2023銷售經理個人年度工作總結例文（2篇）

第8頁共8頁2023?銷售經理?個人年度?工作總結?例文在?公司工作?了很多年?了，從一?個小小的?業(yè)務員走?到現(xiàn)在公?司銷售經?理的位置?，付出了?多少努力?和汗水，?也許只有?我自己知?道了。不?過我可以?說，我付?出的努力?是常人的?幾倍，我?才在自己?的工作崗?位上取得?了一定的?成功。?這一年走?過來，酸?甜中夾雜?著汗水，?努力和付?出就會有?回報，對?我來說，?在過去的?一年取得?的成績還?是很不錯?的，我覺?得自己做?的還是很?好的。?自己__?__年銷?售工作，?在公司經?營工作領?導魏總的?帶領和幫?助下，加?之全組成?員的鼎力?協(xié)助，自?己立足本?職工作，?恪盡職守?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨，截?止___?_年__?__月_?___日?，年完成?銷售額_?___元?，起額完?成全年銷?售任務的?____?%，貨款?回籠率為?____?%，銷售?單價比去?年下降了?%，銷售?額和貨款?回籠率比?去年同期?下降了_?___%?和___?_%?，F(xiàn)?將全年來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結如下?：一、?切實落實?崗位職責?，認真履?行本職工?作。作?為一名銷?售經理，?自己的崗?位職責是?：1、?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務?并及時催?回貨款;?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求;?3、負?責嚴格執(zhí)?行產品的?出庫手續(xù)?;4、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報領導;?5、嚴?格遵守廠?規(guī)廠紀及?各項規(guī)章?制度;?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責任感?;7、?完成領導?交辦的其?它工作。?崗位職?責是職工?的工作要?求，也是?衡量銷售?經理工作?好壞的標?準，自己?始終以崗?位職責為?行動標準?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴格按?照職責中?的條款要?求自己的?行為，在?業(yè)務工作?中，首先?自己能從?產品知識?入手，在?了解技術?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經?常同其它?銷售經理?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務工作?中，自己?能積極著?手，在確?保工作質?量的前提?下按時完?成任務。?總之，?通過實踐?證明作為?銷售經理?技能和業(yè)?績至關重?要，是檢?驗銷售經?理工作得?失的標準?。今年由?于舉辦奧?運會四個?月限產的?影響，加?之自己對?市場的瞬?息萬變應?對辦法不?多而導致?業(yè)績欠佳?。二、?明確客戶?需求，主?動積極，?力求保質?保量按時?供貨。?工作中自?己時刻明?白銷售經?理必須有?明確的目?地，一方?面積極了?解客戶的?意圖及需?要達到的?標準、要?求，力爭?及早準備?，在客戶?要求的期?限內供貨?，另一方?面要積極?和客戶溝?通及時了?解客戶還?款能力，?考慮并補?充完善。?三、正?確對待客?戶投訴并?及時、妥?善解決。?銷售是?一種長期?循序漸進?的工作，?而產品缺?陷普遍存?在，所以?銷售經理?應正確對?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時?須慎重處?理。自己?在產品銷?售的過程?中，嚴格?按照公訃?制定銷售?服務承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應?及時匯報?領導及相?關部門，?在接到領?導的指示?后會同相?關部門人?員制訂應?對方案，?同時應及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、認真?學習我廠?產品及相?關產品知?識，依據(jù)?客戶需求?確定代理?的產品品?種。熟?悉產品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產品知?識的學習?，對公司?生產的涂?料產品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對相關?部分產品?基本能掌?握用途、?價格和施?工要求。?在過去?的一年，?我們公司?的業(yè)績因?為全球金?融危機的?影響，沒?有出現(xiàn)很?大的增長?，不過暫?時金融危?機對我們?公司的影?響也不是?很大，不?過我們一?定要警惕?，金融危?機下，沒?有哪一個?公司是安?全的，說?不定今天?好好的公?司明天就?倒閉了，?所以我們?一定要警?惕，警惕?金融危機?對我們的?影響。?在以后的?歲月里，?我的工作?一定會越?來越努力?的，盡量?不會出現(xiàn)?任何的差?錯，這對?我是必須?要要求的?，我對自?己的要求?是最嚴格?的，一定?要做到為?公司的事?業(yè)盡出自?己最大的?努力!?希望公司?在新的一?年能夠繼?續(xù)發(fā)展下?去，將公?司的業(yè)績?提高上去?，使公司?的未來更?加的美好?!20?23銷售?經理個人?年度工作?總結例文?（二）?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的銷售?經理工作?，也有了?一點收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?銷售經理?工作做一?下總結。?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把銷售?經理工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的銷售?經理工作?做的更好?。下面我?對一年的?銷售經理?工作進行?簡要的總?結。我?是今年_?___月?份到公司?銷售經理?工作的，?____?月份開始?組建市場?部，在沒?有負責市?場部工作?以前，我?是沒有銷?售經驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏行?業(yè)銷售經?驗和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學習產品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產?品方面的?難點和問?題，我經?常請教經?理和北京?總公司幾?位領導和?其他有經?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?和對一些?比較難纏?的客戶研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?通過不?斷的學習?產品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經驗，現(xiàn)?在對__?__市場?有了一個?大概的認?識和了解??，F(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經過?大半年的?努力，也?取得了幾?個成功客?戶案例，?一些優(yōu)質?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學習產品?知識和積?累經驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的方案應?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目可以?全程的操?作下來。?存在的?缺點：?一、對于?____?市場了解?的還不夠?深入，對?產品的技?術問題掌?握的過度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決問題的?方法。在?與客戶的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應。本?職的工作?做得不好?，感覺自?己還停留?在一個銷?售人員的?位置上，?對市場銷?售人員的?培訓，指?導力度不?夠，影響?市場部的?銷售業(yè)績?。二、?部門工作?總結在將?近一年的?時間中，?經過市場?部全體員?工共同的?努力，使?我毛司的?產品知名?度在河南?市場上漸?漸被客戶?所認識，?良好的售?后服務加?上優(yōu)良的?產品品質?獲得了客?戶的一致?好評，也?取得了寶?貴的銷售?經驗和一?些成功的?客戶案例?。這是我?認為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問題?。下面?詩司__?__年總?的銷售情?況：從?上面的銷?售業(yè)績上?看，我們?的工作做?的是不好?的，可以?說是銷售?做的十分?的失敗。?產品價格?混亂，這?對于我們?開展市場?造成很大?的壓力。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在銷?售經理工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。市場?部是今年?____?月中旬開?始工作的?，在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，八個?月天的時?間，總體?計算三個?銷售人員?一天拜訪?的客戶量?____?個。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的訪?問客戶工?作沒有做?好。溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我毛司產?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的某項?建議不能?做出迅速?的反應。?在傳達產?品信息時?不知道客?戶對我們?的產品有?幾分了解?或接受的?什么程度?，洛陽迅?及汽車運?輸有限公?司就是一?個明顯的?例子。?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫銷售工?作總結和?計劃的習?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售經理?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?新業(yè)務的?開拓不夠?，業(yè)務增?長小，個?別業(yè)務員?的工作責?任心和工?作計劃性?不強，業(yè)?務能力還?有待提高?。三、?市場分析?現(xiàn)在__?__市場?品牌很多?，但主要?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?毛司的產?品從產品?質量，功?能上屬于?上等的產?品。在價?格上是賣?得偏高的?價位，在?本年銷售?產品過程?中，牽涉?問題最多?的就是產?品的價格?。有幾個?因為價格?而丟單的?客戶，面?對小型的?客戶，價?格不是太?別重要的?問題，但?面對采購?數(shù)量比較?多時，客?戶對產品?的價位時?非常敏感?的。在明?年的銷售?工作中我?認為產品?的價格做?一下適當?的浮動，?這樣可以?促進銷售?人員去銷?售。在_?___區(qū)?域，我毛?司進入市?場比較晚?，產品的?知名度與?價格都沒?有什么優(yōu)?勢，在開?拓市場壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場放在?地區(qū)市上?，那里的?市場競爭?相對的來?說要比小?一點。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來更?好。市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的??？梢杂?這一句話?來概括，?在技術發(fā)?展飛快地?今天，明?年是大有?作為的一?年，假如?在明年一?年內沒有?把市場做?好，沒有?抓住這個?機遇，我?們很可能?失去這個?機會，永?遠沒有機?會在做這?個市場。?四、_?___年?工作計劃?在明年的?銷售經理?工作規(guī)劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?在明年的?銷售經理?工作中建?立一個，?具有殺傷?力的團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務管理辦?法。銷?售管理是?企業(yè)的老?大難問題?，銷售人?員出差，?見客戶處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對銷?售經理工?作有高度?的責任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。3?、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結問題?，不斷自?我提高的?習慣。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質，在銷?售經理工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結問題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務能力?提高到一?個新的檔?次。4?、在地區(qū)?市建立銷?售，服務?網(wǎng)點。(?建議試行?)根據(jù)今?年在出差?過程中遇?到的一系?列的問題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的情況?，使計劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時間?，資金上?的浪費。?5、銷?售目標，?今年的銷?售目標最?基本的是?做到月月?有進帳的?單子。