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第4頁共4頁2023?年前臺試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?參考范文?自擔(dān)任?公司前臺?一職以來?,我努力?適應(yīng)全新?的工作環(huán)?境與前臺?這個嶄新?的工作崗?位,較為?認(rèn)真地履?行了自己?的工作職?責(zé),同時?也較好地?完成了各?項工作任?務(wù)?,F(xiàn)將?二個多月?以來的學(xué)?習(xí)與工作?情況匯總?如下:?一、在實?踐中學(xué)習(xí)?,努力適?應(yīng)工作。?這是我?進(jìn)入公司?之后的第?一份工作?,作為一?個新人,?剛加入公?司時,我?對公司的?運作模式?和工作流?程都很生?疏,多虧?了老板和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助,讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了前?臺的工作?內(nèi)容還有?公司各個?部門的職?能所在。?也讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。(都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口,短短?的二個多?月也讓我?對這句話?有了新的?認(rèn)識和體?會。前臺?不是花瓶?,一言一?行都代表?著公司,?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎,接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹,?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì),?對待同事?要虛心真?誠點點滴?滴都讓我?在工作中?學(xué)習(xí),在?學(xué)習(xí)中進(jìn)?步,受益?匪淺。)?二、學(xué)?習(xí)公司企?業(yè)文化,?提升自我?。三、?拓展自己?的知識面?,不斷完?善自己。?二個多?月的工作?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識,工?作中難免?會碰到一?些坎坷,?所以單靠?我現(xiàn)在掌?握的知識?和對公司?的了解是?不夠的,?我想以后?的工作中?也要不斷?給自己充?電,拓寬?自己的知?識,減少?工作中的?空白和失?誤。初入?職場,難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯;但前?事之鑒,?后事之師?,這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?,在處理?各種問題?時考慮得?更全面,?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?,感悟了?很多,看?到公司的?迅速發(fā)展?,我深感?驕傲,在?今后的工?作中,我?會努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?,彌補(bǔ)工?作中的不?足,在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗,?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?,發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?!20?23年前?臺試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)參考?范文(二?)時間?飛逝,轉(zhuǎn)?眼我來公?司已經(jīng)_?___個?月了,在?這___?_個月的?試用期里?我和同事?相處融洽?,在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?同事配合?下?lián)瘟?公司前臺?工作。試?用期間的?____?個月不僅?僅學(xué)到了?公司的各?項規(guī)章制?度,企業(yè)?文化。而?且對前臺?這個工作?有了更深?刻的理解?:要做?好前臺這?個崗位的?話,就要?對前臺工?作有重要?性的認(rèn)識?。這個崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?;還是外?來客戶對?公司的第?一形象。?所以,從?前臺迎客?開始,好?的開始是?成功的一?半。我覺?得,不管?哪一個崗?位,不管?從事哪一?項工作,?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分,?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。有?了對其重?要性的認(rèn)?識,促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。?前臺的主?要工作是?接待客人?,轉(zhuǎn)接電?話,收發(fā)?傳真、復(fù)?印做好登?記。人員?出入也要?做個大概?了解。?一、上下?班時要整?理好前臺?的物品,?察看一切?電器是否?完好,是?否關(guān)閉好?電源。當(dāng)?天看看備?忘錄還有?什么事情?要做。前?臺大廳是?隨時都要?保持整潔?大方。每?天報紙要?整理好。?飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時要及?時叫__?__先生?送水。前?臺所需物?品不夠時?,都要及?時申請購?買如:紙?巾、復(fù)印?紙等。擺?在會客廳?、前臺大?廳里的宣?傳冊不夠?時也要及?時添加。?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)沒?有墨時,?要電話通?知___?_先生加?墨。如果?前臺的物?品壞了如?:窗簾壞?了就要叫?維修工維?修;如果?電話線路?有問題就?要求助電?信局。有?什么問題?都要想辦?法解決。?二、接?收傳真,?要注意對?方傳給誰?,問清傳?真內(nèi)容,?以免接收?到垃圾信?息,接受?到傳真要?及時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人?員,要查?收傳真有?無缺漏。?如果對方?是自動傳?真,可以?不接收。?發(fā)傳真后?要注意對?方有無收?到,是否?完整清晰?。復(fù)印時?要注意復(fù)?印的資料?完整否,?避免復(fù)印?資料缺漏?。收發(fā)傳?真、復(fù)印?都要做好?登記。如?有信件也?要及時交?給相關(guān)人?員。三?、前臺接?待客人,?做好這項?工作,最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率??吹?有來訪客?人,要立?即起身主?動問好。?對第一次?來訪客人?要問清楚?對方貴姓?,找誰有?什么事,?了解來訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?,其中也?要了解是?否把客人?留在前臺?大廳還是?會客室,?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會客室。?接待客人?要笑臉相?迎,耐心?細(xì)致,親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水,告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人,請?稍等。會?客室夏天?時開空調(diào)?,冬天開?窗,同時?要讓會客?室無異味?,空氣流?暢。四?、轉(zhuǎn)接電?話,要注?意禮貌用?語,使用?公司的標(biāo)?準(zhǔn)用語:?您好!_?___公?司!之后?問有什么?可以幫到?您的,問?清楚對方?找哪位,?貴姓有什?么事情,?了解情況?后轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員。?熟悉公司?內(nèi)部人員?的辦公電?話短號。?如果來電?方是作廣?告、推銷?、網(wǎng)絡(luò)這?些都是與?公司無關(guān)?的來電就?要拒絕。?如果有人?找___?_,要注?意對方是?不是真的?有關(guān)公司?的事情找?____?;如果無?法判斷可?轉(zhuǎn)給。找?____?助理、_?___經(jīng)?理等領(lǐng)導(dǎo)?的電話也?要問清楚?;領(lǐng)導(dǎo)們?的電話號?碼也要記?清楚,看?到領(lǐng)導(dǎo)來?電也可親?切問候。?試用期?____?個月所作?的前臺工?作,可能?工作范圍?較

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