酒店服務承諾書

酒店服務承諾書尊敬的顧客：我們是一家專業(yè)的酒店管理團隊，為了提高服務質量和客戶滿意度，我們鄭重承諾：1、我們將保證酒店設施的正常運轉和員工的正常流動，以確?？腿说氖孢m和便利。2、我們將認真履行酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務，確保客人能夠享受到高品質的服務。3、我們將嚴格遵守酒店的規(guī)章制度和條例，確保服務流程的規(guī)范和標準化。4、我們將按照酒店制定的崗位職責和服務標準進行工作和指導，確保客人得到專業(yè)和周到的服務。5、我們將積極發(fā)現(xiàn)和總結問題，并及時溝通和協(xié)調(diào)，做到遇事不推諉、做事不拖沓，避免問題進一步擴大和發(fā)展。6、我們將堅持實事求是、客觀公正的原則，避免搬弄是非和惡意中傷，保持垂直管理和直線溝通的管理模式。7、我們將積極傾聽員工反映的問題和意見，提出合理化建議，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。8、我們將以身作則，團結關心和愛護員工，了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時采取溝通和激勵手段，鼓勵員工積極工作。我們已經(jīng)閱讀并理解以上承諾，將自愿遵守上述條例。如發(fā)生問題且給企業(yè)造成不良影響和損失，我們愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。承諾人：xxx酒店管理團隊20xx年x月x日尊敬的消費者：我們是一家有責任感的餐飲企業(yè)，為了保障消費者的健康和安全，我們鄭重承諾：1、我們將嚴格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。2、我們將加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管，定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生和工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。3、我們將嚴格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。4、我們將保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。我們將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。承諾單位：xxx餐飲企業(yè)20xx年x月x日尊敬的會議客戶：感謝您選擇我們作為您會議的服務提供商。我們致力于為您提供最專業(yè)、最貼心的服務，以確保您的會議順利進行。在此，我們承諾以下服務：首先，我們將及時準確地為您提供酒店、交通、旅游等信息，并為您提供第一手的策劃和報價服務。其次，如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作，確保您的考察工作順利進行。第三，我們將執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，確保在保證您所需服務的前提下，保護雙方的合法權益。第四，我們將提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)，確保參會代表的順利入住。第五，我們將提供及時的叫早、叫醒服務，確保參會代表能夠安心休息。第六，我們將有專人協(xié)助參會代表辦理離店手續(xù)，節(jié)省大家的時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。第七，根據(jù)具體情況，我們將適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。第八，我們將免費為會議重要領導住房贈送鮮花和水果，以表達我們的誠摯歡迎和感謝之意。第九，我們將協(xié)助會務組布置會場和綠化，確保會議場地的舒適和美觀。第十，如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。第十一，我們將免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡，以方便參會代表的出行和入座。第十二，根據(jù)實際情況，我們將提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。第十三，如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。第十四，如果您在會后需要為參會嘉賓提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。第十五，我們還提供公關禮儀服務，包括禮義小姐（現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）、文藝演出（專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目）、空飄（氫氣球充氣、升空）、花藍（大、中、小號訂做）、主持人（男、女均可）、簽到筆?。▽I(yè)用品）、攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）等。最后，我們還提供印刷設