分析計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中運(yùn)用及關(guān)系的重要性

分析計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中運(yùn)用及關(guān)系的重要性摘要：伴隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速前行，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段和以商品交換為中心的電子商務(wù)同時也逐步興起。眾所周知，電子商務(wù)已經(jīng)成為線上最流行和最受歡迎的商業(yè)交易模式。本文作者通過自己對電子商務(wù)的理解，分析了計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中運(yùn)用及關(guān)系的重要性。關(guān)鍵詞：計算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；運(yùn)用早在2005年頒布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的電子商務(wù)綱領(lǐng)性文件明確指出：“電子商務(wù)是社會經(jīng)濟(jì)和電子信息化發(fā)展的不可或缺的組成部分。電子商務(wù)的發(fā)展就可以推動工業(yè)化的進(jìn)程，從而改變社會經(jīng)濟(jì)增長模式，提高全民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率，走新型工業(yè)化道路，對實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的重大舉措?！?019年1月1日又頒布了新的《中華人民共和國電子商務(wù)法》，明文規(guī)定：“電子商務(wù)是指買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)買賣商品的經(jīng)營活動?！彪娮由虅?wù)定義告訴我們，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去有效整合信息技術(shù)和傳統(tǒng)資源就可以妥善處理商品線下和線上買賣過程中遇到的問題。因此，搞懂計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的關(guān)系及應(yīng)用，對于專業(yè)人員而言，重要意義十分明顯。一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系（一）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)電子商務(wù)的發(fā)展離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，沒有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展就不可能出現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全一旦出現(xiàn)問題，電子商務(wù)的發(fā)展就一定得不到保障。第一，電子商務(wù)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)有力的支持下，消費(fèi)者就能夠足不出戶地進(jìn)行線上購物等商務(wù)活動，從而打破傳統(tǒng)交易中的時空限制。第二，擁有計算機(jī)技術(shù)的支持，電子商務(wù)就可以變成了雙向信息傳輸，消費(fèi)者和商家可以通過線上對接，省掉中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者直接可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，商家也能夠了解消費(fèi)者的需求等信息，通過在線支付，快速完成交易。第三，計算機(jī)系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)發(fā)展的越快，電子商務(wù)平臺就擴(kuò)展的就越大。（二）電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)或電腦，人們就可以足不出戶的完成電子商務(wù)活動，完成交易十分方便快捷。由于電子商務(wù)交易雙方的訂單和賬戶信息等都是通過公共的網(wǎng)絡(luò)傳輸和交易的，電子商務(wù)的買家和賣家都可能遇到各種不同的安全問題，比如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊取、篡改信息和詐騙他人錢財?shù)倪`法分子就是買賣對方交易時的最大威脅。因此制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵就是安全問題了，要想為電子商務(wù)安全穩(wěn)定的發(fā)展保駕護(hù)航，就必須不斷地完善計算機(jī)及網(wǎng)路安全技術(shù)，電子商務(wù)才可以得到可持續(xù)發(fā)展。二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)模式，它是隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展而發(fā)展起來的。資金流、信息流和物流是電子商務(wù)的三大流。資金流來源于消費(fèi)者，落腳于商家客戶，中間可能經(jīng)過銀行即第三方交易平臺暫時性存留，它一定是隨著消費(fèi)者購買的商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，通常七天后不再產(chǎn)生退換貨情況，以商家最終收到賣出貨的資金才能完成買賣交易的流程。信息流是指信息的傳播與流動。物流通常指配送商品和提供商品傳輸渠道。（一）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)資金流電子商務(wù)必須要解決好資金流向的問題，因?yàn)樗嬖谥M(fèi)者與商家之間的付賬與轉(zhuǎn)賬等電子支付的關(guān)系，交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)不可出現(xiàn)任何差錯，否則經(jīng)濟(jì)損失不堪設(shè)想。消費(fèi)者首先瀏覽網(wǎng)頁再選購商品或服務(wù)，然后發(fā)出購物請求，商家再將消費(fèi)者的支付指令間接地發(fā)給金融部門及第三方支付平臺的電子支付系統(tǒng)；金融部門從發(fā)卡行獲得批準(zhǔn)并確認(rèn)信息后再支付給商家；商家得到確認(rèn)的支付信息后，再向消費(fèi)者發(fā)出完成購物的信息。在線支付時，傳統(tǒng)書面的支票、簽章一律作廢，而必須以電子支票、數(shù)字簽章等技術(shù)取而代之。交易的成敗在于電子支付是否成功，因此，資金流平臺的建設(shè)就是在線支付成功與否的關(guān)鍵，它無論是對于消費(fèi)者的買，還是對于商家的賣，都至關(guān)重要。（二）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)信息流商家內(nèi)部信息流、商家與商家之間的信息流、商家與客戶的信息流是電子商務(wù)的三大主要信息流。商家內(nèi)部不同部門和不同級別的信息交流主要是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持高效率、科學(xué)性地共享數(shù)據(jù)和傳遞信息，助力高管做出最終的決策。商家與商家間的信息流主要包括生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間和的信息交換。生產(chǎn)商與供應(yīng)商雙方如果想讓公司和企業(yè)之間的信息更快速準(zhǔn)確的交流，完全可以充分利用電子商務(wù)這樣的大環(huán)境，再通過電子數(shù)據(jù)的交換即EDI方式得以實(shí)現(xiàn)。怎樣與客戶進(jìn)行有效的交流、如何獲得客戶對產(chǎn)品的第一手信息，賣家與買家之間的信息流就要得以正確的體現(xiàn)和把握。電子商務(wù)中的CR（客戶M關(guān)系管理）系統(tǒng)，可以很容易地使得商家建立起客戶檔案，并通過各種客戶數(shù)據(jù)的有效分析，就能做出以市場為主體導(dǎo)向的正確決策。（三）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)物流顧名思義，商品的流動就是物流，它包括商品流動中的采購、配送、加工、倉儲和包裝等環(huán)節(jié)中的情況。物流質(zhì)量的優(yōu)劣最終決定商品以及商品的服務(wù)價值。電子商務(wù)物流不同于傳統(tǒng)的物流，它是信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化集一體的現(xiàn)代化電子物流?，F(xiàn)代物流配送系統(tǒng)絕對不可離開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它可以輕松地把制造商、供貨商、零售商、物流、物流配送中心和消費(fèi)者連成一體。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也可以利用自身的電子訂貨系統(tǒng)（EOS）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）接物流配送中心和供貨商，迅速地將客戶的訂單通知到供貨商。如果不是計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，物流過程中就無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流中的可見性和可控性，所謂交貨延期、庫存積壓、送貨不及時等風(fēng)險也只有在傳統(tǒng)落后的物流中出現(xiàn)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得在組織物流過程中的供應(yīng)商、物流商、批發(fā)商、零售商能夠?qū)ξ锪鬟^程做到良好的配合和有效的協(xié)調(diào)，從而充分共享了物流網(wǎng)絡(luò)各點(diǎn)和總部之間以及各網(wǎng)點(diǎn)之間的信息，讓物流有序穩(wěn)妥的進(jìn)行。三、結(jié)束語計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)的發(fā)展