2023年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范本（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本?____?年是人保?財(cái)險(xiǎn)股份?制改革上?市后的第?二個(gè)年度?。這一年?，是我司?面臨壓力?攻艱克難?的一年，?是面對(duì)新?變化、落?實(shí)新機(jī)制?、執(zhí)行新?規(guī)定的一?年。我司?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了一定?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。_?___年?，我司實(shí)?收毛保費(fèi)?萬(wàn)元，同?比增長(zhǎng)%?，已賺凈?保費(fèi)萬(wàn)元?，凈利潤(rùn)?萬(wàn)元，賠?付率為%?。較好地?完成了上?級(jí)公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)。?一、圍繞?目標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃，?緊抓業(yè)務(wù)?工作1?、計(jì)劃落?實(shí)早、措?施__?__年初?，我司經(jīng)?理室就針?對(duì)地區(qū)保?險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及__?__年全?年保費(fèi)收?入情況進(jìn)?行綜合分?析，將上?級(jí)公司下?達(dá)我司的?各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層?分解，把?計(jì)劃分解?成月計(jì)劃?，月月盤(pán)?點(diǎn)、月月?落實(shí)，有?效的保證?了對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時(shí)?充分考慮?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測(cè)?評(píng)的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新?工程、新?項(xiàng)目的拓?展力度，?堅(jiān)決的丟?棄“垃圾?保費(fèi)”?今年來(lái)，?我們把穩(wěn)?固車(chē)險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓?展新車(chē)市?場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時(shí)回?籠，我們?要求各業(yè)?務(wù)部門(mén)按?月上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)臺(tái)?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競(jìng)爭(zhēng)，從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?，大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失，?保證了主?要險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額?占有率。?二是與?地方政府?有關(guān)部門(mén)?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項(xiàng)目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門(mén)、汽車(chē)?銷(xiāo)售商建?立友好合?作關(guān)系，?請(qǐng)他們幫?助我們收?集、提供?新車(chē)信息?，對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場(chǎng)?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場(chǎng)主動(dòng)，?填補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。三?是已失業(yè)?務(wù)不放棄?。我們不?僅對(duì)__?__年業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把__?__年展?業(yè)過(guò)程中?流失的業(yè)?務(wù)列出明?細(xì)，并分?解到相關(guān)?部門(mén)，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)?報(bào)廢車(chē)輛?的，由經(jīng)?辦人提供?確切證明?;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動(dòng)進(jìn)攻，?上門(mén)聽(tīng)取?意見(jiàn)和建?議，改善?服務(wù)手段?，逐個(gè)突?破，全面?爭(zhēng)取回流?。四是大?小齊抓，?能保則保?。因?yàn)槠?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大?的沖擊，?加之競(jìng)爭(zhēng)?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對(duì)這些?情況，我?們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人，對(duì)保?費(fèi)在__?__萬(wàn)元?以上的實(shí)?行分管經(jīng)?理介入，?共同公關(guān)?。3、?在競(jìng)爭(zhēng)中?求生存，?在競(jìng)爭(zhēng)中?促發(fā)展。?地區(qū)現(xiàn)?有___?_家(中?國(guó)財(cái)保、?中國(guó)人壽?、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太?平洋壽險(xiǎn)?、中華產(chǎn)?險(xiǎn)、平安?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、?天安產(chǎn)險(xiǎn)?、華邦代?理、匯豐?代理)經(jīng)?營(yíng)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和?短期健康?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?保險(xiǎn)公司?、營(yíng)銷(xiāo)部?、代理公?司，另已?發(fā)現(xiàn)__?__家公?司(大地?產(chǎn)險(xiǎn))在?我縣爭(zhēng)奪?業(yè)務(wù)，而?地區(qū)人口?少，企業(yè)?規(guī)模小，?我司面對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來(lái)的?業(yè)務(wù)壓力?，保持沉?著冷靜，?客觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情況?尋求對(duì)策?，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展?開(kāi)了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)：?一是做?好地方政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)工作。?公司經(jīng)理?室多次向?縣委、縣?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作，突?出匯報(bào)我?司是如何?加大對(duì)地?方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)支持力?度，是如?何圍繞地?方政府中?心開(kāi)展工?作的，我?司積極參?與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動(dòng)，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個(gè)?體、私營(yíng)?經(jīng)濟(jì)企業(yè)?，不僅使?縣委、縣?政府對(duì)我?司熱心參?與地方政?府工作表?示滿(mǎn)意，?還對(duì)我司?正確調(diào)整?業(yè)務(wù)發(fā)展?方向，向?中小企業(yè)?提供保險(xiǎn)?保障，主?動(dòng)服務(wù)于?他們，給?予肯定。?真實(shí)的讓?縣委、縣?政府感到?人保財(cái)險(xiǎn)?公司是真?心為地方?政府服務(wù)?的，是值?得扶持、?信賴(lài)和幫?助的，從?而對(duì)我司?工作給予?了很大地?傾斜。?二是深入?老客戶(hù)企?業(yè)，在客?戶(hù)企業(yè)中?聘請(qǐng)信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務(wù)，使其?他保險(xiǎn)公?司的工作?處于被動(dòng)?狀態(tài)。?三是服務(wù)?更加人性?化、親密?化，公司?經(jīng)理室成?員年初就?對(duì)縣屬各?大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實(shí)?行劃塊包?干，進(jìn)行?了多次回?訪，請(qǐng)他?們對(duì)我司?工作提出?意見(jiàn)和建?議，這一?舉措得到?了企業(yè)的?充分肯定?，他們認(rèn)?為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動(dòng)登?門(mén)是人保?財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)?，使客戶(hù)?對(duì)我司更?加信任。?四是要求?所有中層?干部走出?辦公室，?對(duì)所有中?小企業(yè)必?須親自上?門(mén)拜訪，?對(duì)所有新??？蛻?hù)必?須當(dāng)面解?釋條款并?承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與?企業(yè)進(jìn)行?不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行?零距離接?觸，只要?客戶(hù)需要?必須隨叫?隨到，提?供各方面?服務(wù)。五?是按照向?社會(huì)服務(wù)?承諾和行?業(yè)禁令，?嚴(yán)格內(nèi)部?管控，以?理賠和承?保兩大服?務(wù)部門(mén)為?切入口，?全面提高?公司整體?服務(wù)水平?。4、?以分散性?業(yè)務(wù)為突?破口，加?大市場(chǎng)占?有面根?據(jù)當(dāng)前階?段的保源?情況，年?初，經(jīng)理?室經(jīng)過(guò)仔?細(xì)的分析?研究，確?定今年把?摩托車(chē)保?險(xiǎn)、家庭?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?、學(xué)生以?及人身意?外險(xiǎn)作為?今年零散?性險(xiǎn)種突?擊，首先?與交警、?城市執(zhí)法?部門(mén)聯(lián)系?，請(qǐng)他們?幫我們代?理摩托車(chē)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?;同時(shí)與?縣教委取?得聯(lián)系，?班子成員?多次與分?管教育的?副縣長(zhǎng)、?教委主任?協(xié)調(diào)，最?終取得他?們的信任?，才使我?們的學(xué)平?險(xiǎn)業(yè)務(wù)有?所突破。?5、開(kāi)?展勞動(dòng)競(jìng)?賽，促進(jìn)?“兩險(xiǎn)”?業(yè)務(wù)健康?成長(zhǎng)今?年以來(lái)，?我們根據(jù)?上級(jí)公司?有關(guān)競(jìng)賽?要求，積?極配合開(kāi)?展了首季?度“歲歲?如意”賀?歲保險(xiǎn)、?“幸福家?庭”、“?合家歡樂(lè)?”等勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)?，并自行?組織了摩?托車(chē)、責(zé)?任險(xiǎn)、意?外險(xiǎn)等突?擊活動(dòng)，?從而營(yíng)造?了一種健?康活潑、?你追我趕?、團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)的業(yè)務(wù)?發(fā)展氛圍?。特別是?在年末開(kāi)?展的“幸?福家庭”?突擊中，?我公司頂?住家財(cái)險(xiǎn)?滑坡和年?末保源少?的劣勢(shì)情?況，合理?分解目標(biāo)?，層層落?實(shí)，自加?壓力，跑?企事業(yè)單?位，跑個(gè)?人家庭，?一筆筆、?一份份，?最終以_?___%?的好成績(jī)?超額完成?市公司下?達(dá)的任務(wù)?。6、?狠抓理賠?和防災(zāi)防?損質(zhì)量的?提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場(chǎng)的查勘?率入手，?堅(jiān)持實(shí)事?求是、“?迅速、及?時(shí)、準(zhǔn)確?、合理”?的原則。?只要接到?報(bào)案，無(wú)?論事故大?小，無(wú)論?白天黑夜?，始終堅(jiān)?持趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一?手資料，?嚴(yán)格按照?快速賠付?流程，為?客戶(hù)提供?力所能及?的方便。?一是堅(jiān)?持雙人查?勘，雙人?定損，交?叉做案，?限時(shí)賠付?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量;二?是堅(jiān)持_?___小?時(shí)值班制?度，積極?參與“三?個(gè)中心”?建設(shè)，以?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平;三?是加強(qiáng)考?核、加大?督查力度?。對(duì)理賠?過(guò)程中出?現(xiàn)各種問(wèn)?題一經(jīng)查?實(shí)，輕者?批評(píng)教育?，重者嚴(yán)?肅處理，?決不姑息?;四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，?防理部門(mén)?主動(dòng)與各?業(yè)務(wù)部門(mén)?聯(lián)系，及?時(shí)擬訂了?重大客戶(hù)?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會(huì)同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門(mén)對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情況?進(jìn)行檢查?落實(shí)，對(duì)?可能出現(xiàn)?的問(wèn)題及?時(shí)采取措?施，以減?少損失，?增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的紙業(yè)、?藥業(yè)、公?司等重點(diǎn)?客戶(hù)單位?幫助整改?隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)?案，深受?客戶(hù)的好?評(píng)，收到?良好的社?會(huì)效果。?二、調(diào)?整經(jīng)營(yíng)思?路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)?，提高公?司效益水?平今年?我司在抓?好效益型?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的同時(shí)，?認(rèn)真梳理?“垃圾”?業(yè)務(wù)，對(duì)?往年賠付?率高于_?___%?的劣勢(shì)險(xiǎn)?種堅(jiān)決予?以放棄，?對(duì)賠付率?較高但仍?存在一點(diǎn)?利潤(rùn)空間?的險(xiǎn)種選?擇性承保?。去年我?司農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)保?險(xiǎn)賠付率?高達(dá)__?__%，?我司從大?局出發(fā)，?堅(jiān)決的暫?停該險(xiǎn)種?的發(fā)展。?企業(yè)一攬?子保險(xiǎn)存?在保險(xiǎn)費(fèi)?低，保障?范圍大、?保險(xiǎn)金額?高的經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，特?別是遇到?洪澇災(zāi)害?、被盜的?事件，往?往造成較?高的賠付?率，我公?司從效益?出發(fā)，對(duì)?該險(xiǎn)種的?承保范圍?、承保條?件進(jìn)行了?嚴(yán)格的限?制。在注?重各險(xiǎn)種?效益發(fā)展?的同時(shí)，?我們改變?以往的經(jīng)?營(yíng)套路，?某某某廠?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?屬于我司?續(xù)保業(yè)務(wù)?，續(xù)保時(shí)?間為_(kāi)_?__月份?，但今年?多家保險(xiǎn)?公司對(duì)此?業(yè)務(wù)虎視?眈眈，介?入競(jìng)爭(zhēng)，?企圖分羹?，為保證?萬(wàn)無(wú)一失?，我司果?斷提前續(xù)?保，使其?他保險(xiǎn)公?司措手不?及，穩(wěn)固?了業(yè)務(wù)的?發(fā)展。紙?業(yè)有限公?司保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直以?來(lái)是我司?囊中之物?，續(xù)保是?在___?_月份，?公司經(jīng)理?室知道一?旦提前續(xù)?保，當(dāng)年?不僅會(huì)損?失幾萬(wàn)元?保險(xiǎn)費(fèi)，?也加大了?下半年的?業(yè)務(wù)壓力?，但為了?彌補(bǔ)上半?年因丟棄?“垃圾”?險(xiǎn)種而帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?缺口，更?好的調(diào)整?序時(shí)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，更?多的實(shí)現(xiàn)?已賺凈保?費(fèi)，決定?提前續(xù)保?了該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?。我司這?些工作是?適應(yīng)股份?制改革后?經(jīng)營(yíng)工作?新形勢(shì)的?發(fā)展需要?做出的大?膽嘗試，?也是轉(zhuǎn)變?思想的實(shí)?驗(yàn)性思路?。20?23年保?險(xiǎn)公司個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本（二）?進(jìn)入公?司已經(jīng)三?個(gè)月了，?三個(gè)月的?時(shí)間下來(lái)?，自己努?力了不少?，也進(jìn)步?了不少，?學(xué)到了以?前很多沒(méi)?有的東西?，我想這?不僅是工?作，更重?要的是給?了自己一?個(gè)學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會(huì)，從這?一階段來(lái)?看，發(fā)現(xiàn)?自己渴求?的知識(shí)正?源源不斷?的向自己?走來(lái)，到?這個(gè)大熔?爐里熔化?，我想這?就是經(jīng)驗(yàn)?吧，在此?十分感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予的?幫助。?內(nèi)勤工作?是一項(xiàng)綜?合協(xié)調(diào)、?綜合服務(wù)?的工作，?具有協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系內(nèi)外的?紐帶作用?，內(nèi)勤位?輕責(zé)重，?既要完成?事務(wù)管理?、文書(shū)處?理、綜合?情況、填?寫(xiě)報(bào)表、?起草文件?等日常程?序化的工?作，又要?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的工作，?還要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀劃?策，積極?發(fā)揮參謀?助手作用?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各?方面的工?作。一個(gè)?合格的內(nèi)?勤必須具?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感和求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?，具有較?高的政治?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識(shí)面和合?理的知識(shí)?結(jié)構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干練?的工作作?風(fēng)、任勞?任怨的獻(xiàn)?身精神。?三個(gè)月?來(lái)，我更?是體會(huì)到?，工作時(shí)?，用心、?專(zhuān)心、細(xì)?心、耐心?四者同時(shí)?具備是多?么重要。?在工作過(guò)?程中，我?深深感到?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、提?高自身能?力的緊迫?性，一是?向書(shū)本學(xué)?習(xí)，堅(jiān)持?每天擠出?一定的時(shí)?間不斷充?實(shí)自己，?廣泛汲取?各種“營(yíng)?養(yǎng)”，二?是向周?chē)?的同事學(xué)?習(xí)，工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度，學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)和處理?問(wèn)題的方?法;三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際工作中?。在公?司的三個(gè)?月總體來(lái)?說(shuō)還是平?穩(wěn)的度過(guò)?的，有過(guò)?成就，但?更多的是?對(duì)工作的?一些認(rèn)識(shí)?和工作中?發(fā)現(xiàn)自己?的一些不?足，這些?不足是阻?礙自己進(jìn)?步的最大?的絆腳石?，我對(duì)工?作中的一?些失誤及?不足做了?如下的總?結(jié)：一?.工作方?法有待進(jìn)?一步改善?，時(shí)常忙?而亂，無(wú)?章法導(dǎo)致?效率不高?。由于自?身所兼崗?位較多，?產(chǎn)生了多?起由于工?作安排不?當(dāng)所產(chǎn)生?的失誤，?所幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)照?和同事們?的幫助下?，未能造?成比較嚴(yán)?重的后果?，但在工?作安排上?，還是自?己的一個(gè)?軟肋，經(jīng)?常出現(xiàn)事?趕兒事的?情況，為?避免此情?況的出現(xiàn)?，我決定?在工作中?進(jìn)行詳細(xì)?的條理安?排登記措?施，將需?要進(jìn)行的?工作進(jìn)行?登記并合?理的安排?開(kāi)來(lái)，以?防止出現(xiàn)?工作積壓?的情況出?現(xiàn)。二?.溝通較?少，工作?中遇到問(wèn)?題，沒(méi)有?及時(shí)與領(lǐng)?導(dǎo)溝通，?導(dǎo)致一些?工作滯后?。由于自?身性格的?原因，自?己與同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?交流不多?，溝通也?少之又少?，導(dǎo)致彼?此的理解?誤差，人?和人之間?最重要的?就是交流?，交流也?是化解矛?盾，彼此?了解的最?好的方法?，我決定?就自身缺?點(diǎn)進(jìn)行改?變，多開(kāi)?口，多與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事交流，?溝通，讓?大家彼此?理解，信?任，從而?使得工作?更加的簡(jiǎn)?單。三?.專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的欠缺?和不足，?導(dǎo)致在實(shí)?踐操作過(guò)?程中遇到?了很多棘?手的問(wèn)題?，我決定?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)與加?強(qiáng)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤工?作總結(jié)四?.行業(yè)經(jīng)