(水果籃子)小組服務(wù)評(píng)估總結(jié)報(bào)告

1/1(水果籃子)小組服務(wù)評(píng)估總結(jié)報(bào)告小組服務(wù)評(píng)估總結(jié)報(bào)告

一、背景資料：

1、小組名稱：水果籃子

2、小組性質(zhì)：成長(zhǎng)進(jìn)展性小組

3、小組周期：1個(gè)月

4、小組共聚會(huì)次數(shù)：4次

5、小組聚會(huì)密度：一周一次

6、每次聚會(huì)的時(shí)間：2個(gè)小時(shí)左右

7、出席狀況：每次都有人缺席，只有一個(gè)人四次到齊

二、小組目標(biāo)：通過(guò)四次的活動(dòng)，使小組成員通過(guò)活動(dòng)提高自我熟悉和認(rèn)同，并實(shí)現(xiàn)組員間的關(guān)懷和接納，增加決策力量和對(duì)自己生活負(fù)責(zé)的力量，并在小組中獲得小組成員的接納，產(chǎn)生歸屬和認(rèn)同感。。

三、評(píng)估內(nèi)容

1、小組目標(biāo)是否達(dá)到：在每次活動(dòng)后我們都請(qǐng)小組成員對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，同時(shí)社工自己對(duì)小組目標(biāo)的達(dá)成程度進(jìn)行了自評(píng)，推斷小組目標(biāo)基本上達(dá)到。

2、招募及宣揚(yáng)：招募由社工點(diǎn)的社工打電話給青少年直接邀請(qǐng)，基本上沒(méi)有在社區(qū)中進(jìn)行別的宣揚(yáng)。依據(jù)我們四次活動(dòng)的閱歷，招募的確是小組工作中比較困難的一節(jié)，很難招到人，而答應(yīng)了要來(lái)的人不肯定來(lái)，來(lái)了一次不肯定來(lái)其次次，讓小組工作困難重重。

3、時(shí)間、長(zhǎng)度和地點(diǎn)的評(píng)估：聚會(huì)時(shí)間定在周四的下午，有利之處是下午，青少年們都已經(jīng)起床，而且不在周末也往往不占用他們出去玩的時(shí)間，不利之處在于有些青少年有臨時(shí)的工作，或者是一些青少年由于不是周末不情愿出來(lái)。每次活動(dòng)的時(shí)間在兩個(gè)小時(shí)左右，雖然其次次和第三次活動(dòng)由于氣氛活躍而延長(zhǎng)了一段時(shí)間，基本上還是保證時(shí)間既能完成活動(dòng)的目標(biāo)而又不至于使組員產(chǎn)生疲憊和厭煩的心情。

活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在龍華街道的禁毒活動(dòng)室，本身地點(diǎn)還是比較好的，但是經(jīng)常在活動(dòng)中要是忘了關(guān)門會(huì)有人中途開(kāi)門進(jìn)來(lái)，極大的破壞了爭(zhēng)論或者是嬉戲氣氛。1

4、小組結(jié)構(gòu)：由于本次小組系普遍性的成長(zhǎng)小組，且招募對(duì)象都是同一個(gè)社區(qū)中的社區(qū)青少年，背景相像，所以可以認(rèn)為所招募的組員沒(méi)有不合適之處，而詳細(xì)的組員也沒(méi)有合適不合適之說(shuō)，各個(gè)不同共性的人在小組中擔(dān)當(dāng)不同的角色，保證了小組的多樣性和小組文化的包涵性，也促進(jìn)了小組成員間對(duì)接納的感受和學(xué)習(xí)。

4、活動(dòng)的適切性，內(nèi)容及方式：本次小組活動(dòng)依據(jù)社區(qū)青少年的特別性和本小組的性質(zhì)，實(shí)行的活動(dòng)方式以含有教育意義或者心理學(xué)意義的嬉戲?yàn)橹?。讓青少年在嬉戲的過(guò)程中放松身心的同時(shí)，也可在其中產(chǎn)生對(duì)自身和人生思索和反思。從內(nèi)容和適切性以及方式方面來(lái)評(píng)估，第一次活動(dòng)的方式不是很合適，而后面的三次活動(dòng)可以說(shuō)是比較勝利的。

5、個(gè)別組員的表現(xiàn)和轉(zhuǎn)變

小組成員中楊歡是全部參加的，他的轉(zhuǎn)變非常明顯。從一開(kāi)頭雖然很活躍但是不遵守小組規(guī)范和敬重小組成員，到后來(lái)漸漸的開(kāi)頭真正成為小組中不行或缺的一員，是小組中的快樂(lè)果，在小組中消失小沖突的時(shí)候還能關(guān)心協(xié)調(diào)解決。而盧偉玲從一開(kāi)頭比較協(xié)作但是不很活躍，到后來(lái)開(kāi)頭以先進(jìn)者的身份關(guān)心后來(lái)的緘默者，實(shí)現(xiàn)了自身的成長(zhǎng)。姚鶴齡也從一開(kāi)頭活躍但是挑戰(zhàn)者或者是小組中不和諧者的身份成長(zhǎng)成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，開(kāi)頭維護(hù)小組規(guī)范并且獲得了組員的承認(rèn)和敬重。王志浩和徐斌都曾經(jīng)是小組中突出的緘默者，但是后來(lái)在小組成員的接納和關(guān)心下，真正融入了小組中，最終可以在小組中自主表達(dá)自己的意見(jiàn)，這可以說(shuō)是特別大的成長(zhǎng)。

6、小組互動(dòng)：

1）溝通和交往模式：本小組的溝通模式從一開(kāi)頭的以社工為中心的模式，進(jìn)展為后來(lái)的小組中心模式及多中心模式。

2）小組氣氛：小組氣氛從始至終都比較和諧，間或有不敬重組員的狀況消失，也能在整個(gè)小組的監(jiān)督下很快解決。

3）小組規(guī)范：本小組規(guī)范主要是敬重全部小組成員，并保證不遲到早退，公正公正的參與全部嬉戲活動(dòng)。本規(guī)范并沒(méi)有很好的被遵守，由于小組氣氛比較輕松，許多人在有其他成員發(fā)言時(shí)喜愛(ài)插話，經(jīng)社工指出后有所改進(jìn)，最終假如有人想要發(fā)言肯定會(huì)等其他人說(shuō)完，在爭(zhēng)論時(shí)也能保證對(duì)其他組員的敬重。2

4）小組分散力：小組分散力比較一般，由于小組成員處在不斷變化中，所以導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生，但是有人未能出席的狀況下，小組對(duì)此還是會(huì)表達(dá)關(guān)注。

5）領(lǐng)導(dǎo)模式：本小組沒(méi)有明顯的領(lǐng)導(dǎo)，有一兩位比較有領(lǐng)導(dǎo)力的成員，領(lǐng)導(dǎo)模式比較自由。

6）解決沖突的方式：本小組一旦消失沖突，小組立即會(huì)產(chǎn)生警覺(jué)，并由社工或者其他組員指出，沖突者或者連續(xù)探討將問(wèn)題解決或者自覺(jué)中斷無(wú)意義的沖突。

7、小組進(jìn)展的階段及方式：小組的過(guò)程分為開(kāi)頭階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和結(jié)束階段，第一次活動(dòng)以小組成員的相互熟識(shí)和形成小組目標(biāo)為主，為開(kāi)頭階段，主要的方式是溝通嬉戲。從其次次活動(dòng)開(kāi)頭，開(kāi)頭通過(guò)自我熟悉嬉戲和爭(zhēng)論促進(jìn)小組成員對(duì)自我和他人的熟悉，是為成長(zhǎng)階段，第三次活動(dòng)讓青少年在對(duì)自身了解的基礎(chǔ)上開(kāi)頭思索人生的豐富選擇性，是最重要的成熟階段，實(shí)行的方式是現(xiàn)實(shí)模擬。第四次活動(dòng)運(yùn)用了小組成員間心情表達(dá)的技巧，處理了小組的離別心情并進(jìn)一步提升了小組的同伴意識(shí)，作為結(jié)束階段比較勝利。

8、社工專業(yè)態(tài)度及所運(yùn)用的學(xué)問(wèn)和技巧：在小組活動(dòng)中社工運(yùn)用了專業(yè)的價(jià)值觀和技巧，并體現(xiàn)了專業(yè)的態(tài)度。對(duì)小組成員表達(dá)了無(wú)條件公平的敬重和接納，在多次活動(dòng)中運(yùn)用了傾聽(tīng)、澄清說(shuō)明以及引導(dǎo)談話和嬉戲掌握的技巧，運(yùn)用了社會(huì)工作學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，如符號(hào)互動(dòng)論等。

四、財(cái)政報(bào)告：

本小組活動(dòng)中主要的財(cái)政支出是送給小組成員的嬉戲嘉獎(jiǎng)和紀(jì)念品。4次活動(dòng)共計(jì)287元。

五、遇到的困難：

1、招募的困難：有關(guān)社區(qū)青少年工作最困難的環(huán)節(jié)就是招募。大部分社區(qū)青少年對(duì)社工和小組還缺乏熟悉，往往不情愿參與活動(dòng)。社工打電話去每個(gè)青少年家邀請(qǐng)，情愿來(lái)的卻寥寥無(wú)幾。

2、成員方面的困難：情愿參與的青少年大部分都是“綠色青少年”即比較協(xié)作工作而且沒(méi)有不良習(xí)性的青少年，他們?cè)S多都參與過(guò)許多社工的活動(dòng)了，有些已經(jīng)成為了“老油條”，對(duì)社工的要求有些不是很在乎，而且很難保證每次活動(dòng)都能參與。在我們的組員中，只有一個(gè)人完整的參與了四次活動(dòng)，其他許多都是兩次三次，還有些參與了一次就不再來(lái)了。

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3、社工方面的困難：首先，經(jīng)費(fèi)方面還是比較緊急，4次活動(dòng)花費(fèi)近300元，基礎(chǔ)是打印和道具許多都是機(jī)構(gòu)本身有的，如乒乓球等，要是沒(méi)有的話花費(fèi)更大，社工點(diǎn)經(jīng)費(fèi)比較緊急，一年內(nèi)最多搞兩次這樣的活動(dòng)，我們是由于來(lái)得早所以才能勝利的。

其次，場(chǎng)地是向辦公室的禁毒社工借的，青少年社工本身并沒(méi)有專用的活動(dòng)場(chǎng)地，在活動(dòng)中經(jīng)常有人突然跑進(jìn)來(lái)，對(duì)小組的氣氛很有影響。六、建議

1、社工在招募時(shí)要特殊指出活動(dòng)的性質(zhì)和勝利的閱歷，吸引青少年參與。在招募時(shí)也要多招募那些比較少參與活動(dòng)的青少年，使他們也能獲得關(guān)心和成長(zhǎng)。2、在活動(dòng)中肯定要把活動(dòng)室的門關(guān)好，在小組爭(zhēng)論非常熱鬧的時(shí)候假如有人突然闖進(jìn)來(lái)會(huì)使氣氛突然冷卻，不利于活動(dòng)的連續(xù)進(jìn)行。

3、在活動(dòng)時(shí)肯定要對(duì)青少年強(qiáng)調(diào)規(guī)范和紀(jì)律。他們一旦玩的快樂(lè)就會(huì)遺忘規(guī)范，而且為了嬉戲獲勝往往會(huì)消失不公正競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，肯定要在活動(dòng)中杜絕這種現(xiàn)象，不然將極大的損害