HR標準作業(yè)流程匯編

標準作業(yè)流程（SOP）,,,,,,,

,崗位：招聘培訓專員,,,,,,

序號,工作事項/職責（最小單位的工作細項）,執(zhí)行要項（工作要求、工作指引或注意事項）,類型（例行工作或非例行工作）,工作時間（即頻率，如每天/周/月/季度）,適用制度名稱（營運手冊）,使用表格/臺帳名稱,協(xié)調(diào)點（需配合/對應的人員）

1,部門人員需求調(diào)查,行政人事部下發(fā)人員需求表—用人部門填寫人員需求表—按相關(guān)手續(xù)審批后，于月底上交到行政人事部,例行工作,每月,《招聘管理制度》,《人員需求表》,用人部門

2,擬訂招聘計劃,匯總各部門人員需求信息—根據(jù)需求制定招聘計劃,例行工作,每月,《招聘管理制度》,《月度招聘計劃表》,用人部門

3,實施招聘過程,根據(jù)計劃選定招聘方式—發(fā)布招聘消息—收集應聘資料—篩選簡歷—安排初試—復試—背景調(diào)查（包括證件的核實）—錄用審批—錄用通知—正式入職,例行工作,不定期,《招聘管理制度》,《職位申請表》/《證件核查表》/《背景調(diào)查表》/《體檢表》,勞資專員

4,新員工入職安排,根據(jù)報到時間提前2-5天發(fā)放《人員報到單》知會勞資人員、用人部門、行政部門—行政前臺做好行政接待工作—勞資人員辦理人事方面入職手續(xù)—告知新員工培訓時間，發(fā)放《新員工培訓通知單》、《新員工崗前培訓記錄表》—用人部門辦理報到,例行工作,不定期,《入職管理辦法》,《人員報到單》/《新員工培訓通知單》/《新員工崗前培訓記錄表》/《入職培訓考試試卷》,勞資專員/行政前臺/用人部門

5,新員工培訓管理,下發(fā)培訓通知—培訓前準備—培訓簽到—實施培訓—培訓評估—滿意度調(diào)查—員工回訪—培訓結(jié)束,例行工作,每月,《新員工培訓管理辦法》/《培訓管理制度》,《人員報到單》/《新員工培訓通知單》/《新員工崗前培訓記錄表》/《培訓簽到表》/《培訓課程評估表》/《新員工回訪表》/《新員工滿意度調(diào)查表》,資訊技術(shù)員/企業(yè)文化專員

6,年度培訓計劃及總結(jié),培訓需求分析—設(shè)立培訓目標—指定培訓計劃—設(shè)立培訓項目—培訓實施和評價—培訓總結(jié),例行工作,每年,《培訓管理制度》,《員工能力開發(fā)需求表》/《培訓需求調(diào)查表》/《年度培訓計劃》/《年度培訓總結(jié)》/《KPI表》,各部門負責人/文員

7,月度培訓計劃及總結(jié),各部門上交培訓計劃—行政人事部匯總成總表—電子版、簽字版上交區(qū)域、集團—存檔,例行工作,每月,《培訓管理制度》,《月度培訓計劃》/《月度培訓總結(jié)》/《KPI表》,各部門負責人/文員

8,培訓組織及跟進,下發(fā)培訓通知—準備培訓教材—培訓設(shè)施準備—培訓簽到—實施培訓—培訓評估—培訓結(jié)束—培訓小結(jié)—培訓資料歸檔,例行工作,不定期,《培訓管理制度》,《月度培訓計劃表》/《月度培訓總結(jié)表》/《培訓簽到表》/《培訓課程評估表》/《培訓課程小結(jié)表》,資訊技術(shù)員/各講師

9,培訓資源管理,崗位輔導員、內(nèi)部兼職講師填寫自薦表，經(jīng)批準后擔任，若有異動，需填寫《崗位輔導員異動表》及時更新，教材、書籍、光碟等和外部資源一覽表每月定期更新一次,例行工作,不定期,《崗位輔導員管理規(guī)定》,《崗位輔導員自薦表》/《內(nèi)部兼職講師自薦表》/《崗位輔導員異動表》/《內(nèi)部資源一覽表》/《外部培訓資源一覽表》,崗位輔導員/內(nèi)部兼職講師

10,招聘報表制作,根據(jù)每月招聘效果及招聘計劃收集數(shù)據(jù)和信息，完成招聘報表，并抄送區(qū)域集團，最后建立檔案進行歸檔。,例行工作,每月,《招聘管理制度》,《招聘總結(jié)表》/《招聘結(jié)果統(tǒng)計表》/《招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》/《招聘計劃表》/《人員需求表》/《招聘KPI表》,各部門負責人/文員

11,培訓報表制作,根據(jù)每月培訓效果及培訓計劃收集數(shù)據(jù)和信息，完成培訓報表，并抄送區(qū)域集團，最后建立檔案進行歸檔。,例行工作,每月,《培訓管理制度》,《月度培訓總結(jié)表》/《月度培訓計劃表》/《培訓KPI表》,各部門負責人/文員

12,崗位輔導員及兼職講師評優(yōu),根據(jù)每年崗位輔導員工作記錄及兼職講師的培訓情況進行評估。,例行工作,每年,《培訓管理制度》/《崗位輔導員管理規(guī)定》/《內(nèi)部講師管理辦法》,《崗前輔導記錄表》/《崗位輔導員工作記錄表》,崗位輔導員/內(nèi)部兼職講師

"備注：所謂SOP,是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業(yè)流程,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指