初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)（3篇）

第初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)（3篇）初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)（3篇）

初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)篇1為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20xx年xx月份定為"服務(wù)質(zhì)量月"，在各科室(站點)全面開展服務(wù)質(zhì)量提高活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保證了活動的順利開展

中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項活動，一是制定了《xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"服務(wù)質(zhì)量月"活動實施方案》，明確活動內(nèi)容和實施步驟，同時將方案上墻公示，主動接受群眾監(jiān)督。二是召開了"服務(wù)質(zhì)量月"活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室(站點)針對工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定科室(站點)整改臺帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個督導(dǎo)組對各科室(站點)臺帳完成情況進行督查指導(dǎo)。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。

二、多措并舉，推動服務(wù)質(zhì)量邁上新水平

1、借助宣傳日契機，普及健康教育知識。20xx年xx月x日是第27個"世界艾滋病日"。該日，我中心與鎮(zhèn)艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組、人口計生衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展了一場"世界艾滋病日"宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認識、科學(xué)預(yù)防，行動起來向"零"艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現(xiàn)場提供健康咨詢、血壓測量等服務(wù)，并派發(fā)安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據(jù)統(tǒng)計，共發(fā)放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務(wù)人群達350人?；顒尤〉昧祟A(yù)期效果。

2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫(yī)環(huán)境。為營造整潔、舒適的就醫(yī)、工作環(huán)境，我中心特將20xx年xx月xx日定為"環(huán)境清潔日"，由各科室(站點)工作人員負責(zé)各自工作區(qū)域，開展環(huán)境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網(wǎng)、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點)環(huán)境整頓制度，要求各科室(站點)在日常衛(wèi)生清潔、環(huán)境消毒的基礎(chǔ)上，每月至少開展一次全方位的衛(wèi)生清潔行動，同時按照相關(guān)物品的擺放規(guī)范，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

3、開展服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務(wù)人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于20xx年xx月xx日、xx月xx日開展了兩場醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。課程從認知患者的需求，到為患者服務(wù)的各種技巧;從服務(wù)禮儀的原則，到醫(yī)務(wù)人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細節(jié)。內(nèi)容全面，實用性強。此外，還通過平時采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，并借助"大家來找茬"的游戲形式，引導(dǎo)大家在娛樂中學(xué)習(xí)到相關(guān)知識。

4、舉辦"道德講堂"，弘揚高尚醫(yī)德。20xx年x月xx日，xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫(yī)者神圣"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、"東莞好人"王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務(wù)為敬老院老人服務(wù)的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關(guān)愛患者。

5、各科室(站點)掀起"比服務(wù)、賽質(zhì)量"熱潮。服務(wù)前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務(wù)。預(yù)防接種門診于人流高峰期，適當增開登記窗口及接種室，盡量避免"排長龍"現(xiàn)象。醫(yī)生組通過"請進來"-邀請上級醫(yī)院專家前來授課、"走出去"-派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。護理組將"文明用語"與"服務(wù)禁語"上墻公示，并全員簽訂服務(wù)承諾，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護理帶給每一位患者。藥房組開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓(xùn)。檢驗、放射、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結(jié)合，共同查找工作不足并進行優(yōu)化改進。各站點也均能按照臺帳內(nèi)容落實整改，切實改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、和諧醫(yī)患關(guān)系。

6、開展群眾滿意度評價。20xx年xx月xx日-xx月xx日，我中心醫(yī)務(wù)辦和志愿服務(wù)站聯(lián)合開展群眾滿意度評價，由中心志愿者持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務(wù)情況，由患者對為其服務(wù)的工作人員作出"滿意"、"一般"、"不滿意"的評價，并征詢患者對我中心改善服務(wù)的意見和建議。本次共xx余位患者配合調(diào)查，征得1080條評價信息和26條意見建議，被評價的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調(diào)查結(jié)果："滿意"1xx條，"一般"xx條，"不滿意"6條，群眾總體滿意度達%。

7、撰寫總結(jié)報告和心得體會。按照方案要求，每個科室(站點)上交一份"服務(wù)質(zhì)量月"總結(jié)報告，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年x月x日，已收到28份科室(站點)總結(jié)報告和份個人心得體會，按時上交率分別為%和%。同時，我們也收到了很多工作人員對改進工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號系統(tǒng)，在站點的掛號和收費窗口安裝擴音器，輸液區(qū)為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動計劃中。

三、"服務(wù)質(zhì)量月"活動達到預(yù)期成效

在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務(wù)質(zhì)量月"的一系列活動，我們工作人員的總體服務(wù)意識有所增強，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達到了我們預(yù)期的目的。加強和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項長期任務(wù)，我們將總結(jié)"服務(wù)質(zhì)量月"活動的好經(jīng)驗、好做法，探索并建立長效機制，體現(xiàn)長期效果，實現(xiàn)持續(xù)改進，從量變向質(zhì)變逐步邁進!

初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)篇2本學(xué)期，學(xué)校我安排在初一年級擔(dān)任6個班級的政治教學(xué)工作，任務(wù)重，壓力也比較大，但本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作，經(jīng)過自身的不斷努力還有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，順利的完成了這個學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，在各方面都得到提高。現(xiàn)將本人這學(xué)期的幾個方面的體會總結(jié)如下：

一、思想方面：

在這一年中，我懷著極大的熱情來對待教師這份工作，嚴格按照學(xué)校的要求開展教學(xué)工作，同時配合學(xué)校開展班主任工作。一年來，我認真閱讀學(xué)校的各項規(guī)章制度，在日常工作中時刻注意向其他老師學(xué)習(xí)，遵守紀律;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;尤其是悉心向老教師學(xué)習(xí)，吸取前輩的經(jīng)驗完善自身的不足。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。

二、教學(xué)方面：

作為一個高一年級的老師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進知識的殿堂，學(xué)到更多的知識;我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢中的彼岸;我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年級老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據(jù)減負的要求，會適當?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。愛是教育的潤滑劑，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛。一年來我深刻地認識到教師要熱愛每一個學(xué)生，尤其是對待后進生要多給一些溫暖，用愛字改變他們，理解尊重信任他們。愛學(xué)生就是要嚴格要求學(xué)生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。

三、個人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種教育理論及專業(yè)書籍，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。積極進行參加學(xué)校組織的各類教師培訓(xùn)，提高自己的教學(xué)能力。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識以及外語知識，為教學(xué)服務(wù)。

四、今后努力方向：

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

一個學(xué)期下來，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學(xué)思路，對教材也不是完全的熟悉和掌握，理論總結(jié)有欠缺。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)篇3在這一學(xué)期中，我在思想上嚴于律已，熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中對自己要求嚴格，為人師表，熱愛學(xué)生，團結(jié)同事，樹立正確的世界觀、人生觀，形成良好的師德、規(guī)范，平時遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，把全身心投入到教育教學(xué)中去。為了下學(xué)期更好的德育工作，我現(xiàn)將本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：

1、通過教師自身得體的儀態(tài)、行為引導(dǎo)學(xué)生形成正確、嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

我在教學(xué)中，將培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范與學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強學(xué)生心靈與情操的涵養(yǎng)，增強學(xué)生的環(huán)保意識與社會責(zé)任感等德育內(nèi)容自然滲透其中，取得了較好的結(jié)果。因為學(xué)生可塑性、模仿性強，教師是學(xué)生最直觀的榜樣，教師的言行舉止對學(xué)生有直接的影響。所以教師必須注重言傳身教，以身作責(zé)，為人師表，注重自身儀態(tài)。通過自身字跡優(yōu)美、重難點突出的板書，條理清晰、邏輯性強的教學(xué)語言，富創(chuàng)造性、靈活性的教法感知學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的主體作用和老師的主導(dǎo)作用，造成“此時無聲有勝有聲”的效果，使其形成嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、關(guān)愛學(xué)生

首先，應(yīng)給予學(xué)生以真摯的師愛。偉大的'教育家蘇霍姆林斯基說過：“一個好的教師，首先意味著是一個怎樣的人。他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每一個孩子都能成為一個好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和憂傷，了解孩子的心靈，時刻都不忘記自己曾是一個孩子?！边@樸實無華的話語告誡

我們要懂得去愛學(xué)生，尤其要把真誠的愛給予后進生，尊重他們，對他們熱情關(guān)懷，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。主動在感情上接近他們，使師生間架起和諧的情感之橋。比如有這樣的一個學(xué)生，他在班內(nèi)的紀律，學(xué)習(xí)方面都比較落后，面對這種情況，我們不能無端的去責(zé)怪他，而應(yīng)該通過各種有效途徑詳細調(diào)查，找出他落后的原因。原來他是因為貪玩缺乏學(xué)習(xí)興趣，一時下來破罐子破摔，愈來愈差，產(chǎn)生了嚴重的逆反心理、對抗心理。針對這種情況，我真誠地邀請他一起去打球、談心、講故事、交流感