《質(zhì)量體系要求QS9000》

質(zhì)量體系要求QS9000概述質(zhì)量體系要求QS9000（QualitySystemRequirementsQS9000）是由美國汽車制造商聯(lián)合會（AG）、歐洲汽車制造商協(xié)會（VDA）和日本汽車制造商協(xié)會（JAMA）共同制定的汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。QS9000于1994年發(fā)布，作為汽車行業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。目標(biāo)QS9000的目標(biāo)是通過規(guī)范和統(tǒng)一供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，提高汽車產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足汽車制造商和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，促進(jìn)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)改進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。要求QS9000包括以下幾個(gè)主要要求：1.質(zhì)量管理體系供應(yīng)商需要建立和實(shí)施一套符合QS9000要求的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量政策、目標(biāo)和指標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件、工作指導(dǎo)書等文件，并進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)整，確保質(zhì)量管理體系的完善和持續(xù)改進(jìn)。2.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制供應(yīng)商需要制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和控制措施，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定的質(zhì)量要求。同時(shí)，供應(yīng)商需要建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制手段，包括檢驗(yàn)和測試設(shè)備、過程控制措施等，以監(jiān)控和確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.供應(yīng)商評估和選擇汽車制造商通過供應(yīng)商評估和選擇程序，對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和能力進(jìn)行評估，確保供應(yīng)商能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求，并與其建立長期合作關(guān)系。4.過程和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)商需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，采用可行的改進(jìn)方法和措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和符合性。其中包括對不符合品、客戶投訴和內(nèi)部不一致的分析和處理，以及持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)和措施。5.人員培訓(xùn)和發(fā)展供應(yīng)商需要建立健全的人員培訓(xùn)和發(fā)展體系，確保員工具備必要的技能和知識，以有效地執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求。同時(shí)，應(yīng)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，以不斷提升員工的質(zhì)量意識和管理能力。6.客戶滿意度和持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商需要定期調(diào)查和評估客戶滿意度，并采取相應(yīng)措施和改進(jìn)活動，以提高客戶滿意度和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。同時(shí)，供應(yīng)商需要定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和適應(yīng)性?？偨Y(jié)質(zhì)量體系要求QS9000是汽車行業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范和統(tǒng)一供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)改進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。供應(yīng)商需要建立符合QS9000要求的質(zhì)量管理體系，并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制措施，通過人員培訓(xùn)和發(fā)展提升員工的質(zhì)量意識和管理能力，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，以滿足汽車制造商和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的