管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識-管理環(huán)境

管理環(huán)境HOMECONTENTSSUMMARYIDEAFUTURE管理學(xué)基礎(chǔ)Constitution管理環(huán)境的構(gòu)成Character管理環(huán)境的特性Analysis管理環(huán)境的分析1審視環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會，回避威脅，調(diào)整因素管理環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境合作者政府顧客公眾3組織管理環(huán)境的特性4不確定性不確定性是指環(huán)境變動難以預(yù)先確知。由于環(huán)境變動可能是由多種因素共同作用的結(jié)果，或是無規(guī)律可循，或是組織成員的認(rèn)識能力有限，導(dǎo)致了環(huán)境變動的不確定性。管理環(huán)境的不確定性主要體現(xiàn)在市場需求的變化、社會價值觀的改變、人群的流動性、技術(shù)的創(chuàng)新、競爭對手策略的變動等方面。長期的、持續(xù)的、重大的外部環(huán)境變化將迫使組織進(jìn)行調(diào)整和革新。5不確定性復(fù)雜性復(fù)雜性是指組織的外部環(huán)境是由政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、文化等構(gòu)成的綜合體，各種變動相互交織，難以迅速辨明。組織所面臨的復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來，如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)數(shù)量、消費者類型、組織所在的區(qū)域以及組織所要處理的各種聯(lián)盟等，都會影響到管理人員決策的復(fù)雜性程度。管理環(huán)境的特性管理環(huán)境分析環(huán)境變化將給組織帶來哪些機遇和風(fēng)險，程度如何機遇和風(fēng)險主要表現(xiàn)為組織對外部環(huán)境中的某些因素的依賴程度、環(huán)境的不確定性程度和復(fù)雜程度管理環(huán)境的基本特征5對環(huán)境依賴性的分析6列出主要與之發(fā)生往來關(guān)系的外部組織，如A、B、C、D、E五個組織對受外部組織影響的各種因素進(jìn)行分等打分，賦值在1-10之間，如表1-1所示列出這些組織與本組織所發(fā)生的往來活動對本組織的生存及發(fā)展影響程度，進(jìn)行分等打分。對環(huán)境依賴性的分析8加權(quán)計算各個外部組織的影響得分比較各個組織得分的多少，分析是否符合實際，對于不符合實際的進(jìn)行一定的調(diào)整確定組織對各種外部組織的依賴程度對環(huán)境依賴性的分析7對環(huán)境依賴性的分析9組建一個環(huán)境評估小組，根據(jù)掌握的各種資料，對環(huán)境中的各種因素進(jìn)行分等定級打分，然后確定各種因素對組織生存與發(fā)展的影響，并且將這些影響進(jìn)行分類分等，對每一種類別和等級確定量化的分?jǐn)?shù)，然后計算每一種因素的得分，由此確定每一種因素對組織的影響，并且將所有的因素得分加總。從總體上估計環(huán)境變化給組織造成的影響是機遇大于風(fēng)險，還是風(fēng)險大于機遇ETPO環(huán)境的風(fēng)險與機遇描述法對機遇與風(fēng)險的分析10組建一個環(huán)境評估小組，根據(jù)掌握的各種資料，對環(huán)境中的各種因素進(jìn)行分等定級打分，然后確定各種因素對組織生存與發(fā)展的影響，并且將這些影響進(jìn)行分類分等，對每一種類別和等級確定量化的分?jǐn)?shù)，然后計算每一種因素的得分，由此確定