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企業(yè)文化的層次1.物質(zhì)文化2.制度行為文化3.核心文化核心文化就是價(jià)值觀文化,它包括企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的作風(fēng)、企業(yè)的價(jià)值觀念等等,在這三個(gè)層次當(dāng)中起決定作用的是核心文化,它是思想、理念,是觀念,核心文化制約著制度行為文化,有什么樣的思想就有什么樣的制度、什么樣的行為,有什么樣的行為、什么樣的制度就會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果和物質(zhì)文化。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、
什么是文化?1、文化的定義:從客觀定義來說文化是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、教育、科學(xué)、藝術(shù)、政治而言的精神活動(dòng)及其產(chǎn)物。但是如果從主觀或者實(shí)際來精準(zhǔn)定義的話,是很困難的,文化是順著時(shí)代潮流去變化的,是不定性的,隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步與發(fā)展并且完善,文化或?qū)⒊蔀橐环N風(fēng)俗習(xí)慣。二、
什么是個(gè)人文化?1、個(gè)人文化就是個(gè)人的理念、修養(yǎng)、素養(yǎng)、價(jià)值觀、個(gè)人態(tài)度(心態(tài))及其行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。三、
什么是企業(yè)文化?1、
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力A、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要不是來自于企業(yè)的外部,而是取決于企業(yè)內(nèi)部的文化、組織管理;B、企業(yè)文化是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素;競(jìng)爭(zhēng)力主要分為三個(gè)層次:(1)表層競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品;(2)中層競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理流程制度;(3)深層競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在企業(yè)的文化;2、
企業(yè)文化是企業(yè)靈魂是企業(yè)精神企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的產(chǎn)物,是全體員工共同認(rèn)可并且遵守的,它有企業(yè)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及通過這些理念在經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)踐、管理制度、全體職員的行為方式以及企業(yè)對(duì)外形象的綜合體現(xiàn)。3、
企業(yè)文化是企業(yè)的管理方式,是一種高于一切的高級(jí)管理方式企業(yè)文化是企業(yè)管理核心的體現(xiàn),它是企業(yè)管理的最高境界,企業(yè)文化會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展不斷的變化,不斷的體現(xiàn)出適合企業(yè)發(fā)展的文化精髓。4、
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同的認(rèn)知和習(xí)慣企業(yè)文化的形成是建立在企業(yè)核心價(jià)值的基礎(chǔ)上,其中具有三個(gè)重要的特點(diǎn),一是延續(xù)性,二是可變性,三是共同的認(rèn)知;它是企業(yè)全體職員的共同價(jià)值觀,沒有所謂的單一、速成的企業(yè)文化。四、
企業(yè)文化不是什么?1、
企業(yè)文化不是公司活動(dòng)的組成企業(yè)文化不是單單組織幾個(gè)娛樂活動(dòng)、搞幾個(gè)聚餐就可以定性企業(yè)文化的好與壞。2、
企業(yè)文化不是個(gè)體文化孤獨(dú)一擲的表現(xiàn)企業(yè)文化它不是獨(dú)立個(gè)體,是需要公司全體員工的參與并互動(dòng)的產(chǎn)物,也是不能單靠上級(jí)對(duì)下級(jí)或者對(duì)全體員工的被動(dòng)灌輸。3、
企業(yè)文化不是只做表面文章不只是一個(gè)口號(hào)企業(yè)文化不是企業(yè)的擺飾品,不能只做文件形式主義,也不能進(jìn)行口號(hào)化,員工不能單單停留在字面上的認(rèn)識(shí)而必須根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和方向進(jìn)行理解熟悉公司文化的精髓。4、
企業(yè)文化不是企業(yè)管理的特效藥,它需要通過時(shí)間來驗(yàn)證企業(yè)文化不能根治企業(yè)百病,但是如果企業(yè)沒有屬于自己的文化,那只能等著外敵侵入并毀滅。5、
企業(yè)文化不是收納箱,把所有關(guān)乎企業(yè)的事情都當(dāng)作是企業(yè)文化的砌墻磚企業(yè)文化不是收納箱垃圾箱,它是吸收精髓,助力賦能企業(yè)發(fā)展的一把神劍一把利刃。五、
個(gè)人文化與企業(yè)文化的關(guān)系1、個(gè)人文化其實(shí)就是個(gè)人性格習(xí)慣的一種體現(xiàn),它蘊(yùn)含著你適不適合在某一空間,某一領(lǐng)域,某一行業(yè)發(fā)展的潛質(zhì),個(gè)人文化可以體現(xiàn)出個(gè)人的信仰標(biāo)準(zhǔn)。2、企業(yè)文化是公司職員個(gè)人文化的統(tǒng)一體,它是創(chuàng)業(yè)者(創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo))意志的天然形成和團(tuán)隊(duì)意志的后天提煉綜合形成的產(chǎn)物,形成企業(yè)的核心價(jià)值觀,企業(yè)通過溝通來了解員工信仰、傳遞愿景、制度體系架構(gòu)的建立以及公司的實(shí)踐來強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀,公司是將一種適合企業(yè)發(fā)展的意志統(tǒng)一到全體員工的意志上,再將這種意志轉(zhuǎn)化形成持久的行動(dòng)中,然后經(jīng)過長(zhǎng)期的努力并積累形成適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行的核心價(jià)值,這就是個(gè)人文化和企業(yè)文化之間的關(guān)系。3、企業(yè)文化是有排擠性的,這個(gè)排擠是理性的,俗話說“物以類聚人以群分”,就是這樣的意思,所以很多新員工入職的前段時(shí)間是適應(yīng)公司的,公司也在考驗(yàn)新員工的適應(yīng)性,是否能夠真正的融入到公司團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,找到志同道合的人。六、
團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化的關(guān)系1、團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命、共同目標(biāo)的人統(tǒng)一起來的集體,所以企業(yè)文化是企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)所形成的共同行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀。2、公司的文化來源于公司全體職員的共識(shí),但是這個(gè)共識(shí)是需要時(shí)間的積累,從制度管控到職員自覺,然后形成一種習(xí)慣,最后自然而然形成公司自有的文化。3、企業(yè)文化除了有理性的排擠,當(dāng)然也有負(fù)面的效果出現(xiàn),如果是一群臭味相投的人聚合在一起,把自己的組織看的很理想,那么他們看別的組織、新事物會(huì)很不順眼,會(huì)做出自傲、排除異己、打擊新人、壓制創(chuàng)新,很難接受新事物,那么這樣只會(huì)阻礙公司企業(yè)文化的進(jìn)步。七、
常見的企業(yè)文化誤區(qū)1、
只要公司內(nèi)部的大多數(shù)人認(rèn)可一種價(jià)值觀就可以說是企業(yè)文化了首先,這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn),取得大多數(shù)人的認(rèn)可只是企業(yè)文化建立的第一步,企業(yè)必須制定相應(yīng)的行為準(zhǔn)則,讓公司全體職員認(rèn)可并遵守,讓全體職員體現(xiàn)出個(gè)人魅力與共同的價(jià)值觀。2、
想要或者想建立完美的企業(yè)文化試圖建立完美、追求完美的企業(yè)文化思想或者做法都是在抑制個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和文化的發(fā)展,企業(yè)文化不是靠約束的,企業(yè)文化是靠員工自己人性的發(fā)揮,去適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的文化理念,人性是無法管理的,只能靠外力的指引。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和理解從事企業(yè)文化崗位至今已有幾年,這期間有得有失,有收獲與成長(zhǎng),也有迷茫和挫折。企業(yè)文化是比較偏的領(lǐng)域,與之相關(guān)的崗位也相對(duì)冷門,但毋庸置疑它很重要,而且會(huì)越來越重要。管理思想的發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng),從質(zhì)量、制度到流程,再到文化,經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過程(相比于個(gè)人的職業(yè)生涯)。費(fèi)爾巴哈說,一個(gè)人就是他所吃的東西,特別是精神上。無論個(gè)人還是組織,對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和理解,都處在一個(gè)日益深入、逐步深化的過程,而這個(gè)過程將會(huì)持續(xù)下去,永不終止。作為個(gè)體,我們應(yīng)該始終保持對(duì)未知領(lǐng)域的敬畏,保持對(duì)學(xué)科和學(xué)術(shù)的謙恭,同時(shí)還要培養(yǎng)強(qiáng)烈的求知欲,鍛造強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力。我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和理解,截止目前,按時(shí)間順序大體經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段:1.從文化到企業(yè)文化要講企業(yè)文化,首先要明白“什么是文化”。文化是人類在生產(chǎn)和生活過程中創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,也是人區(qū)別于動(dòng)物、人類社會(huì)區(qū)別于自然界的標(biāo)志。企業(yè)文化屬于文化的范疇,是文化的一種類別、一種表現(xiàn)形式。因此企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中創(chuàng)造的全部物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和(狹義上的企業(yè)文化僅指精神財(cái)富)。2.CIS理論模型傳統(tǒng)的CIS理論(CorporateIdentitySystem),最初作為一種品牌管理體系被引進(jìn)國(guó)內(nèi)。CIS理論將企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)分為三個(gè)模塊,即理念識(shí)別(MI)、行為識(shí)別(BI)和視覺識(shí)別(VI),而企業(yè)文化也相應(yīng)地被劃分為三個(gè)層面,即器物層、制度層和理念層。以上理解來自教材。教材上名詞解釋凝結(jié)了無數(shù)專家、學(xué)者的心血,通用性高、學(xué)術(shù)性強(qiáng),字句精煉,言簡(jiǎn)意賅,一語道破企業(yè)文化的表象和本質(zhì)。名詞解釋存在著一定的認(rèn)知門檻,理解起來有一定的難度,如果缺少相應(yīng)的思考和經(jīng)驗(yàn),很難明白其中的精髓?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,做好企業(yè)文化要不斷去研究這些名詞解釋,并在此基礎(chǔ)上投入時(shí)間和精力去思考、去探索,構(gòu)建起自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和解決問題的方法論。3.企業(yè)文化是企業(yè)的X格裝X是人的剛需,X格是衡量人裝X能力和水平的指標(biāo)。企業(yè)是組織化了的人,有自己的性格、喜好和習(xí)慣。企業(yè)和人一樣會(huì)裝X,不同的企業(yè)有不同的X格。而企業(yè)的X格,就是企業(yè)文化。一家企業(yè)在企業(yè)文化上做得好,就意味著它裝X能力強(qiáng),裝X水平高。4.企業(yè)文化和企業(yè)文化工作企業(yè)文化和企業(yè)文化工作是兩個(gè)完全不同的概念。企業(yè)文化是一種狀態(tài)、一種境界,一個(gè)努力的目標(biāo)、一個(gè)理想的彼岸,是不能做的,也做不了。而我們?nèi)粘D茏龅摹⒃谧龅?、屬于方法論層面上的東西,應(yīng)該是叫“企業(yè)文化工作”(只有工作是可以操作的)。從這個(gè)角度來理解,我們平時(shí)所說的做“企業(yè)文化”其實(shí)是做“企業(yè)文化工作”,通過做“企業(yè)文化工作”向“企業(yè)文化”(這個(gè)狀態(tài))靠近,無限地靠近,最終實(shí)現(xiàn)“企業(yè)文化”。5.企業(yè)文化是終極價(jià)值追求一般認(rèn)為,人的終極價(jià)值追求包括“我是誰”、“我從哪里來”、“我將到哪里去”,以上三條構(gòu)成了人生的終極之問。相應(yīng)地,企業(yè)有自身在哲學(xué)層面的思考,有屬于自己的終極價(jià)值追求,且貫穿于整個(gè)企業(yè)生命周期。企業(yè)的終極價(jià)值追求,即“我們是什么”、“我們從何而來”、“我們將去往何方”。企業(yè)史可以解決“我們是什么”、“我們從何而來”這兩個(gè)問題,而“我們將去往何方”則需要由“企業(yè)愿景”來回答——我們要成為一家什么樣的公司,我們能成為一家什么樣的公司。伴隨著“我們將去往何方”這個(gè)課題的,還有一個(gè)“怎么去”的問題,即我們憑借什么、如何前往并到達(dá)“何方”——這是企業(yè)“核心價(jià)值觀”的內(nèi)容,即我們憑借“核心價(jià)值觀”到達(dá)“何方”,最終實(shí)現(xiàn)“企業(yè)愿景”。這個(gè)解釋并沒有從正面回答“企業(yè)文化是什么”,而只是在回答“企業(yè)文化有什么用”、“企業(yè)文化能解決什么問題”。站在“有什么用”的層面回答“是什么”的問題,以功效取代定義,并不準(zhǔn)確,但可以提供一種思維方式,讓我們站在一個(gè)新的角度看待問題。6.企業(yè)文化是夢(mèng)想的力量一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來,最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種力量對(duì)組織全體成員所具有的感召力。這是美國(guó)管理學(xué)者托馬斯·彼得的名言,也是我一直以來奉為圭臬的經(jīng)典論斷。在前單位任職期間曾做過一本名叫《企業(yè)文化理念手冊(cè)》的冊(cè)子,這句話被擺在了開篇最顯眼的位置。企業(yè)文化,是夢(mèng)想的力量。7.說不清,但我認(rèn)識(shí)它我無法給企業(yè)文化下一個(gè)定義,但遇到它時(shí)我一眼就能認(rèn)出來。這是某位管理學(xué)家(名字不記得了)的論斷,沒有回答“什么是企業(yè)文化”,屬于不是定義的定義。無論如何,企業(yè)文化是無時(shí)不在、無處不在的東西,時(shí)時(shí)刻刻影響著企業(yè)和企業(yè)里的人,內(nèi)化于心,外化于行,主導(dǎo)著他們的言行舉止、衣食住行。8.企業(yè)文化是企業(yè)的活法文化即活法。企業(yè)文化是企業(yè)的活法,即企業(yè)是怎么
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