū)共42小區(qū)、32條主次干道進行了任務(wù)分解，形成掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)單位、社區(qū)包保責(zé)任制度。詳細掌握所包小區(qū)、道路的各類情況，解決各類重點難點問題，并針對所包社區(qū)具體情況給予合化理的建議，開展適宜社區(qū)實際和群眾需求的各項創(chuàng)城活動。同時，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部周六下基層活動，充分發(fā)揮聯(lián)系社區(qū)的上級領(lǐng)導(dǎo)干部的各種優(yōu)勢及特長為創(chuàng)建工作獻計獻策，合理策劃所在社區(qū)的創(chuàng)城活動計劃的領(lǐng)導(dǎo)包片指導(dǎo)機制。開展多部門齊參與，多工種齊動手的集中行動。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，明確責(zé)任，分工到人，提升了工作的效率，確保了活動正真出成績、見實效。

二、加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍

（一）為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧，我區(qū)充分利用宣傳資源，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。

1、為進一步抓好創(chuàng)城工作，提升創(chuàng)城知曉率，我街道7個社區(qū)、3個城郊村，20個行政村。制作宣傳標(biāo)語、橫幅200多條。營造濃厚的氛圍，發(fā)動70多家商戶LED電子屏進行創(chuàng)建宣傳播放。進一步加大輿論宣傳、社會宣傳工作力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實解決各類不文明現(xiàn)象，使廣大市民自覺養(yǎng)成良好文明習(xí)慣。

2、為加強群眾參與創(chuàng)城的積極性，組織了單位人員、居民及黨員志愿者，實地走訪社區(qū)內(nèi)的小區(qū)、市場、小超市等人員聚集地，向市民宣傳創(chuàng)城工作，并開展“問卷調(diào)查”工作，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動宣傳站點，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書8000多份，組織黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范對不文明行為進行現(xiàn)場勸止，著力營造“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻、個個為文明創(chuàng)建盡責(zé)任”的良好局面。

3、加強宣傳，提升市民素質(zhì)。目前市民的衛(wèi)生意識、交通意識、公共道德意識還不強，踐踏綠地、亂擺推點、占道經(jīng)營、亂貼亂涂、亂停亂放等不文明現(xiàn)象仍然存在，街道以創(chuàng)建文明城市為契機，深入宣傳，廣泛發(fā)動，進一步加大輿論宣傳、社會宣傳工作力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實解決各類不文明現(xiàn)象，使廣大市民自覺養(yǎng)成良好文明習(xí)慣。

4、我區(qū)（街道）對照文明城市測評體系評選標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各社區(qū)整理檔案資料。查漏補缺，完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各社區(qū)整理檔案資料。注重在細節(jié)問題上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，盡量做到檔案材料全面完整，全力以赴做好好檔案歸整。

（二）文明村社大創(chuàng)建行動。建設(shè)秩序安定、服務(wù)便利，環(huán)境優(yōu)美、文化豐富、管理先進的文明村社，為文明城市創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。

1、針對各村社存在的突出問題，集中開展綜合治理，集中抓好村社道路硬化、衛(wèi)生保潔、綠化美化、公共設(shè)施完善和私搭亂建、亂堆亂扔及村社“小廣告”的治理工作。

2、以“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動為重點，開展各種形式的村社志愿服務(wù)行動，為孤寡老人、留守兒童、殘疾人等困難群體提供服務(wù)。

三、立意深刻，群體活動有聲色

我區(qū)始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我區(qū)實際情況，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動，大力推進了文明城市創(chuàng)建。影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風(fēng)尚，共塑城市文明。

1、為進一步深化全民創(chuàng)建意識，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情，我區(qū)組織轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進一步促進文明程度和道德水平的提高，我區(qū)組織開展了“美德善行榜”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導(dǎo)人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色，使創(chuàng)建工作突出了時代特征，彰顯了我開發(fā)區(qū)特色，為推動文明城市創(chuàng)建工作提供了強大的精神動力。

2、志愿服務(wù)活動開展情況，泰州志愿服務(wù)云平臺注冊情況。我區(qū)積極開展志愿者服務(wù)活動，形式多樣、內(nèi)容豐富、涉及面廣。在疫情防控、扶貧濟困、文化服務(wù)、環(huán)境保護中，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的志愿者和組織。目前，我區(qū)泰州志愿服務(wù)云平臺注冊志愿者團隊31支，共39537名志愿者，推動志愿者組織各項活動持續(xù)有效開展。

3、我區(qū)始終以宣傳為抓手，廣泛利用每年的黨員干部冬訓(xùn)班布置創(chuàng)建工作，擴大影響力，以三八節(jié)、母親節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日為契機，積極倡導(dǎo)“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”等傳統(tǒng)美德；豐富創(chuàng)建內(nèi)容，找準(zhǔn)創(chuàng)建工作結(jié)合點，將優(yōu)良家風(fēng)傳承融進文明家庭創(chuàng)建、將尋找“最美家庭”作為常態(tài)化工作；積極開展“五好文明家庭”示范戶表彰頒獎儀式、“最美興化人”評選活動，宣講示范典型事跡，在轄區(qū)營造崇尚孝道，傳承好家風(fēng)的良好氛圍。

4、堅持推進移風(fēng)易俗，對轄區(qū)內(nèi)村（居）委會村規(guī)民約進行修訂完善，引導(dǎo)群眾破除陋俗、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，結(jié)合新時代文明實踐所站建設(shè)，組建31支新時代文明實踐志愿服務(wù)隊，開展志愿服務(wù)活動。

四、抓環(huán)境整治和管理，全力鞏固創(chuàng)建成果

以治理“臟、亂、差”為突破口，以改善區(qū)容區(qū)貌為目標(biāo)，堅持以管理為重點，實施長效管理機制，不斷鞏固創(chuàng)建成果。

（一）對主次干道的暴露垃圾、衛(wèi)生死角、主干道兩側(cè)等進行了突擊性清理整治。結(jié)合我區(qū)實際，廣泛發(fā)動各方面力量，對轄區(qū)內(nèi)的整治任務(wù)進行了認真落實。對紅星中路、施耐庵東路南側(cè)和翰林華府北側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底整治，使重點路段兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了進一步改善，清理掩埋處理各種垃圾，補植綠化，修復(fù)破損路面、人行道等。

（二）對居民小區(qū)重力整治，多次組織社區(qū)工作人員和包保單位人員深入小區(qū)發(fā)放各類宣傳資料3000余份，將環(huán)境整治的“重要性、必要性、迫切性”向居民講透徹，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于在全區(qū)范圍內(nèi)開展環(huán)境衛(wèi)生整治的安排部署，分別于尚城一品、金水灣、沁秀苑、寶都國際商城等開展了集中整治改造。對其他30多個小區(qū)按創(chuàng)建工作要求，對標(biāo)治違，清理亂堆亂放，清運樓道口、消防通道、人行道等區(qū)域廢棄垃圾車，清理小廣告等，為進一步提升轄區(qū)小區(qū)居住環(huán)境打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治，全面落實全國文明城市創(chuàng)建“八整治八提升”整治目標(biāo)，力爭創(chuàng)建1個興化市特色田園鄉(xiāng)村,2個示范引領(lǐng)村、2個特色發(fā)展村、4個集聚提升村。目前已達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的示范引領(lǐng)村2個，特色發(fā)展村5個，集聚提升村9個，五面清潔村14個，全年預(yù)計建設(shè)完善農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施185項，預(yù)計投入資金1195.008萬元。組織全區(qū)人居環(huán)境工作動員布置會會議三次，現(xiàn)場推進會議20余次。全區(qū)上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，極力打造“水美、路美、林美、人美、庭院美、村莊美”的“六美”開發(fā)區(qū)，促進村莊環(huán)境顯著改觀。區(qū)農(nóng)業(yè)督查辦制定人居環(huán)境整治評分細則，定期對各村進行考核，對于整治情況較好的村莊予以加分并納入年終考核。對整治情況緩慢的村莊予以減分并及時督促整改，同時與平時考核、年終考核相掛鉤。

五、治標(biāo)治本，轄區(qū)環(huán)境換新顏

我區(qū)按照文明城市創(chuàng)建的測評要求，以“找準(zhǔn)要點、抓好重點、攻克難點、創(chuàng)出亮點”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo)，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環(huán)境品位。一是進一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象，同時加大對轄區(qū)流動攤點、“五小”行業(yè)等的專項督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專業(yè)清掃保潔隊伍，配有專人負責(zé)衛(wèi)生工作。經(jīng)常組織街道單位部門、志愿者對各主次干道、后街小巷、居住區(qū)進行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物200余車，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對重點路段、社區(qū)堅持“4+1”的衛(wèi)生巡查機制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報。共清掃道路20萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告700處，清理噴涂電話號碼600余處。四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處，規(guī)范廣告100余家。五是加大轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場的內(nèi)部環(huán)境保潔力度，實行定崗、定職、定時全日制保潔制。市場集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺立面，集中安裝滅蠅燈，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。制定完善了各項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營。真正實現(xiàn)由無序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達到最高目標(biāo)三個一樣，即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。

我區(qū)在面對全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作時間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下，所有備檢點圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo)。但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程，使得我們在迎檢的過程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問題。如:老居民小區(qū)的各項管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，城郊村、行政村創(chuàng)建力度不足等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，滿懷感恩，情系社會，為構(gòu)建和諧興化再立新功。

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇2

社區(qū)黨工委堅持以黨建為龍頭、以服務(wù)居民群眾為重點，深入貫徹落實，努力構(gòu)建管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)，社區(qū)先后被國家、省、市評為“全國防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”、“全國特奧活動示范社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”、“全省創(chuàng)建文明社區(qū)工作先進社區(qū)”、“省級文明社區(qū)”、“全省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作先進單位”、“全省創(chuàng)建綠色社區(qū)活動先進單位”、“全省文明交通示范社區(qū)”、“全市深入學(xué)習(xí)實踐__活動創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”?，F(xiàn)將__社區(qū)精神文明建設(shè)上半年工作總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，創(chuàng)建工作扎實有效

一是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“抓創(chuàng)建、促發(fā)展、提水平、優(yōu)服務(wù)”的工作目標(biāo)，進一步明確了創(chuàng)建工作責(zé)任制，由黨工委書記負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門相互配合，形成了各司其職、齊抓共管的良好局面。

二是結(jié)合創(chuàng)建“全省文明社區(qū)”的指標(biāo)要求，社區(qū)根據(jù)自身實際，制定了精神文明建設(shè)工作方案，并邀請轄區(qū)單位及居民代表定期開展聯(lián)席會議，協(xié)商解決創(chuàng)建工作中存在的問題，發(fā)動組織社區(qū)單位、居民群眾積極參加文明創(chuàng)建活動，形成了創(chuàng)建文明社區(qū)的工作合力，進一步擴大了創(chuàng)建工作的參與面。

三是按照“地域相近、居住相鄰、便于管理”的原則，將轄區(qū)內(nèi)106棟居民樓、3622戶，按照標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)劃分為21個網(wǎng)格，由社區(qū)職工任網(wǎng)格長，組建了包括社區(qū)職工、在職黨員、社區(qū)民警、街道司法所干部、居民、志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員在內(nèi)的網(wǎng)格服務(wù)團隊，為轄區(qū)居民提供民事調(diào)解、治安巡邏、醫(yī)療衛(wèi)生、志愿服務(wù)等專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)了對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程的動態(tài)管理和服務(wù)。

四是建立了志愿者服務(wù)站，建成了5大支(18小支)共800人的志愿者服務(wù)隊，定期不定期開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然、植綠護綠、綜治維穩(wěn)志愿服務(wù)活動，充分體現(xiàn)了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，得到了廣大居民的充分肯定和認可。

五是設(shè)立了便民利民學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點。為居民提供了打氣筒、維修工具、醫(yī)藥箱等工具，極大地方便了居民群眾生活。

六是加大創(chuàng)建力度、創(chuàng)新活動載體，以我國重要節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)等為切入點，深入開展豐富多彩的學(xué)習(xí)經(jīng)典、節(jié)日民俗和愛國主義教育活動，促使干部職工及轄區(qū)居民感受傳統(tǒng)文化魅力，增強民族凝聚力及愛國主義情感。

七是圍繞強化社區(qū)黨組織“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”方面的核心作用，深入持久地開展了學(xué)習(xí)實踐、創(chuàng)先爭優(yōu)及黨的群眾路線教育活動，通過開展以盡義務(wù)、起作用、做表率為主題的“我為社區(qū)添光彩”、“爭創(chuàng)明星崗”和“做人民滿意的公仆”等主題實踐活動，使黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得以充分發(fā)揮，也涌現(xiàn)出張友廉、于梅相等一批服務(wù)社區(qū)、奉獻社會的先進典型，鼓舞和帶動了居民群眾參與文明社區(qū)創(chuàng)建的熱情，進一步增強了廣大居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，社區(qū)真正成為黨員之家、居民活動之家、為民服務(wù)之家。

八是開展了網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動。社區(qū)組建了30多人的網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊伍，在發(fā)博客100多篇，微博400多條，利用網(wǎng)絡(luò)文明傳播QQ群交流學(xué)習(xí)宣傳道德模范事跡，進行網(wǎng)上討論，交流學(xué)習(xí)心得和感言，積極引導(dǎo)居民群眾文明上網(wǎng)，為傳播文明風(fēng)尚起到了積極的作用。

二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

為努力提高市民文明素質(zhì)，社區(qū)認真研究在新形勢下思想政治工作的新特點和新規(guī)律，從加強基層政權(quán)、建設(shè)和諧社區(qū)的高度，不斷摸索和改進社區(qū)思想政治工作的有效途徑。

一是建立健全學(xué)習(xí)制度。深化中國特色社會主義和中國夢，上半年組織干部職工學(xué)習(xí)30余次，并廣泛宣傳黨的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)、法制宣傳知識、環(huán)境保護、計劃生育、衛(wèi)生健康知識等內(nèi)容，營造了文明和諧、健康向上、單位共駐共建、居民安居樂業(yè)的良好氛圍;

二是積極開展“好人”評選以及“善行義舉四德榜”的評選工作。

上半年，社區(qū)已評選出好人1人、善行義舉四德榜上榜人員4人，其中：“社會公德榜”1人，“職業(yè)道德榜”1人，“家庭美德榜”1人，“個人品德榜”1人，通過大力弘揚先進模范人物身上體現(xiàn)出來的崇高道德品質(zhì)和高尚價值追求，在轄區(qū)內(nèi)形成了“人人做好事、好事就上榜、好人有好報”的良好氛圍。

三是充分發(fā)揮市民學(xué)校及道德講堂的作用，開展了市民教育培訓(xùn)8次，通過榜樣的模范帶動作用，提升了廣大社區(qū)居民的思想覺悟和道德水平，營造了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，形成了文明和諧、積極向上的社區(qū)新風(fēng)尚。

四是深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育。結(jié)合社區(qū)實際，在社區(qū)內(nèi)廣泛開展“凡人善舉.德潤”、機關(guān)干部下社區(qū)“三進三幫”、“尋找最美家庭”、“黨員先鋒崗”爭創(chuàng)活動，使社會主義核心價值觀宣傳教育常態(tài)化、制度化，確保社會主義核心價值觀落小、落細、落實。

五是鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果。認真組織社區(qū)干部職工學(xué)講話精神，鍥而不舍的抓好精神文明建設(shè)工作，進一步加大創(chuàng)建力度，深化文明城市創(chuàng)建工作，以培育文明風(fēng)尚、提高居民道德素養(yǎng)為重點，全面提升轄區(qū)居民思想道德水平。通過開展深入學(xué)習(xí)貫徹、深化中國夢、社會主義核心價值宣傳教育、公民思想道德建設(shè)“凡人善舉.德潤”志愿者服務(wù)活動和及宣傳道德模范等系列活動，在抓活動、求提升上，不斷增強社區(qū)思想政治工作的號召力。

三、繁榮社區(qū)文化，精神生活豐富

半年來，社區(qū)牢固樹立以人為本的理念，堅持以創(chuàng)建健康向上的社區(qū)文化環(huán)境為目標(biāo)，以創(chuàng)建“全國公共文化服務(wù)體系示范區(qū)”為契機，大力加強文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，精心組織和開展各種群眾喜聞樂見的社區(qū)文化活動，豐富了群眾的精神生活，增強了轄區(qū)單位和居民群眾對社區(qū)的認同感和歸屬感，為我們和諧社區(qū)建設(shè)奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。

為豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)組建了秧歌隊、舞蹈隊等群眾性業(yè)余文化隊伍7支，參加人數(shù)達240多人。在社區(qū)的組織下，他們常年活動在社區(qū)的各個角落，義務(wù)為群眾表演。在“春節(jié)”“三八”“五一”、等重大節(jié)日還主動承擔(dān)演出任務(wù)，進一步弘揚了時代主旋律，營造了優(yōu)良的文化環(huán)境，豐富了群眾精神文化生活，提高了居民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對社區(qū)的認同感和歸屬感加強，責(zé)任意識也不斷加強，形成了良好的社區(qū)精神文化氛圍。

四、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標(biāo)

一是堅持以日常管理與重點整治相結(jié)合，宣傳教育與引導(dǎo)居民自發(fā)參與相結(jié)合，以創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，制定了切實可行的創(chuàng)建方案，完善了環(huán)境保護的長效管理機制，充分發(fā)揮駐區(qū)單位的資金和技術(shù)優(yōu)勢，實行駐區(qū)單位包環(huán)境、包綠化、包硬化的“三包”工程，做到了分工明確，責(zé)任到人;

二是整合轄區(qū)各方面資源，積極開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，以構(gòu)建管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)為目標(biāo)，組織志愿者大力開展“我愛我家、美化家園”系列志愿者綠化美化服務(wù)活動，通過對轄區(qū)衛(wèi)生死角及野廣告集中清理，使轄區(qū)面貌有了較大改觀;

三是加大對環(huán)境的監(jiān)督檢查，實行對轄區(qū)單位、商業(yè)門店環(huán)境衛(wèi)生的“日查周評月通報”制度，保證了創(chuàng)建工作有機制、有檢查、有措施、有保障，切實為創(chuàng)建工作創(chuàng)造良好的環(huán)境;四是發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者隊伍等社會力量共同參與，大力開展轄區(qū)綠化工程，分步驟有計劃對小區(qū)進行了綠化、美化和硬化，使轄區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美、居民生活更加便利。

五、關(guān)心下一代，狠抓未成年人教育

社區(qū)充分利用市民學(xué)校、家長學(xué)校、法制學(xué)校、道德講堂和文化中心等活動載體，在假期組織未成年人經(jīng)常性地開展愛國、國防及文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，教育和引導(dǎo)未成年人愛祖國、愛集體、愛社區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園，為我市爭創(chuàng)全國文明城市盡一份力量;健全網(wǎng)絡(luò)，聘請“老領(lǐng)導(dǎo)、老學(xué)者、老專家、老教師、老勞?！睋?dān)任未成年人校外輔導(dǎo)員，堅持不懈地開展未成年人普法、禁有害品和思想教育;通過開展“雷鋒月學(xué)習(xí)活動”、“青少年植綠護綠活動”、“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”、校園藝術(shù)節(jié)及“爭做文明小市民”系列活動，使未成年人的社會實踐能力和社會責(zé)任感進一步增強，為他們的健康成長奠定了良好的社會基礎(chǔ)。

總之，我社區(qū)通過形式多樣活動，有效地提高了廣大社區(qū)居民的思想認識和道德素質(zhì)，為保持“省級文明社區(qū)”的稱號提供了強大的精神動力和思想保證，有效地促進了社區(qū)精神文明建設(shè)工作的深入開展。

物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)篇3

您們好!我是，現(xiàn)任物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。

_年是不平凡的一年，從_年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到_年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責(zé)是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一、履行崗位職責(zé)的工作實績:

一年來，我能嚴(yán)格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照_年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本，注重細節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對公司負責(zé)。

_年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止_年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計:(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和-諧發(fā)展。

2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟責(zé)任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績效,對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

_年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責(zé)，按照集團各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。通過_年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負起企業(yè)發(fā)展的重擔(dān)。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

_年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

_年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費提價備案。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。_年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

_年，弘洋物業(yè)公司不僅實現(xiàn)經(jīng)濟效益豐收，也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來，物業(yè)公司積極響應(yīng)各級政府號召，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，深入推進“安居弘洋，成就夢想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。①香山花園小區(qū)在_年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。②_年3月，公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和中共西陵區(qū)委聯(lián)合評定為“文明小區(qū)”。③_年4月，弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進單位”。④_年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。⑤_年12月，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會_年度大會上，積極發(fā)揮“提供服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于_年度宜昌市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和-諧社區(qū)”放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。_年12月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費實施收費，使該小區(qū)在_年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù)，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓(xùn):

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在:

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。_年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應(yīng)加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓(xùn)的財務(wù)監(jiān)管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細化，合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況。開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對自己的簡要評價，并表明自己的態(tài)度:

弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想，一顆善良的心“，_年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫:

首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責(zé)。

其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手:

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公