防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)（共6篇）

防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)（共6篇）篇：防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全2、組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。3、檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。4、檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。5、檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。6、檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。7、分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。8、負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查查處運(yùn)營(yíng)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗

10、確保每日現(xiàn)金安全，包括大鈔的提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行

第2篇：防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

門店防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、目的：規(guī)范門店防損課長(zhǎng)崗具體工作職責(zé)二、適用范圍：門店防損課長(zhǎng)培訓(xùn)范圍：門店防損課長(zhǎng)四、內(nèi)容：

1、協(xié)助防損經(jīng)理管理店面的損耗、安全等工作。2、定制內(nèi)外盜的管控方法與實(shí)施。3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)部門完成店面工作。4、監(jiān)督各部門執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定。5、員工工作情況、違紀(jì)情況的管理。6、總部下發(fā)的各種表格統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。7、完成總部防損部下達(dá)的工作任務(wù)。8、嚴(yán)格執(zhí)行考勤卡制度，不遲到、不早退，提前十分鐘到崗。9、在值勤期間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守、閑聊、大鬧、打瞌睡、看書、看報(bào)、干私活、喝酒、吸煙，保持良好的工作狀態(tài)。10、堅(jiān)持“預(yù)防為主，堵塞漏洞”方針，發(fā)現(xiàn)可疑情況、事故隱患，及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。11、在值勤中發(fā)現(xiàn)火警、治安和刑事案件，迅速報(bào)警，控制現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，并向總部防損部和店長(zhǎng)報(bào)告。12、消防、安全方面的管理。13、協(xié)助防損經(jīng)理知道防損部日常工作。14、遵守公司規(guī)章制度，服從分配，聽從指揮，完成總部防損部下達(dá)的工作任務(wù)。15、協(xié)助防損經(jīng)理與政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。第3篇：防損外保課長(zhǎng)崗位職責(zé)

防損外保課長(zhǎng)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：防損經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

1、保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全；

2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

3、對(duì)各個(gè)崗位的防損員工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核；

4、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，檢查消防管理規(guī)定的實(shí)施情況；

5、指導(dǎo)各聯(lián)營(yíng)商制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告防損經(jīng)理；

6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助維保部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)安全的檢查，包括生鮮的加工安全、員工的操作安全、商品的陳列安全等因素；

8、進(jìn)行賣場(chǎng)的消防安全教育培訓(xùn)和宣傳，減少員工、顧客工傷事故的發(fā)生；

9、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括生鮮加工、文件處理、倉(cāng)庫(kù)、盤點(diǎn)、出入口控制等，在系統(tǒng)報(bào)告的幫助下，查處營(yíng)運(yùn)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗；

10、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；

11、協(xié)助進(jìn)行年度盤點(diǎn)和周期盤點(diǎn)；

12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)安全小組工作，組織安全培訓(xùn)、安全教育、安全宣傳活動(dòng)的實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、評(píng)估和升遷等。二、工作內(nèi)容：

1、召開晨會(huì)，閱讀所有崗位的工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，工作成績(jī)，解決工作的問題；

2、安排所有人員的當(dāng)日崗位；3、巡視賣場(chǎng)，特別在開店前、打烊前后，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，包括賣場(chǎng)各個(gè)進(jìn)出口、廣場(chǎng)秩序、收銀區(qū)等，檢查有無異常情況；

4、確保每日賣場(chǎng)的現(xiàn)金安全，協(xié)助收銀課大鈔提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行；

5、防止偷竊，控制收貨區(qū)域和收銀區(qū)域，對(duì)有盜竊行為的內(nèi)部員工、導(dǎo)購(gòu)、供應(yīng)商、顧客依照公司的規(guī)章進(jìn)行處理；

6、解決各個(gè)出口的防盜報(bào)警門的報(bào)警，負(fù)責(zé)稽核口商品稽核；

7、閱讀本日的系統(tǒng)報(bào)告，重點(diǎn)是損耗報(bào)告、庫(kù)存更正報(bào)告，查找損耗的漏洞；

8、檢查試吃規(guī)定，檢查商品、設(shè)備的報(bào)廢是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

9、檢查操作區(qū)域的安全用電和清潔標(biāo)準(zhǔn)等；

10、檢查出入收貨區(qū)的商品、設(shè)備、垃圾等；

11、檢查員工安檢實(shí)施情況；

12、檢查整個(gè)賣場(chǎng)各個(gè)方面的消防、安全是否符合標(biāo)準(zhǔn)，消除隱患因素；

13、為顧客提供咨詢和服務(wù)；

14、協(xié)助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故；

15、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

16、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)交通，保證通道暢通；

17、收集、整理、保存賣場(chǎng)的消防檔案資料；

18、防止購(gòu)物車、購(gòu)物籃的丟失和損壞。1.要認(rèn)真執(zhí)行超市領(lǐng)導(dǎo)建立的各項(xiàng)制度以及防損規(guī)定;

2.要負(fù)責(zé)本課所管轄的范圍的所有安全以及與防損相關(guān)的事宜的檢查、取證和處理;3.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)包括要與公安、聯(lián)防和防損等單位和部門保持良好的關(guān)系，并要對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行咨詢和方案進(jìn)行審查;

4.要經(jīng)常巡查商場(chǎng)，以保商場(chǎng)的安全;

5.超市防損課長(zhǎng)要負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)安全防損防盜設(shè)施，要做到定期保養(yǎng)和檢驗(yàn);

6.要不定期的下派員工負(fù)責(zé)公司與銀行資金來往的安全;

7.防損課長(zhǎng)要經(jīng)常開展培訓(xùn)課程，主要是指導(dǎo)員工的相關(guān)防損知識(shí);8.要開展年度的部門軍事訓(xùn)練工作，并控制考勤、考核、培訓(xùn)組織和效果等;

9.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)開展組織本部門季節(jié)性的防損工作，比如：防水、防火以及防蟲等;

10.要積極組織課員的崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，并要不斷提高業(yè)務(wù)技能。第5篇：防損課長(zhǎng)責(zé)任狀

防損課長(zhǎng)責(zé)任狀

為認(rèn)真貫徹公司2013年為“提振信心、知責(zé)奮進(jìn)”的精神和總部強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化工作職能的三強(qiáng)指示精神，為把江西片區(qū)的防損工作上一個(gè)新的臺(tái)階，特簽訂如下責(zé)任狀：

一、防損課長(zhǎng)在防損部和各門店的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，積極主動(dòng)配合好各門店的多項(xiàng)工作。二、認(rèn)真抓好損耗和降低成本的管理工作，盡職盡責(zé)、千方百計(jì)，措施到位，把損耗降到最底限度，及時(shí)抓好損耗的分析。三、認(rèn)真抓好“三防”和“六不準(zhǔn)”工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法處理，及時(shí)了結(jié)，不準(zhǔn)拖，不準(zhǔn)牽牛。四、認(rèn)真抓好防損員的理論培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高防損員的素質(zhì)，做到會(huì)控、會(huì)管、會(huì)處理。不定期的對(duì)防損員進(jìn)行理論考試，同時(shí)要全方位進(jìn)行軍事化管理。五、抓好防損的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓形象，抓崗位責(zé)任制，抓一舉一動(dòng)的嚴(yán)格要求，做到工作上不分份內(nèi)份外，互相配合，一個(gè)拳頭出擊。六、夜勤工作是防損工作的一個(gè)重要部分，各課長(zhǎng)要關(guān)心夜勤值班情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，要制定個(gè)行之有效的措施來約束他們，并不定期的檢查他們的工作。七、每個(gè)月各課的防損工作情況要以書面的形式向防損部匯報(bào)。八、防損部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)要不折不扣的完成，重大問題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。以上責(zé)任狀一式兩份，防損部和各課長(zhǎng)各持一份。防損部簽字：年月日

課長(zhǎng)簽字：年月日

第6篇：防損崗位職責(zé)大商新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)

防損崗位職責(zé)

一、超市南門口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；1.早晨開店時(shí)配合客服人員做好迎賓工作；

2.正式開店后，南門外圍兩名防損負(fù)責(zé)收集購(gòu)物車(籃)；南門里面站兩名防損員及時(shí)處理突發(fā)事件，并在不忙的時(shí)候?qū)⑦^多的購(gòu)物車（籃）送至入口；

3.防損員禁止值班時(shí)在南門口抽煙；嬉戲打鬧；站姿不正；聚眾聊天；如需接打電話應(yīng)回避崗位區(qū)域；

4.超市內(nèi)部其余的防損崗位如需替崗，南門口里面的兩個(gè)站崗去一人替崗；

5.協(xié)助客服人員做好開柜，換購(gòu)贈(zèng)品及相關(guān)工作。6.嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，如有違反當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)的合理命令，將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款；記過；辭退的相關(guān)處罰；

二、顧客入口

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.提示顧客存包，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者進(jìn)入賣場(chǎng)。2.負(fù)責(zé)購(gòu)物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。4.帶有同類商品者請(qǐng)其存包。5.做好服務(wù)工作用語：“歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝”等。6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。7.觀察進(jìn)入賣場(chǎng)者，有可疑人物及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。8.制止顧客反方向出入。9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查從此口出來的商品，如贈(zèng)品之類（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、與單據(jù)是否相符，核對(duì)無誤后方可放行，同時(shí)并在單據(jù)簽上，時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）

11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。三、超市西門崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.勸阻顧客帶商品從此進(jìn)入賣場(chǎng)，并做好解釋工作；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場(chǎng)，就算顧客沒有買東西也不得從此口出賣場(chǎng)；

3.嚴(yán)格禁止賣場(chǎng)員工從此口上下班，發(fā)現(xiàn)違反者扣下當(dāng)事人工卡或記下專柜及姓名；四、超市二樓之上三樓檢票口崗

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；1.檢查顧客結(jié)賬的小票并核實(shí)是否與商品相符；

2.勸阻顧客不得逆行上下電梯；

3.如顧客上三樓，詢問顧客是否結(jié)賬。如顧客不想結(jié)賬，讓顧客把一樓二樓的商品暫時(shí)放在收銀臺(tái)處，顧客下樓后將其商品帶至一樓結(jié)賬。4.如顧客結(jié)過帳后上三樓之后又返回，將顧客已付過帳的商品放進(jìn)商場(chǎng)專用的防損袋內(nèi)拉好拉鏈，在拉鏈頭部位打上磁扣，并向顧客做好解釋工作。5.保持良好的站姿，不倚不靠，做好周邊衛(wèi)生工作。五、員工通道崗：

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。2.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。3.禁止員工私自涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。4.禁止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好外出登記。5.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。6.制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。7.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。8.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。9.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。10.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),中午交接班時(shí)間為：14：20分以前，下班員工必須走員工通道，并自覺打開隨身攜帶包裹，接受防損員檢查。對(duì)于不接受檢查者視情節(jié)輕重給于罰款（10元）、辭退，報(bào)給班長(zhǎng)或主管以上人員登記備案。11.員工通道崗位防損，在崗禁止處必須接打電話外，禁止玩手機(jī)；

六、二樓東入口崗

1.保持良好的站姿，做好服務(wù)用語；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場(chǎng)，并勸阻顧客不得帶商品進(jìn)入（尤其是與賣場(chǎng)相關(guān)的商品）3.遇特殊情況例如：顧客急著去洗手間但顧客又帶有商品，可讓顧客將其商品留下，從此口去洗手間；例二：如果碰到年齡較大，而又胡攪蠻纏的老人，且確定沒有購(gòu)買商品，可以從此口出；靈活運(yùn)用；

4.二樓東口收銀臺(tái)崗，崗位職責(zé)參照一樓檢票口崗位職責(zé)，如有特殊情況，呼叫當(dāng)班班長(zhǎng)；七、收貨區(qū)崗1.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨。2.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。員工上下班不得隨便出入收貨部。3.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。4.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。退（換）貨程序：核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。5.著裝整潔，熱情對(duì)待每一位供應(yīng)商。6.對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，不得擅自離開工作崗位。7.認(rèn)真監(jiān)督收貨程序是否符合商店規(guī)定，并進(jìn)行抽查，防止有不誠(chéng)實(shí)行為發(fā)生。對(duì)退換/維修的商品，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查登記并做好跟蹤工作，重要情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。收貨部報(bào)損程序：

1.檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。2.對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。3.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。4.嚴(yán)禁收貨部的防損員私下接受供應(yīng)商給予的商品及賄賂。5.除生鮮部門每日必報(bào)損的蔬菜之外，其余商品報(bào)損必須有防損部經(jīng)理簽字才能正常報(bào)損；八、檢票口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。2.核查顧客攜帶的商品與購(gòu)物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人?！辈⒆骱媒忉尮ぷ?，確定其夾帶商品外出時(shí)，將其帶離現(xiàn)場(chǎng)至防損辦公室，交于當(dāng)班班長(zhǎng)，主管或經(jīng)理。4.負(fù)責(zé)周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。6.禮貌用語：走好；慢走；歡迎下次光臨等；

九、防損員夜班崗崗位職責(zé)夜班崗防損員主要職責(zé)包括，賣場(chǎng)清場(chǎng)工作，確保商場(chǎng)內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài)，即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時(shí)刻保持警惕性，突發(fā)事件正確處理等。夜間商場(chǎng)巡查工作，每隔一段時(shí)間需要到商場(chǎng)巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場(chǎng)盜竊等。十、超市南門口，西門，百貨南門，東門崗位，除工作需要之外禁止聚堆聊天，違者第一次罰款10元，第二次20元，以此類推；

。賣場(chǎng)內(nèi)超市二樓，東進(jìn)口，二樓上三樓電梯檢票口及檢票口崗位保持良好站姿，不得倚靠磁門及欄桿，不得與其他員工或收銀員聊天，嬉戲打鬧，違者罰款20元；

。超市各個(gè)崗位，除