做銷售個(gè)人工作總結(jié)參考范本（2篇）

第8頁共8頁做銷售個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了，在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來，即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學(xué)習(xí)的地?方，完善?自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了?上次開盤?，從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷售，?整個(gè)的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當(dāng)?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對(duì)于銷?售這個(gè)概?念有所認(rèn)?識(shí)。從自?己那些已?經(jīng)購房的?客戶中，?在對(duì)他們?進(jìn)行銷售?的過程里?，我也體?會(huì)到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?，了解我?們樓盤的?動(dòng)態(tài)。加?強(qiáng)客戶的?購買信心?，做好溝?通工作，?并針對(duì)客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開盤的銷?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個(gè)戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，加?強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)?及最新的?動(dòng)態(tài)。在?面對(duì)客戶?的時(shí)候就?能游刃有?余，樹立?自己的專?業(yè)性，同?時(shí)也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進(jìn)銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題，這?樣自己就?可以針對(duì)?性的進(jìn)行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購?房。第?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷售?技巧，營?造一種購?買的欲望?及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個(gè)良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?個(gè)人的需?要受挫時(shí)?，態(tài)度最?能反映出?你的價(jià)值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改進(jìn)和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機(jī)遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?。第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定?自己勇往?直前、堅(jiān)?持到底的?信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)?中，兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競爭力。?現(xiàn)實(shí)生活?中，也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣，不斷?積累核心?競爭力的?人，最終?會(huì)贏過追?逐機(jī)會(huì)的?人。人生?有時(shí)候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅(jiān)信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個(gè)腳印?，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上，?反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)?氣總有用?盡的一天?。對(duì)工?作保持長?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚(yáng)鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這半年來?我一直堅(jiān)?持做好自?己能做好?的事，一?直做積累?，一步一?個(gè)腳印堅(jiān)?定的向著?我的目標(biāo)?前行。?做銷售個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本（二）?剛才聽?了各位大?區(qū)經(jīng)理和?銷售人員?的述職報(bào)?告，很高?興在大家?的一致努?力下，?銷售部的?各位同仁?在工作都?取得了很?大的進(jìn)步?，今年公?司整體銷?售額達(dá)到?____?萬元，其?中高速?公路項(xiàng)目?____?多萬，安?防事業(yè)部?____?多萬，取?得了可喜?可賀的成?績，但同?時(shí)也暴露?了不少問?題。本?人進(jìn)公司?已有將近?一年的時(shí)?間，亦經(jīng)?過這么多?時(shí)間的工?作和學(xué)習(xí)?，現(xiàn)在我?把本年度?銷售工作?、存在問?題及解決?思路向領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們進(jìn)行簡?要匯報(bào)，?匯報(bào)共分?兩部分：?一、主?要問題及?解決思路?1、確?立公司的?經(jīng)營目標(biāo)?和市場定?位公司?的目標(biāo)和?定位決定?了公司后?期的發(fā)展?，公司的?可能對(duì)于?公司的后?期發(fā)展有?了一定的?目標(biāo)和定?位，但是?目標(biāo)能否?實(shí)現(xiàn)的關(guān)?鍵是整個(gè)?公司從上?到下，都?理解和執(zhí)?行。公司?目前的狀?況是整個(gè)?團(tuán)隊(duì)的大?多數(shù)人對(duì)?于目標(biāo)的?不了解，?所以談不?上執(zhí)行。?同時(shí)我相?信公司的?目標(biāo)肯定?不是今天?掙多少錢?和明天掙?多少錢的?問題，而?是公司在?未來怎么?長期持續(xù)?穩(wěn)定地發(fā)?展的問題?。比如說?：在經(jīng)營?目標(biāo)上是?以英飛拓?或中威作?為可超越?或追趕的?對(duì)手，還?是撇開以?上兩者不?談，力爭?幾年內(nèi)把?自己發(fā)展?成預(yù)想中?的目的。?市場定?位同樣也?關(guān)系到公?司的發(fā)展?和策略，?市場定位?是企業(yè)及?產(chǎn)品確定?在目標(biāo)市?場上所處?的位置，?簡而言之?：就是在?客戶心目?中樹立獨(dú)?特的形象?，市場定?位主要分?產(chǎn)品定位?、企業(yè)定?位和目標(biāo)?客戶定位?等幾個(gè)方?面。2?、市場策?略和核心?競爭力?我們?cè)诟?爭中應(yīng)該?抓住最基?本的東西?-產(chǎn)品和?市場：?美國學(xué)者?麥卡錫教?授提出了?的4P營?銷組合策?略，即產(chǎn)?品(Pr?oduc?t)、價(jià)?格(Pr?ice)?、渠道(?Plac?e)和促?銷(Pr?omot?ion)?。一次成?功和完整?的市場營?銷活動(dòng)，?意味著以?適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)?品、適當(dāng)?的價(jià)格、?適當(dāng)?shù)那?道和適當(dāng)?的促銷手?段，將適?當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品?和服務(wù)投?放到特定?市場的行?為公司?目前的市?場主要集?中在高速?公路領(lǐng)域?，交通領(lǐng)?域的安防?監(jiān)控只占?全國監(jiān)控?項(xiàng)目的_?___%?左右，其?他領(lǐng)域的?蛋糕還很?大。所?謂的核心?競爭力是?企業(yè)應(yīng)對(duì)?于市場和?競爭對(duì)手?的優(yōu)勢(shì)所?在，我們?公司目前?的優(yōu)勢(shì)在?哪里呢培?育公司下?一步的核?心競爭力?也應(yīng)該一?方面從產(chǎn)?品性能提?高，功能?完善，質(zhì)?量穩(wěn)定性?等方面下?功夫，另?一方面加?強(qiáng)市場銷?售力量，?拓展市場?渠道，構(gòu)?建合理，?全面的營?銷平臺(tái)。?3、營?銷隊(duì)伍的?建設(shè)與培?養(yǎng)各大?區(qū)任務(wù)加?重，增加?人手迫在?眉睫，一?方面公司?加強(qiáng)招聘?力度，另?一方面各?大區(qū)經(jīng)理?也要積極?想辦法，?可以考慮?在當(dāng)?shù)匕l(fā)?布招聘信?息，每引?薦一個(gè)成?功轉(zhuǎn)正后?給予一定?獎(jiǎng)勵(lì)。?4、銷售?人員穩(wěn)定?性問題?銷售人員?流動(dòng)過于?頻繁，對(duì)?公司的項(xiàng)?目和市場?工作帶來?很大的問?題。銷?售人員工?資待遇問?題，重新?調(diào)整公司?薪酬體系?，更加合?理，透明?，建議公?司根據(jù)個(gè)?人工作和?銷售情況?，適當(dāng)調(diào)?整。銷?售人員提?成及獎(jiǎng)勵(lì)?辦法，重?新調(diào)整公?司提成獎(jiǎng)?勵(lì)辦法，?總的來說?對(duì)銷售人?員應(yīng)該是?以獎(jiǎng)勵(lì)為?主，懲罰?為輔，提?高銷售積?極性和穩(wěn)?定性二?、___?_年工作?重點(diǎn)1?、加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍建?設(shè)，優(yōu)化?營銷網(wǎng)絡(luò)?布局市?場如戰(zhàn)場?，要想在?激烈的市?場競爭中?立于不敗?之地，必?須建立一?只有共同?目標(biāo)、有?____?、有戰(zhàn)斗?力、有凝?聚力的營?銷團(tuán)隊(duì)。?游擊戰(zhàn)固?然靈活，?但要取得?市場的壓?倒性優(yōu)勢(shì)?，還是需?要有相當(dāng)?規(guī)模的兵?團(tuán)作戰(zhàn)?一方面加?強(qiáng)各辦事?處的銷售?力量，另?一方面根?據(jù)市場銷?售情況和?業(yè)務(wù)發(fā)展?需要調(diào)整?辦事處管?轄區(qū)域或?者條件成?熟地區(qū)新?增辦事處?。各大區(qū)?銷售工作?轉(zhuǎn)向大區(qū)?經(jīng)理負(fù)責(zé)?制度，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合?作2、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)市場?的競爭歸?根到底是?人才的競?爭，只有?建立一支?高素質(zhì)的?職工隊(duì)伍?，才能迎?接市場的?挑戰(zhàn)。?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?的主要內(nèi)?容涉及三?個(gè)方面：?一為產(chǎn)?品篇，包?括針對(duì)公?司各種產(chǎn)?品的設(shè)備?特點(diǎn)、產(chǎn)?品性能、?用途特點(diǎn)?以及和對(duì)?手產(chǎn)品的?差異等有?關(guān)情況;?二為市?場篇，包?括市場營?銷策劃、?市場分析?及談判技?巧、銷售?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?布局等知?識(shí);通過?系統(tǒng)培訓(xùn)?，使得業(yè)?務(wù)人員職?業(yè)技能水?平和綜合?素質(zhì)進(jìn)一?步提高，?為銷售工?作的順利?進(jìn)行打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、把握?行業(yè)市場?信息，積?極拓展業(yè)?務(wù)渠道?通過市場?調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志?、行業(yè)網(wǎng)?站以及網(wǎng)?絡(luò)中標(biāo)企?業(yè)查詢等?方式與途?徑建立了?穩(wěn)定可靠?的信息渠?道，努力?作好基礎(chǔ)?信息的收?集、整理?工作，這?也可以作?為我們發(fā)?展新客戶?或進(jìn)入一?個(gè)新領(lǐng)域?的途徑。?必要時(shí)可?以安排專?人負(fù)責(zé)收?集，整理?，分配。?4、強(qiáng)?化售前、?售中、售?后服務(wù)?售前：市?場推廣，?技術(shù)支持?售中：項(xiàng)?目跟進(jìn)，?合同執(zhí)行?售后：服?務(wù)跟蹤，?關(guān)系拓展?，加強(qiáng)同?市場，技?術(shù)，財(cái)務(wù)?、工廠售?后等部門?的合作完?善溝通渠?道，建立?溝通流程?。A、?市場部和?銷售部的?市場拓展?及配合，?根據(jù)市場?部前期推?廣計(jì)劃，?由各地銷?售人員提?前做好溝?通，爭取?能安排正?式的培訓(xùn)?，效果好?，而且能?更深入。?客戶拜?訪類的培?訓(xùn)，基本?由銷售人?員就能完?成，無須?專門派人?，從費(fèi)用?和跟進(jìn)的?持續(xù)性上?更有利。?B、技?術(shù)部和銷?售部的溝?通和配合?技術(shù)部針?對(duì)技術(shù)培?訓(xùn)重新制?作ppt?，要顯得?專業(yè)，全?面和清楚?。技術(shù)方?案和設(shè)備?配置等，?可安排設(shè)?計(jì)一個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)模版，?必要的時(shí)?候加強(qiáng)一?下銷售人?員的培訓(xùn)?，爭取讓?銷售人員?自行在標(biāo)?準(zhǔn)模版的?基礎(chǔ)上可?以自行編?寫簡單的?技術(shù)方案?和配置清?單。C?、財(cái)務(wù)部?和銷售部?的溝通和?配合，就?合同付款?，財(cái)務(wù)報(bào)?銷，應(yīng)收?款催繳等?定期定時(shí)?的加強(qiáng)溝?通。D?、生產(chǎn)部?和銷售部?的溝通和?配合，主?要由產(chǎn)品?經(jīng)理進(jìn)行?溝通，安?排專人負(fù)?責(zé)跟進(jìn)合?同的執(zhí)行?和客戶意?見的反饋?處理。?我們應(yīng)該?以服務(wù)者?的心態(tài)，?向用戶提?供質(zhì)的產(chǎn)?品和最卓?越的服務(wù)?，以應(yīng)用?為本，切?實(shí)幫助用?戶解決實(shí)?際問題。?從華為狼?文化中的?搶肉者到?蜂文化中?的釀蜜者?、奉獻(xiàn)者?角色的演?變，以及?海爾真誠?