講解員年終總結(jié)（18篇）

第講解員年終總結(jié)（18篇）

講解員年終總結(jié)（通用18篇）

講解員年終總結(jié)篇1

時(shí)間過(guò)的真快，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒(méi)有突出的成績(jī)也沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。過(guò)去一年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先說(shuō)說(shuō)我的重點(diǎn)工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺(jué)得每天的游客數(shù)都幾乎上萬(wàn)人次)就我個(gè)人的接待量來(lái)說(shuō)，也比之前增加將近一半還多。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對(duì)這么多的接待量，這樣一個(gè)基本的要求我覺(jué)得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說(shuō)不到三分之一的時(shí)間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種情況的時(shí)候我真的很難過(guò)，在想是不是自己講的不好，太無(wú)聊，太死板，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來(lái)我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來(lái)自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡(jiǎn)單的來(lái)感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì)，并且他們?cè)賮?lái)之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。我開(kāi)始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。后來(lái)我覺(jué)得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語(yǔ)欄目的錄制，雖然說(shuō)已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng)，整個(gè)錄制完成之后，我總覺(jué)得一定沒(méi)問(wèn)題，很成功，但是后來(lái)看了視頻之后才知道自己在講解過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。

在說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人，我都覺(jué)得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng)。在整個(gè)排練和演出過(guò)程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥(niǎo)先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)

會(huì)應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng)，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到。

總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神。

講解員年終總結(jié)范文篇三：

當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，__年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。

目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。

在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。

講解員年終總結(jié)篇2

時(shí)間過(guò)的真快，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒(méi)有突出的成績(jī)也沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。過(guò)去一年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先說(shuō)說(shuō)我的重點(diǎn)工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺(jué)得每天的游客數(shù)都幾乎上萬(wàn)人次)就我個(gè)人的接待量來(lái)說(shuō)，也比之前增加將近一半還多。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對(duì)這么多的接待量，這樣一個(gè)基本的要求我覺(jué)得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說(shuō)不到三分之一的時(shí)間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時(shí)候我真的很難過(guò)，在想是不是自己講的不好，太無(wú)聊，太死板，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來(lái)我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來(lái)自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡(jiǎn)單的來(lái)感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì)，并且他們?cè)賮?lái)之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。我開(kāi)始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的'疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。后來(lái)我覺(jué)得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語(yǔ)欄目的錄制，雖然說(shuō)已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng)，整個(gè)錄制完成之后，我總覺(jué)得一定沒(méi)問(wèn)題，很成功，但是后來(lái)看了視頻之后才知道自己在講解過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。

在說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人，我都覺(jué)得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng)。在整個(gè)排練和演出過(guò)程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥(niǎo)先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)

會(huì)應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng)，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到。

總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神。

講解員年終總結(jié)篇3

當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20__年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

講解員年終總結(jié)篇4

我們從事著傳播知識(shí)、傳播文明的工作，這是一份光榮的職業(yè)，而我們的工作，直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的生活，關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，而在這個(gè)工作崗位上，講解員的工作態(tài)度、工作技能和職業(yè)精神則顯的尤為重要。這是我參加工作的第__年，我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步。以前，我總是在自己的崗位上工作，不知道自己能做什么，總是覺(jué)得自己已工作了半年了，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，就想著要放棄，總是在別人的崗位上干，總希望能有所收獲，可是自己覺(jué)得自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，這是一份責(zé)任，也是一種使命。所以，我覺(jué)得在這樣的職業(yè)中，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提升自我，才能更好的為我們的事業(yè)服務(wù)。

在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，但這些都是理論知識(shí)，理論不是紙上談兵。而要真正的掌握所學(xué)知識(shí)，就要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)主要是我們?cè)诠ぷ鲘徫恢斜仨氄莆盏?，不僅要在工作中好好運(yùn)用，還要學(xué)到在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。所以我覺(jué)得在工作中要多學(xué)學(xué)多問(wèn)，多向書本學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)我可以做好這個(gè)工作，對(duì)以后工作的開(kāi)展起到很好的作用。

在這里我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，比如說(shuō)待人接物，待人接物，如何處理同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，如何與顧客打交道，如何與顧客溝通，這些我們?cè)诠ぷ髦卸嫉玫搅?，所以在工作后期，我們必須要注意的幾個(gè)方面：

首先，必須要注意服務(wù)的禮儀，而且要保持好自己的服務(wù)態(tài)度，這樣才能更好的.為顧客服務(wù)。

其次，必須要注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，服務(wù)的細(xì)節(jié)是一個(gè)必須具備的最基本的素質(zhì)。而且要注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)不僅僅是對(duì)顧客的服務(wù)，還包括對(duì)公司的服務(wù)。所以，我們一定要注意自己的言行，不能對(duì)顧客大聲大叫，要注意服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的技巧，這樣顧客才會(huì)有所回報(bào)，為公司樹(shù)立良好的形象。

最后，必須要做好禮儀服務(wù)，要注意禮儀的用詞，特別是服務(wù)行業(yè)的用詞。

在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的儀表，做到不佩戴不雅，不佩戴飾品，高跟鞋，跟其他學(xué)校有令不行，有禁不止。

講解員年終總結(jié)篇5

在20__年底我有幸成為城市規(guī)劃展示館的一名講解員，轉(zhuǎn)眼間短短的三個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

在上崗的第一個(gè)星期，單位給我們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芨娴慕榻B__市的城鄉(xiāng)發(fā)展。感謝單位讓我有了這個(gè)鍛煉自己、發(fā)揮自己的機(jī)會(huì)。不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面，都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高，而單位提供的舞臺(tái)，不僅讓我看到未來(lái)的廣闊前景，更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長(zhǎng)。不僅如此，在新的環(huán)境里還結(jié)識(shí)了新的同事，有了這些新同事的陪伴讓我在以后的工作中也有了很好的心情，給我的工作帶來(lái)了幫助，讓我信心倍增。大家之間互相的交流與學(xué)習(xí)，讓彼此共同的進(jìn)步有了穩(wěn)重而寬大的步伐。作為講解員我們是榮幸的，也是光榮的，因?yàn)槲覀冊(cè)诤艽蟪潭壬夏艿谝粫r(shí)間了解__市這三十年來(lái)的巨大變化，不僅如此，我們還將這些巨大的變化講述給所有來(lái)__市的客人，讓他們也切身體會(huì)到__市這三十年來(lái)的變化，體會(huì)到和諧社會(huì)，幸福__市的含義，這些到是作為我們__市人的驕傲。

試用期時(shí)間雖短，但是卻能反映一個(gè)人的真實(shí)能力，因此作為年輕一代的我們還有太多東西要學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我們將不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

講解員年終總結(jié)篇6

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)20__年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。

在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠(chéng)的您好，歡迎，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢?

游客來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國(guó)人性格外向、開(kāi)放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語(yǔ)言;英國(guó)人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn);對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了;而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié);在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。

在講解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。

一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情?？赡墚?dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。

另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。

比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的

游客通常對(duì)畫面都感覺(jué)比較生疏，所以在講解中要借助他們過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫?。特別是外國(guó)游客來(lái)到中國(guó)，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，他們就會(huì)易于理解，而且倍感親切。

例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時(shí)，就可以將它與他們?cè)?jīng)看過(guò)的大佛聯(lián)系起來(lái)，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對(duì)很多從蘭州沿河西走廊過(guò)來(lái)的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過(guò)的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對(duì)比介紹，使他們對(duì)中國(guó)的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私狻?/p>

許多歐美游客，對(duì)中國(guó)的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來(lái)幫助他們理解。在講解上還可利用國(guó)內(nèi)外游客對(duì)大人物的行蹤的好奇心理來(lái)吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都來(lái)此參觀、視察過(guò)。

這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺(jué)得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們?cè)谥v解中還可聯(lián)系一些與游客所在國(guó)家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來(lái)增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了中國(guó)人民與世界人民的友誼等等。

講解員年終總結(jié)篇7

時(shí)間過(guò)的真快，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒(méi)有突出的成績(jī)也沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。過(guò)去一年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先說(shuō)說(shuō)我的重點(diǎn)工作接待，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺(jué)得每天的游客數(shù)都幾乎上萬(wàn)人次)就我個(gè)人的接待量來(lái)說(shuō)，也比之前增加將近一半還多。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對(duì)這么多的接待量，這樣一個(gè)基本的要求我覺(jué)得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說(shuō)不到三分之一的時(shí)間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種情況的時(shí)候我真的很難過(guò)，在想是不是自己講的不好，太無(wú)聊，太死板，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來(lái)我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來(lái)自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡(jiǎn)單的來(lái)感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì)，并且他們?cè)賮?lái)之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。我開(kāi)始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。后來(lái)我覺(jué)得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語(yǔ)欄目的錄制，雖然說(shuō)已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng)，整個(gè)錄制完成之后，我總覺(jué)得一定沒(méi)問(wèn)題，很成功，但是后來(lái)看了視頻之后才知道自己在講解過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。

在說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人，我都覺(jué)得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng)。在整個(gè)排練和演出過(guò)程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥(niǎo)先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)

會(huì)應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng)，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到。

總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。

講解員年終總結(jié)篇8

游客通常對(duì)畫面都感覺(jué)比較生疏，所以在講解中要借助他們過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫?。特別是外國(guó)游客來(lái)到中國(guó)，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，他們就會(huì)易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時(shí)，就可以將它與他們?cè)?jīng)看過(guò)的大佛聯(lián)系起來(lái)，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對(duì)很多從蘭州沿河西走廊過(guò)來(lái)的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過(guò)的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對(duì)比介紹，使他們對(duì)中國(guó)的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私狻?/p>

許多歐美游客，對(duì)中國(guó)的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來(lái)幫助他們理解。在講解上還可利用國(guó)內(nèi)外游客對(duì)大人物的行蹤的好奇心理來(lái)吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都來(lái)此參觀、視察過(guò)。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺(jué)得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們?cè)谥v解中還可聯(lián)系一些與游客所在國(guó)家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來(lái)增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了中國(guó)人民與世界人民的友誼等等。

講解員年終總結(jié)篇9

我們隊(duì)員日常的值班情況也得到了博物館的表?yè)P(yáng)，特別是新隊(duì)員的熱情帶給參觀者很多知識(shí)與感動(dòng)。

20--年8月，我分隊(duì)隊(duì)員相約參觀《守護(hù)遺產(chǎn)愛(ài)我羊城——何世德捐贈(zèng)鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內(nèi)首個(gè)以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展。20--年10月，隊(duì)員報(bào)名參與“迎中秋賀國(guó)慶”親子同樂(lè)會(huì)，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過(guò)了一個(gè)有意義的國(guó)慶節(jié)。20--年5月，《千載家國(guó)情——廣州文物瑰寶》特展開(kāi)幕暨20--年廣州市“5·18”國(guó)際博物館日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在廣博舉行。隊(duì)員積極參與，在特別展覽講解、現(xiàn)場(chǎng)擺攤活動(dòng)以及后勤支援等方面貢獻(xiàn)自己的一份力。

除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會(huì)組織我們到市內(nèi)的其他博物館進(jìn)行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動(dòng)形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來(lái)的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。

在義務(wù)講解隊(duì)工作，認(rèn)識(shí)了富有管理能力的工作人員，見(jiàn)到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過(guò)去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會(huì)給予我們很多幫助，同時(shí)也會(huì)指出我們的不足，讓我們及時(shí)改正。他們是益友，會(huì)給我們一些小提示，讓我們學(xué)會(huì)靈活變通。

博物館是一個(gè)多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來(lái)自各地的游客在講解過(guò)程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷?lái)愉悅與知識(shí)。不同的背景、不同的語(yǔ)言、不同的經(jīng)歷，我們?cè)诠ぷ髦新龑W(xué)會(huì)與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，這是社會(huì)實(shí)踐中必不可少的一項(xiàng)能力。

兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點(diǎn)小遺憾：除了新隊(duì)員的見(jiàn)面會(huì)，我們小分隊(duì)，乃至整個(gè)人文講解隊(duì)的聚會(huì)都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對(duì)面地交流一下各自的心得。

希望人文講解隊(duì)在將來(lái)的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，一切順利!

講解員年終總結(jié)篇10

博物館講解員的工作是我從事博物館文化講解員工作中的第一份工作，是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要工作崗位。在以后的工作中，我會(huì)努力做好自己本職工作，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力的鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的觀念，積累更多的文獻(xiàn)資料，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的幫助，以及同事們的支持和關(guān)懷，更好的為服務(wù)，為我國(guó)的文化事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我__年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

在文件收發(fā)工作中，本人能熟練的運(yùn)用文件閱讀和傳閱的方式進(jìn)行文件處理，閱讀和傳閱的資料做到了及時(shí)有效，及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞給各科室;同時(shí)能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能提出自己不懂的問(wèn)題，及時(shí)和有經(jīng)驗(yàn)的同事溝通解決，做好領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)臨時(shí)指派的工作，能把工作做好。

在文件收發(fā)上做到了及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格按上下班時(shí)間，不遲到、不早退，不拖延時(shí)間，按要求完成任務(wù)，保證了文件的傳閱速度和傳遞質(zhì)量，做好文件的整理、歸檔工作。

二、認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作

1.積極與各科室協(xié)調(diào)配合，完成了文件的'上傳下達(dá)工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了文件的傳閱工作，對(duì)上級(jí)和本院領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作，及時(shí)將上級(jí)的要求傳達(dá)到各科室，并做好了上傳下達(dá)工作。

2.完成了領(lǐng)導(dǎo)及各科室的各項(xiàng)報(bào)告、通知、通報(bào)，并及時(shí)發(fā)放到各科室進(jìn)行宣傳。

3.認(rèn)真做好科室文件的打印、復(fù)印、傳遞和分發(fā)工作。及時(shí)、準(zhǔn)確的把文件送達(dá)各科室，做好各部門和科長(zhǎng)文件的收發(fā)工作。

4.完成了文件的復(fù)印工作并及時(shí)把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件打印出來(lái)，做到分發(fā)清楚。

5.完成了上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，如院務(wù)會(huì)會(huì)議通知、院務(wù)會(huì)會(huì)議通知等。

三、不足之處

6.在文件收發(fā)上雖然我們做了不懈的努力，但是還是存在著不少問(wèn)題。

7.對(duì)于我們這些年輕人來(lái)說(shuō)，文件的整理、傳遞、送達(dá)方面存在著一定的問(wèn)題。有的時(shí)候還是沒(méi)有把這些問(wèn)題落到實(shí)處。

8.沒(méi)有做好文印工作。我們的文印工作雖然取得了一定的成效，但是我們的文印工作還是有很多問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決。這就要求我們今后要加強(qiáng)對(duì)文印工作的管理。

9.我們自身的素質(zhì)還有待改進(jìn)，要不斷提高，在服務(wù)的意識(shí)和觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，對(duì)一些文字方面的技能的熟練掌握還不夠。

四、下一步工作安排

10.繼續(xù)加強(qiáng)文字方面的訓(xùn)練，提高文字表達(dá)能力。

11.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)文件、通知等方面的知識(shí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同上同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及一切部門的溝通，把寫作上水平、上臺(tái)階，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

12.進(jìn)一步完善自身的素養(yǎng)，加強(qiáng)文字功底，提高辦事的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

13.提高執(zhí)行力，保證領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、領(lǐng)導(dǎo)滿意，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。

14.加強(qiáng)與科室各位科長(zhǎng)的工作配合，要把工作做實(shí)、做細(xì)，提高辦事效率，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)工作的支持與合作。

15.嚴(yán)格要求自己的一言一行。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。以上是本人在今年的工作總結(jié)。

講解員年終總結(jié)篇11

講解員這份工作是我第一次參加，我的感悟就是要做一名合格的講解員，我一直都是很喜歡這份工作，我一直在想這個(gè)事情，也一直都在想著怎樣去做好這份工作，也在不斷的實(shí)踐中慢慢的體會(huì)到了這個(gè)工作，我也一直都在努力的提高自己能力。

講解員這份工作是我第一次在講解員的崗位上工作，我一直都是非常喜歡這份工作，我也在努力的學(xué)習(xí)著這些知識(shí)，在講解員這份工作中，一直都在努力的學(xué)習(xí)著這些知識(shí)，我知道自己是需要去學(xué)習(xí)的'，在講解員這份工作的時(shí)候，我是一直都是非常努力的，在這個(gè)崗位上面一直都感覺(jué)很有動(dòng)力的，講解員這份工作給我?guī)?lái)的感覺(jué)非常好，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，我也一直都在努力的提高自己的能力，在講解員這份工作上面，也是讓我非常的感激這一點(diǎn)，我也一直都在想著怎樣去提高自己能力，這是我的一個(gè)目的，我也會(huì)努力的去把這份工作給做好。

講解員這份工作不僅僅是我自己的事情，其實(shí)我也是非常的喜歡這份工作的，我一直都在想著怎么樣去提高自己能力，我也是對(duì)自己非常有信心的，在這一點(diǎn)上面，我一直都是比較喜歡這份工作的，我也一直都在努力的提高自己能力，我也一直都在想著怎么去提高自己能力，在講解員這份工作上面，我也是感覺(jué)有一些壓力，但是我都在一點(diǎn)點(diǎn)的去做，在這里我也總結(jié)了一下：

一、個(gè)人能力

我也一直都是比較的用心的，我也都一直都非常的認(rèn)真，在講解員這份工作的時(shí)候我非常的用心，我覺(jué)得自己這段時(shí)間的工作我是可以接觸很多事情的，我是在努力的讓自己保持好的，在一些時(shí)間上面，我也是有一段時(shí)間的提高，我也一直都是非常的喜歡這份工作，我知道自己能力是非常多的，我也一定能夠在這份工作上面做得更好，我也一直都在思考這個(gè)事情，我也一直都是非常喜歡這份工作，這個(gè)工作也是讓我非常的充實(shí)，我一直都在想著怎么去實(shí)現(xiàn)這些，我也一直都在想著怎樣去做好這份工作，這一點(diǎn)是我的責(zé)任，我也在不斷的提高著自己能力，這一點(diǎn)是一定的，我也會(huì)堅(jiān)持下去。

二、個(gè)人不足

講解員年終總結(jié)篇12

在這短短一周的講解過(guò)程中，我受益匪淺。我深受鼓舞，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這次講解，既拓展了自己的知識(shí)面，還提高了自己的講解能力、組織能力，以及與人交際的能力，使我受益匪淺。

首先，通過(guò)講解員的講解，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到，講解要實(shí)際，要講求實(shí)際，要力求實(shí)效。要以情動(dòng)人，以理服人，要注重吸引和培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生在聽(tīng)和講中受到感染，在聽(tīng)中思、想中悟、做中學(xué)。

第二，講解員的基本素質(zhì)，就是要有良好的素質(zhì)，要有扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的人際溝通技巧以及處理人際關(guān)系的能力，要有良好的人際交往能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，要有嚴(yán)密的邏輯思維能力和較強(qiáng)的邏輯處理能力，要有敏銳的觀察能力和豐富的想象力。

第三，講解要具有針對(duì)性和實(shí)效性。要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際能力，有的放矢地選材、組合教材，力求通過(guò)學(xué)生的具體實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)識(shí)、理解和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。要以情感的真摯、感人，通過(guò)自己的語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

第四，提高講解速度和準(zhǔn)確性，講解的關(guān)鍵是把握重點(diǎn)、講究方法，切忌簡(jiǎn)單、機(jī)械、機(jī)械。要針對(duì)不同的內(nèi)容，因材施講。

講解是講解的靈魂，不是講解，就能取得良好教學(xué)效果的重要保證。講解要力求實(shí)、準(zhǔn)、生動(dòng)、形象。不僅要注重對(duì)概念、公式、定理的理解、記憶，更要注重對(duì)一些典型的案例、分析，以激發(fā)學(xué)生探究新知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。要根據(jù)自己班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)。

我認(rèn)為要提高講解質(zhì)量，首先要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生真正成為聽(tīng)的主人，要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地使用教材。其次，我認(rèn)為講解要面向全體，講課要有層次性。對(duì)不同性格的學(xué)生要采用不同的講解方法。對(duì)于一些概念比較抽象的內(nèi)容，要讓他們通過(guò)自己的理解掌握，使他們明確其本質(zhì)。第三，講解要針對(duì)不同的內(nèi)容進(jìn)行不同的講解，要采用不同的講解方法。對(duì)于概念較抽象的內(nèi)容，要讓他們通過(guò)自己的理解掌握它。

講解不是讓所有學(xué)生都聽(tīng)懂，更不是讓每個(gè)學(xué)生看起來(lái)似懂非懂，而是要讓他們明白這堂課上得怎樣，將理論與實(shí)際相結(jié)合。

講解既要注重基礎(chǔ)性知識(shí)，也要加強(qiáng)實(shí)際操作能力和演示操作的示范作用。教師只有通過(guò)知識(shí)的傳授與能力的培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出學(xué)生真正的能力。講解要有針對(duì)性和實(shí)效性，要因人而宜，因課而宜。在講解時(shí)要講究層次性。不同的知識(shí)點(diǎn)，要因人而宜，不同的知識(shí)點(diǎn)也要因材施講。這樣才能使每個(gè)學(xué)生在課堂上都能得到良好的學(xué)習(xí)效果。

講解是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言教學(xué)的'有效途徑，在講解過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)精神飽滿，情感激發(fā)，努力營(yíng)造一個(gè)、和諧的課堂氣氛，以激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣。

第五，講解要有目的性。語(yǔ)言學(xué)知識(shí)是聽(tīng)的基礎(chǔ)，但是語(yǔ)言學(xué)習(xí)是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的核心。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，一定要有明確的目的性，這樣才不容易出現(xiàn)“走馬觀花”的局面。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)聽(tīng)，會(huì)讀，會(huì)用。在聽(tīng)和說(shuō)的過(guò)程中，教師一定要注意學(xué)生的語(yǔ)言變化。教師在教學(xué)活動(dòng)中要善于運(yùn)用語(yǔ)言的激勵(lì)功能，讓學(xué)生體會(huì)到，只有學(xué)生的自信心，學(xué)習(xí)的積極性才能提高。

講解員年終總結(jié)篇13

從我到四川博物院擔(dān)任講解員志愿者以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年了?；厥走@段日子，真是經(jīng)歷了不少令人難忘的事情：選拔賽、第一次講解……

我怎么也不會(huì)忘記那天的選拔賽。那天，我懷著忐忑不安的心情跟著媽媽來(lái)到四川博物院，當(dāng)時(shí)的一樓大廳已經(jīng)是人山人海?？粗枧_(tái)上一位又一位小朋友被評(píng)委請(qǐng)了下來(lái)，我的心里無(wú)比緊張，問(wèn)媽媽：媽媽，要不我們回去吧?媽媽回答：別緊張，要相信自己。眼看馬上要輪到我了，我越發(fā)地害怕，小聲地說(shuō)：媽媽，要不我們撤了?媽媽終于忍不住發(fā)火了：可以啊，不過(guò)今后你可別再參加其他類似的活動(dòng)了。沒(méi)辦法，我只好等待…

終于輪到我上場(chǎng)了。一踏上舞臺(tái)，剛才的緊張蕩然無(wú)存，我流利地背著我早已準(zhǔn)備好了的應(yīng)聘詞，百忙中偷看了一眼評(píng)委老師的臉色，哇!評(píng)委老師竟在微笑。一下子，我又輕松了許多…接下來(lái)就是漫長(zhǎng)的等待，過(guò)了幾個(gè)星期，媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興，慶幸自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有放棄，相信自己，堅(jiān)持到底。這句話肯定沒(méi)錯(cuò)的!

我更忘不了第一次進(jìn)行的講解。那天，我先去豆豆老師處報(bào)到，然后走向了民族文化展廳。一進(jìn)去，我看見(jiàn)了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解，剛剛鼓足了勇氣向他們走去，可是他們卻轉(zhuǎn)身走了。我只好抱著遺憾的心情繼續(xù)等待第二批游客。只見(jiàn)一對(duì)老夫婦走來(lái)，我咬咬牙，壯壯膽，走了過(guò)去，小聲問(wèn)：爺爺奶奶，你們好，請(qǐng)問(wèn)你們需要講解嗎?當(dāng)然，需要!兩位老人微笑著說(shuō)。剛開(kāi)始，聽(tīng)我講解的人只有他們兩人，但講著講著觀眾就有十幾個(gè)了呢!我想一定是我講解得好吧。講完后，我感到無(wú)比的自豪，因?yàn)槲也粌H邁出了講解的第一步，還向大家傳播了四川少數(shù)民族的知識(shí)，介紹了四川豐富燦爛的少數(shù)民族文化，成就感真不小!

通過(guò)半年的講解員志愿者工作，我收獲了許多：如何講解、如何與人交流、如何和團(tuán)隊(duì)成員合作…讓我從一個(gè)膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂(lè)與自豪。但我還有不少不足：講解時(shí)語(yǔ)速太快、工作中有時(shí)會(huì)偷點(diǎn)懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點(diǎn)，做得更好。

講解員年終總結(jié)篇14

在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結(jié)束了?；氐郊抑?，我就對(duì)大學(xué)生活充滿了期待與向往，在這里我感覺(jué)到了家的和自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理。

我們來(lái)參觀的是博物館。在這里有一個(gè)小型展館，它坐落于古城南北，是一個(gè)歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個(gè)展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個(gè)展館的每個(gè)角落都有它的獨(dú)特的'風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動(dòng)人。

參觀博物館的同時(shí)，我還參觀了許多有趣的動(dòng)物。比如：“大象頭兒長(zhǎng)”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印?、“小烏鴉的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)念^兒長(zhǎng)”。這里有許許多多的小動(dòng)物，它們都有它們的特點(diǎn)，比如：“烏龜?shù)谋亲娱L(zhǎng)”。還有“烏龜?shù)念^兒長(zhǎng)”、“烏龜?shù)难例X長(zhǎng)”。還有很多動(dòng)物都有它們的特點(diǎn)，像“小熊的鼻子長(zhǎng)”、“烏龜?shù)淖靸洪L(zhǎng)”。我們還參觀了許多的動(dòng)物館，比如動(dòng)物館的館長(zhǎng)，這里有許許多多的動(dòng)物館。

我覺(jué)得我們的博物館應(yīng)該還有很多我們沒(méi)有學(xué)會(huì)去學(xué)的，比如：“烏龜?shù)念^兒長(zhǎng)”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認(rèn)真學(xué)好這些知識(shí)，并且還要不恥下問(wèn)，認(rèn)真的對(duì)待這些知識(shí)。同時(shí)也要多動(dòng)腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。

這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我在博物館里感到了許多知識(shí)。

講解員年終總結(jié)篇15

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。

在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來(lái)，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠(chéng)的“您好，歡迎”，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢?

游客來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國(guó)人性格外向、開(kāi)放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語(yǔ)言;英國(guó)人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn);對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。

我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了;而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié);在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。

在講解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情?？赡墚?dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。

另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅盤佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的……

游客通常對(duì)畫面都感覺(jué)比較生疏，所以在講解中要借助他們過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫?。特別是外國(guó)游客來(lái)到中國(guó)，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，他們就會(huì)易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時(shí)，就可以將它與他們?cè)?jīng)看過(guò)的大佛聯(lián)系起來(lái)，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對(duì)很多從蘭州沿河西走廊過(guò)來(lái)的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過(guò)的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對(duì)比介紹，使他們對(duì)中國(guó)的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私?。許多歐美游客，對(duì)中國(guó)的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來(lái)幫助他們理解。在講解上還可利用國(guó)內(nèi)外游客對(duì)大人物的行蹤的好奇心理來(lái)吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都來(lái)此參觀、視察過(guò)。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺(jué)得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們?cè)谥v解中還可聯(lián)系一些與游客所在國(guó)家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來(lái)增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了中國(guó)人民與世界人民的友誼等等。

講解員年終總結(jié)篇16

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。下面就寫下我的工作總結(jié)。

在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠(chéng)的您好，歡迎，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢?

在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情?？赡墚?dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。

另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅盤佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的……

講解員年終總結(jié)篇17

當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20__年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的`優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

講解員的個(gè)人年度總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在（改成講解員崗位所在的單位）講解員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好講解員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在講解員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的講解員所有工作任務(wù)，履行好（改成講解員崗位所在的單位）講解員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在（改成講解員崗位所在的單位）講解員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成講解員崗位所在的單位）講解員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在講解員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在（改成講解員崗位所在的單位）講解員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡