新員工導師制度

企業(yè)集團新員工導師制度PAGEPAGE7新員工導師管理制度目錄第一條目的 3第二條適用范圍 3第三條導師制實施方法 3第四條新員工職責 4第五條導師職責 4第六條導師任職資格 5第七條導師制度的組織管理 5第八條導師考核辦法 5第九條新員工考核辦法 6第十條導師獎金 6第十一條優(yōu)秀導師和優(yōu)秀新員工評選 6第十二條附則 7附件1：新員工和導師職責表 8附件2：新員工輔導計劃表 9附件3:新員工月度總結表 10附件4:新員工輔導培訓評估表 12附件5:新員工導師考核表 14第一條目的1、通過導師制度幫助新員工盡快融入JP集團的文化氛圍、熟悉工作環(huán)境、流程、產品、技術和業(yè)務，盡快順利接手工作、進入工作角色。2、增強核心骨干作為導師的榮譽感，提高導師組織管理能力，培養(yǎng)公司管理隊伍。第二條適用范圍集團全體員工。第三條導師制實施方法1、公司有新進員工時，由員工所在部門負責人（或資深員工），根據崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導師，報人力資源部。導師的選擇要遵循“貼近原則”，即導師與培養(yǎng)對象應盡量在一個單位，工作內容相近。2、人力資源部對導師任職資格進行確認，并指定人員對導師進行培訓，讓導師了解新員工導師制度的規(guī)定和工作方法。3、公司實行導師制主要采取“一帶一”的方式進行，對于導師因工作需要調動或出差超過一個月等實際情況。應由部門負責人再從本部門骨干中確定符合任職條件的員工作為新員工的導師，同樣需人力資源部確認。4、社招新員工到部門報到當日開始為期三個月的崗位輔導期。校園招聘的大學生為期六個月的崗位輔導期，在輔導期，導師根據崗位要求制定出針對性“新員工輔導計劃”，負責對新員工進行崗位培訓，掌握并及時反饋新員工的工作及學習進度和績效。根據新員工的實際工作表現及技能進行評估，作為是否讓新員工轉正或是否勝任崗位的依據之一。5、輔導期間前一個月內，如新員工對導師未盡導師之職，可向人力資源部提出申訴，公司HR調查屬實后，征求導師所在部門負責人意見后給予更換導師。6、輔導期滿后，由導師所在部門負責人及人力資源部對導師工作績效進行考核，將考核結果與導師獎金掛鉤，導師工作角色結束。第四條新員工職責1、虛心接受導師指導與管理，主動與導師溝通，匯報工作進展及學習心得，多向導師及老員工請教，盡快熟悉工作環(huán)境。2、積極參加公司組織的新員工培訓，認真學習培訓資料。3、輔導期間每滿一個月，新員工需填寫月度總結并提交給導師和直屬部門經理。第五條導師職責1、導師應熟悉新員工崗位職責，了解新員工崗位應具備的技能、經驗等方面要求。2、以身作則對新員工進行公司企業(yè)文化的引導，使新員工盡快融入公司。3、介紹部門的組織結構、崗位職責、工作流程、周邊同事以及其他應注意事項。4、對新員工進行工作方法、技能的指導提高其工作能力，解答遇到的問題。5、導師除了工作上的指導外，還應引導新員工嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。6、了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當地進行溝通交流，建設良好的工作氛圍。7、推動新員工導師制的運作，提出改進的方法和建議。8、與新員工認真溝通，了解其專業(yè)知識結構，根據本部門需要和新員工實際情況為其制定詳細的“新員工輔導計劃”，具體內容包括為新員工安排學習和工作的主要內容和進度，以及各個時段所要達到的目標，應注意盡量使新員工邊干邊學，工作量飽滿。9、掌握其工作及學習績效，聽取其工作匯報，每月不少于1次書面鑒定。10、對新員工工作質量、工作進度、工作業(yè)績部分負責。11、對新員工綜合素質是否適合崗位要求的評估部分負責，有權做出新員工在輔導期不適合崗位的建議。第六條導師任職資格同時具備以下條件的員工，有資格擔任導師：1、要求在公司工作主管級或者資深員工（包括主管）；2、認同公司企業(yè)文化理念，自覺體現在日常工作和言行中；3、精通崗位業(yè)務、工作技能，為骨干人員；4、為人正直公正、熱情，責任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力；5、有能力對新員工進行工作的指導、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應的工作任務。第七條導師制度的組織管理1、新員工導師制度是公司培訓體系的重要組成部分，人力資源部負責新員工導師的統(tǒng)一管理。2、人力資源部和部門共同負責導師的資格審核，在新員工輔導期結束組織對導師的考核評定。3、人力資源部負責導師制度相關文檔的收集、整理、存檔工作。4、人力資源部負責制定和不斷完善新員工導師制度，對導師工作進行抽查，推動新員工導師制度的深化。5、公司人力資源部根據各部門的需求，邀請一些優(yōu)秀的新員工導師參加討論、介紹經驗。6、公司和人力資源部把推行導師制度當作激勵骨干員工、提高管理水平的重要措施，并對優(yōu)秀導師進行獎勵。第八條導師考核辦法1、在輔導期滿后，由導師所在部門負責人和人力資源部對導師工作績效進行考核，各占考核總分的50%，導師考核得分為雙方考核成績之和。2、人力資源部在對導師業(yè)績進行評估時，應征詢被輔導員工的意見。3、對導師的評價結果，應用在以下方面：A、評選優(yōu)秀導師的依據；B、對擔任導師的員工進行績效考核、培訓、調級、晉升時作為鑒定依據之一。第九條新員工考核辦法1、輔導期結束后，人力資源部將組織新員工考核，考核分為理論（60%）與行為表現（40%）兩部分，理論考題由新員工所在部門提供、由人力資源部認可。行為表現綜合打分評價由新員工的導師和直屬部門經理進行。2、新員工的考核成績?yōu)槔碚撆c行業(yè)表現兩部分得分之和，總分高于70分（含）為合格?？偡值陀?0分為不合格，不能轉正。3、向人力資源部交回考核表時，要求附上書面的“新員工輔導計劃”。4、在新員工考核合格后，公司將根據新員工成績向員工導師發(fā)放獎金。5、對新員工的評價結果，應用在以下方面：A、評選優(yōu)秀新員工獎的依據。B、對新員工進行轉正、績效考核、培訓、調級、晉升時作為鑒定依據之一。第十條導師獎金1、為期六個月的輔導期，獎金額度為RMB1000元，為期三個月的輔導期獎金額度為RMB500元。2、根據對新員工的考核結果，向導師發(fā)放獎金：如新員工考核結果在90分以上，向導師發(fā)放全額獎金；如新員工考核結果在80分以上，向導師發(fā)放80%的獎金；如新員工考核結果在70分以上，向導師發(fā)放70%的獎金。如新員工考核結果在70分以下，無獎金。3、導師獎金一般在新員工三個月或六個月輔導期結束進行考核后的下一個月，隨工資發(fā)放。第十一條優(yōu)秀導師和優(yōu)秀新員工評選每年年終，將根據導師考核和新員工考核結果匯總排序，評選出優(yōu)秀導師一名和優(yōu)秀新員工一名報送公司人力資源部。第十二條附則本文件從下發(fā)之日生效，本文件解釋權在人力資源部。附：《新員工和導師職責表》《新員工輔導計劃表》《新員工月度總結表》《新員工輔導培訓評估表》《新員工導師考核表》

附件1：新員工和導師職責表新員工和導師職責表序號時間新員工導師1新員工進部門報到向導師介紹自已的情況：專業(yè)特長、工作經驗等。介紹部門的組織結構、工作現狀及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介紹相關注意事項。2新員工進部門一周內熟悉環(huán)境，盡快進入角色。與導師開放交流，配合導師制定自己的輔導期培養(yǎng)計劃。根據部門需要和新員工現實情況，制定《新員工輔導計劃表》，提交直屬部門經理及人力資源部。3輔導期間在導師指導下，學習相關業(yè)務知識和產品知識。安排好新員工學習和工作，指定學習書目與文檔、需參加的部門培訓等。輔導期間，如發(fā)覺自己的培養(yǎng)計劃有不適，可向導師提出討論以決定是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養(yǎng)效果，及時考慮是否需要調整培養(yǎng)計劃。每月底需提交《新員工月度總結表》，及時提交給導師和直屬部門經理。1、認真閱讀新員工月度總結，做一次正式溝通，指出其做工作的優(yōu)點和不足，幫助其進步。2、根據新員工的工作表現和試用情況進行考核。4考核（三個月或六個月輔導期結束后）對輔導期培訓/學習/工作情況進行認真回顧和總結，及時提交新員工輔導期培訓報告，參加考試。提供必要幫助，填寫相關表格?？荚嚭螅龊脺贤üぷ?。

附件2：新員工輔導計劃表新員工輔導計劃表□社招□應屆□內調總結區(qū)間：年月日至月日新員工部門輔導期崗位導師入職時間（以下欄目由導師在學員開始進部門輔導期一周內填寫，按月制定培養(yǎng)目標和具體措施）第一月培養(yǎng)目標具體培養(yǎng)措施第二月培養(yǎng)目標具體培養(yǎng)措施第三月培養(yǎng)目標具體培養(yǎng)措施擬制：審核：員工和導師充分交流后由導師擬制，新員工報到一周內完成，直屬部門經理審核。輔導期結束對新員工考核后，附上此表交人力資源部存檔。培養(yǎng)目標包括新員工經輔導期階段后應具備的心理素質、工作規(guī)范及業(yè)務能力等，培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：指定參考書目、工作內容、學習工作計劃、進度安排等。附件3:新員工月度總結表新員工月度總結表□社招□應屆□內調總結區(qū)間：年月日至月日姓名部門輔導期崗位導師入職日期培訓/學習/工作月度總結內容及成效：問題/困難及建議：新員工簽名：導師意見欄1、對新員工的培訓/學習/工作輔導期情況給出具體的指導和建議：導師簽名：

附件4:新員工輔導培訓評估表新員工輔導培訓評估表（一）□社招□應屆□內調總結區(qū)間：年月日至月日新員工姓名部門崗位導師姓名直屬部門經理入職日期個人填寫學習總結培訓內容及體會：工作描述工作任務及完成情況（工作量、完成情況、完成時間、創(chuàng)新及改進）：個人建議新員工輔導培訓評估表（二）考核項目評價標準考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差導師評分直屬部門經理評分輔導計劃執(zhí)行情況接受導師的工作指導，嚴格按照輔導計劃安排學習20-1716-1312-98-54-1學習能力接受能力快，迅速掌握培訓內容20-1716-1312-98-54-1適應能力對公司同事關系融洽，表現積極主動，認同公司文化，遵守公司規(guī)章制度20-1716-1312-98-54-1團隊精神熱情主動幫助其它員工，并在工作中團結協作。20-1716-1312-98-54-1創(chuàng)新能力經常性提出改善提案或合理化建議。20-1716-1312-98-54-1評語總計考核最終得分=（導師評分×60%+直屬部門經理評分×40%）/100注：此表用于新員工輔導期結束時填寫，及時交導師評價并和導師溝通。此表評估與理論考試綜合成績作為新員工是否合格以及年終評選優(yōu)秀新員工的依據之一。附件5:新員工導師考核表新員工導師考核表導師姓名部門考核人考核日期年月日考核項目評價標準考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差人力資源部評分直屬部門經理評分培養(yǎng)計劃制定及時制定培養(yǎng)計劃、使其內容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學習，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導與溝通主動與新員工進行交流、對其進行工作能力及工作方法、技能的指導20-1716-1312-98-54