2績(jī)效考核管理辦法-

#績(jī)效考核管理辦法（試行）第一章總則第一條目的為不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，完善激勵(lì)制度,提高員工工作表現(xiàn)，完成企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行有效控制、改進(jìn)、考核和評(píng)估，客觀公正評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作業(yè)績(jī),肯定并體現(xiàn)員工的價(jià)值,把部門(mén)工作績(jī)效與個(gè)人利益相掛鉤，特制訂本績(jī)效評(píng)估管理辦法。第二條適用范圍一、本制度適用于公司所有部門(mén)和正式員工（含試用、見(jiàn)習(xí)以及外聘）.二、以下?tīng)顩r員工不納入績(jī)效評(píng)估的范圍：（一）因考核周期內(nèi)病假、產(chǎn)假、工傷等情況而工作時(shí)間不滿50%的員工;（二）考核期間已離職出廠的員工；（三）在考核周期內(nèi)，由于工作調(diào)整而造成不能進(jìn)行考核時(shí)，由前后兩個(gè)部門(mén)會(huì)同綜管部協(xié)商解決。第三條考核原則一、以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的原則對(duì)績(jī)效的考核將以完成初期的目標(biāo)任務(wù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)績(jī)效過(guò)程監(jiān)督和管理，最終實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；績(jī)效任務(wù)的完成情況將直接影響被考核人的績(jī)效考核成績(jī).二、公平、公開(kāi)、公正的原則通過(guò)崗位評(píng)估及職務(wù)分析確定公司對(duì)員工的期望與要求，制定出客觀的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。三、可行性與實(shí)用性的原則績(jī)效考核體系將針對(duì)各部門(mén)的具體情況設(shè)計(jì)，具有確實(shí)的可操作性，并對(duì)績(jī)效考核所需的人力、物力、時(shí)間都要為使用者的客觀條件所允許。四、共同發(fā)展的原則通過(guò)對(duì)績(jī)效考核過(guò)程的監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)員工的績(jī)效持續(xù)改進(jìn)、加薪和晉升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司年度戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏的目的。第四條術(shù)語(yǔ)定義一、績(jī)效：是指組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能.其中投入指的是人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源,產(chǎn)出指的是工作任務(wù)、工作目標(biāo)在數(shù)量與質(zhì)量方面的完成情況.二、績(jī)效考核：是指公司從上級(jí)的視角，對(duì)部門(mén)和員工在一定時(shí)期內(nèi)工作績(jī)效和行為等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)。（一）年度考核：主要內(nèi)容是部門(mén)的年度工作績(jī)效和《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的完成情況，以及管理者和員工本年度的工作績(jī)效和行為表現(xiàn).（二）月度考核：?jiǎn)T工月度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)完成情況,崗位職責(zé)履行情況，以及管理者和員工本月的工作績(jī)效和行為表現(xiàn)。三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：是推動(dòng)部門(mén)或員工戰(zhàn)略結(jié)果實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素.第二章具體業(yè)務(wù)操作第五條績(jī)效指標(biāo)確定方法一、公司在每年度末12月25日前,完成公司下一個(gè)年度的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、主要經(jīng)營(yíng)管理策略等規(guī)劃工作,并確定主要的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；二、各部門(mén)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃與目標(biāo)，分解并確定本部門(mén)的年度《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與相關(guān)單位溝通后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過(guò)后,組織《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽定工作；三、在考核周期內(nèi),如被考核部門(mén)或被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外部環(huán)境或者當(dāng)期工作重點(diǎn)發(fā)生重大變化,可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整,經(jīng)直接上級(jí)同意后，部門(mén)考核相關(guān)考核指標(biāo)調(diào)整報(bào)綜合管理部審核,審核通過(guò)后報(bào)總經(jīng)理審批；員工考核調(diào)整報(bào)綜合管理部確認(rèn)后備案;審核通過(guò)的結(jié)果作為當(dāng)期考核內(nèi)容。第六條考核程序一、個(gè)人年終考核（一）綜合管理部編制考核工作計(jì)劃；（二）自我總結(jié)與評(píng)估，管理者填寫(xiě)《中高層管理者述職報(bào)告》和《管理者績(jī)效考核表》,員工填寫(xiě)《員工績(jī)效考核表》和《行為考核表》；（三）數(shù)據(jù)收集與反饋；（四）上級(jí)評(píng)估并總結(jié)；（五）考核者向被考核者進(jìn)行績(jī)效反饋；（六）綜管部匯總并編制獎(jiǎng)懲意見(jiàn)/方案;（七）績(jī)效管理委員會(huì)審議/討論；（八）綜合管理部執(zhí)行結(jié)果管理。二、部門(mén)考核程序部門(mén)年終績(jī)效考核以年初簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)及每月提交的績(jī)效考核表指標(biāo)為基礎(chǔ),填寫(xiě)《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《部門(mén)績(jī)效考核表》。考核的種類實(shí)施周期績(jī)效計(jì)劃設(shè)定時(shí)間績(jī)效考核完成時(shí)間年度考核每年度考核周期開(kāi)始前7個(gè)工作日內(nèi)呈報(bào)，考核周期開(kāi)始前簽訂完成考核周期結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)完成，提交綜合管理部計(jì)算最終績(jī)效成績(jī)，上報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)進(jìn)行最終評(píng)議調(diào)整三、月度績(jī)效考核（一）月度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)參照公司薪酬表。（二）考核機(jī)構(gòu)公司組成考核小組，實(shí)行月度考核工作。考核小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理組成。公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)。（三）考核時(shí)間每月第一周的周六，對(duì)上月工作和績(jī)效進(jìn)行考核。（四）考核對(duì)象公司各部門(mén)員工（包括經(jīng)理與一般職員）.（五）考核依據(jù)員工月初根據(jù)部門(mén)及個(gè)人月度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，按照《員工月度績(jī)效考核表》，填寫(xiě)月度重點(diǎn)工作與日常工作的項(xiàng)目、任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重.（六）考核方式每月月末，按照《員工月度績(jī)效考核表》相關(guān)內(nèi)容的履行情況，先由被考核者自我評(píng)分，后由公司考核小組綜合打分，按照權(quán)重相加，即為被考核者當(dāng)月得分。其中自我評(píng)分權(quán)重為30%,考核小組權(quán)重為70%.（七）月度績(jī)效工資的計(jì)算：由實(shí)際得分乘以該崗位績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，得分不足60分的當(dāng)月無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金，重點(diǎn)工作沒(méi)有完成的當(dāng)月不得績(jī)效獎(jiǎng)金.第七條績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放前面談，部門(mén)經(jīng)理以上員工由總經(jīng)理談話，其他人員由主管副總談話.第八條申訴及處理一、申訴受理機(jī)構(gòu)績(jī)效考核小組是申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。綜管部是日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理.二、提交申訴被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議,可以采取書(shū)面形式向綜合管理部申訴，申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由.基層員工的申訴由綜合管理部經(jīng)理直接處理，中層管理人員的申訴由績(jī)效考核小組處理。三、申訴受理（一）綜合管理部接到一般員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理.（二）已受理的一般員工申訴事件，由綜合管理部經(jīng)理組織對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。（三）申訴處理答復(fù)：綜合管理部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；綜合管理部不能解決的申訴,應(yīng)及時(shí)上報(bào)績(jī)效考核小組處理,并將進(jìn)展情況告知申訴人?？?jī)效考核小組在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴人。績(jī)效考核委員會(huì)的處理結(jié)果是申訴處理的最終結(jié)果.第三章附則第九條本辦法自下發(fā)之日起正式生效，綜合管理部負(fù)有解釋權(quán)，并負(fù)責(zé)修訂完善。附件：1、中高層管理者述職報(bào)告2、管理者績(jī)效考核表3、員工績(jī)效考核表4、員工行為考核表5、目標(biāo)責(zé)任書(shū)6、部門(mén)績(jī)效考核表7、員工申述表8、績(jī)效面談?dòng)涗洷?、員工月度績(jī)效考核表附件1：中高層管理者述職報(bào)告河海新能源洛陽(yáng)有限公司中高層管理者述職報(bào)告述職者：部門(mén)：職務(wù)：填寫(xiě)時(shí)間：。您在本考核期內(nèi)主要的工作業(yè)績(jī)是什么？（內(nèi)容不少于三項(xiàng)）。您本考核周期內(nèi)主要的缺點(diǎn)或者失誤是什么？（內(nèi)容不少于三項(xiàng)）您在下個(gè)考核周期內(nèi)打算如何改進(jìn)工作？（要求概述不少于三項(xiàng)內(nèi)容）四。您如何評(píng)價(jià)本考核周期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)?您如何評(píng)價(jià)本考核周期內(nèi)您的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)才能?

河海新能源洛陽(yáng)有限公司管理者績(jī)效考核表部門(mén)職位考評(píng)期KPI指標(biāo)序號(hào)常規(guī)KPI當(dāng)期主要工成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)重達(dá)成情況考核

作/事項(xiàng)要求自我評(píng)價(jià)實(shí)際完成比率分?jǐn)?shù)序號(hào)重點(diǎn)KPI當(dāng)期主要工作/事項(xiàng)成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或要求權(quán)重達(dá)成甫考核分?jǐn)?shù)自我描述實(shí)際完成比率序號(hào)績(jī)效考核指標(biāo)當(dāng)期主要工作/事項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)描述權(quán)重達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)自我評(píng)價(jià)實(shí)際完成比率考評(píng)得分等級(jí)部門(mén)經(jīng)理直接上級(jí)綜合管理部考核目標(biāo)完成情況：分改進(jìn)目標(biāo)完成情況：分S：優(yōu)秀A：良好B：合格C：需要改進(jìn)D：不合格有關(guān)說(shuō)明附件3：?jiǎn)T工績(jī)效考核表河海新能源洛陽(yáng)有限公司員工績(jī)效考核表員工績(jī)效考核表姓名部門(mén)職位考評(píng)期工作任務(wù)序號(hào)日常工作工作任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)間、成本、質(zhì)量）權(quán)重達(dá)成情況自評(píng)達(dá)成情況評(píng)價(jià)被考評(píng)者評(píng)價(jià)得分考評(píng)者評(píng)價(jià)得分

序重點(diǎn)工作主要工作行動(dòng)計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重達(dá)成情況自評(píng)達(dá)成情況評(píng)價(jià)被考評(píng)者評(píng)價(jià)得分考評(píng)者評(píng)價(jià)得分其它日常工作完成情況自我總結(jié)：考評(píng)者者評(píng)語(yǔ)及下期工作期望考評(píng)得分考評(píng)等級(jí)：S：優(yōu)秀A：良好B：合格C：需要改進(jìn)D：不合格考評(píng)者簽名：被考評(píng)者簽名：附件4：?jiǎn)T工行為考核表考核項(xiàng)目（比重）優(yōu)異良好合格勉強(qiáng)較差①個(gè)人評(píng)價(jià)②同級(jí)評(píng)價(jià)③上級(jí)評(píng)級(jí)績(jī)效指數(shù)專業(yè)知識(shí)及判斷力（20%）知識(shí)、技能及思考判斷力極佳知識(shí)、技能及思考判斷力佳具所需知識(shí)、技能和思考判斷力知識(shí)技能和思考判斷力稍感不足知識(shí)技能和思考判斷力欠佳影響工作20?1615?1110?65~32?0

■創(chuàng)新能力（20%）積極謀求革新著有績(jī)效自動(dòng)提出改善成效良好能提出建議成效普通份內(nèi)工作少有改善滿足現(xiàn)狀不謀改進(jìn)20?1615?1110?65?32~0■協(xié)調(diào)合作（20%）能積極協(xié)調(diào)，樂(lè)于助人，人際關(guān)系極佳能順利協(xié)調(diào)，合群性佳，人緣亦佳協(xié)調(diào)合作，人際關(guān)系良好協(xié)調(diào)性差,不愿協(xié)助他人缺乏團(tuán)隊(duì)精神，與人易生磨擦20?1615~1110?65?32?0■服務(wù)精神（20%）充滿工作熱誠(chéng)，精益求精，務(wù)求完美主動(dòng)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推卸堅(jiān)守崗位偶爾不愿接受工作經(jīng)常對(duì)工作表示不滿20~1615?1110~65?32?020?1615?1110?65?32~0考核等級(jí)A等優(yōu)異（20?16）DD等未達(dá)要求（5?3）B等表現(xiàn)突出（15?11）DE等表現(xiàn)欠佳（2~0）C等符合要求（10?6）行為綜合評(píng)價(jià)說(shuō)明通常情況下員工的行為考核只由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)；特殊情況員工的行為考核也可采用上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)共同進(jìn)行360度的考核。附件5:目標(biāo)責(zé)任書(shū)（部門(mén)）河海新能源洛陽(yáng)有限公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)（部門(mén)）

河海新能源洛陽(yáng)有限公司部門(mén)績(jī)效考核表部門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)期KPI指標(biāo)序號(hào)常規(guī)KPI當(dāng)期主要工作/事項(xiàng)成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或要求權(quán)重達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)自我評(píng)價(jià)實(shí)際完成比率123456

姓名所屬部門(mén)職位被評(píng)估期間主評(píng)估人上級(jí)主管初評(píng)結(jié)束日期直接主管是否曾經(jīng)與你進(jìn)行過(guò)正式的績(jī)效交流是（）否（）申訴理由詳細(xì)描述申述人簽名：年月日填寫(xiě)日期：年月日接收日期:年月日附件7：績(jī)效評(píng)估申訴表

附件7：績(jī)效評(píng)估申訴表調(diào)查事實(shí)描述年月日主評(píng)人處理意見(jiàn)年月日仲裁意見(jiàn)年月附件8：績(jī)效面談?dòng)涗洷聿块T(mén)：面談雙方：面談具體時(shí)間：年月日時(shí)至?xí)r1、對(duì)員工在本評(píng)估期內(nèi)所完成的工作的全面回顧及客觀評(píng)價(jià)（含工作內(nèi)容、進(jìn)展與成效、不足與改進(jìn)意見(jiàn)、工作成果評(píng)價(jià)、未完成的工作內(nèi)容及原因分析等）2、員工在下一個(gè)評(píng)估期的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃/工作安排、工作內(nèi)容或上級(jí)期望（本部分可由員工先考慮，面談中再由雙方進(jìn)行修改確認(rèn)）3、為更好地完成本職工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，員工在下一階段需要努力和改善的績(jī)效，部門(mén)經(jīng)理的期望、建議、措施等4、員工對(duì)部門(mén)（公司）工作的意見(jiàn)/建議、不滿/抱怨、工作/生活/學(xué)習(xí)中的煩惱和困難、希望得到的幫助/支持/指導(dǎo)5、以上面談提綱中未涉及的其他面談內(nèi)容員工簽字（我同意面談內(nèi)容）：部門(mén)經(jīng)理