2023年收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年收銀員?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?一、實(shí)?習(xí)單位及?崗位介紹?：__?__店成?立于__?__年_?___月?____?日。是一?家以“年?輕、時(shí)尚?”為定位?的百貨公?司。它涵?蓋了百貨?、娛樂(lè)、?休閑等多?方面的購(gòu)?物體驗(yàn)。?我擔(dān)任的?職務(wù)是收?銀員，雖?然期間經(jīng)?過(guò)了部門?的調(diào)動(dòng)，?但對(duì)于收?銀這一職?位我還是?做到了從?無(wú)差錯(cuò)，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?并且有始?有終。我?覺(jué)得收銀?員這個(gè)崗?位有著一?定的重要?性和危險(xiǎn)?性但同時(shí)?也是一門?技術(shù)活。?二、實(shí)?習(xí)內(nèi)容及?過(guò)程：?為了能將?所學(xué)知識(shí)?與實(shí)踐應(yīng)?用更好地?結(jié)合起來(lái)?，在由學(xué)?生變成工?作者的轉(zhuǎn)?型期，承?前啟后是?實(shí)習(xí)所要?把握的必?要環(huán)節(jié)，?虛以好學(xué)?方自強(qiáng)。?對(duì)于開始?的適應(yīng)階?段，每位?同學(xué)對(duì)自?己對(duì)他人?和對(duì)工作?都必須做?好一定的?主觀和客?觀的認(rèn)識(shí)?及評(píng)價(jià)。?1、工?作能力。?實(shí)習(xí)期?間，作為?一名實(shí)習(xí)?生，我們?在完成本?職工作期?間，也幫?公司做了?許多其他?方面的實(shí)?際工作，?為企業(yè)的?效益和發(fā)?展做出了?一定的貢?獻(xiàn)。2?、實(shí)習(xí)方?式。3?、實(shí)習(xí)收?獲。服?務(wù)知識(shí)和?技術(shù)在實(shí)?踐中有了?很大提高?，理論知?識(shí)與實(shí)踐?能力均已?熟練掌握?;提高了?與人交往?方面語(yǔ)言?溝通表達(dá)?能力，學(xué)?會(huì)不少做?人方面的?道理;汲?取了一定?的工作經(jīng)?驗(yàn)，為以?后再就業(yè)?和個(gè)人能?力再提升?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，就順利?畢業(yè)做好?了充分的?準(zhǔn)備。?4、領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)注。?三、實(shí)習(xí)?、總結(jié)及?體會(huì)：?想起剛做?實(shí)習(xí)收銀?員時(shí)，面?對(duì)問(wèn)題總?是手忙腳?亂，現(xiàn)在?卻已漸漸?熟悉并獨(dú)?立完成公?司所交任?務(wù)，感覺(jué)?真是一種?收獲、一?種個(gè)人能?力的提升?。但我明?白，實(shí)際?操作其實(shí)?遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比?理論知識(shí)?復(fù)雜的多?。所以必?須經(jīng)常加?強(qiáng)理論知?識(shí)學(xué)習(xí)，?增加實(shí)踐?能力和認(rèn)?知度。時(shí)?時(shí)嚴(yán)格要?求自己，?在摸索中?了解更廣?、熟識(shí)更?多，將所?學(xué)理論與?實(shí)踐有機(jī)?結(jié)合，從?而進(jìn)一步?提高自己?的技術(shù)能?力和服務(wù)?能力，以?便在日后?的工作中?能夠達(dá)到?得心應(yīng)手?。我們?的實(shí)習(xí)生?活很快就?要結(jié)束，?實(shí)習(xí)時(shí)間?雖然很短?，卻學(xué)到?了不少課?本沒(méi)有的?知識(shí)和技?能。我相?信，憑著?自己在學(xué)?校期間所?掌握的知?識(shí)和自己?以后不斷?的努力，?一定會(huì)做?好并且做?的更好。?不管以后?將會(huì)從事?何種方面?的工作，?對(duì)我而言?這段實(shí)習(xí)?生活都永?遠(yuǎn)是我成?長(zhǎng)歷程的?一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，也是?我從一個(gè)?即將畢業(yè)?的學(xué)生向?“工作者?”邁出的?新起點(diǎn)。?202?3年收銀?員實(shí)習(xí)總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?我們的?班次主要?分為三個(gè)?班次：早?班、正常?班和晚班?，早班是?早上七點(diǎn)?到十點(diǎn)，?我們要在?早上七點(diǎn)?之前到崗?，做好準(zhǔn)?備工作，?打開電腦?，登陸好?收銀系統(tǒng)?，到前臺(tái)?領(lǐng)取備用?金和錢柜?的鑰匙，?因?yàn)樵谠?上酒店要?為住房的?客人提供?自助早餐?，我們的?工作也很?簡(jiǎn)單，就?是在刷卡?機(jī)上刷一?下客人的?房卡，確?定早上的?用餐人數(shù)?，餐廳規(guī)?定，每個(gè)?房間的只?能有兩個(gè)?人吃早餐?，其中有?一個(gè)人刷?房卡，另?一個(gè)則要?做無(wú)卡登?記，就是?在一張無(wú)?卡登記的?卡上，將?其登記在?其所住房?間號(hào)上，?如果在他?們同行中?還有第三?個(gè)人，我?們就要按?每人__?__元的?標(biāo)準(zhǔn)去收?費(fèi)，一般?這種情況?很少，但?是也存在?，有時(shí)候?也會(huì)有客?人趁我們?不注意就?悄然無(wú)聲?的進(jìn)去。?所以要我?們特別注?意。詢問(wèn)?客人的房?號(hào)以及人?數(shù)，做好?確認(rèn)工作?。最后要?將人數(shù)統(tǒng)?計(jì)起來(lái)，?交到前臺(tái)?確認(rèn)簽字?。在正?常班和晚?班的時(shí)候?結(jié)賬的數(shù)?目比較大?，結(jié)賬方?式也有很?多種，比?如現(xiàn)金，?刷卡，掛?房賬，用?消費(fèi)卡，?簽單等等?，剛一開?始聽到這?些真是一?個(gè)腦袋兩?個(gè)大，這?些結(jié)賬方?式不同，?讓我們做?賬的方式?也不同，?記住這些?真的是很?難，剛開?始總是一?不小心就?犯錯(cuò)。?1.現(xiàn)金?結(jié)賬，要?核對(duì)人民?幣票面各?處的防偽?標(biāo)志和人?民幣票面?是否完整?無(wú)損，師?傅給我說(shuō)?，如果收?到假幣自?己當(dāng)時(shí)沒(méi)?發(fā)現(xiàn)，事?后發(fā)現(xiàn)要?自己賠償?，所以一?定要辨認(rèn)?清楚，師?傅還教了?我辨認(rèn)假?幣的方法?，一看：?看鈔票的?水印是否?清晰，有?無(wú)層次感?和主體效?果，看是?否有安全?線的存在?，看整張?票面圖案?是否統(tǒng)一?。二摸：?第四套?人民幣五?元以上劵?別均采用?了凹版印?制，觸摸?票面上凹?印部位的?線條，是?否有凹凸?感。三聽?：鈔票紙?張是特殊?紙張，挺?括耐聽，?用手抖動(dòng)?時(shí)會(huì)發(fā)出?清脆的聲?音。四測(cè)?：用紫光?燈檢測(cè)無(wú)?色熒光反?映，用磁?性儀檢測(cè)?磁性印記?，用放大?鏡檢測(cè)圖?案印刷的?接線技術(shù)?及底紋線?條。師傅?給我講了?這些方法?，我都一?一實(shí)驗(yàn)過(guò)?，在收銀?工作中對(duì)?假幣的辨?認(rèn)很是重?要，雖然?到現(xiàn)在為?止也沒(méi)有?發(fā)現(xiàn)假幣?，但是還?是希望不?要發(fā)生的?比較好，?我也很慶?幸到現(xiàn)在?也沒(méi)發(fā)生?過(guò)這樣的?事，剛開?始工作的?自己還是?比較緊張?的，萬(wàn)一?發(fā)生也會(huì)?手足無(wú)措?。2.?信用卡結(jié)?賬，用p?os機(jī)先?刷一下客?人所持的?卡，核對(duì)?信用卡背?面簽名及?正面凸出?來(lái)的數(shù)字?是否一致?，按照提?示步驟操?作，輸入?顧客所消?費(fèi)的金額?，然后讓?客人輸入?密碼，最?后pos?機(jī)會(huì)出小?票，將一?張小票給?客人，另?一張保存?好，信用?卡結(jié)賬時(shí)?持卡人必?須在消費(fèi)?小票上簽?名。3?.簽單結(jié)?賬，所有?簽單客戶?必須有消?費(fèi)客人簽?名，所有?簽單客戶?結(jié)賬時(shí)需?要對(duì)照簽?單申請(qǐng)表?的簽名樣?式才可以?掛入簽單?賬戶中，?非酒店簽?單客戶必?須擔(dān)保人?簽名后，?消費(fèi)客人?在賬單上?注明其單?位名稱，?姓名，聯(lián)?系電話才?可以掛賬?。4.?客賬結(jié)賬?，客人要?求掛房賬?時(shí)，先讓?客人出示?房卡，確?定是本酒?店顧客后?，打電話?到前臺(tái)是?否能掛賬?，確定后?讓客人在?賬單上簽?名寫房間?號(hào)。餐廳?收銀員立?刻把賬單?送到前臺(tái)?，收銀員?核對(duì)房號(hào)?、簽名、?金額，核?對(duì)無(wú)誤后?雙方收銀?簽名確認(rèn)?，再由餐?廳收銀員?從系統(tǒng)轉(zhuǎn)?入此房間?賬戶。?5.會(huì)員?卡結(jié)賬，?酒店會(huì)員?卡分為明?珠卡、白?金卡、金?卡、消費(fèi)?卡，所有?的會(huì)員卡?結(jié)賬時(shí)必?須打印卡?號(hào)。明珠?卡，金卡?，白金卡?散客打8?.5折，?不可以結(jié)?5桌以上?的散客，?會(huì)議，婚?宴，消費(fèi)?卡結(jié)算時(shí)?都沒(méi)有折?扣，所有?的會(huì)員卡?均不開發(fā)?票。6?.宴請(qǐng)結(jié)?賬，酒店?宴請(qǐng)由行?政部開出?的宴請(qǐng)為?標(biāo)準(zhǔn)，且?領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)?簽名認(rèn)可?的，掛入?宴請(qǐng)賬戶?，當(dāng)時(shí)未?簽名但是?已經(jīng)通知?財(cái)務(wù)部一?日內(nèi)補(bǔ)簽?的都可以?掛入宴請(qǐng)?賬戶。?7.餐劵?結(jié)賬，自?助餐劵根?據(jù)票面的?日期，金?額在指定?地點(diǎn)使用?，收銀員?核對(duì)票面?蓋有酒店?財(cái)務(wù)部印?章及酒店?印章戳的?都可以掛?入自助餐?劵賬戶，?餐劵不可?以兌換成?現(xiàn)金使用?。這么?多種結(jié)賬?的方式記?得我都頭?疼了，因?為不熟悉?這些結(jié)賬?方式，時(shí)?不時(shí)的還?會(huì)犯些小?錯(cuò)誤，有?時(shí)候是忘?記了，有?時(shí)候是粗?心大意的?弄錯(cuò)，反?正開始的?時(shí)候犯了?很多的錯(cuò)?誤，不過(guò)?后來(lái)我都?努力的學(xué)?習(xí)并且努?力的去記?，還有師?傅耐心的?教導(dǎo)，讓?我最終學(xué)?會(huì)了這些?，也算是?皇天不負(fù)?有心人啊??？腿?消費(fèi)后，?如果有需?要，還要?為客人開?發(fā)票，剛?來(lái)的時(shí)候?師傅就教?過(guò)我開發(fā)?票。結(jié)果?有一次剛?好師傅不?在，有位?客人要發(fā)?票，我就?頓時(shí)手忙?腳亂了，?只好給客?人說(shuō)對(duì)不?起，讓他?稍等片刻?。開好了?給他拿去?，當(dāng)時(shí)很?后悔師傅?講的時(shí)候?自己沒(méi)有?好好的聽?，用心的?記。后來(lái)?師傅回來(lái)?了，我給?她說(shuō)了，?她就很快?的開好了?，也沒(méi)有?責(zé)備我，?又給我講?了一遍開?發(fā)票的流?程，原來(lái)?客人消費(fèi)?后先要填?寫發(fā)票領(lǐng)?取單，用?賬單給顧?客開發(fā)票?領(lǐng)取單，?要注明消?費(fèi)金額，?部門，日?期，臺(tái)號(hào)?，大小寫?，收銀員?姓名，還?不能涂改?發(fā)票領(lǐng)取?單，開完?以后要仔?細(xì)核對(duì)好?信息，之?后交給客?人，讓他?到前臺(tái)去?領(lǐng)取發(fā)票?。每天?結(jié)完賬單?后，要核?對(duì)每份賬?單是否用?了對(duì)的結(jié)?賬方式，?每一份賬?單都要做?手工報(bào)表?，如果是?現(xiàn)金結(jié)的?要蓋現(xiàn)金?收訖的章?，開了發(fā)?票的要蓋?發(fā)票章。?還要寫內(nèi)?部投款單?，一式三?份，黃聯(lián)?跟著現(xiàn)金?走，粉聯(lián)?跟著報(bào)表?走，白聯(lián)?留下。每?天下班前?要先核對(duì)?手工報(bào)表?與系統(tǒng)報(bào)?表的金額?是否正確?，如果是?正確的，?就將