2023年公司前臺工作總結(jié)及心得 公司前臺工作總結(jié)個人簡短(13篇)

第頁共頁2023年公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短(13篇)公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇一在理論中學習，努力適應(yīng)工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里也讓我對這句話有了新的.認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。這些的點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。學習公司企業(yè)文化，提升自我參加到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇二聽到外面鞭炮聲的響起，我才反響過來今年一年又過完了，我也能馬上完畢掉今年的工作回家過年了?；貞涍@一年我來到公司作為前臺客服的表現(xiàn)，雖然有很多不滿意的地方，但是也有很多收獲的地方。如今我就來為我這一年的工作做一下總結(jié)。我是今年年初才來到公司，我之前一直從事的是it行業(yè)的工作，因為覺得不太合適自己，所以換到了我如今所在公司的前臺客服崗位。所以在前期工作的時候我還不太可以適應(yīng)，做起工作來也總感覺很別扭。首先作為公司前臺，我就要時刻注重自己的形象氣質(zhì)，不說要多么漂亮，多么引人注目，但是至少我要畫一個淡妝來上班，這雖然不是公司的要求，但是這起碼能看出來我對這個崗位的尊重?？墒俏以谖乙郧肮?，從來都不注重這些外表的打扮，一直也是很隨性的風格。所以當我剛來公司被要求要穿上公司的前臺統(tǒng)一的服飾時，我還很不習慣的。也沒有去特意的梳妝打扮。因為我因為這個事情還經(jīng)常被主管批評，后來意識到這一問題，我就開場注重起了自己形象，意識到了自己的一言一行都是代表著公司，我開場跟同事學習怎么去化好一個精致的妝容，怎么去做好一個前臺客服該有的得體禮儀。漸漸的我在工作中有了越來越多的體會，也越來越出色了。我在這一年里，做的還不夠好的地方是我在客服的這一方面。因為我不太擅長和別人去打交道，也不知道該如何才能去和別人進展一個有效的溝通。所以我在這一年的工作中，每次遇到有客戶投訴的'問題就不知道該怎么去處理，不可以獨擋一面。所以在下一年的工作里，我要努力提升關(guān)于這方面的問題。我要多去學習一下說話的藝術(shù)，多掌握一些溝通的技巧，多培養(yǎng)一下獨立處理事務(wù)的才能。還有很多地方都需要我去提升，去完善。所以在下一年里，我仍然不能放松，我要鉚足了勁往前沖。這一年的工作總結(jié)到這里，也盡快要完畢了?？偟膩碚f，我還是進步很大，這些進步也要感謝公司領(lǐng)導的培養(yǎng)和信任，感謝公司同事對我的幫助。我會在接下來的工作里更加好好表現(xiàn)。努力做好一個前臺客戶的職責，努力一個出色的優(yōu)秀員工代表。公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇三為了能下半年的工作中更加的提升技術(shù)部的工作才能，確定明確的工作目的，再次對20x上半年的工作做一個總結(jié)。確定了階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工上半年工作做了安排和部署，對當前工作和任務(wù)進展了詳細的分解和安排。1、按照采供網(wǎng)絡(luò)開展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和x外，全是新來人員。從x前開場，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關(guān)系聯(lián)絡(luò)招聘，先后聯(lián)絡(luò)和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)絡(luò)面試之中。2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進展了屢次公司開展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《x公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《進步套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等一些果樹管理技術(shù)，進步他們的業(yè)務(wù)才能，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進入各自的工作角色。3、確定了基層技術(shù)員，基層技術(shù)員要填寫《x網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)方案與細那么，擬定了《基層技術(shù)員管理細那么》。4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步進步了我們的實力，有利于公司可持續(xù)開展和工作形勢的需要。1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時完成并發(fā)布了《x月份x果園管理方案》6份，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進了x蘋果消費程度，進一步進步了x在x蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。2、為了標準指導技術(shù)，本部門還針對x的蘋果消費現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。3、為了進步技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)才能，組織學習了《進步套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的.質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。4、修訂了《x版x蘋果消費施肥技術(shù)方案》和《x版x蘋果消費病蟲害防治方案》。四、在四縣一區(qū)效勞區(qū)域內(nèi)，和個總站通力合作，目前已初步建立了60個示范園1、討論、修改、完善了《x優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建立方案》，并開場付諸施行。2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視，我們共搜集了相關(guān)縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。3、完成x、x各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)教師、指導教師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，根本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。4、對確定的示范園認真核實了相關(guān)資料，給示范園進展拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導教師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。5、初步和當?shù)毓麡I(yè)管理局進展了溝通，為進一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了根底。6、開場編寫《x蘋果示范園指導標準〔形式〕》，并從x月份開場了示范果園管理的技術(shù)指導工作，僅x月份到示范園入園指導144場次。通過檢查和催促，互相學習，取長補短，建立和完善了基層的講課形式，編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)效勞中心基層技術(shù)講課標準〔形式〕》。從四月份開場到如今，研發(fā)技術(shù)效勞中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔〔包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、、〕。此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術(shù)培訓，截至目前共進展12場次，聽眾超過3600人次。1、從春季開場，技術(shù)中心配合運營中心完成了20x上半年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的挑選和合同的簽訂。2、邀請x教授和x教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析^p。組織本部門員工就x和x兩位教授的講課心的進展了總結(jié)和交流。3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《x果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《x月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學習了《大生m—45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示形式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。5、進展了卓有成效的技術(shù)效勞工作，截至如今我們共咨詢646人次〔含本部門〕，實地指導451場次。6、為應(yīng)對半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝、要猛將，不要____的x月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹x月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進展了為期三天的強化培訓。編寫了《x月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《x月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到x、x，對總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來發(fā)動一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預期的銷售任務(wù)，彰顯了采購網(wǎng)絡(luò)強大的宣傳和促銷優(yōu)勢。7、針對現(xiàn)實情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用x農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報告》，不但詳細分析^p了農(nóng)資銷售當中的優(yōu)勢和優(yōu)勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略可以做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹消費中的應(yīng)用優(yōu)勢，為x其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術(shù)效勞，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了局部效勞站肥料積壓問題。8、協(xié)助運營中心考察了……15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌消費、既定配方、本錢優(yōu)化五項原那么，確定了合作廠家，并設(shè)計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。9、制定了秋季施肥方案和20x下半年病蟲害防治用藥方案，為后期和下半年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了根底。10、協(xié)助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥本錢，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款方案。1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學習了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》、《進步套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。2、為了配合員工月度技術(shù)培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。3、在月底的全員通氣例會上進展了《?；ū９夹g(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓。為了x果業(yè)公司的進一步開展，適應(yīng)新形勢，特聘……區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術(shù)參謀，為x開展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與x縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、x縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建立、農(nóng)民技術(shù)培訓上能更好地開展工作。公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇四首先，我們應(yīng)該對所營銷的產(chǎn)品要有一個全方面的認識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足、其次，要對市場要有一定的理解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場開展方向，才能進步它的市場競爭力、作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)開展的對象、首先要樹立良好的營銷效勞意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊痪植?、清楚了這一點，我們就要珍惜時機，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶理解和信賴我們的產(chǎn)品并且承受我們的產(chǎn)品、一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗、我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶回絕我們的產(chǎn)品、對于客戶的回絕，我們應(yīng)當用積極的心態(tài)去對待，千萬不要心灰意冷，把客戶回絕的原因加以分析^p，找出客戶回絕的真正原因，進展認真的總結(jié)，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的'銷售方法、我們面對的是廣闊客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分理解他們的需求，注意營銷的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶、不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度、所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氣氛，理解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的間隔，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售、在銷售產(chǎn)品的時候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購置的產(chǎn)品進展完好系統(tǒng)的說明，并提醒風險等，以進步客戶對我行產(chǎn)品的理解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的根底、營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定可以做到更好，我們的業(yè)務(wù)開展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美妙、公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇五20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶xx人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率到達x%;可以委婉并合理對待騷擾，進步工作效率;發(fā)時注意對方有無收到，是否完好明晰。復印時注意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫x人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想方法解決。1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票x張左右。對于來x出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴x在x上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕x個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓x先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有xx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月x號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總，都可以按時發(fā)給xx。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去x活動，通過活動進步大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的'地方。在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔;協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。1、采購辦公用品時沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與x商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。1、進步自身的主動性及溝通才能，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝x對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將降臨，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力!公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇六不知不覺中一年的光陰已悄然飛逝。自20xx年參加公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：1、負責前臺效勞____的接聽和轉(zhuǎn)接，做好____工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供給；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)絡(luò)清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、____的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進展投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作才能的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為根據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表；2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，標準管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)絡(luò)；3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的'業(yè)務(wù)效率的進步是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工根本資料情況的資庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離任人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲藏庫；4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化根底建立的一局部；5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶賀生日，都獲得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活潑了公司氣氛；6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇七前臺是展示的形象、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們的第一步，是對的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了的形象。同時，對來訪客人的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。一，努力進步效勞質(zhì)量。認真接聽每一個，并且熟記每個部門的.分機號，嚴格接照的要求為每一位來訪客人打核對樓上的聯(lián)絡(luò)人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方時我將時刻注重保持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。巧妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于技巧和禮儀知識。最近組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應(yīng)的快速開展。二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為效命。平時積極參加組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解的根本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后可以更認真上班工作，勤力做事。為做的多些。在___年我要不斷進步自身形象，做好___年工作方案，進步工作質(zhì)量、效率。還有責任心.(1)努力進步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷進步用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。(3)加強與各部門的溝通。理解的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為作宣傳。雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇八行政部前臺試用期工作總結(jié)在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以總結(jié)總結(jié)如下：1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;2做好每月的考勤工作;3做好倉庫的管理工作;4做好公司的檔案管理工作;5做好____上傳文件的工作;6協(xié)助做好招聘工作;7完成領(lǐng)導交待的各項臨時任務(wù)。總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作確實不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要發(fā)奮進步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷進步用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識領(lǐng)悟;加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的'問題，準確地轉(zhuǎn)接。假如知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時刻有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。發(fā)奮打造良好的前臺環(huán)境。要持續(xù)好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要持續(xù)良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我期望做得更好！公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇九20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率到達98%；可以委婉并合理對待騷擾，進步工作效率；發(fā)時注意對方有無收到，是否完好明晰。復印時注意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想解決。1、房間、機票車票及生日預訂工程背霾钚枰訂車票或機票時我會及時聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓xx先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備〔如、插座等〕也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總，都可以按時發(fā)給xxx。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動進步大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。1、采購辦公用品時沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的`信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供、等合適室內(nèi)玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達不到的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。1、進步自身的主動性及溝通才能，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司開展盡一份己的綿薄之力！公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇十20××已經(jīng)過去，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20××年的工作作以下總結(jié)。1。前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的'業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達x人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率到達98%；可以委婉并合理對待騷擾，進步工作效率；發(fā)時注意對方有無收到，是否完好明晰。復印時注意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫飲用水公司送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想方法解決。1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)管理；其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總。4、組織員工活動每周都會選個時間開展活動，通過活動進步大家團隊意識，鍛煉身體。在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔；協(xié)助營銷部給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。1、采購辦公用品時沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。1、進步自身的主動性及溝通才能，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝同事們對我的幫助，熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20××迎20××，如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇十一20____年____月，我通過公司招聘面試成功進入到了____公司，成為了一名實習前臺。如今兩個月的實習期已經(jīng)過去了，我也終于轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時間內(nèi)的實習工作，發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的缺乏的地方，促進我后面工作的開展，所以在這里，對我這兩個月的實習做一個工作總結(jié)。我應(yīng)聘的是前臺文員的工作，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的來訪詢問、協(xié)助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作，所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關(guān)的工作經(jīng)歷，所以公司領(lǐng)導經(jīng)過一段時間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關(guān)的工作，我也沒有辜負領(lǐng)導的信任，在實習期里面不僅沒有犯任何的錯，還相當高效率的完成公司交代的各項工作，贏得了公司領(lǐng)導的贊賞，實習期一道成功轉(zhuǎn)正。在實習期，我主要做了以下的工作：在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的效勞，保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。在接聽到客戶的詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的答復客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我可以耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且照舊對客戶使用標準的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。面對客戶的信息詢問，我做好詳細的`信息記錄，并及時將客戶的要求交個公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復后，我及時與客戶做好聯(lián)絡(luò)，并將得到的答復反響給客戶，注重客戶的滿意度。作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅持每天提早非常鐘到達公司，對公司的前臺進展整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都非常注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當，不化濃妝，文明用語。在這段時間的實習里面，我或許算不上非常優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務(wù)，在接下來的工作當中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點，及時做好缺乏的地方，繼續(xù)為公司奮斗！公司前臺工作總結(jié)及心得公司前臺工作總結(jié)個人簡短篇十二時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。1、轉(zhuǎn)接，準確的轉(zhuǎn)接來訪者，委婉對待騷擾，進步工作效率;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時得到正確信息;4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，假設(shè)出現(xiàn)故障，立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員維修