保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文?____?，我非常?榮幸地加?入了銀保?/個(gè)貸保?證險(xiǎn)部這?個(gè)充滿了?凝聚力和?朝氣的溫?暖大家庭?。這一年?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?和同事的?幫助與配?合下，我?在工作中?學(xué)習(xí)，在?交流中成?長(zhǎng)。現(xiàn)將?一年的工?作學(xué)習(xí)和?思想狀況?作一總結(jié)?匯報(bào)，以?便來(lái)年更?進(jìn)一步，?有所提高?。今年?____?月我由營(yíng)?銷服務(wù)部?來(lái)到的咱?們部門(mén)，?主要負(fù)責(zé)?個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的錄單?、出單、?電話還款?提醒、逾?期客戶催?收、貸款?結(jié)清客戶?的退費(fèi)處?理及業(yè)務(wù)?檔案的管?理工作。?非車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)對(duì)于我?來(lái)說(shuō)并不?陌生，以?前也接觸?過(guò)，然而?非車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)出單卻?從來(lái)沒(méi)有?過(guò)嘗試，?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?新的挑戰(zhàn)?，有挑戰(zhàn)?就有成就?感，在耐?心教導(dǎo)下?，在熱情?幫助下，?用了兩天?的時(shí)間我?基本學(xué)會(huì)?了錄單工?作?，F(xiàn)在?我已能在?較短的時(shí)?間內(nèi)完成?錄單、出?單工作。?個(gè)貸保?證保險(xiǎn)是?一種無(wú)抵?押的小額?貸款擔(dān)保?業(yè)務(wù)，它?不僅要求?業(yè)務(wù)熟練?，還要求?有強(qiáng)烈的?責(zé)任心，?嚴(yán)格把控?每一個(gè)風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)，盡?可能的減?少逾期客?戶給我司?造成的利?益損失。?例如出單?前我們不?僅要根據(jù)?客戶預(yù)留?的資料電?核客戶的?配偶情況?以及同事?的單位信?息，而且?要核實(shí)客?戶銀行流?水信息，?還要核實(shí)?客戶的其?他資料信?息。將存?在的問(wèn)題?及時(shí)反饋?給面談經(jīng)?理，以保?障對(duì)貸款?人的風(fēng)險(xiǎn)?的把控。?我們通過(guò)?電話提醒?工作，能?有效的幫?助客戶了?解自己還?款情況，?讓客戶做?好前期準(zhǔn)?備，按時(shí)?還款。逾?期客戶催?收是一項(xiàng)?和客戶有?效溝通的?工作，通?過(guò)有效的?溝通我們?了解了客?戶的逾期?情況，有?利于我們?下一步工?作的開(kāi)展?。除了?以上工作?外我還負(fù)?責(zé)管理客?戶檔案，?檔案管理?服務(wù)于業(yè)?務(wù)，服務(wù)?于領(lǐng)導(dǎo)，?服務(wù)于機(jī)?關(guān)，服務(wù)?于客戶。?在實(shí)際工?作中我做?到忠于職?守，一絲?不茍，積?極認(rèn)真，?任勞任怨?。我公司?的業(yè)務(wù)檔?案包含所?有錄入的?客戶資料?，它分為?兩大類，?一類是所?有拒絕投?保的客戶?資料的整?理工作，?要求我們?按錄入投?保單的大?小順序依?次整理，?不能有缺?失;一類?是所有出?單檔案的?整理工作?，要求按?保單順序?整理歸檔?，同時(shí)要?按貸款的?品種整理?歸檔資料?，待放款?合同拿回?時(shí)歸檔保?存。經(jīng)過(guò)?近期我們?大家的共?同努力初?步實(shí)現(xiàn)了?檔案管理?工作的規(guī)?范化、方?便了今后?檔案的查?詢和管理?。以上?是我所做?工作的簡(jiǎn)?單總結(jié)，?不足之處?還請(qǐng)大家?多多指點(diǎn)?，___?_我對(duì)自?己提出以?下幾點(diǎn)要?求：1?、時(shí)刻嚴(yán)?格要求自?己，兢兢?業(yè)業(yè)做好?本職工作?，積極認(rèn)?真的完成?好每一項(xiàng)?任務(wù)，嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?。2、?通過(guò)日常?工作積累?，發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)公司業(yè)?務(wù)，通過(guò)?多看、多?學(xué)、多練?來(lái)不斷提?高自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?3、積極?參加公司?組織的每?次學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)活動(dòng)?，更快提?高自己的?業(yè)務(wù)工作?能力和水?平?？?結(jié)下來(lái)，?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?，產(chǎn)生了?許多新問(wèn)?題，也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識(shí)?，新經(jīng)驗(yàn)?，是自己?在思想認(rèn)?識(shí)和工作?能力上有?了新的提?高和進(jìn)一?步的完善?，在新的?一年的工?作中，我?會(huì)繼續(xù)努?力工作，?為公司創(chuàng)?造更大的?效益盡一?份力。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?二）_?___月?，我加入?到了__?__保險(xiǎn)?公司，從?事我不曾?熟悉的_?___保?險(xiǎn)工作。?一年來(lái)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門(mén)外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險(xiǎn)咨詢服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無(wú)?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來(lái)的工?作情況總?結(jié)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門(mén)組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒(méi)有無(wú)故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門(mén)組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理好各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對(duì)性地?開(kāi)展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制?度一年?來(lái)，無(wú)論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級(jí)公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅(jiān)持?使用文明?用語(yǔ)，不?越權(quán)辦事?，不以權(quán)?謀私，沒(méi)?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點(diǎn)?，不參與?賭博等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門(mén)下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?一年來(lái)?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來(lái)晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門(mén)下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動(dòng)關(guān)心?本部門(mén)的?各項(xiàng)營(yíng)銷?工作和任?務(wù)，積極?營(yíng)銷__?__業(yè)務(wù)?等。一?年多來(lái)，?本人憑著?對(duì)保險(xiǎn)事?業(yè)的熱愛(ài)?，竭盡全?力來(lái)履行?自己的工?作和崗位?職責(zé)，努?力按上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求做好各?方面工作?，取得了?一定的成?績(jī)，也取?得領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?好評(píng)。