2023年醫(yī)院項(xiàng)目發(fā)展建議書(shū)

2023年醫(yī)院項(xiàng)目發(fā)展建議書(shū)醫(yī)院項(xiàng)目發(fā)展建議書(shū)篇1

一、為提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，要求醫(yī)院上下開(kāi)展微笑服務(wù)訓(xùn)練，把最美最陽(yáng)光的微笑帶給醫(yī)患摯友。

微笑服務(wù)包括：微笑的`面孔、話語(yǔ)的甜蜜和溫馨、去除臟話、服務(wù)看法好，以患者為中心。有沖突時(shí)如何處理等。

二、醫(yī)院職工也須要“華蜜指數(shù)”

1、首先，管理層在理念上主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，不僅要以患者為中心，更要以職工為中心。

2、其次，“華蜜指數(shù)”的提升在于職工的合理訴求得到解決。

3、讓職工體會(huì)到當(dāng)家做主的感覺(jué)

4、為員工搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)發(fā)展亞專業(yè)，提升硬件設(shè)施，獎(jiǎng)金向臨床科室和風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜，在為他們供應(yīng)優(yōu)厚待遇和良好發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)，并與之確立科室年度發(fā)展目標(biāo)，獎(jiǎng)懲并舉，績(jī)效掛鉤。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，不斷完善制度，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、制定有關(guān)激勵(lì)措施，主動(dòng)培育引進(jìn)人才;

3、提高福利待遇，留住技術(shù)人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平;

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，改善服務(wù)看法;

5、充分發(fā)揮黨組織的作用，加大自身的宣揚(yáng)力度;

6、樹(shù)立典型，大力宣揚(yáng)好人好事;

7、向患者公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi)透亮度;

8、在病區(qū)多組織一些醫(yī)患溝通活動(dòng)，多與患者及家屬溝通，取得患者及家屬的理解和支持，和諧醫(yī)患關(guān)系;

9、多開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，有效杜絕“冷、生、硬”現(xiàn)象和醫(yī)療糾紛;

10、轉(zhuǎn)變思維，換位思索，真正樹(shù)立“服務(wù)”觀念，把患者作為顧客、上帝;

11、在為患者治療中，應(yīng)合理檢查、合理用藥，杜絕大處方;

12、加強(qiáng)醫(yī)療平安教化，提高醫(yī)療事故防范實(shí)力;

13、為不得滿意群眾健康需求，多增加一些先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;

14、每年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要多開(kāi)幾次，要不定期深化病區(qū)督查評(píng)議。

醫(yī)院項(xiàng)目發(fā)展建議書(shū)篇2

一、xx市醫(yī)改基本狀況。

嘉興現(xiàn)有戶籍人口340萬(wàn)，暫住人口180萬(wàn)，下轄2個(gè)區(qū)、5個(gè)市(縣)，平均每千人擁有醫(yī)生數(shù)2.06人(和我市大體相同)，每千人擁有醫(yī)院床位3.82張(我市4.66張)，全市現(xiàn)有4所市屬公立醫(yī)院，均為三級(jí)甲等。20xx年，列為省公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市后，先后制定了《xx市公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施看法》、《20xx年xx市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作支配》，以強(qiáng)化公益性、創(chuàng)立新機(jī)制為重點(diǎn)，從重大體制機(jī)制改革、服務(wù)體系建設(shè)、推行便民惠民措施、推動(dòng)信息化建設(shè)、開(kāi)展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)五個(gè)方面對(duì)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作進(jìn)行了總體支配和部署，在優(yōu)化資源配置、限制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)、改革醫(yī)院管理體制、探究財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制等方面加強(qiáng)自主探究，取得了主動(dòng)進(jìn)展。20xx年完成了5個(gè)市(縣)公立醫(yī)院改革;20xx年12月3日啟動(dòng)實(shí)施了以實(shí)行藥品零差率銷售、取消一般門(mén)診掛號(hào)費(fèi)、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、調(diào)整職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)政策等為主要內(nèi)容的市屬公立醫(yī)院改革，至此，嘉興全市完成了公立醫(yī)院改革任務(wù)。

二、xx市公立醫(yī)院改革的主要做法

(一)創(chuàng)新公立醫(yī)院管理服務(wù)機(jī)制

一是推行現(xiàn)代事業(yè)制度改革。取消了市屬公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的行政級(jí)別，全面實(shí)施醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。建立醫(yī)院決策、執(zhí)行、監(jiān)督等機(jī)構(gòu)。在醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)干部中，實(shí)行公開(kāi)選拔制度、任期制度、溝通制度，切實(shí)增加衛(wèi)生干部隊(duì)伍的朝氣與活力。

二是深化內(nèi)部管理制度改革。實(shí)行全員聘用、評(píng)聘分開(kāi)的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、一崗一薪的崗位管理制度。同時(shí)，建立起以崗位管理為基礎(chǔ)，以工作數(shù)量和工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以考核評(píng)價(jià)為手段的多元化的崗位安排激勵(lì)制度，做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬。建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績(jī)效考核體系。

三是探究建立質(zhì)量監(jiān)管體系。設(shè)立具有獨(dú)立法人資格的xx市醫(yī)療質(zhì)量管理限制中心，市衛(wèi)生局將醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的事務(wù)性職能托付該中心擔(dān)當(dāng)。建立了醫(yī)療費(fèi)用定期監(jiān)測(cè)和公示制度，落實(shí)醫(yī)藥費(fèi)用查詢制度。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。衛(wèi)生行政部門(mén)每季度向社會(huì)公布各醫(yī)院的相關(guān)均次費(fèi)用，并定期開(kāi)展行風(fēng)檢查和質(zhì)控檢查。

(二)有效限制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)

一是強(qiáng)化控費(fèi)政策措施。明確將限制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)作為改革的主要任務(wù)之一，并提出了開(kāi)展按病種限價(jià)付費(fèi)、激勵(lì)運(yùn)用廉價(jià)和甲類藥品以及中草藥、健全醫(yī)院內(nèi)部控費(fèi)機(jī)制等改革舉措。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用限制的通知》，以“均次費(fèi)用零增長(zhǎng)”為目標(biāo)，將醫(yī)院的門(mén)診均次費(fèi)用、每住院床日費(fèi)用、住院均次費(fèi)用、出院者平均住院天數(shù)、藥品占業(yè)務(wù)收入比例等限制指標(biāo)列入醫(yī)院年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

二是限制藥品、醫(yī)用耗材費(fèi)用。實(shí)行包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在內(nèi)的全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品集中招標(biāo)選購(gòu) 制度，并領(lǐng)先將藥品、醫(yī)用耗材等招標(biāo)選購(gòu) 納入市政府招投標(biāo)中心。同時(shí)，建立衛(wèi)生核算分中心，市屬醫(yī)院財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和主辦會(huì)計(jì)由衛(wèi)生核算分中心派駐，實(shí)行醫(yī)院運(yùn)行成本核算制度，并全面推行院務(wù)(事務(wù))公開(kāi)。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查?？刭M(fèi)成效逐步顯現(xiàn)，

(三)推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合

出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)資源縱向整合的看法》，以兩家三甲綜合性醫(yī)院為龍頭，以市本級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)，組建二大醫(yī)療技術(shù)支援聯(lián)合體。其主要內(nèi)容包括：①聯(lián)合體中的市級(jí)醫(yī)院精選骨干醫(yī)務(wù)人員派駐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu);②探究醫(yī)療技術(shù)資源整合中的執(zhí)業(yè)醫(yī)師定向多點(diǎn)執(zhí)業(yè);③聯(lián)合體內(nèi)實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)剛好向市屬醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人，市屬醫(yī)院開(kāi)通綠色通道快速接診;④聯(lián)合體中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的高端試驗(yàn)室檢查項(xiàng)目，可集中由市屬醫(yī)院統(tǒng)一檢驗(yàn)、檢測(cè)，須要進(jìn)行大型儀器設(shè)備檢查的也可與聯(lián)合體中的市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約。⑤加強(qiáng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，市本級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)全部進(jìn)入聯(lián)合體醫(yī)院的培訓(xùn)基地，由聯(lián)合體醫(yī)院擔(dān)當(dāng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)任務(wù);⑥激勵(lì)市級(jí)醫(yī)院退休醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)服務(wù);⑦市財(cái)政對(duì)醫(yī)療技術(shù)資源縱向整合賜予專項(xiàng)補(bǔ)助，派駐基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的市屬醫(yī)院人員，由市財(cái)政按每人每天100元的標(biāo)準(zhǔn)予以專項(xiàng)補(bǔ)助，同時(shí)由市財(cái)政賜予派出醫(yī)院每人每天50元的工作補(bǔ)助，對(duì)支援縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助為市級(jí)財(cái)政對(duì)市級(jí)醫(yī)院按每名派駐醫(yī)師每年5萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)賜予補(bǔ)助。

(四)探究建立財(cái)政衛(wèi)生補(bǔ)償機(jī)制

一是探究建立財(cái)政支持的“獎(jiǎng)、保、控”機(jī)制，對(duì)公立醫(yī)院運(yùn)用廉價(jià)藥物進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助和嘉獎(jiǎng)，20xx年年底前市級(jí)公立醫(yī)院甲類藥物運(yùn)用率達(dá)20%。

醫(yī)院改革調(diào)研報(bào)告醫(yī)院改革調(diào)研報(bào)告二是探究按預(yù)算撥款改革。明確各大醫(yī)院的功能定位，財(cái)政支持公立醫(yī)院改革由按項(xiàng)目、須要撥款逐步轉(zhuǎn)為按預(yù)算撥款。20xx年至20xx年，全市支配預(yù)算專項(xiàng)用于公立醫(yī)院改革達(dá)1億元。

(五)切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受

一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無(wú)節(jié)假日服務(wù)和午間門(mén)診，嚴(yán)格執(zhí)行專家門(mén)診停、替診制度;設(shè)立檢驗(yàn)項(xiàng)目自動(dòng)取單機(jī)，增加檢驗(yàn)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn);改進(jìn)住院病人檢查流程，錯(cuò)時(shí)檢查、彈性排班，有效解決住院病人b超、動(dòng)態(tài)心電圖等檢查排隊(duì)問(wèn)題。

二是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。各醫(yī)院以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、供應(yīng)規(guī)范分級(jí)護(hù)理為三大核心，推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”。

三是主動(dòng)推動(dòng)預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。各公立醫(yī)院對(duì)全部門(mén)診均實(shí)現(xiàn)預(yù)約。主動(dòng)探究與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，根據(jù)患者自愿、分級(jí)診治、資源共享、無(wú)縫式管理的原則建立起有效、嚴(yán)密、好用、暢通的上下轉(zhuǎn)診渠道，為病人供應(yīng)整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

四是主動(dòng)探究醫(yī)務(wù)社工服務(wù)模式。在市級(jí)醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)社工部，通過(guò)組織招募社會(huì)志愿者、病房探訪與心理輔導(dǎo)、組建病友互助小組、開(kāi)展社區(qū)健康教化等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院人本服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系。

(六)主動(dòng)推動(dòng)人才培育與信息化建設(shè)

推動(dòng)以區(qū)域?yàn)閱挝坏淖≡横t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)工作，全市17家市、縣級(jí)醫(yī)院已通過(guò)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的省級(jí)評(píng)審。主動(dòng)實(shí)施國(guó)家“3521工程”試點(diǎn)項(xiàng)目，探討制定《xx市國(guó)家醫(yī)改衛(wèi)生信息化建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，并結(jié)合政府“才智城市”建設(shè)開(kāi)展單項(xiàng)試點(diǎn)“才智健康”工作。目前，衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)已完成，市、縣兩級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)正在建設(shè)中，兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)正在完善。4所市屬醫(yī)院均開(kāi)展了無(wú)線查房的試點(diǎn)工作，運(yùn)用數(shù)字化手段，讓醫(yī)生有更多的時(shí)間來(lái)到患者床邊，成為真正的`“臨床醫(yī)生”;門(mén)診預(yù)約掛號(hào)、電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、門(mén)診病人后付費(fèi)等基于數(shù)字化信息平臺(tái)的服務(wù)流程改造正在實(shí)施。

三、對(duì)我市深化公立醫(yī)院改革的幾點(diǎn)啟示

(一)建立高效的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制。xx市公立醫(yī)院改革，是在市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)下，前期做了大量的調(diào)研才綻開(kāi)的。在當(dāng)前形勢(shì)下，建議我市成立公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)同志親自掛帥，分管負(fù)責(zé)同志詳細(xì)負(fù)責(zé)，制定工作安排，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，確保改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推動(dòng)。

(二)深化“管辦分別”改革。我們?cè)凇肮苻k分別”上在全國(guó)先行了一步，但近幾年在體制、機(jī)制上突破不多。嘉興公立醫(yī)院改革的一個(gè)重要改變就是取消了醫(yī)院的行政級(jí)別，對(duì)醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管體系進(jìn)行綜合配套改革。而且還將醫(yī)院院長(zhǎng)的任免權(quán)交給了市立醫(yī)療集團(tuán)。同時(shí)，設(shè)立第三方具有獨(dú)立法人資格的xx市醫(yī)療質(zhì)量管理限制中心，將醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的事務(wù)性職能托付該中心擔(dān)當(dāng)。建議我市進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域“管辦分別”改革，合理界定衛(wèi)生局和醫(yī)管中心職能，加快構(gòu)建醫(yī)管中心事業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。

(三)限制醫(yī)療費(fèi)用的不合理。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標(biāo)。嘉興公立醫(yī)院改革明確將限制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)作為改革的主要任務(wù)之一，以“均次費(fèi)用零增長(zhǎng)”為目標(biāo)，并提出了開(kāi)展按病種限價(jià)付費(fèi)，藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)選購(gòu) 制度，組建醫(yī)療技術(shù)支援聯(lián)合體等舉措，控費(fèi)成效逐步顯現(xiàn)。創(chuàng)新公立醫(yī)院績(jī)效考核機(jī)制。

(四)加大財(cái)政投入。加大對(duì)公立醫(yī)院投入。限制公立醫(yī)院新建項(xiàng)目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù)，加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在供應(yīng)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。政府負(fù)責(zé)公立醫(yī)院基本建設(shè)和大型設(shè)備購(gòu)置、重點(diǎn)?？瓢l(fā)展、政