在線客服服務合同

在線客服服務合同本合同（以下簡稱“合同”）由以下雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）共同訂立，旨在明確在線客服服務的權利和義務。一、合同目的本合同的目的是為了規(guī)定甲方與乙方之間在線客服服務的約定事項，明確雙方的權益和責任。二、甲方的權益乙方應根據甲方提供的要求，在合同約定的起始日期前完成在線客服系統(tǒng)的搭建和配置。乙方應提供穩(wěn)定的在線客服服務，保障甲方的對外業(yè)務順利進行。乙方應保證在線客服服務的穩(wěn)定性，降低系統(tǒng)故障和服務中斷的可能性。乙方應提供滿足甲方需求的在線客服系統(tǒng)功能，包括但不限于文字聊天、語音聊天、文件傳輸等。在合同期間，乙方應及時更新和維護在線客服系統(tǒng)，確保其與甲方業(yè)務的兼容性。乙方應提供服務報告和數據分析，以便甲方跟蹤和評估在線客服服務的質量和效果。三、乙方的權益甲方應按照約定時間和方式支付在線客服服務費用。甲方應提供明確的需求和要求，以便乙方能夠提供滿足甲方期望的在線客服服務。甲方應提供乙方所需的技術支持和必要的合作，以便乙方能夠正常提供在線客服服務。甲方應保證提供給乙方的業(yè)務信息和數據的準確性和真實性。甲方應妥善保管乙方提供的在線客服系統(tǒng)的賬號和密碼，不得將其泄露或提供給第三方使用。甲方有權隨時終止合同，但需要提前書面通知乙方。四、服務費用甲方應按照合同約定的方式和時間支付在線客服服務費用。服務費用應包括在線客服系統(tǒng)的搭建費用和日常運維費用。甲方應在合同簽訂后的5個工作日內支付首期服務費用，之后每月按照約定支付服務費用。如甲方在約定時間內未支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止在線客服服務。若因乙方原因導致無法提供在線客服服務，甲方有權要求退還未使用的服務費用。五、保密條款雙方同意在本合同有效期內及終止后不得向任何第三方透露或公開涉及對方商業(yè)秘密的信息，包括但不限于在線客服系統(tǒng)的技術、運營、商業(yè)模式等。六、違約責任如一方違反本合同的任何條款，經對方提出書面通知后30天內未能履行相應義務，則視為違約。違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此所遭受的經濟損失。如雙方有爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的法院提起訴訟解決。七、合同期限與終止本合同從雙方簽字之日起生效，有效期為一年。若甲方或乙方提前30天內書面通知對方終止合同，則合同提前終止。若雙方同意繼續(xù)合作，合同期限將自動延長。八、其他條款本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另行簽訂補充協(xié)議。本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：____________________

乙方（簽字）：____________________以上是在線客服服務合同的