增加行政服務(wù)意識

增加行政服務(wù)意識一、 存在的問題服務(wù)意識不強從校級領(lǐng)導(dǎo)到中層行政長官意識較濃，存在著“管人”的優(yōu)越感，缺乏服務(wù)意識。甚至在工作中追求自身的利益，覺得單獨辦公，遠離教師區(qū)域，才能體現(xiàn)“官職”的價值。缺少對同部門和教師同事之間的了解和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致同部門沒有凝聚力，教職工工作積極性不高。大局意識不強行政管理人員只重視行政管理制度的實施，忽視了本處室與其它處室的協(xié)調(diào)，沒有大局意識，各自發(fā)號施令，導(dǎo)致有些安排“打架”，讓教職工無所適從。管理不夠到位在具體的行政管理當(dāng)中，一些行政在棘手問題上明哲保身，行政會議上是一種態(tài)度，在實施時又是一種態(tài)度。只求收獲，不求付出，把個人利益看得比集體利益要重。有的行政人員在工作過程中懷著差不多就行的心態(tài)，導(dǎo)致很多措施不能落實，只是紙上談兵而已。二、 采取的措施我校原有的行政人員辦公室位于行政辦公樓，遠離教師辦公室和教室，不能及時傾聽一線教師的心聲，也無法協(xié)助教師解決學(xué)生管理問題，針對行政服務(wù)一線意識不強、大局意識不強、管理不能到位的問題，學(xué)校開展行政人員服務(wù)作風(fēng)建設(shè)專項治理，采取一些措施，進一步優(yōu)化學(xué)校管理。整合資源，組建服務(wù)中心整合各處室，組建兩個服務(wù)中心，設(shè)在教學(xué)樓辦公，服務(wù)前移到一線。將學(xué)生處、團委、安保處、學(xué)生會值周行政助理安排到統(tǒng)一辦公室，組建為學(xué)生服務(wù)中心。將校長室、辦公室、教務(wù)處、工會安排到統(tǒng)一辦公室，組建為教職工服務(wù)中心。定期服務(wù)，提升服務(wù)效能通過兩個服務(wù)隊伍定期服務(wù)，不斷提升服務(wù)效能。學(xué)生服務(wù)中心每周由團委牽頭和學(xué)生會值周行政助理召開小結(jié)會議，傾聽學(xué)生代表就學(xué)校管理方面的建議，整理后向校長室匯報；教職工服務(wù)中心每半個月分別由教務(wù)處、辦公室牽頭和教職工代表召開座談會，傾聽教職工對教學(xué)管理和后勤服務(wù)方面的意見，整理后向校長室簡報。完善體系，擴大監(jiān)督渠道完善監(jiān)督體系，委托黨支部和工會通過每月回訪、設(shè)立辦事意見薄等方式，進行多渠道監(jiān)督。對師生意見大整改不及時的問題找相關(guān)處室負責(zé)人談話，并向校長室進行反饋，對出現(xiàn)嚴重問題的建議校長室找相關(guān)人員談話。在校園中，讓學(xué)生安全有序的學(xué)習(xí)生活，讓教師安心愉快地教育教學(xué)，讓領(lǐng)導(dǎo)管理方略順利地上行下達，打造平安和諧美好校園，與一線教師共同努力創(chuàng)造人民滿意校園，這是學(xué)校行政后勤人員的神圣使命。三、取得的經(jīng)驗改進行政管理體制由于受地域等因素的影響，學(xué)校原有的行政管理制度還有待完善，這也是我校行政管理一直得不到教師認可的主要原因。因此，有必要改變行政人員的管理理念，引進服務(wù)型的管理體制，不斷創(chuàng)新與改革，以促進行政管理面向未來，適應(yīng)時代的要求。同時完善信息反饋體系，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足，建立配套監(jiān)督和評價制度，努力實現(xiàn)陽光管理，做學(xué)校發(fā)展的提燈人。加強培養(yǎng)大局意識大局意識是行政人員的道德準則，行政人員要從學(xué)校工作的大局出發(fā)，時刻考慮學(xué)校發(fā)展的大局和教學(xué)質(zhì)量這個中心。正確看待學(xué)校行政崗位存在的困難，比如工作量大，待遇不如教師，有時處于夾層，兩頭不討好。要淡薄名利，拋棄自我。以犧牲小我、成就他人的態(tài)度，對待每一個工作任務(wù)，樹立全局觀念和整體優(yōu)化的原則，做學(xué)校發(fā)展的耕耘者。樹立服務(wù)意識宗旨管理就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者。要樹立大服務(wù)觀念，一切服務(wù)于學(xué)生，一切服務(wù)于教師，一切服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展。行政要認識自身地位，樹立正確的權(quán)力觀和地位觀，把管理作為一種為廣大師生服務(wù)的途徑和方法，走入教職工和學(xué)生中去