技術(shù)支持部門職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁技術(shù)支持?部門職責(zé)?1、配?合銷售人?員，提供?公司各學(xué)?科軟件產(chǎn)?品售前的?技術(shù)支持?;配合銷?售對客戶?進(jìn)行產(chǎn)品?軟件功能?演示講解?2、與?用戶交流?，為用戶?提供技術(shù)?方案的編?寫;配合?銷售完成?客戶需求?受理、整?理、撰寫?推薦解決?方案;?3、收集?、分析用?戶需求，?提供解決?方案，引?導(dǎo)客戶技?術(shù)和產(chǎn)品?選擇;?4、參與?公司其他?項目產(chǎn)品?的建設(shè)，?并為其提?供建議與?技術(shù)支持?;5、?組織各區(qū)?銷售人員?培訓(xùn);?6、客戶?現(xiàn)場產(chǎn)品?測試、安?裝、驗收?、維護(hù)、?故障排除?;7、?投標(biāo)技術(shù)?演示工作?;8、?收集、整?理相關(guān)技?術(shù)信息;?完成公司?安排的其?他工作;?9、樹?立公司的?專業(yè)形象?，保證公?司的名譽(yù)?不受到侵?害。技?術(shù)支持部?門職責(zé)（?二）1?.負(fù)責(zé)公?司代謝組?學(xué)技術(shù)服?務(wù)的售前?、售后技?術(shù)支持工?作;2?.配合銷?售人員完?成業(yè)務(wù)訂?單，及時?處理客戶?的咨詢、?培訓(xùn)、投?訴，解答?客戶問題?和技術(shù)交?流;3?.定期進(jìn)?行重點客?戶的維護(hù)?和跟蹤，?建立重點?客戶及產(chǎn)?品應(yīng)用檔?案，定期?反饋產(chǎn)品?應(yīng)用信息?;4.?收集和分?析產(chǎn)品最?新進(jìn)展、?市場需求?及競爭信?息;5?.參與相?關(guān)產(chǎn)品的?目錄、技?術(shù)資料及?網(wǎng)站信息?的編寫，?在線宣傳?、項目申?報等各類?技術(shù)文檔?撰寫工作?;6.?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部員工?的技術(shù)培?訓(xùn)。技?術(shù)支持部?門職責(zé)（?三）1?、客戶需?求收集、?確認(rèn)、引?導(dǎo);2?、清單配?置、設(shè)備?選型、報?價;3?、客戶技?術(shù)培訓(xùn)、?技術(shù)交流?、dem?o演示等?4、項?目招投標(biāo)?階段的技?術(shù)支持工?作，技術(shù)?標(biāo)編寫，?投標(biāo)方案?、技術(shù)應(yīng)?答、圖紙?等資料準(zhǔn)?備;5?、項目現(xiàn)?場勘察、?技術(shù)深化?，項目移?交等;?6、市場?分析、競?爭情報搜?集，搜集?市場上同?行公司的?資質(zhì)資信?息、產(chǎn)品?特性、銷?售定價、?項目案例?等信息;?7、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?相關(guān)工作?任務(wù);?技術(shù)支持?部門職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?公司FP?GA芯片?的技術(shù)支?持;2?、編寫F?PGA測?試用例;?3、負(fù)?責(zé)公司F?PGA相?關(guān)dem?o板調(diào)試?;4、?負(fù)責(zé)協(xié)助?客戶fp?ga實現(xiàn)?以及問題?分析解決?，客戶需?求功能定?制開發(fā);?5、配?合銷售人?員，為客?戶提供項?目、方案?的技術(shù)講?解、產(chǎn)品?演示;?6、幫助?或者為客?戶產(chǎn)品開?發(fā)、設(shè)計?、調(diào)試等?;7、?向技術(shù)部?門提供合?理化建