貴重物品保管制度樣本（3篇）

第7頁共7頁貴重物品?保管制度?樣本一?、目的：?重慶申?基索菲特?大酒店為?了保證住?店客人的?財(cái)產(chǎn)安全?，消除安?全隱患，?特制定賓?客貴重物?品保管制?度：二?、規(guī)范范?圍1.?所有酒店?的客房均?配備單獨(dú)?的保險(xiǎn)箱?，并狀態(tài)?性能完好?。2.?在酒店的?大堂設(shè)有?保險(xiǎn)箱室?，為住店?客人免費(fèi)?提供使用?。3.?在酒店客?人的登記?單上，有?該服務(wù)措?施的介紹?和說明。?4.嚴(yán)?格控制客?人開箱程?序，做到?準(zhǔn)確無誤?。5.?對于客人?寄存貴重?物品的信?息要嚴(yán)格?保密，確?保不外泄?。6.?如遇可疑?人員或情?況，將及?時聯(lián)系酒?店的保安?部門進(jìn)行?跟進(jìn)和處?理。三?、各部門?職責(zé)：?1.前臺?接待員為?住店客人?提供大堂?保險(xiǎn)箱服?務(wù)2.?客房服務(wù)?員負(fù)責(zé)檢?查客人房?間的保險(xiǎn)?箱的狀況?四、監(jiān)?督管理?前廳部經(jīng)?理責(zé)成前?廳部副經(jīng)?理，賓客?服務(wù)經(jīng)理?，前臺主?管，前臺?領(lǐng)班采取?層層匯報(bào)?，級級管?理的監(jiān)督?管理制度?。五、?培訓(xùn)1?.新員工?的培訓(xùn)?新入職的?相關(guān)員工?必須盡快?完成保險(xiǎn)?箱服務(wù)的?培訓(xùn)。?2.階段?性崗上培?訓(xùn)所有?相關(guān)員工?必須接受?定期的保?險(xiǎn)箱服務(wù)?的培訓(xùn)。?貴重物?品保管制?度樣本（?二）1?、酒店為?客人免費(fèi)?提供物品?寄存；?2、登記?時服務(wù)員?必須提示?所有入住?登記客人?：請問您?是否有貴?重物品需?要寄存；?3、客?人有貴重?物品的，?按照酒店?登記制度?，逐件、?逐物按顏?色、規(guī)格?和品名登?記造冊；?4、貴?重物品寄?存表上，?落實(shí)當(dāng)班?責(zé)任人和?客人簽字?確認(rèn)制度?；5、?對無物品?寄存的客?人，前臺?提示：請?保管好自?己的隨身?物品；?6、房間?內(nèi)有提示?。請保管?好隨身物?品，貴重?物品請寄?存前臺，?前臺電話?請按“總?臺”。?第一條為?了加強(qiáng)貴?重物品寄?存室的日?常管理，?確保賓客?物品寄?存的安全?和貴重物?品室的衛(wèi)?生質(zhì)量，?特制定本?規(guī)定。本?規(guī)定適用?于___?_酒店房?務(wù)部。?第二條職?責(zé)分工?（一）前?廳主管級?以上人員?負(fù)責(zé)對貴?重物品室?的管理進(jìn)?行抽查檢?查工作。?（二）?前廳領(lǐng)班?負(fù)責(zé)對貴?重物品室?的管理進(jìn)?行檢查?（三）總?臺員工負(fù)?責(zé)貴重物?品室物品?的擺放及?衛(wèi)生清理?工作。?第三條工?作程序、?標(biāo)準(zhǔn)及要?求（一?）貴重物?品室內(nèi)必?須保持干?凈、整潔?。（二?）貴重物?品寄存服?務(wù)只為本?酒店住店?客人免費(fèi)?提供。?（三）不?得寄存易?燃、易爆?、易腐蝕?的違禁品?、易碎物?品。（?四）本保?險(xiǎn)柜寄存?物品可包?括現(xiàn)金、?各種有價(jià)?證券、銀?行票據(jù)、?印章及其?他出納票?據(jù)等小件?貴重物品?。（五?）保險(xiǎn)柜?開啟由前?臺收銀員?與租用客?人共同開?啟。（?六）保險(xiǎn)?柜要配備?兩把鑰匙?，一把總?鑰匙放在?前臺收銀?處，一把?放在租用?客人處。?（七）?貴重物品?室除總臺?為客人寄?存物品及?管理人員?檢查外，?其他人員?一律不允?許私自進(jìn)?入。（?八）工作?人員在貴?重物品室?內(nèi)一律不?允許出現(xiàn)?大聲喧嘩?、打鬧現(xiàn)?象。（?九）禁止?將私人物?品帶入貴?重物品室?。（十?）貴重物?品寄存單?必須按規(guī)?定位置擺?放。（?十一）貴?重物品寄?存室的門?必須__?__小時?關(guān)閉，有?客人才會?開啟。?（十二）?貴重物品?寄存室必?須每天進(jìn)?行衛(wèi)生清?掃。（?十三）正?確填寫詳?細(xì)客人證?件的有效?信息及貴?重物品寄?存單。?（十四）?提醒客人?妥善保管?鑰匙，使?客人了解?鑰匙的重?要性。如?果保險(xiǎn)箱?鑰匙未能?在離店前?交回，需?交給酒店?人民幣_?___元?作換鎖之?用。（?十五）領(lǐng)?取物品時?，正確核?對客人鑰?匙號碼并?開啟。?第四條相?關(guān)處罰?工手冊》?作出相應(yīng)?的處理。?如果違反?上述規(guī)定?，所造成?的損失，?由當(dāng)事人?負(fù)責(zé)賠償?，并按照?《員貴?重物品保?管制度樣?本（三）?1、酒?店為客人?免費(fèi)提供?物品寄存?；2、?登記時服?務(wù)員必須?提示所有?入住登記?客人：請?問您是否?有貴重物?品需要寄?存；3?、客人有?貴重物品?的，按照?酒店登記?制度，逐?件、逐物?按顏色、?規(guī)格和品?名登記造?冊；4?、貴重物?品寄存表?上，落實(shí)?當(dāng)班責(zé)任?人和客人?簽字確認(rèn)?制度；?5、對無?物品寄存?的客人，?前臺提示?：請保管?好自己的?隨身物品?；6、?房間內(nèi)有?提示。請?保管好隨?身物品，?貴重物品?請寄存前?臺，前臺?電話請按?“總臺”?。第一?條為了加?強(qiáng)貴重物?品寄存室?的日常管?理，確保?賓客物?品寄存的?安全和貴?重物品室?的衛(wèi)生質(zhì)?量，特制?定本規(guī)定?。本規(guī)定?適用于_?___酒?店房務(wù)部?。第二?條職責(zé)分?工（一?）前廳主?管級以上?人員負(fù)責(zé)?對貴重物?品室的管?理進(jìn)行抽?查檢查工?作。（?二）前廳?領(lǐng)班負(fù)責(zé)?對貴重物?品室的管?理進(jìn)行檢?查（三?）總臺員?工負(fù)責(zé)貴?重物品室?物品的擺?放及衛(wèi)生?清理工作?。第三?條工作程?序、標(biāo)準(zhǔn)?及要求?（一）貴?重物品室?內(nèi)必須保?持干凈、?整潔。?（二）貴?重物品寄?存服務(wù)只?為本酒店?住店客人?免費(fèi)提供?。（三?）不得寄?存易燃、?____?、易腐蝕?的___?_、易碎?物品。?（四）本?保險(xiǎn)柜寄?存物品可?包括現(xiàn)金?、各種有?價(jià)證券、?銀行票據(jù)?、印章及?其他出納?票據(jù)等小?件貴重物?品。（?五）保險(xiǎn)?柜開啟由?前臺收銀?員與租用?客人共同?開啟。?（六）保?險(xiǎn)柜要配?備兩把鑰?匙，一把?總鑰匙放?在前臺收?銀處，一?把放在租?用客人處?。（七?）貴重物?品室除總?臺為客人?寄存物品?及管理人?員檢查外?，其他人?員一律不?允許私自?進(jìn)入。?（八）工?作人員在?貴重物品?室內(nèi)一律?不允許出?現(xiàn)大聲喧?嘩、打鬧?現(xiàn)象。?（九）禁?止將私人?物品帶入?貴重物品?室。（?十）貴重?物品寄存?單必須按?規(guī)定位置?擺放。?（十一）?貴重物品?寄存室的?門必須_?___小?時關(guān)閉，?有客人才?會開啟。?（十二?）貴重物?品寄存室?必須每天?進(jìn)行衛(wèi)生?清掃。?（十三）?正確填寫?詳細(xì)客人?證件的有?效信息及?貴重物品?寄存單。?（十四?）提醒客?人妥善保?管鑰匙，?使客人了?解鑰匙的?重要性。?如果保險(xiǎn)?箱鑰匙未?能在離店?前交回，?需交給酒?店人民幣?____?元作換鎖?之用。?（十五）?領(lǐng)取物品?時，正確?核對客人?鑰匙號碼?并開啟。?第四條?相關(guān)處罰?工手冊?》作出相?應(yīng)的處理?。如果違?反上述規(guī)?定，所造?成的損失?，由當(dāng)事?人負(fù)責(zé)賠?償，并按?照《員?賓客貴重?物品保管?一、目?的：_?___申?基索菲特?大酒店為?了保證住?店客人的?財(cái)產(chǎn)安全?，消除安?全隱患，?特制定賓?客貴重物?品保管制?度：二?、規(guī)范范?圍1.?所有酒店?的客房均?配備單獨(dú)?的保險(xiǎn)箱?，并狀態(tài)?性能完好?。2.?在酒店的?大堂設(shè)有?保險(xiǎn)箱室?，為住店?客人免費(fèi)?提供使用?。3.?在酒店客?人的登記?單上，有?該服務(wù)措?施的介紹?和說明。?4.嚴(yán)?格控制客?人開箱程?序，做到?準(zhǔn)確無誤?。5.?對于客人?寄存貴重?物品的信?息要嚴(yán)格?保密，確?保不外泄?。6.?如遇可疑?人員或情?況，將及?時聯(lián)系酒?店的保安?部門進(jìn)行?跟進(jìn)和處?理。三?、各部門?職責(zé)：?1.前臺?接待員為?住店客人?提供大堂?保險(xiǎn)箱服?務(wù)2.?客房服務(wù)?員負(fù)責(zé)檢?查客人房?間的保