2023年物業(yè)小區(qū)防火的應(yīng)急預(yù)案

2023年物業(yè)小區(qū)防火的應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)防火的應(yīng)急預(yù)案1

依據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實際狀況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)平安，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散來賓，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失限制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)當(dāng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1.在行政中心范圍內(nèi)無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)覺火情，都有責(zé)任馬上向消防中控室報警。

2.在行政中心內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近運用輕巧滅火器進行自救滅火，愛護現(xiàn)場，將狀況報告保安部。如火情嚴峻要馬上按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119

3.電話報警時，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，語言清楚的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4.關(guān)閉火場旁邊的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。

二、火情確認：

1.中控室接到報警電話時要具體記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的準確位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的詳細位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它緣由。

(3)確認火情時應(yīng)留意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，假如正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時留意不要把身體正對開門處，視狀況進入。

(4)確認火情后，馬上將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1.火情確認后中控室值班員馬上(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。

2.安保隊長接到報警后馬上通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

四、各級人員行動：

1.行政中心物管中心主任接到報警后馬上趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2.非正常上班時間值班班長接到報警后馬上趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

3.安保部隊長接到報警后馬上趕往中控室，幫助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散打算，馬上趕往中控室組成滅火指揮部。

5.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的吩咐行動。

五、滅火戰(zhàn)術(shù)：

1.保安部消防主管趕到火場后馬上組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情

2.冷卻滅火法;義務(wù)消防隊員趕到火場后，馬上運用消火栓滅火，剛好清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5.抑制滅火法：運用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮依據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場狀況適時下達如下吩咐：

1.啟動消防泵、噴淋泵、協(xié)作火場滅火。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機，解除火場煙霧。

3.關(guān)閉中心空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4.切斷失火區(qū)域的'電力供應(yīng)，電梯降首層。

5.開啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6.吩咐工程部關(guān)閉自然氣總開關(guān)。

7.下達向119報警吩咐。

8.下達疏散吩咐。

七、組織疏散：

1.如現(xiàn)場滅火負責(zé)人認為火勢不能限制，指揮部馬上做出疏散確定。

2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶摯友們請留意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進行撲救，為了您的平安，請快速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危急，請按疏散指示方向走消防疏散通道，感謝您的合作。

3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，依據(jù)人員離開狀況，對其它樓層進行廣播疏散。

4.客務(wù)部接到疏散吩咐后馬上組織人員負責(zé)各樓層客戶的平安疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提示疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要剛好進行勸導(dǎo)，使其快速離開房間。

5.其他部門人員接到疏散吩咐后馬上進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

6.安保隊長接到疏散吩咐后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導(dǎo)消防車進場的打算工作。

八、后期處理：

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情解除吩咐后，安保部馬上做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，愛護火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)復(fù)原正常。

物業(yè)小區(qū)防火的應(yīng)急預(yù)案2

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿驚惶。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近采納滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)實行最快方式用對講機、電話或打碎旁邊的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場旁邊的門窗以防止火勢擴散，并馬上關(guān)閉旁邊的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場旁邊的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從平安通道撤離，同時告知疏散人員不要運用電梯逃命，以防停電被困

1.6切勿在火警現(xiàn)場旁邊高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)實行相應(yīng)措施，運用火警現(xiàn)場旁邊的消防設(shè)施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

2.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：A、起火地點;B、起火部位;C、燃燒物品;D、燃燒范圍;E、報警人姓名;F、報警人電話;

2.2向"119"報警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱;B、火場地址(包括路名、門牌號碼、旁邊標記物)C、火災(zāi)發(fā)生部位;D、燃燒物品;E、火勢狀況;F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;G、報警人姓名;H、報警人電話;

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)馬上趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1依據(jù)火勢狀況剛好制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令;

3.3.2依據(jù)火勢狀況剛好確定是否疏散人員;

3.3.3馬上集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

3.3.4在火勢難以限制時，應(yīng)剛好下達向"119"報警的指令;

3.3.5依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人限制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中心空調(diào)運行。

3.3.7依據(jù)火勢狀況確定是否采納部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;

3.3.8消防隊到達后，剛好向消防隊領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

4.人員的疏散和救援

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，緊急關(guān)頭以疏散、救援人員為主。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是愛護業(yè)主、訪客及自己的生命平安。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)支配人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路途上設(shè)立崗位進行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向平安區(qū)域疏散這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。

4.2人員的疏散以就近平安門、消防通道為主，也可以依據(jù)火場實際狀況，敏捷機動地引導(dǎo)人員疏散。

4.3仔細檢查起火區(qū)域及旁邊區(qū)域的各個單元

并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能平安撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的心情，并剛好清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散依次為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至平安區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)快速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)建有利條件。

5.3限制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，愛護從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

5.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，愛護好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調(diào)查組對起火緣由進行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的平安，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)快速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)復(fù)原至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，剛好更換、補充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡狀況和小區(qū)財產(chǎn)損失狀況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并依據(jù)實際狀況賜予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。

6.5環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，復(fù)原整齊，對因逃命或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑狀況，協(xié)作調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查。

物業(yè)小區(qū)防火的應(yīng)急預(yù)案3

一、目標：

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能剛好有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能剛好疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

二、組織機構(gòu)及職責(zé)：

1、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：依據(jù)實際狀況進行決策和指揮

（2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護部主管：

工作職責(zé)：依據(jù)總指揮的吩咐，負責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。

2、工作機構(gòu)及職責(zé)

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班班長

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

職責(zé)：負責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場狀況并依據(jù)指揮部吩咐，向公安消防部門報警

（2）疏散組

組長：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

職責(zé)：負責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到平安地帶

（3）引導(dǎo)組

組長：秩序維護部二班班長

成員：秩序維護員一名

職責(zé)：負責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

（4）警戒組

組長：當(dāng)班秩序維護部長

成員：秩序維護員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進行警戒，愛護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入

(5)醫(yī)療救援組

組長：環(huán)衛(wèi)班班長

成員：保潔員二名（負責(zé)包扎），秩序維護員二名（負責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負責(zé)傷員的救援及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

（6）后勤組

組長：前臺接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負責(zé)剛好供應(yīng)救援工作開展所需的物力

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤

職責(zé)：負責(zé)相關(guān)人員的剛好聯(lián)絡(luò)

（8）工程技術(shù)組

組長：修理員

職責(zé)：負責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救援工作須要）。

三、應(yīng)急處理

當(dāng)發(fā)生火情時，發(fā)覺者應(yīng)馬上向平安部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現(xiàn)場處置，并剛好向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，依據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)遵循肯定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅?。幌雀魯?，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)覺人員在剛好向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，平安人員到場后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能擴散時，平安部要馬上向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟