2023酒店前臺(tái)接待員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?酒店前臺(tái)?接待員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本我在?畢業(yè)之后?經(jīng)歷了很?久的一段?低潮，在?對(duì)未來(lái)的?不確定中?迷失了自?己，那段?時(shí)間，我?無(wú)法判斷?自己是否?能變成未?來(lái)想要變?成的自己?，我每天?在懷疑和?痛苦中度?過(guò)。我也?找了很久?的工作，?但我都覺(jué)?得那不是?我想要從?事的職業(yè)?，我對(duì)自?己對(duì)他人?對(duì)社會(huì)都?充滿了質(zhì)?疑，也許?是因?yàn)槲?這些負(fù)面?的情緒，?讓我的許?多面試都?在時(shí)光泡?沫中偷偷?溜走了。?從而我更?加的沮喪?了。直?到后來(lái)，?我自己一?個(gè)人冷靜?了很久之?后，我漸?漸確定了?自己想要?從事的行?業(yè)，其實(shí)?我的性格?還是比較?好的，溝?通的話也?不是問(wèn)題?，我對(duì)自?己的外貌?也很自信?。后來(lái)投?了酒店的?人事簡(jiǎn)歷?后，我來(lái)?到酒店面?試，發(fā)現(xiàn)?酒店的環(huán)?境中真的?很舒服，?前臺(tái)的姐?姐也很熱?心喝的我?聊天打招?呼，面試?官也跟我?談了很久?，足夠的?尊重我。?我感受到?了很大的?觸動(dòng)，我?便下定決?心，我要?進(jìn)入酒店?，我要成?為酒店的?一份子!?就這樣?，我來(lái)到?了我們的?大家庭中?，一晃過(guò)?去，已經(jīng)?三個(gè)月了?。這三個(gè)?月里我過(guò)?得很開(kāi)心?，除了剛?開(kāi)始進(jìn)來(lái)?疑惑的一?段時(shí)間，?當(dāng)我真正?接觸到我?的職業(yè)時(shí)?，我對(duì)我?的職業(yè)又?多了一些?理解，也?通過(guò)自己?的努力不?斷的成長(zhǎng)?起來(lái)。那?段時(shí)間，?是我成長(zhǎng)?最快的一?段時(shí)間，?也是我最?疲憊的一?段時(shí)間，?但是也是?我最難忘?的，最珍?貴的一段?時(shí)光。我?想我永遠(yuǎn)?都不會(huì)忘?記它，我?會(huì)帶著它?走到終點(diǎn)?。當(dāng)我?明白了工?作的具體?內(nèi)容后，?我不斷地?優(yōu)化自己?的工作能?力，比如?說(shuō)接電話?時(shí)的語(yǔ)氣?，面對(duì)客?戶的表情?和語(yǔ)氣態(tài)?度，這些?都是我不?斷學(xué)習(xí)的?東西，只?有更好的?掌握了這?些，我自?己的能力?才會(huì)提上?去，我的?工作也會(huì)?做的更好?。在這段?不斷努力?不斷進(jìn)步?的過(guò)程中?，我很感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事們對(duì)?我的關(guān)照?，還記得?和我一起?的姐妹，?在我不懂?時(shí)，她花?費(fèi)自己的?休息時(shí)間?，為我講?解，為我?解決問(wèn)題?。還未畢?業(yè)時(shí)，早?就聽(tīng)聞了?職場(chǎng)兇險(xiǎn)?。而我是?多么的幸?運(yùn)，能遇?見(jiàn)這么好?的同事領(lǐng)?導(dǎo)，能遇?到這么好?的平臺(tái)，?真的很感?謝酒店能?夠給我機(jī)?會(huì)，讓我?步入酒店?行業(yè)，開(kāi)?啟我的人?生之旅。?202?3酒店前?臺(tái)接待員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）作為?一名__?__酒店?的前臺(tái)員?工，在_?___一?直都保持?著積極向?上的工作?態(tài)度，不?斷提升自?己的工作?能力。雖?然我現(xiàn)在?還只是酒?店的普通?前臺(tái)而已?，但是我?相信只要?我努力，?前路就會(huì)?不斷的為?我打開(kāi)，?現(xiàn)在的職?位，就是?我們工作?高塔中的?一個(gè)個(gè)樓?層，我必?須突破自?己，等自?己的能力?能夠更上?一層樓的?時(shí)候，我?的職位自?然也會(huì)提?升。所以?在工作中?我一直都?是非常嚴(yán)?格的要求?自己，過(guò)?去是，以?后也是。?最近回想?過(guò)去一段?時(shí)間的工?作，覺(jué)得?有些混亂?，特寫(xiě)下?一份工作?總結(jié)，讓?自己整理?、吸取過(guò)?去的經(jīng)驗(yàn)?。我的酒?店前臺(tái)工?作總結(jié)如?下：一?、在接待?工作方面?身為前?臺(tái)的我們?，最為重?要的工作?就是禮儀?。不管發(fā)?生什么事?，在工作?中禮儀不?能丟！在?之前的這?段時(shí)間中?，我就算?是在工作?中也在不?斷的學(xué)習(xí)?著禮儀，?看著同事?怎么做，?看著她的?一舉一動(dòng)?中優(yōu)秀的?地方。這?樣雖然有?些東施效?顰的意思?，但是在?不斷的對(duì)?比中，我?也確實(shí)找?到了不少?自己不足?的地方，?就算是效?顰也好過(guò)?止步不前?。在之后?的工作中?，我也會(huì)?不斷的在?禮儀上進(jìn)?步。在?禮儀之后?的工作就?是酒店的?基本工作?了，從為?顧客推薦?房間、服?務(wù)，到把?房卡交給?顧客，這?段時(shí)間的?工作都是?非常的重?要。我的?方法是，?先根據(jù)客?人來(lái)的人?數(shù)、年齡?來(lái)判斷他?們需要多?少房間，?什么樣的?房間。再?根據(jù)他們?行李多少?，和他們?的談話，?了解他們?要住多久?。根據(jù)這?些條件就?能很好的?判斷出顧?客想要住?什么樣的?房子了。?但是這就?導(dǎo)致在接?待顧客的?時(shí)候必須?要一心二?用，非常?的容易出?問(wèn)題。我?也是在非?常的牢記?了我們酒?店的具體?房間樣式?和當(dāng)時(shí)情?況后才敢?做出這樣?的判斷。?二、在?收銀工作?上身為?前臺(tái)的我?們，不僅?是顧客的?接待，也?算是酒店?財(cái)務(wù)的一?員。面對(duì)?顧客的支?付，我們?要做好登?記和找零?，這些賬?單的進(jìn)出?都需要我?們一個(gè)個(gè)?仔細(xì)的記?錄。我每?次都在這?方面非常?的細(xì)心，?每一筆錢?都清清楚?楚的做好?記錄。但?是這也導(dǎo)?致我在記?錄的時(shí)候?會(huì)造成工?作速度的?下降，這?導(dǎo)致一次?有多批顧?客一起來(lái)?的時(shí)候遭?到了抱怨?，所以在?之后我要?提升自己?的速寫(xiě)能?力，但是?必須